Piscina coperta

Recensioni per 9Hotel Paquis

3 out of 5
9Hotel Paquis
31 Rue De Berne, Geneva, GE

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 315 su 677 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 265 su 677 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 677 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 677 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 677 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Ricardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Marie - Front office manager, il giorno 13 gen 2024
Dear Ricardo, We kindly thank you to take the time to share your experience. We are really glad that you've enjoyed your stay in our house! Looking forward to welcome you again during you next trip in Geneva. Best Regards

8/10 Buono

Potenza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandre C. , il giorno 2 nov 2023
Dear Potenza, a big thank you for your mark which reveals that you enjoyed your stay fully. We are so proud to know that our guests feel like home in our hotel, we care of every single detail to make each stay unique and unforgettable. We do hope to see you again, best regards. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

10/10 Eccellente

PIETRO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione e lo stato dall'hotel sono top, veramente molto carino con piscina interna e camere moderne e ben attrezzate. Si trova a 200 metri da Cornavin (principale fermata di autobus,treni e tram), personale gentile e preparato. Consigliato
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Marie, il giorno 31 gen 2023
Dear Pietro, Thank you for taking the time to share your experience. We are happy to hear how much you enjoyed our hotel and especially our staff. Your compliments as been sent to them! We look forward to seeing you at the 9Hotel Paquis during your next stay. Best regards, Marie - Frpnt office manager

10/10 Eccellente

Cristian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ginevra a piedi
Sempre piacevole spendere qualche giorno a Ginevra, anche se per lavoro. Hotel perfetto, vicino alla stazione, a pochi minuti a piedi dal centro (ideale per riordinare le idee la passeggiata mattutina lungo il lago e il fiume, prima di iniziare il primo meeting). Zona SPA carina, molto pultia. Unica pecca camere forse troppo piccole.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Sophie, il giorno 25 nov 2022
Dear Cristia,We thank you very much to take the time to share your experience with us. We are realy glad to know you've enjoyed your stay, and we hope to have the pleasure to welcome you again during a next trip in Geneva ! Have a beautiful evening. Kind regards, Sophie - Guest relations supervisor

10/10 Eccellente

Giancarlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel hotel al centro di Ginevra
Ritengo un buon hotel le camere non sono così grandi ma hanno tutto , non ho sentito nessun rumore al interno del hotel si sento un po più rumori dalla strada però siamo anche al centro città se un giorno cambiate le finestre mettetele con riduzione di rumore .hotel dispone di una bella piscina con una jacuzzi bella calda colazione a pagamento di buona qualità . Hotel a 5 minuti dalla stazione e 6-8 minuti dal lago e città vecchia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Alexandre C., il giorno 20 set 2022
Dear Giancarlo, we do thank you to give us that rate. 10/10 is such a perfect mark and it is with pleasure I will share it with the whole team. We are very happy to see how much you enjoyed your stay with us! We look forward to see you again at 9Hotel Paquis during your next stay. Best regards. Alexandre C. Guest Relations supervisor

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a marzo 2020
Risposta di Alexandre C., il giorno 20 mar 2020
Dear valuable guest, we thank you for your feedback according to your stay in our hotel. Feedbacks are a way for us to improve our quality of service towards our guests. I would like to ask you, if you do not mind, to provide us some more details about your stay. Obviously this kind of feedback without details is not very useful and senseless both for future guests as well as for us. I remain at your entire disposal for any kind of assistance. Alexandre C. Guest relations supervisor

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bello ma peccato per rumore e pulizia
Hotel bello e moderno, peccato che dalle stanze si sentano tutti i rumori fuori (passi,musica, ascensore). La pulizia non è granché ma almeno non c è la moquette
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Francesca/ Reception, il giorno 10 mar 2020
Gentile cliente, ti ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza. Siamo lieti di leggere che hai apprezzato la nostra struttura e i nostri servizi. Abbiamo preso nota delle tue osservazioni e cercheremo di migliorare. Per la prossima volta ti consigliamo di incontrare il nostro personale della Reception. Con la speranza di poterti ospitare ancora, I nostri piu cordiali saluti.

