Facciata della struttura

Recensioni per Grant Hills Motel

2 out of 5
Grant Hills Motel
9372 U.S. 20 West, Galena, IL

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 481 su 836 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 267 su 836 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 60 su 836 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 836 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 836 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

marsha, Monona

Viaggio di gruppo
Wonderful people; quiet sleep; problem getting hot water
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kenya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly customer service I will be back next year
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 28 apr 2024
Thank you so much for your feedback. I am happy you have made some memories with us. I am looking forward to having you as our guest in the near future.

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They have a fire pit, laundry room and kitchen that guests can use. There is a beautiful in ground pool.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 28 apr 2024
Thank you for your feedback. I am looking forward to having you as our guest again in the near future

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed at the Grant Hill Motel many times before, and we were happy to see the upgrades they had made.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback. We still have more rooms to work on, we will continue with the upgrade's. Thank you for noticing. I look forward to having you back as our guest in the near future.

10/10 Eccellente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Julie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Can't say enough about how friendly and helpful Sherry at from desk was. She was very attentive to our needs. Room was nice and clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 17 apr 2024
Julie, thank you for your kind words and your feedback. I'm happy you made positive memories here in Galena. I really look forward to having you back as our guest again in the near future.

10/10 Eccellente

Martha Garza

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Omg very clean.. we rested very well.. I had just had a procedure and the beds were comfortable and ambiance was peaceful.. the property is exceptionally clean… I would definitely recommend your stay here . Galena is a few minutes away..
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 5 apr 2024
Martha, thank you so much for the feedback. I am truly happy that you had a memorable stay with us, considering that you had a procedure and I hope all went well with that. I look forward to having you and your Sister as our guest again in the near future.

8/10 Buono

Debra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 5 apr 2024
Thank you for your feedback. Looking forward to having you again as our guest.

8/10 Buono

Becky

Very friendly,clean and quiet. Would go back again!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 27 feb 2024
Thank you for your feedback, I truly appreciate it. I look forward to having you back as our guest in the future.

10/10 Eccellente

Lori

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a very nice motel. The room was clean and well appointed with a microwave and mini fridge. It is very convenient to Galena. Staff was cordial and accommodating.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 25 feb 2024
Thank you Lori, for your feedback. I truly appreciate it. We look forward to having you as our guest again in the future.

10/10 Eccellente

Tracey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Old but very clean. If you have to park out back it is very dark and not well lit.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your feedback. We do have rope lighting that should have lit up the walkway, I apologize if it was not working. Glad you enjoyed your stay

10/10 Eccellente

malgorvata

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is not fancy, modern object but it has good location, nice office staff, is clean and price is very reasonable
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 25 feb 2024
Thank you for your feedback! We look forward to having you as our guest in the near future

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to town and other attractions, owner was very accommodating and friendly, but of course you're not gonna get a crazy suite for the price point, but my room had clean furniture, little to no dust, a hot shower, and a nice air conditioning unit.. Can't beat it, thank you!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 19 gen 2024
Thank you for your feedback, we truly appreciate it. I look forward to you staying with us again.

2/10 Terribile

Amber

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 19 gen 2024
Sorry you was not happy with your stay. Perhaps fill me in on the issues. I am always willing to make your stay better, I just need to know more info.

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was our first time staying at Grant Hills and it was very pleasant. The owner was very friendly and helpful when we checked in. The motel is older but very well kept and comfortable. The room was very clean, the beds were comfortable, it had a microwave and refrigerator and it was nicely decorated. It met all our needs and we will definitely come back the next time we’re in Galena.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 11 dic 2023
Elizabeth - Thank you for your feedback, it truly is appreciated. I will be looking forward to having you as our guest in the near future. I am happy you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

JAMES

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unbelievably Helpful!
Sheri was fabulous and sooo accommodating. We called about a late check in and she went out of her way to take care of us!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 19 gen 2024
Thank you James for the feedback, I truly appreciate it. I really look forward to having you stay with us again.

