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Recensioni per The Dragon Hotel Hangzhou

5 out of 5
The Dragon Hotel Hangzhou
120 Shuguang Road, Xihu Area, Hangzhou, Zhejiang

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 91 su 157 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 50 su 157 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 157 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 157 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 157 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

ENG CHIONG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
広く素晴らしい庭園と眺望の良い部屋と良質な朝食のホテル
ジェットバス付き部屋というように明記されていた部屋をHOTELS. COM で予約したが、このホテルで通された部屋にはジェットバス付ではなかったため、ホテルに掛け合うとともに、HOTELS.COMにも電話した。3時間以上も時間がかかったが、HOTELS.COMでは結局ジェットバス付の部屋を用意してくれそうもなかった。ところが、日本語を話せる非常に親身になってくれたマネージャーが対応してくれ、ジェットバス付の部屋ではなかったが、眺望の非常に良いワンランク上のスイートルームに通してくれた。 ところで、このホテルの庭園は広く、よく整備されていて、素晴らしかった。また、朝食レストランはゆったりして作りで、非常に広く、中華・和食・洋食と多種多様な料理が並んでいた。料理の質も非常によかった。 ホテル周辺には、歩いても行ける有名な観光地である西湖に行くことができ、またタクシーで15元ほどのところに有名な清河街もある。 ジェットバス付の部屋ではなかったが、このホテルをえらんで大変良かったと思っている。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

6/10 Soddisfacente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Helles Hotel am Berg, für Raucher geeignet
Wir haben 4 Nächte in diesem Hotel verbracht und waren leider nicht so zufrieden. Die erste Nacht mussten wir in einem Raucherzimmer verbringen und obwohl wir sofort zur Rezeption gingen, um zu tauschen, wurde uns das erst am nächsten Tag zugebilligt. Für uns eine starke Einschränkung, da wir die Nacht nicht schlafen konnten wegen des üblen Geruchs, noch dazu mit unserem Sohn. Sein Beistellbett war hart wie Stein, da hätte er gleich auf dem Boden schlafen können. Weder der Kühlschrank noch die Kaffeemaschine noch der Abfluss im Bad funktionierte richtig. Schön waren der Hotelgarten und die Einrichtung des Hotels. Das Personal war freundlich, sprach aber kein Englisch. Selbst in Nichtraucherbereichen wurde geraucht, überall Aschenbecher.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とても広くて綺麗で良かったです
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
部屋の電話の使い方が最後までわからなかった。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Sheila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

Yuen Kam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

david

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Bruyant
Hotel bruyant avec des travaux sur le meTro en construction à côté
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great experience, great staff
Really great experience! Top notch service! Kudos especially to front desk manager Fanny and breakfast buffet host Brett, whom went above and beyond their duties to accommodate our baby! Brett would reserve our table every morning and get our coffees and baby chair ready without us asking. We really appreciate them both. The only downside to the hotel is the lack of restaurants and shops next door, which makes going out a bit harder.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018

8/10 Buono

joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
의사소통이 안됩니다
영어를 할줄 아는 사람이 거의 없어요. 제가 번역기로 중국말을 해야할 정도에요. 외국인들이 이용하기엔 많이 불편하네요
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Pengfei

Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
很舒适很干净
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

うり, 日本

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Kiak Cong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

KWANGHO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
청결하고 분위기가 좋았습니다 역시 고급 호텔이라서 서비스도 친철하네요 호텔위치는 보통입니다
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Slow Internet
The environment is excellent but not suitable for business trip. Internet very slow. Front desk cannot exchange cash to Chinese currency.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
整體不錯
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

4/10 Scarso

Alicia, Southern California

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room we were given after checking in was moldy, had stains on the carpet and the curtain was not properly attached to the railing. We insisted on having the manager look a the room so he could personally see the conditions of the rooms in his hotel. The manager did not speak any English so had one of his employees act as a translator. After showing them the moldy shower, the translator asked what the problem was!?!? We pointed out the mold in the shower and the other problems with the room (curtains, and stained carpet) and they agreed to move us to a different room in a different tower. There was a small amount of mold in the shower in some difficult-to-reach places new room, but overall the new room was quite clean and pleasant and in good condition. If you book a room here, keep in mind that unless the hotel staff thinks you are someone important, or are willing to complain, you may end up in a very poor condition room. The first room we were given was worse than many rooms I've had in cheap travel motels in the USA.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018

10/10 Eccellente

KOOKHEE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
5월초 모기조심
5월초에 갔는데 날씨가 습해서 그런지 모기가 많았습니다.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
房間大 早餐好 附近除了西湖什麼都沒有

10/10 Eccellente

hung wei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
環境整潔、服務人員有禮貌、房間很大，位置距西湖也很近，印象深刻的是當刷卡進電梯到達住房樓層後，牆上標誌會隨你刷卡的房號閃燈引導你快速地到達你的房間，非常便利

10/10 Eccellente

Steve, Usa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous stay in hangzhou
This is a five sta4 hotel that really is five stars yet it is reasonably priced. The hotel is dry clean, updated, staff really cares and the location is fantastic if you wish to be close to west lake. The gym is also aws9me and the casual local restaurant is wonderful. I can’t say enough good things about this hotel. The only thing to be aware of ( if coming from the us) is that not mainy of the staff speak engliish so communication can be challenging, but also fun, they really try. Great place
Soggiorno di 6 notti a marzo 2018

8/10 Buono

Chan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
酒店位置很好，位房舒適，安靜。

10/10 Eccellente

QI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful hotel. Only the problem is that it has no place for light supper, though it has nice restaurants for big dinner.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017

10/10 Eccellente

Scubasylv, Ottawa, Ontario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel close to West Lake and shopping.
Huge, beautiful hotel with large rooms, great pool and gym. There is also a spa, an amazing bakery and several restaurants. It is very safe and the staff is quite helpful even when language is a barrier. The bakery has items you can pick up and the buffet restaurant is awesome. The Spanish restaurant is very, very good; kind of a foodie place. Did not try out the spa but it looked very nice.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2017

8/10 Buono

Yipu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

8/10 Buono

Wa Wai David

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
入住时的速度较慢。 明明我订的是非吸烟房，可前台接待的小姑娘却表示吸烟房可不可以。 找了半天才给了一间，可却是一开始就问她的那一层房间 （她当时回答没有了， 不知为何最后还是有）。 看来前台员工的专业度还是不够。 酒店其他方面还不错，离外资5星有差距，准确地说算4星半。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

6/10 Soddisfacente

Wa Wai David

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
前台员工培训不足
港入住登记时， 接待的小姑娘可能是新入职的， 没见过我的港澳同胞回乡证，便说这证不能用， 要我出示身份证。 经旁边资深员工的提点，才接受了回乡证的登记和入住。 这虽然只是一点小插曲，无伤大雅，但反映出酒店对新入职员工，特别是前台员工的培训不足。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

8/10 Buono

jinho

하드웨어 5성급 소프트웨어는 3성급
처음 도착했을때 로비의 피아노 소리가 고급스러웠으나, 역시 관리상태가 미흡함이 있었음 퇴근하려고 손님을 외면하려는 바 직원 및 아무 생각없는 조식부페의 서빙 등등
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
くつろげるホテル
西湖は少し離れていますが、散歩ならちょうどいい距離でした。建物はゆったりとしたつくりでくつろげました。スタッフは皆親切なのですが、英語があまり通じない点残念でした。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2017

10/10 Eccellente

Fee Man Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good service and value for money. Within working distance to the West lake.

10/10 Eccellente

shimoni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Irene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommend
Beautiful hotel with wonderful staff who made our stay so memorable