8/10 Buono

Paolo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Alexandre C., il giorno 15 gen 2020
Dear Paolo, we thank you for taking time to share your experience. We are very happy to see that you enjoyed your stay with us ! We look forward to see you again at the 9Hotel Paquis during your next stay in Geneva. Best regards. Alexandre C. Guest Relation Supervisor

8/10 Buono

nike, italia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
posizione ottima un po troppo piccole le camere ed i servizi ma in complesso soggiorno gradevole e posizione ottima vicina al centro ed alla stazione
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Alexandre C., il giorno 9 dic 2019
Dear Nike, We thank you very much for this very positive comment ! We are delighted to know that you had a pleasant stay in our hotel. Indeed our location in the heart of Geneva city is very convenient, everything is closeby. We look forward to seeing you again during your next stay in Geneva. Best regards, Alexandre C. Guest Relations Supervisor

8/10 Buono

Ornella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo rapporto qualità-prezzo
Hotel moderno, bello , pulito e in buona posizione per raggiungere il centro, il lago ma anche la stazione , il tutto a piedi. Personale gentile e sempre disponibile. Colazione molto buona, spa carina ad uso gratuito per i clienti. L'unica annotazione da fare : le camere classic sono davvero troppo piccole per 2 persone ( letto e doccia perfetti, ma tutto il resto non permette di muoversi bene in 2 ). Da consigliare
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Alexandre, il giorno 26 ott 2019
Cara Ornella, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza. Siamo felici di leggere che avete gradito la nostra struttura e che il nostro personale ha contribuito a rendere piacevole il vostro soggiorno. Ci impegniamo ogni girono per soddisfare i nostri ospiti. Saremo contenti di ospitarvi nuovamente durante la vostra prossima visita a Ginevra. Cordialmente, Alexandre - Guest experience supervisor

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura permette un soggiorno tranquillo e gradevole, con un servizio Spa che dona un valore aggiunto. Personale gentile e cordiale. Le camere anche se molto piccole sono funzionali e pulite. La colazione meriterebbe qualche attenzione in più. La sua posizione è buona per l'accesso al centro e l'hotel fornisce anche la card per i mezzi pubblici.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Alexandre C., il giorno 23 ago 2019
Dear valuable guest, Thank you for posting such a positive comment about your recent experience with us. We are delighted that your stay reached your expectations and that you appreciated our hotel as well as our ideal location. We look forward to welcome you back, kind regards. Alexandre C. Guest Relations Supervisor.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione strategica, personale gentile e sempre disponibile
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

6/10 Soddisfacente

Mariano

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Hotel is located in the worst area of Geneva and very noisy during the night
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Sophie L, il giorno 15 apr 2019
Dear Mariano, Thank you for taking the time to share your experience at the 9 Hotel Paquis. We are sorry that you did not enjoyed your stay as it was supposed to be. Please note that In the district of Paquis, some streets (2 exactly) you will see prostitutes, which is legal in Switzerland. As in Amsterdam, it does not make a bad neighborhood, but more an attraction for tourists or it is strictly forbidden for them. We look forward to seeing you during your next stay in Geneva. Best regards, Sophie - reception

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è stupenda, essenziale, camere pulite e confortevoli, stupende direi, spa carina e ad uso gratuito dei clienti, colazione ottima, location buona in quanto si raggiunge il centro a piedi e sta a due passi dalla stazione, l'unica cosa è che la zona è davvero brutta, nel red light district e in quartiere poco tranquillo, tipica zona stazione, insomma. Per il resto mi sento di consigliare questo hotel anche per il personale molto gentile e disponibile ma soprattutto per la sua bellezza. Moderno, nuovo, ristrutturato da poco e super confortevole.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Maria, il giorno 30 apr 2019
Caro ospite, prima di tutto ti ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere con tutti la tua esperianza presso la nostra struttura, secondariamente ti porgiamo la nostra piu sincera gratitudine per questo prezioso commento. Siamo lieti di sapere che la nostra struttura ha soddisfatto pienamente le tue aspettative e che il nostro personale ha contribuito a rendere il tuo soggiorno piacevole. Speriamo di poterti ospitare nuovamente per la tua prossima visita a Ginevra ! Cordialmente, Maria Morales Responsabile Reception

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Maria Morales, il giorno 18 dic 2018
Dear guest, We thank you very much for your very nice comment. We are really glad to know that you had a pleasant stay in our hotel :) We hope to have the pleasure to welcome you again during your next trip in Geneva. Best regards, Maria Morales Première de réception

10/10 Eccellente

fulvio, napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel nuovissimo ,efficiente ,pulito personale qualificato. Un ringraziamento all Sig.ra Francesca sempre disponibile ad accogliere le nostre esigenze
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018
Risposta di Maria Morales, il giorno 15 nov 2018
Dear Fulvio, We thank you very much for your great comment and are delighted to hear that you had a great time at the 9 Hôtel Paquis. We will not fail to pass on your remarks to our entire team, especially Francesca at the reception! Your satisfaction is the best reward for us who try day after day to offer you an irreproachable service! We look forward to seeing you again during your next stay in Geneva. Best regards, Maria Morales Première de réception