4/10 Scarso

Ralph

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 11 dic 2023
Thank you for your feedback, sorry our stay was not as you expected. I sent you a private message, hoping for the input from you as to what you feel needs to be improved.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Truly a home away from home
I have stayed here too many times to count for the last few years, and it stands alone for value, confort, convenience, and conviviality.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 19 gen 2024
Thank you Michael I truly appreciate your feedback. We always look forward to having you and your furbaby stay here with us. I love that you are making memories here.

10/10 Eccellente

Craig, New Lenox

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good stay at a good price.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 19 gen 2024
Thank you for your feedback, I truly appreciate it. Look forward to having you as our guest again

10/10 Eccellente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 9 dic 2023
Thank you for your feedback, we truly appreciate it.

10/10 Eccellente

Helen

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Sheri/Property Manager, il giorno 19 gen 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

D JAY

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 17 nov 2023
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We’ll maintained, good value
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 17 nov 2023
Thank you for your feedback!! We look forward to having you as our guest again in the near future.

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 17 nov 2023
Thank you for your feedback! we look forward to having you as our guest again in the future. :)

10/10 Eccellente

Pam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and safe
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your feedback. Looking forward to having you as our guest again.

4/10 Scarso

CYNTHIA

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 9 dic 2023
Thank you for your feedback, we truly appreciate it!

8/10 Buono

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nothing fancy- but adequate!
This motel may not have all the amenities of a bigger hotel but it was very clean, staff was quite friendly, and I felt safe there staying alone. The beds were listed as queens but I'm pretty sure they were full size. There was a microwave and mini refrig in the room. It would have been nice to have a coffee pot, but coffee was offered at the front desk. I noticed picnic tables and firepit out back, but it was Nov. There also is a nice looking outdoor pool, but again, it was Nov during my stay. if you want to save money and just have a clean room and bed...this is your place.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your feedback. You will definitely have to come back in the summertime and enjoy our heated outdoor pool :). We had a busy weekend this weekend full Motel and the fire pit definitely had been used the whole weekend :).

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Typical motel
Cute office area. Friendly staff- Room typical for a motel. Got a room with 2 beds, But 2 different mattresses-both extremely uncomfortable. Old- sunk to middle. Pillows flat. Clean bathroom. Great location.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your feedback. Sorry about the beds wish I knew which room as I do not sleep in any of the rooms so the only way I know if the mattress needs to be replaced is if someone will let me know.

8/10 Buono

Kirsti

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grant Hills Motel, very affordable and friendly!
We had the Queen Room. Everything was very clean and bed was comfy. Checking in was fast and easy. Hotel owner was very friendly. No breakfast, which is totally fine, but she does coffee and hot water for tea every morning. We were in town for a wedding and it was a great priced place to stay very close to the resort and downtown Galena. Def would stay here again!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your feedback. I love it knowing that memories were made here. I look forward to having you as our guest again..

8/10 Buono

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean room. Great service. Bed was a bit soft & worn—could use an upgrade.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your feedback. We are a work in progress and appreciate your input. That room is on the list for bed upgrade.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, welcoming, has a firepit out back with free firewood that was great! Beautiful and well kept grounds. Now, just know you arent staying at a “Hilton”. Its a “vintage” motel, so keep that it mind!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your feedback, I truly appreciate it. You described the Motel perfectly. We look forward to having you back to make more memories.

10/10 Eccellente

Irmgard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your feedback! truly appreciate it.

10/10 Eccellente

Deanna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is such a cute place. They have done a great job at updating the rooms. We are glad wee booked this place. Very friendly staff. And pet friendly!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your feedback. Looking forward to having you as our guest again in the future. Home away from home is what we strive for.

6/10 Soddisfacente

Joel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Service was great
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your feedback! truly appreciate it.

10/10 Eccellente

Gleyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 6 ott 2023
Thank you Gleyn for your feedback. We truly appreciate it.

10/10 Eccellente

Sophie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 6 ott 2023
Thank you Sophie I appreciate your feedback

10/10 Eccellente

Barb

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 6 ott 2023
Thank you for your feedback. We truly appreciate it.

