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Recensioni per Guilin Lijiang Waterfall Hotel

4.5 out of 5
Guilin Lijiang Waterfall Hotel
No.1 North Shanhu Road, Guilin, Guangxi

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 57 su 164 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 67 su 164 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 26 su 164 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 164 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 164 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

5,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Roland

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Angeblich 4 Sterne; diese waren vor 20 Jahren vermutlich angemessen. Klima-Anlage funktionierte nicht; alle Wäsche war klamm. Fenster unseres Zimmers war zum Hotelinnenraum; keine wirkliche Lüftung möglich. Tür zum Flur hat keine Schalldämmung.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di The Ssles department, il giorno 2 mag 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Tanya

Viaggio con la famiglia
This is an excellent place to stay when you are in Guilin. We had a clean and large room with a view to both Pogodas. Staff is very friendly and responsive. Definitely recommending this place.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Echo, il giorno 29 mar 2024
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Thomas

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Echo, il giorno 19 mar 2024
Dear guest，thank you so much for your staying in our hotel. We are sorry that has not been able to make you feel the best experience. Can you tell us exactly what happened? For service on the non-standard parts we will also make great efforts to improve. Our team focus on the guest's experience and has been working hard. Sincerely welcome your coming again.

10/10 Eccellente

Fancy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Location and service is excellent. Thr building is grand.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Echo, il giorno 15 nov 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Ling

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Echo, il giorno 28 nov 2023
尊敬的客人，非常感谢您的入住和点评！能够让入住的宾客感觉舒适和愉悦一直是酒店每一位员工共同努力的目标！桂林漓江大瀑布饭店地处城市中心，东临步行街，背靠中心广场，南面杉湖景区、漓江、象鼻山，闹中取静，吃喝玩乐超级方便！饭店独有的“九天银河”大型人造瀑布，已经列入大世界基尼斯记录，每晚八点半准时表演。我们期待您的再次光临。祝您工作顺利，阖家幸福！

8/10 Buono

Farrokh

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Echo, il giorno 10 ago 2023
尊敬的客人，非常感谢您的入住和点评！能够让入住的宾客感觉舒适和愉悦一直是酒店每一位员工共同努力的目标！桂林漓江大瀑布饭店地处城市中心，东临步行街，背靠中心广场，南面杉湖景区、漓江、象鼻山，闹中取静，吃喝玩乐超级方便！饭店独有的“九天银河”大型人造瀑布，已经列入大世界基尼斯记录，每晚八点半准时表演。我们期待您的再次光临。祝您工作顺利，阖家幸福！

6/10 Soddisfacente

LAI HA

整體一般
酒店往步行街方便，房間舒適，整潔一般，但燈光太暗，服務一般，下次都會再住。
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Echo, il giorno 10 ago 2023
尊敬的客人，非常感谢您选择入住桂林漓江大瀑布饭店！您提出的意见我们已经反馈给相关部门。能够让入住的宾客感觉舒适和愉悦一直是酒店每一位员工共同努力的目标，我们一直在不断努力！希望您再次到桂林漓江大瀑布饭店时，感受到我们的热忱和变化。祝您工作顺利，身体健康，万事如意！

6/10 Soddisfacente

Junlian

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The room was dirty and smells like smoke. Overall, not worth the price and very noisy.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di echo, il giorno 31 lug 2023
Dear guest，thank you so much for your staying in our hotel. We are sorry that has not been able to make you feel the best experience. Thank you very much for your feedback, for service on the non-standard parts we will also make great efforts to improve. Our team focus on the guest's experience and has been working hard. Sincerely welcome your coming again.