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Carole, il giorno 2 nov 2018
Dear Anonimous, Thank you for taking the time to share your experience in our hotel. Looking forward to welcome you again in 9Hotel Collection, Sincerely, Carole ROMA Director

4/10 Scarso

Tyler

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
If you like ZERO space, this is a great property for you. Room was the size of a shoe box, may not have been bad traveling alone, two people was very tight. Would recommend staying elsewhere. This was the worst of the three rooms we had during our trip.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Alexandre C., il giorno 19 apr 2024
Dear Tyler, first of all let me thank you for your feedback. Geneva is a small big city, where the space is optimized at its maximum, our rooms are totally in adequacy with Geneva standards and room space is totally comfortable and optimized. Next time, for an eventual future reservation do not hesitate to request a higher room category for a bigger space. We do confirm that our hotel is fit for family guests as well as business guests. We do thank you and wish you all the best. Alexandre Guest Relations Supervisor

10/10 Eccellente

Daniela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alexandre C., il giorno 16 apr 2024
Dear Daniela, we thank you for taking time to rate us in that way. It is definitively the best reward that we could expect : guest's recognition for our work based on excellence, high quality and hospitality. We are very happy to see how much you enjoyed your stay with us ! We look forward to see you again in your new Geneva's home. Best regards. Alexandre C. Guest Relations supervisor

8/10 Buono

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very close to the main train station (10 minutes walk) and main bus station (10 minutes). Hotel is very clean. Remember to ask for the free tourist transport pass which they will email you it. Classic room is small but cosy. Free shampoo and gel. Shower room door is see-through so be warned. Separate toilet. Free coffee and tea with biscuits and kettle. Mattress is comfortable. Room is a bit warm but windows can be left open. Pool, sauna, gym and hot tub is great but room did not have robe or slippers. From Geneva airport before leaving the airport inside the luggage collection grab a free 80 minutes train ticket. Ten minutes train drive in or otherwise pay 2 euros. The hotel is located very near to supermarkets and tourist attraction. Ten minutes slow walk to lake. Waterbus to old town 15-20 minutes. Tram to CERN 25 minutes. 10 minutes Tram to united nations. Flixbus station nearby and go to Annecy (1hour). Perfect location.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Alexandre C., il giorno 28 mar 2024
Dear Kevin, thank you so much for your full and clear description concerning our hotel amenities and our ideal location. We will be glad to welcome you again very soon. Thanks so much. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia
Ok
It was just okay, not brilliant, not bad in the middle.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marie - Front office manager, il giorno 7 feb 2024
Dear Michael, Thank you for choosing 9Hotel Paquis as your accommodation during your recent stay in Geneva. It is always encouraging for us to learn that our valuable clients are satisfied with our service. We hope that we will have the pleasure of welcoming you again in the near future. Kind Regards,

8/10 Buono

Diego

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was okay, but it would be nice to have more privacy in the shower
Risposta di Marie - Front office manager, il giorno 7 feb 2024
Dear Diego, We kindly thank you to take the time to share your experience. We are really glad that you've enjoyed your stay in our house! We thank into account your remarks on the privacy with the shower; we have some rooms that you cannot see the shower from the bed; maybe it can suits you more. We hope to welcome you again during your next stay in Geneva, Best regards,

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked it very much!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sophie - Guest relations supervisor, il giorno 17 gen 2024
Dear LauraThank you very much for your great feedback, we are happy to read you have enjoyedyour stay with us!We hope to have the pleasure to welcome you again during a next trip in Geneva.Kind regards,

10/10 Eccellente

Jason, Northville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice, convenient location. Good customer service. Pleased with our experience.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sophie - Guest relations supervisor, il giorno 12 gen 2024
Dear Jason,Thank you for your your nice feedback about your stay. We are glad to learn you've enjoyed your stay, and more particularly our location and staff.We hope to have the pleasure to welcome you back.Kind regards,

