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Recensioni per Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton

4 out of 5
Amway Grand Plaza, Curio Collection by Hilton
187 Monroe Ave Nw, Grand Rapids, MI

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 593 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 189 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 100 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 69 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 51 su 1002 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Patrick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very professional. Excellent overall.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Radu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, modern and lively property.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Montora

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Reianna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room service only available from one restaurant and ends at 10 PM. This is a 4 star hotel it should be available 24 hours. Very small bathroom with a public toilet. Small room not worth the price. Not pleased with the stay definitely not 4 stars! Will not stay there again. Only good thing was the staff.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Jordynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Juanita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We experienced a very professional, quiet, safe and great atmosphere
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 17 mag 2024
Hi Juanita, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beauitful luxury hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 13 mag 2024
Hi Melissa, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Tawana

Mi è piaciuto: Servizi
Wish they had Ride along scooters for the skywalk for people who can't walk long distance but want to experience
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 13 mag 2024
Hi Tawana, thank you for reviewing us!

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 13 mag 2024
Hi Jennifer, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 10 mag 2024
Hi Daniel, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marketing, il giorno 10 mag 2024
Hi Paul, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Megan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Connected to DeVos with walkway. Fridge in room. Lovely view. Rooftop pickle ball & fitness center
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Marketing, il giorno 10 mag 2024
Hi Megan, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

8/10 Buono

jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Second night when they cleaned our room they took our comforter. When I checked in my in-laws the second day we were there the girl at the front desk was not nice.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Marketing, il giorno 29 apr 2024
Hi Jennifer, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the issues you experienced, please do not hesitate to reach out to us directly if you have additional comments. We hope we can welcome you again in the future so we can share a more positive experience!

10/10 Eccellente

Julie, Rochester Hills

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always love staying here. Super friendly staff and lots of cool dining, drinking, live entertainment on site.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marketing, il giorno 29 apr 2024
Hi Julie, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Nathan

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marketing, il giorno 17 mag 2024
Hi Nathan, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the selection of food, drink, and workout availability within the hotel!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marketing, il giorno 22 apr 2024
Hi William, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Joe

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marketing, il giorno 13 mag 2024
Hi Joe, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Samuel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really nice hotel, very conveniently located for hanging out downtown.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marketing, il giorno 22 apr 2024
Hi Samuel, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

4/10 Scarso

George, Rockford

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We loved the location and the local bars and restaurants. It was wonderful to be able to easily park, quickly check in and then walk to the various venues including restaurants, bars and locations with live music. We were disappointed in the room itself, which was certainly clean, but quite dated. We were also shocked to learn there was no TV on 3 floors including ours. Will certainly visit venues again but would not pay to stay in the hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marketing, il giorno 22 apr 2024
Hi George, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the issues you experienced with your room. We hope we can welcome you back again in the future so we can share a more positive experience with you!

6/10 Soddisfacente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
It was nice walking distance to bars and restaurants.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 22 apr 2024
Hi Sarah, thank you for reviewing us. We sincerely regret that your experience was less than perfect. We hope we can welcome you back again in the future so we can share a more positive experience with you!

10/10 Eccellente

Eric

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marketing, il giorno 29 apr 2024
Hi Eric, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

4/10 Scarso

Alex

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 1 apr 2024
Hi Alex, thank you for reviewing us. We sincerely regret that your experience was less than perfect, we hop you'll give us another chance in the future so we can share a more positive experience with you!

6/10 Soddisfacente

Orhan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Liked the fact that it is an historical hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 25 mar 2024
Hi Orhan, thank you for reviewing us. We sincerely regret that your experience was less than perfect and we hope you'll give us another chance so we can share a more positive experience with you!

10/10 Eccellente

Vitalii

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 25 mar 2024
Hi Vitalii, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Luke, Carmel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had a great time. Thank you…
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 25 mar 2024
Hi Luke, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

yvette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The view from our room was spectacular. We enjoyed the bar and fabulous restaurant on the top floor. It was a great stay!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 25 mar 2024
Hi Yvette, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

2/10 Terribile

Lucas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Lots of guests with children at the hotel, who were very loud late into the night, both in rooms and in the hallway. Staff were unhelpful in resolving the situation.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 18 mar 2024
Hi Lucas, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the noise levels you experienced during your stay. We strive to provide a comfortable experience for all our guests and we regret that we failed to do so for you this time. We hope you'll give us another chance in the future so we can share a more positive experience with you!