6/10 Soddisfacente

Jing peng

Viaggio con la famiglia
Really old hotel but really good location!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Echo, il giorno 19 lug 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

LIANJING

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good hotel with fantastic view of the double tower, good location and very convenient to take a tour with famous view, the swimming pool is also very good, enjoy very much with family
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di The Sales department, il giorno 15 ott 2020
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di the Sales DEPT., il giorno 6 gen 2020
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

Man Yin Ada

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di The Sales department, il giorno 2 gen 2020
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Truly excellent house keeping staff especially house keeper no 711. She assisted with laundry and replaced everything I requested. The restaurant is open 24/7. The gym is located on floor 5 and is always clean. There is a large swimming pool on site. All taxi drivers have a speech translator. The hotel over looks the twin towers on the lake and has the best view. Significantly cheaper than the Sheraton hotel.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2019
Risposta di the Sales DEPT., il giorno 25 dic 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

YING CHUI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
位置極佳，景觀也好，適合旅遊。可借房間空調太差，好悶焗，電源位置不够，我帶來的充電插頭是兩腳，電源插座大多數是三腳其中兩隻腳是斜，不合用。酒店員工除了最後一天有幫我叫的士，其他都沒有什麼招呼和表情。
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di 桂林漓江大瀑布饭店 营销中心, il giorno 23 dic 2019
尊敬的客人，非常感谢您选择入住桂林漓江大瀑布饭店！我们很抱歉此次未能让您感受到最好的入住体验，在此我们向您致以深深的歉意。桂林的冬天非常寒冷，酒店竭力为客人营造出一个温暖的所在，但对温度的调试可能还需要改进。房间书桌的抽屉里有备用排插以备客人不时之需的哦。非常感谢您对我们服务的监督，给了我们一个不断进步的机会，对于服务上还不规范的地方我们会大力改进。我们的团队真心关注客人的体验，并一直在努力改善，希望您再次到桂林漓江大瀑布饭店时，感受到我们的热忱和变化。祝您身体健康，万事顺意！

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Can not adjust the room temperature
The aircond was centralized controlled by the hotel and cannot be adjusted from inside the room. We had a couple hot days even in mid Dec and the room was too warm. You can’t change the temperature. The staff did explain the restriction of room temperature control in a polite way but they are not prepared to make it more flexible for clients. The window was also locked and can only be opened or closed by hotel staffs with a special key. We had dinner at the hotel Chineses restaurant for the first evening and the food quality was not so good as a 5-star hotel. We ate outside for the rest of our stay. Gym, spa and swimming pool open from 7am to 7pm. The operating hours seems quite limited. Staffs are polite and nice but User friendliness of the hotel facilities seems not their priority.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di the Sales DEPT., il giorno 17 dic 2019
Dear guest，thank you so much for your staying in our hotel. We are sorry that has not been able to make you feel the best experience. Thank you very much for your feedback, for service on the non-standard parts we will also make great efforts to improve. Our team focus on the guest's experience and has been working hard. Sincerely welcome your coming again.

6/10 Soddisfacente

Ruihua

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
A few things of this hotel make me disappointed: plastic hot water kettle is very old and its color has faded which makes me wonder if it is harmful to human health; no bottled shampoo but a cheap shampoo container attached to wall, no conditioner, no facial care kit. Everything looks old. the main elevators is slow and makes noisy. waiting for 10 minute for elevators seems everyday issue. So if you are rash, walk for half around the building to take another elevator which only gets you to the 3rd floor. What I like about this hotel is its LOCATION.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di the Sales DEPT., il giorno 2 dic 2019
Dear guest，thank you so much for your staying in our hotel. We are sorry that has not been able to make you feel the best experience. Thank you very much for your feedback, for service on the non-standard parts we will also make great efforts to improve. Our team focus on the guest's experience and has been working hard. Sincerely welcome your coming again.

8/10 Buono

Sylvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Gut gelegen. Typisch chinesisches Hotel
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di The sales department, il giorno 8 ott 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very disappionted. The first room i was in was very smelly and Iwas sickneed. I ask to change rooms. I was changed to another room. Very noisey hotel and not good food.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di The sales department, il giorno 8 ott 2019
Dear guest，thank you so much for your staying in our hotel. We are sorry that has not been able to make you feel the best experience. Thank you very much for your feedback, for service on the non-standard parts we will also make great efforts to improve. Our team focus on the guest's experience and has been working hard. Sincerely welcome your coming again.