4/10 Scarso

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Kleines Zimmer & unangenehmer Geruch in der Lobby
In der Lobby lag ein sehr intensiver, für mich unangenehmer Duft in der Luft. Ohne Buchung hätte ich das Hotel gleich wieder verlassen. Das Personal war beim Check-In speditiv, aber mehr auch nicht. Der Aufzug ist so klein, dass er mit zwei Personen und einem kleinen Rollkoffer gefüllt ist. Ein Rollstuhl passt da sicherlich nicht rein. Wie das Hotel auf eine Grösse von 15 m2 beim Club-Zimmer kommt, hat sich mir nicht erschlossen. Rund um das Bett besteht ein etwa 50 cm breiter Gang. Mehr Bewegungsfreiheit besteht nicht. Ich hatte noch selten so ein enges kleines Zimmer - und das in der zweitteuersten Zimmerkategorie des Hotels. Immerhin war die Minibar gefüllt, mit Preisen ab 7.00 Fr. pro Snack jedoch reichlich teuer. An der Wand hinter dem Bett klebte noch Kaugummi, der sich in den Haaren verklebt hat. Im Vorfeld des Aufenthalts habe ich auf meine Anfrage nach einem Parkplatz und ob ein Hund erlaubt ist, keine Antwort empfangen. Alles in allem von der Vorbereitung bis zur Abreise eine ziemlich unangenehme Erfahrung.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marie - Front office manager, il giorno 13 gen 2024
Dear Peter, Thank you for taking the time to share your experience at the 9 Hotel Paquis. We are sorry that you did not enjoy your stay as it was supposed to be. Our reception is open 24h/24; you should tell us all about this during your stay so we can intervene as quickly as possible. Best regards

4/10 Scarso

Ainsleigh

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Alexandre C., il giorno 10 gen 2024
Dear Ainsleigh, thank you so much for your feedback, nevertheless you can feel free to provide some more details on your experience in our hotel. Feedbacks are a way to improve ourselves, and we care of that. Let us know some more details. Thanks and regards. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel pratique
Hôtel pratique car facile d’accès depuis la gare centrale, et lac et centre-ville à proximité. Chambre petite, sombre toutefois et éclairage pas super bien pensé (sombre au niveau du miroir du lavabo, difficile de bien se maquiller) Étrange d’avoir une salle de bain directement dans la chambre : cabine de douche totalement transparente qui donne donc sur la chambre … et lavabo dans la chambre. Odeurs de canalisations au niveau de la douche et du lavabo.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Alexandre C., il giorno 10 gen 2024
Très cher client, un grand merci pour cette note qui est véritablement le reflet de la prestation que l'on souhaite offrir au quotidien à notre clientèle. En effet notre hotel est idéalement situé au centre ville de Geneve où l'espace est optimisé à son maximum. Nous avons plusieurs catégories de chambre au sein de notre établissement, la prochaine fois n'hésitez pas à nous solliciter afin de revoir votre réservation et de vous allouer une chambre en catégorie supérieure. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage sur Genève, Bien cordialement. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

10/10 Eccellente

Johanna

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sophie - guest relations supervisor, il giorno 2 gen 2024
Dear JohannaThank you very much for taking the time to share your feedback. We are glad to leanr you have enjoyed your stay as it was supposed to be.We hope to have the pleasure to welcome you again during a next day.Kind regards,

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sketchy
The hotel was really lovely but the clientele outside was a bit on the hard side red light call girls from 2pm till the next day our room over looked the ibis’s we saw it all clubs open all night men hanging around very sketchy experience
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Marie - Front office manger, il giorno 25 dic 2023
Dear Andrew, Thank you for taking the time to write this review of your stay in our hotel. We are sorry to hear that you did not like the Pâquis district. As you'll find in Amsterdam, the Pâquis is the "red light" district of Geneva, which doesn't make it a bad place to be, but rather a popular and much-loved area for Genevans. We hope to have a chance to welcome you again during your next stay in Geneva. Best regards

10/10 Eccellente

Hans-Joachim

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Prima Unterkunft mit toller Überraschung
Prima Lage in Bahnhofsnähe trotz quirligem Quartier, Zimmer prima, Bett ausgezichnet, sehr nettes Personal. Der Spa ist toll, eine echte Überraschung, auch noch bis 23h offen.Gerne wieder :-)
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Marie - Front office manager, il giorno 25 dic 2023
Dear Hans-Joachim, Thank you for posting such a generous comment about your recent experience. We are delighted that your stay exceeded your expectations and that you appreciated our spa area. We look forward to welcoming you back, Kind regards

8/10 Buono

mattias

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Marie - Front office manager, il giorno 25 dic 2023
Dear Mattias,We are really glad that you've enjoyed your stay in our house! Looking forward to welcome you again during you next trip in Geneva. Best Regards