10/10 Eccellente

Niccos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 18 mar 2024
Hi Niccos, thank you for reviewing us! We're so happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

8/10 Buono

Tracie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 18 mar 2024
Hi Tracie, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

8/10 Buono

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was really nice. The rooms were clean and comfortable. The view from my room was beautiful. There were about 3 or 4 restaurants inside the hotel. There was shopping and restaurants within walking distance. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 11 mar 2024
Hi Michelle, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Stephenie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was incredibly professional and friendly everywhere in the hotel. The rooms were spacious and clean. We really enjoyed our time here. The pool is smaller and there were lots of kids there, but everyone was having a good time. Great value for the price.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 11 mar 2024
Hi Stephenie, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Dawn

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hands-down, my favorite hotel. Suites are phenomenal for the rate
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marketing, il giorno 11 mar 2024
Hi Dawn, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

rose

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 4 mar 2024
Hi Rose, thank you for reviewing us! We're so happy to know you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back again soon!

8/10 Buono

Ryan

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 25 mar 2024
Hi Ryan, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

2/10 Terribile

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the hotel. Unfortunately, my friend and I were charged $45 for vallet per vehicle per day. There were no signs stating this charge and this charge was never discussed at check in. I called the hotel and explained my concerns. The staff member told me there was nothing she could do for us. Very disappointing and will not go back.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 4 mar 2024
Hi Melissa, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the miscommunication you experienced, please know that a member of our team will be reaching out to you soon!

10/10 Eccellente

Dallas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the amenities!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 26 feb 2024
Hi Dallas, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love the Amway. We stay here every time we visit the Grand Rapids Area.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 26 feb 2024
Hi Lisa, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Romeo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t like the 21 I think 18 would be good for the pools extra hour lol
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 26 feb 2024
Hi Romeo, thank you for reviewing us and providing your feedback!

10/10 Eccellente

Kayla

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 25 mar 2024
Hi Kayla, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 19 feb 2024
Hi Kevin, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 19 feb 2024
Hi Ryan, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you back again soon!

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice vibe and beautiful room
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 19 feb 2024
Hi Brian, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you back again soon!

2/10 Terribile

Tim

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 19 feb 2024
Hi Tim, we sincerely regret that your experience was less than perfect. We care deeply for our guests and their experience with us and we hope you'll give us another chance in the future to make this right!

8/10 Buono

daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property and stay, the 45.00 valet fee (which I found out about afterwards) was very steep, especially after tipping as well..Also, I booked us a king room and was told upon arrival there were none available and we had to get queen beds which was disappointing but overall a good stay!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 15 feb 2024
Hi Daniel, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the issues you ran into during your visit, but are happy to hear that you still had a great experience!

4/10 Scarso

Emily

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 15 feb 2024
Hi Emily, thank you for taking the time to review us. We sincerely regret that your experience was less than perfect. We hope you'll give us another chance so we can share a better experience with you in the future!

10/10 Eccellente

Chad

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 8 feb 2024
Hi Chad, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

2/10 Terribile

Masumi, Phoenix

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
If was 3 start hotel be did story same as if Was a 2 star . Photos of room showed a patio ,room booked had none, everything closed before midnight, Valet team definitely 5/5 stars . Maybe in day time place might be ok. But late in evening forget bout it. They need to update the photos properly, If photos matched the room more accurately and then showing or describing tiny bathroom entrance to get in room is like trying to get into your uncles shed in backyard type deal . Entrance to get into room least this one yeah good luck if you have family with difficult items or baby in stroller etc etc.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 15 feb 2024
Hi Masumi, thank you for taking the time to review us and leave your feeback we sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. We hope you'll give us another chance in the future to share a positive experience with you!

10/10 Eccellente

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 8 feb 2024
Hi Ashley, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience and we hope to welcome you again soon!

6/10 Soddisfacente

Jon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Music All Night Long
Love the Amway Grand. Everything was great except for muffled loud music that went on all evening and all night. We have no idea where it came from. Called the front desk and they were not helpful. I think maybe they play music in sync with the lights outside? M
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marketing , il giorno 29 gen 2024
Hi Jon, thank you for reviewing us. We sincerely apologize for the loud music during your overnight stay with us. We hope we can welcome you back again for a quieter, more relaxing visit!

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Marketing, il giorno 25 mar 2024
Hi Robert, thank you for reviewing us! We're happy to know you had a great experience with us and we hope to welcome you again soon!