Esterni
Controlla disponibilità

Recensioni per Novum Hotel Alster

3 out of 5
Novum Hotel Alster
St. Georg Straße 10, Hamburg, HH

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 177 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 517 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 228 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 54 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 1002 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Celine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel piccolo ma carino con buona prima colazione Vicino ai principali mezzi di trasporto 5 minuti dalla stazione centrale e dalle metropolitane Centro raggiungibile a piedi in 15 minuti Molti ristoranti e locali nei dintorni
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Chiara

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Novum Hotel Alster Hamburg, il giorno 30 mar 2022
Sehr geehrte Chiara, ganz vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Hoffentlich kommen Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel Alster Hamburg

6/10 Soddisfacente

simone

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
camere piccole e strette, io da solo in una camera matrimoniale e avevo difficoltà di movimento
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Claudio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The single room is quite small, the bathroom ensuite is extremely small... The breakfast was quite good, there were sweet and savoury. The location is very close to the centre.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Enrico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
La stanza assegnataci è tra le peggiori viste. A male pena ci stava il letto matrimoniale tant'è che aperta la porta d'ingresso ti ritrovavi già sul materasso. Assenza di insonorizzazione e la gente in transito nel corridoio pareva fosse in stanza con noi. Pur prendendo atto che l'albergo è logisiticamente comodo per chi necessità della stazione ferroviaria e/o metropolitana (entrambe molto vicine) si segna che comunque ci sono molte strutture intorno a tali mezzi di trasporto. Colazione, sia per quantitià che qualità, in linea con la concorrenza.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel nella norma, stanza pulita ma molto piccola
Non del tutto male, ma da migliorare la possibilità di oscurare per bene la camera (le tende attuali non lo consentono, e ad Amburgo fa chiaro molto presto). Colazione assolutamente insufficiente. Però buona posizione, vicino alla stazione centrale, da dove parte anche la metro per poter andare ovunque in città.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
È stata un’esperienza abbastanza positiva
Hotel in ottima posizione. Molto carino personale cordiale e disponibile. Unica pecca nella stanza (molto bella e spaziosa) era spovvista di aria condizionata quindi con una giornata calda come abbiamo preso noi è stato un po’ complesso riposare.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

8/10 Buono

RITA, belluno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
centrale pulito accogliente
vicinissimo alla stazione centrale e al centro città in una laterale poco trafficata. Nelle vicinanze tanti i luoghi di ristoro. Personale cortese, camera spaziosa con bagno ampio e rimodernato. Buona e diversificata la colazione. Buona la pulizia. Unico appunto wifi non sempre funzionante.

8/10 Buono

angelo, sicilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo
ottimo hotel .l'unica nota negativa , le finestre della camera non erano dotati ne di oscuranti ne tapparelle., quindi troppa luce in camera.

8/10 Buono

Hannah

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was voor herhaling vatbaar
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ulrike

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Äußerst freundliches Personal. Sehr umweltbewusst.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Melissa

Die Servicekräfte beim Frühstück waren sehr nett und bemüht, die Putzfrau ebenso, aber von den Leuten an der Rezeption wurde man nicht wahrgenommen.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Barbara

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top Frühstück ,sauberes Zimmer, freundliches Personal 👍

8/10 Buono

Ulrich

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Gute Lage, Nähe Hbf und Innenstadt, gutes Frühstück
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Etwas älteres Hotel mit guter fussläufiger Anbindung an den Hauptbahnhof
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Zentrale Lage nähe Bahnhof
Okay für eine Nacht;
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Komme wider!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Anne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Under forventninger
Morgenmaden var en del under, hvad der forventes i denne priskategori. Fantastisk placering i Hamburg Down town og offentlig transport. Morgenmaden overskygger desværre den gode oplevelse
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Sotirios

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Uwe

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Die Zimmer sind sehr hellhörig, Türen nicht gedämmt (einfacher Holztüren). Man hört jeden Schritt und jedes Geräusch im Hotel. Die Zimmer sind recht klein, aber sauber. Das Frühstücksangebot ist (aus meiner Sicht) ausreichend -> Brötchen, Brot, Wurst, Käse, Müsli. Außen-, Binnenalster und Hauptbahnhof sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Für 3 Nächte ok
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dårlig lyddæmpning fra værelse til etage
Dør mellem værelse 411 og gang er meget gammel og utæt, så man hører alt hvad der foregår på etagen, døgnet rundt og lys fra gangen kan også ses i rummet om natten. Mon ikke at alt hvad ser siges på værelset også kan høres på gangen og måske på andre værelser... Dette giver også en dårlig sikkerhed ved røgudviklig eller brand.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Gisela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Novum Hotel Alster Hamburg, il giorno 20 dic 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Alster Hamburg