8/10 Buono

Rebbecca, Cranfield

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sophie - guest relations supervisor, il giorno 2 gen 2024
Dear Rebbecca,All the 9hotel's team thanks you for your nice feedback about your stay with us, and hopes to have the pleasure to welcome you again.Have a wonderful year 2024!Best regards,

10/10 Eccellente

Laura

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sophie - guest relations supervisor, il giorno 2 gen 2024
Dear Laura,Thank you very much for your kind feedback about your stay. Indeed we are happy to see you have enjoyed it!Have a happy new year !Kind regards,

10/10 Eccellente

Surendra

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 24 nov 2023
Dear Surendra, a big thank you for your mark. 5/5 is such a perfect feedback which reveals that you enjoyed your stay fully. We are so proud to know that our guests feel like home in our hotel, we care of every single detail to make each stay unique and unforgettable. We do hope to see you again, best regards. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

10/10 Eccellente

Mohammed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay!
It was a really great hotel with lots of friendly customer service.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 14 nov 2023
Très cher Mohammed, un grand merci pour cette note qui est véritablement le reflet de la prestation que l'on souhaite offrir au quotidien à notre clientèle. L'excellence hôtelière couplée à la qualité de service, nous souhaitons rendre chaque séjour unique. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage sur Genève, Bien cordialement. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

8/10 Buono

LOUBNA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 13 nov 2023
Dear Loubna, we thank you for taking time to rate us in that way. It is definitively the best reward that we could expect : guest's recognition for our work based on excellence, high quality and hospitality. We are very happy to see how much you enjoyed your stay with us ! We look forward to see you again in your new Geneva's home. Best regards. Alexandre C. Guest Relations supervisor

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sophie - Guest relations supervisor, il giorno 9 nov 2023
Dear Anthony,Thank you for your great feedback about your stay. We are happy to see you have enjoyed it.Hoping to have the pleasure to welcome you again, we wish you a great day.Regards,

8/10 Buono

Emil

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 6 nov 2023
Dear Emil, a big thank you for your mark. This is such a perfect feedback which reveals that you enjoyed your stay fully. We are so proud to know that our guests feel like home in our hotel, we care of every single detail to make each stay unique and unforgettable. We do hope to see you again, best regards. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

10/10 Eccellente

Brett

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location and nice property.
Hotel staff was very friendly and helpful. Room was efficient. Could have had better pillows. The wait staff for breakfast was super fantastic. Location close to train, food, the lake, great spot overall.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 6 nov 2023
Dear Brett, we do thank your for your sincere feedback. All feedbacks are so precious and meaningful for us in order to improve ourselves. We always want to provide the best hotel experience to our guests. Please know for the next time that we do have a 24/7 assistance and service. Do not hesitate to call us anytime to request extra pillows. We do hope to see you again and we do thank you for your stay with us. Best regards. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Air conditioning
Comfortable for the most part but the air conditioning didn't seem to work in my room, and as I opened the window, the smell of fried food would enter the room. Otherwise, all good
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 2 nov 2023
Dear valuable guest, thank you so much for your feedback, please know that our team is fully involved to assist you 24/7 technically, day or night, do not hesitate next time to contact us to adjust the temperature in your room in order to reach your comfort expectation. We do hope to see you again very soon, best regards. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 30 ott 2023
Très cher client, un grand merci pour cette note qui est véritablement le reflet de la prestation que l'on souhaite offrir au quotidien à notre clientèle. L'excellence hôtelière couplée à la qualité de service, nous souhaitons rendre chaque séjour unique. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage sur Genève, Bien cordialement. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

10/10 Eccellente

Awa

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 23 ott 2023
Chère Awa, un grand merci pour cette note qui est véritablement le reflet de la prestation que l'on souhaite offrir au quotidien à notre clientèle. L'excellence hôtelière couplée à la qualité de service, nous souhaitons rendre chaque séjour unique. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage sur Genève, Bien cordialement. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 23 ott 2023
Dear Michael, we do thank you to give us that rate. It is such a perfect mark and it is with pleasure I will share it with the whole team. We are very happy to see how much you enjoyed your stay with us! We look forward to see you again at 9Hotel Paquis during your next stay. Best regards. Alexandre C. Guest Relations supervisor