10/10 Eccellente

E

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di The sales department, il giorno 8 ott 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

yang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di The Sales department, il giorno 23 set 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 13 notti ad agosto 2019
Risposta di Echo, il giorno 10 set 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Benson Brent

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Echo, il giorno 5 set 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Benson Brent

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Echo, il giorno 5 set 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

Archie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di The sales department, il giorno 26 ago 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Conveniently located
It was very convenient to go around the pedestrian street with many shops and restaurants. The lakes are just across the road, with ticketing offices to cruise around the river and lakes. When checking in, Mr. Chuen was very helpful in sourcing 3 rooms on the same floor for us as we had elderly and child at different rooms. This was really appreciated. The standard of breakfast was average. Not much variation everyday and the taste was mediocre.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Guilin LiJiang Waterfall Hotel, il giorno 20 ago 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Jenny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location and services. It is close to everything you want to do in Guilin. Highly recommend to this hotel.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2019
Risposta di the Sales DEPT., il giorno 30 lug 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

swexplorer18, Australia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved the location - right across from the lake with the Sun and Moon pagodas and next to the pedestrian street.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

PO

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
酒店很棒，環境很優，便利，風景優美！出門就是景區！只是入住時櫃台的服務不夠親切！其它都很完美
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di 桂林漓江大瀑布饭店, il giorno 10 lug 2019
尊敬的客人，非常感谢您选择入住桂林漓江大瀑布饭店！我们很抱歉此次未能让您感受到最好的入住体验，在此我们向您致以深深的歉意。非常感谢您对我们服务的监督，给了我们一个不断进步的机会，对于服务上还不规范的地方我们会大力改进。我们的团队真心关注客人的体验，并一直在努力改善，希望您再次到桂林漓江大瀑布饭店时，感受到我们的热忱和变化。祝您身体健康，万事顺意！

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di echo, il giorno 1 lug 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di echo, il giorno 3 giu 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

Yuen yee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
地点優越，方便行街
客房舒適，地點優越，惟獨中菜廳令人失望。晚飯時間約７点２０分，當時有空調，環境不錯，有－至兩枱客人，但過了不久，便関了－半燈，未夠８点連空調也関掉，熱到吃不下飯，有些小菜也不合標準，梅菜炆豬肉，豬肉似豬排，除了這点，其實算不錯
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019
Risposta di 桂林漓江大瀑布饭店, il giorno 30 mag 2019
尊敬的客人，非常感谢您选择入住桂林漓江大瀑布饭店！我们很抱歉此次未能让您感受到最好的入住体验，在此我们向您致以深深的歉意。您提出的意见我们已经反馈给餐饮部门。非常感谢您对我们服务的监督，给了我们一个不断进步的机会，对于服务上还不规范的地方我们会大力改进。我们的团队真心关注客人的体验，并一直在努力改善，希望您再次到桂林漓江大瀑布饭店时，感受到我们的热忱和变化。祝您身体健康，万事顺意！

8/10 Buono

Kimberly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super good location
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di echo, il giorno 27 mag 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