4/10 Scarso

Diana

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Room unsafe without a working deadbolt lock, not just a chain. Shower was ultra slick with no grab bars or sufficient number and placement of non-slip tub stickers to prevent falls. Parking for our room on the back side was ridiculous (not enough spaces). Very clean rooms, though.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 6 ott 2023
Thank you for your feedback. Deadbolt was fixed. Shower does have the non-slip stickers as you call it. We have certain rooms that have the grab bar usually it is requested. We have 33 rooms here and all of our rooms are usually booked so parking can be a bit of a hassle but it is do able. We do have very clean rooms our Motel has been here since 1955, we work very hard to please our guest.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good place to stay reasonable no frills motel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 24 set 2023
Hi - Thank you for your feedback. I am truly happy that you made happy memories with us.

10/10 Eccellente

Les

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sheri/Manager, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your feedback! truly appreciate it.

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at Grant Hills was very pleasant. We were in Galena to attend a family wedding. The motel was just what we needed, and we didn’t have to pay for all the extra amenities that we would not have used elsewhere.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sheri, il giorno 20 set 2023
Thank you for your feedback it truly is appreciated.

8/10 Buono

Thomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
No breakfast provided, just coffee or tea hotel is a no frills place, room was smallish but we did have queen bed not much noise from room to room thru walls I would stay again if I needed a place to stay while in Galena
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sheri, il giorno 20 set 2023
Thank you Thomas for your feedback. We truly appreciate it.

4/10 Scarso

Barb

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The road noise was horrible, unable to sleep and pillows were flat, no support at all. Sidewalks were deteriorating and hard to walk on.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sheri, il giorno 20 set 2023
Thank you for your feedback. We are a hotel located on Highway 20 noise to be expected. We carry brand new pillows had you requested different pillows we would have been more than happy to accommodate you in this matter. We have been here since 1955, still a work in progress. Sorry you did not enjoy your stay.

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My Go-To Place
Grant Hills is my go-to place when I'm in the Dubuque/Galena area a few times each year. Besides just the cool retro feel, the rooms are always white-glove-test clean and the staff is always the friendliest you'll find. Always glad I stumbled upon this place a few years ago - see you again next Spring!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sheri, il giorno 20 set 2023
Thank you so much Steven for your feedback. We work very hard at making this a place of good memories and a home away from home atmosphere. I am very happy that you "stumbled" upon our place. See you again in the Spring!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Trip Trip
Would always stay here when I come up to Galena, never an issue. But this time around, it was a bit lacking. . . Uncomfortably Thin pillows and bathrooms that needed some attention. . .
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sheri, il giorno 20 set 2023
Thank you for your feedback. Sorry for the issues, they have been addressed. If you are in need of more pillows please feel free to let us know we will accommodate you.

10/10 Eccellente

Ruby

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
The owner Sheri?? Was wonderful!! Very accommodating. Came early and room was ready so allowed us to check in early. Gave us recommendations for breakfast—Dillon’s(very good). Motel was clean. Has an outdoor pool, fire pit out back and picnic area. Quiet except for some highway noise. Not fancy but reasonably priced. Also has very nice well mannered dogs.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Sheri, il giorno 20 set 2023
Thank you Ruby for your feedback. I am looking forward to having you as our guest again in the near future.

8/10 Buono

Ellen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very cute and friendly place. We would stay there again. We enjoyed the pool and fire pit. We did think it could be kept up a little better. The vending machine didn't work, and a few other things on the property needed repair.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Sheri, il giorno 20 set 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Brandy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent all around
A very friendly place to say. Everyone was wonderful and we will definitely say again! Very clean rooms, nice pool, nice fire pit out back, cozy seating right outside of rooms. They are pet friendly (we will remember that for next time) can honestly say this was the best stay away from home I’ve ever had! Thanks for such great hospitality!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Sheri, il giorno 20 set 2023
Thank you so much Brandy for your feedback and kind words. We really do stive to make this a home away from home atmosphere. I am happy this is a good memory you can always look back on. Looking forward to having you as our guest again in the near future. :)

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So much more inexpensive than many others in Galena so very reasonable and very close to downtown Main Street. Very clean and quiet
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Sheri, il giorno 20 set 2023
Thank you Laura for your feedback. I truly appreciate it.