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Facile d'accès et bien situé
Nous avons adoré cet hôtel qui est superbement bien situé, facile d'accès. Notre seul bémol est la luminosité dans la chambre, Très difficile de se maquiller dans cet éclairage! Pour le reste, tout était parfait
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 18 ott 2023
Cher Robert, un grand merci pour cette excellente note qui est véritablement le reflet de la prestation que l'on souhaite offrir au quotidien à notre clientèle. L'excellence hôtelière couplée à la qualité de service, nous souhaitons rendre chaque séjour unique. Les photos montrent réellement le haut standard qualitatif de notre offre. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage sur Genève, Bien cordialement. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

10/10 Eccellente

Kristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The continental breakfast was so good, and the coffee machine in the lobby accessible at anytime was perfect. Great staff and location.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 16 ott 2023
Dear Kristina, thank you so much for your feedback highlighting our breakfast, indeed our breakfast is organic, healthy, full and perfect to start your working day. Our staff is always there to assist you during your stay, our involvement is full and without any condition to satisfy all your needs. Thanks again and we do hope to see you again dear Kristina. Best regards. Alexandre Guest Relations Supervisor

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel located within a short walking distance from train station. Rooms are comfortable & clean. good for short stay.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 11 ott 2023
Dear valuable guest, thank you for your feedback. Concerning our hotel location it is ideally located in the heart of Geneva, everything is closeby such as public transportations connexion (trains, TPG network, airport...), Geneva lake and also the historical Geneva center. Our area is an alternative, animated, folk area with plenty of cosmopolitan restaurants, jazz bars and clubs. We do hope to see you again pretty soon. Once again thank you very much. Alexandre C. Guest Relations Supervisor

8/10 Buono

Rebecca

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall the stay was pleasant. The rooms were smaller than expected. The pool was definitely an added bonus that my children really enjoyed. Our first night there the fire alarm went off and after reading previous reviews it seems that happens often at this hotel. The breakfast was great and they offered evening snacks at the desk. Overall I would likely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Sophie - Guest relations supervisor, il giorno 12 ott 2023
Dear Rebecca,Thank you for taking the time to share your experience.We are glad to know you've enjoyed your stay with us, and that you've liked our wellness area and breakfast. Nevertheless we apologise again about the fire alarm, there was an issue with a guest's room. But this does not happen regularly, it maybe the second time, and it was for the security of our customers.We will be really pleased to welcome you again and whish you a good day.Kind regards,

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 26 ott 2023
Dear Stephanie, we thank you for your feedback according to your stay in our hotel. Feedbacks are a way for us to improve our quality of service towards our guests. I would like to ask you, if you do not mind, to provide us some more details about your stay. Obviously this kind of feedback without meaningful ideas are not helpful for us in order to improve ourselves. I remain at your entire disposal for any kind of assistance. Alexandre C. Guest relations supervisor

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good but…
The rooms were great. Beautiful space once inside. The area is definitely not very nice and the hotel is located on a street full of local restaurants. Luckily our room faced the other direction or else can imagine it would be quite noisy. Beds were super comfy. Though I didnt ask for it, the room had a kitchenette and microwave. The area is a def no for me. Proximity to the station is amazing, short 4 mins walk but as 2 girls travelling and landing for a late check in we didnt feel comfortable. Bathrooms are very weirdly designed. See through glass in the shower and no hooks! Room was super clean though and breakfast was good.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Alexandre C. , il giorno 27 set 2023
Dear valuable guest, thank you for your feedback. Feedbacks are definitively a way to improve ourselves and to reach the best hospitality experience for our beloved guests. Concerning our hotel location it is ideally located in the heart of Geneva, everything is closeby such as public transportations connexion (trains, TPG network, airport...), Geneva lake and also the historical Geneva center. Our area is an alternative, animated, folk area with plenty of cosmopolitan restaurants, jazz bars and clubs. Nightlife can be quite busy but it is definitively totally safe either day or night. I do thank you also to mention our staff full-involvment to provide for each guest a memorable and unique 9hotel moment. We do hope to see you again in another context. Once again thank you very much. Alexandre C. Guest Relations Superviso

10/10 Eccellente

Sam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great 1 night stay
Great stay. Hotel lobby is very modern and nice. Room is clean, modern and has everything you need. Added bonus with the free city travel card upon check-in. Great central location as well.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Alexandre C., il giorno 6 set 2023
Dear Sam, we thank you very much to take the time to share your experience with us. We are realy glad to know you've enjoyed your stay, and we hope to have the pleasure to welcome you again during a next trip in Geneva ! Have a beautiful evening. Kind regards, Alexandre - Guest relations supervisor