Kim, Malaysia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hotel is old Is time to do some renovation. The breakfast not so good. The location is super good just in front of the famous lake area, easy access to every famous attraction in Guilin city.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di echo, il giorno 20 mag 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel is old and the air conditioner is not cold, ask house keeping to check but no feedback. The breakfast is not my expectation. But the location is good near shopping area, easy find local food.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di echo, il giorno 20 mag 2019
Dear guest，thank you so much for your staying in our hotel. We are sorry that has not been able to make you feel the best experience. Thank you very much for your feedback, for service on the non-standard parts we will also make great efforts to improve. Our team focus on the guest's experience and has been working hard. Sincerely welcome your coming again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very Good location, Near Pedestrian and all the touring site
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di echo, il giorno 17 mag 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Accueil professionnel et enregistrement rapide. Chambre propre et spacieuse mais pas très bien insonorisée.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di echo, il giorno 6 mag 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dirty have bedbug in the room,food in the restaurant is very poor. Never recommend to nobody
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di echo, il giorno 5 mag 2019
Dear guest，thank you so much for your staying in our hotel. We are sorry that has not been able to make you feel the best experience. Thank you very much for your feedback, for service on the non-standard parts we will also make great efforts to improve. Our team focus on the guest's experience and has been working hard. Sincerely welcome your coming again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Risposta di echo, il giorno 5 mag 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Mo Kit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable ad clean
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di echo, il giorno 25 apr 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Oi Ling

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
非常好, 值得推薦.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di echo, il giorno 13 giu 2019
尊敬的客人，非常感谢您的入住和点评！很开心能成为您心目中的“推荐酒店”！您对我们的肯定是我们不断进步的最大动力！非常期待您的再次光临。祝您工作顺利，阖家幸福！

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Goof location. Excellent view from our lake view room. Lots of eateries around the hotel.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di echo, il giorno 22 apr 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

MIGUEL ANGEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muy correcto y recomendable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di echo, il giorno 22 apr 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the view from my room window. Beautiful view overlooking the lake and river. Convenient location. Close to restaurant and shopping.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di echo, il giorno 18 apr 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

JooEun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Thank you for the beautiful experience
It was one of the best experience I has and my family members insisted that I write all beautiful things about this hotel because they felt the same. You can feel that the hotel considered every little details. We were wondering the whole time who designed and managed this hotel. And we were lucky enough to bump into the owner on our last day. She chose all the decorations herself which amazed us. We were first welcomed by the friendly staff at the reception, awed by the view from the room, and touched by the details of the hotel rolm that we noticed during our stay. It was a beautiful experience. Thank you。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di echo, il giorno 15 apr 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
a nice hotel next to the shopping street................................................
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di echo, il giorno 30 apr 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Ping

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di echo, il giorno 1 apr 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel, we are happy with our stay. highly recommend it
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di echo, il giorno 1 apr 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms very a bit old and smelly but I’m sure it has been very nice in earlier days.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di echo, il giorno 25 mar 2019
Dear guest，thank you so much for your staying in our hotel. We are sorry that has not been able to make you feel the best experience. Thank you very much for your feedback, for service on the non-standard parts we will also make great efforts to improve. Our team focus on the guest's experience and has been working hard. Sincerely welcome your coming again.

10/10 Eccellente

Chiu chi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
窩心
入住當日是老公生日，當晚上返回酒店時發現有張印上老公名的生日咭及一盆生果放在枱上，酒店很窩心，我們無特別多說，但他們都留意到！感動！！另外，所有職員都很有禮值得一讚！！
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di echo, il giorno 25 mar 2019
尊敬的客人，非常感谢您的入住和点评！“让酒店成为客人的家外之家”一直是我们的服务宗旨，能够让入住的宾客感觉舒适和愉悦一直是酒店每一位员工共同努力的目标，很高兴能给您的出行带来快乐和便捷。我们一定会继续坚持为每一位宾客呈现体贴的服务，提供愉悦的享受！非常期待您的再次光临。祝您工作顺利，阖家幸福！

8/10 Buono

Geoff

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Customer support let’s it down.
Good location. Nice hotel however I had two stays with a one day away in the countryside. Second room was poor. TV and kettle didn’t work. Very little information in room regarding local attractions. Tour desk poor - conflicting information regarding some activities when I enquired on two separate days.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di echo, il giorno 18 mar 2019
Dear guest，thank you so much for your staying in our hotel. We are sorry that has not been able to make you feel the best experience. Thank you very much for your feedback, for service on the non-standard parts we will also make great efforts to improve. Our team focus on the guest's experience and has been working hard. Sincerely welcome your coming again.