Gentile ospite, prima di tutto grazie per aver trovato il tempo di lasciare la sua opinione. ci dispiace che abbia trovato qualche difficoltà, in merito alle sue segnalazioni stiamo provvedendo ad una soluzione. speriamo di rivederla presto. cordiali saluti Francesco

Gentile Ospite, grazie per il suo feed back. ci dispaice che sia rimasto deluso dalla sua permanenza in hotel. Le garantisco che probabilmente sarà stato un momento in cui il ristorante era pieno per tal ragione i tempi si sono allungati. L'hotel ha un protocollo molto rigido rispetto il Covid che tutto lo staff deve seguire. la ringraziamo nuovamente e le porgiamo i nostri saluti, Francesco Front office Manager

Gentile Ospite, grazie per il suo feed back. ci dispaice che sia rimasto deluso dalla sua permanenza in hotel. La ringraziamo nuovamente e le porgiamo i nostri saluti, Francesco Front office Manager

Gentile ospite, prima di tutto grazie per la sua recensione. Le opinioni dei nostri ospiti sono importanti anche non positive. Prendiamo in carico i suoi consigli e cercheremo di migliorarci sui punti segnalati. Restiamo a sua disposizione e speriamo di rivederla al più presto. Cordialmente, Francesco Front office Manager

Gentile Sig. Lucio, desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Genova San Biagio. Sono spiacente del problema che ha riscontrato. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa anche se non positiva in questa occasione. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare e cercare di dare sempre il miglior servizio. La ringrazio nuovamente per la sua vistita ed il tempo che ci ha dedicato. La invitiamo a metterci nuovamente alla prova e dimostrarle il nostro valore. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, , i miei più cordiali saluti Francesco