8/10 Buono

Manfred

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Stefanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Schimmel in der Dusche und hinter dem Bett, Zimmer hat gestunken
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Novum Hotel Alster Hamburg, il giorno 13 dic 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Bitte zögern Sie nicht, uns im Falle von Mängeln direkt zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht Abhilfe zu schaffen oder einen Zimmerwechsel anzubieten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Alster Hamburg

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Super Wochenende!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Bent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel correcte mais sans plus
Hotel bien situé, proche de la gare. Ns avions réservé deux chambres, les deux au meme prix, une avait une grande salle de bain et l'autre etait beaucoup plus petite, une personne corpulente aurait eu des difficulté à bouger dans la petite salle de bain, radiateurs bouillants mais froid dans la chambre, un soir avons demandé si nous pouvions avoir une tasse d'eau chaude et on nous a dit que pas possible. Une petite bouilloire serait bien dans les chambres. En 1 semaine pas passé l'aspirateur dans les chambres.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Lena

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Middelstandart med en pil opad
Stor forskel på værelsesstørrelser, og de små var for små til en rejsefælle der er to meter høj. Sur modtagelse i receptionen da vi ankom. Men beliggenhed, renhed, morgenmad og faciliteter ok.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Stefan

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Adrian

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
We came in from a long flight and journey; approximately two days,anrrived ant 10.40 pm, only to be greeted with, we have no reservation for you. Showed the booking, then to be told there are no more rooms, but you can walk two minutes to another partner hotel. Said to the clerk, that we just paid a taxi to arrive here, coupled with the fact that it was raining and it was our first time in Germany. He made a call and said a taxi would come soon, just wait outside to flag the taxi. Taxi arrives, but refuses to take all three of us, with our three pieces of luggage. Said one of you would have to walk; with luggage;only two minutes away and proceeded to give directions. No choice at this stage but comply as all you want to do at this stage is get to your destination. Upon arrival at the other hotel, issue again with the taxi driver about payment, which had to be settled by the hotel. Not a very warm welcome to Germany. Must say though that the clerk at the partner hotel was satisfactory. Gave the basic information about room number and breakfast. NOT ONCE DID ANY MEMBER OF HOTEL STAFF OFFER ANY TYPE OF APOLOGY Actually don’t see why I have to pay for this type of service.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Novum Hotel Alster Hamburg, il giorno 24 nov 2023
Dear guest,Thank you very much for your feedback. We regret that we could not accommodate you. Something like this should not happen and we understand your annoyance about this unpleasant situation of course. However we are pleased that you were satisfied with the service at our sister hotel and hope you were still able to enjoy your stay in Hamburg. We sincerely apologize for the inconvenience.Best regards,Your team of Novum Hotel Alster Hamburg

2/10 Terribile

benjamin

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Falta mas atencion. No son nada amables
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Rene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Für das was wir vorhatten, einfach ausreichend. Das Zimmer war nicht groß und das Bad auch nicht. Es war funktional. Wir hatten ein Eckzimmer zur Straße. Man konnte den Verkehr hören. War aber erträglich. Nur die Geräusche vom Flur waren sehr nervig. Man wachte mit den anderen Hotelgäste auf. Dafür war das Frühstück hervorragend. Gutes Buffet mit reichlich Auswahl.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Ihr Team vom Novum Hotel Alster Hamburg, il giorno 17 nov 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Dein positives Feedback. Es tut uns leid, dass wir Dich nicht voll und ganz zufrieden stellen konnten und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel Alster Hamburg

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Süper Bir Konaklama
Çok temiz, çok güzel bir konaklamaydı. Kahvaltı çok güzeldi. Çalışanlar çok ilgiliydi. Çok memnun kaldık.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Eva Elisabeth

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Sina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Günstiges Hotel, nicht weit vom Bahnhof. Alles schon ziemlich in die Jahre gekommen. Für einen Kurzaufenthalt aber völlig in Ordnung. Preis-Leistung war super. Hatten wirklich einen günstigen Preis für unsere Übernachtung und das auch noch inkl eines kleinen Frühstücksbuffets. Wir würden wiederkommen.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Maria Lærke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
God billig hotel
God placering af hotellet og dejligt roligt. Morgenmad og kaffe ok men lidt ensformig efter et par dage
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Gitte

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Malte

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Agripina

Soggiorno di 12 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Eva-Maria

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Katrina

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I had a pretty good stay. The hotel is certainly dated - the carpet, foundation, walls and doors are old. It is quite clean despite how it looks. Bed was reasonably comfortable. Close to main train station, can be noisy at night.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Genyu

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Kirsten

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Udmærket hotel
Der var rent og pænt - fin morgenmadsbuffet og der var betjening hele natten - et dejligt ophold med gode senge - værelset var lille men udmærket
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Gitte

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Slidt hotel.
Ikke særligt venligt eller serviceminded personale i receptionen. Meget små og slidte værelser. Personalet i morgenmads restauranten meget søde og venlige. Meget centralt beliggende.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023