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Valutazione di 10 - Eccellente. 846 su 1001 recensioni" "
10 - Eccellente
846
Valutazione di 8 - Buono. 115 su 1001 recensioni" "
8 - Buono
115
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 27 su 1001 recensioni" "
6 - Soddisfacente
27
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 1001 recensioni" "
4 - Scarso
9
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 1001 recensioni" "
2 - Terribile
4
9,8/10
Pulizia
9,8/10
Personale e servizio
9,8/10
Servizi
9,6/10
Condizioni e dotazioni della struttura
9,2/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Salvatore
Viaggio di lavoro
9 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Salvatore
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Linh Chi NGO (Ms.) Guest Experience & Quality Mana, il giorno 21 apr 2023
Dear Salvatore,Thank you very much for rating us five stars in Expedia page. We look forward to welcome you back and being of service to you again in the near future. Sincerely,
10/10 Eccellente
Emanuele
10 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Emanuele
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
16 ago 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel che permette di rivivere la città attraverso la sua storia.
Ottima posizione!
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018
10/10 Eccellente
Kathleen, Waterford
19 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Kathleen
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
8/10 Buono
Son
Viaggio con la famiglia
12 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The property divided into 2 areas. It appears to divided the guests into two unequal groups. One area seems to be much nicer than the other. Not easy to go from one to another.
Son
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
10/10 Eccellente
Tom Cheuk Wai, Fremont
8 mag 2024
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Tom Cheuk Wai
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Yasutaka
4 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Thomas
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Shintaro
28 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Shintaro
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Tom Cheuk Wai, Fremont
27 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tom Cheuk Wai
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
CONOR
Viaggio di coppia
13 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Incredible staff all round but must mention especially Yen Pham and Duy Bạch who were both fantastically helpful.
CONOR
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
8/10 Buono
Yuk Yip Noel
8 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Yuk Yip Noel
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Kenneth, Camas,
Viaggio di coppia
24 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are incredibly attentive to guests needs
Kenneth
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
10/10 Eccellente
Jean-Jacques, Paris
12 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Splendid hotel with very good staff and excellent location!!
Jean-Jacques
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
10/10 Eccellente
echo
Viaggio con la famiglia
9 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay in every way. Highly recommended!
echo
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
10/10 Eccellente
Edward, Kirkland
9 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is magnificent. The room was gorgeous, very comfortable bed, quiet, and spacious. The staff were all amazing, very friendly, attentive, and helpful. The restaurants all had a beautiful atmosphere and outstanding food and service. The Club Lounge was very nice, with excellent food and service.
The only downside is it’s very expensive, but you get what you pay for.
Edward
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
4/10 Scarso
danny
Viaggio di gruppo
23 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
danny
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legen, il giorno 3 apr 2024
Dear Danny, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We sincerely apologize for any shortcomings you may have experienced during your stay with us. We strive to provide all of our guests with a positive and enjoyable experience, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion. Your feedback is important to us and will be taken into consideration as we work to improve our services in the future. We hope that you will give us another opportunity to better serve you in the future and provide you with a more satisfactory experience. Sincerely, George Koumendakos General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi
10/10 Eccellente
xiangyu
Viaggio con la famiglia
17 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
位置很好 员工热情 早餐好吃 如果再来还会入住 非常感谢
xiangyu
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legen, il giorno 27 feb 2024
Dear xiangyu,Thank you for sharing your positive feedback about your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's convenient location, friendly staff, and delicious breakfast.We are glad that our central location in Hanoi was convenient for your visit, and we always aim to provide a comfortable and well-located base for our guests to explore the city.Our team works hard to create a welcoming and friendly atmosphere for all our guests, and we are pleased to hear that you found our staff to be friendly and accommodating during your stay.We are also thrilled that you enjoyed our delicious breakfast offerings. Providing a satisfying dining experience is important to us, and we are happy that you were able to start your day with a delicious meal.Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back when you return to Hanoi in the future.Sincerely,
10/10 Eccellente
Ronald
15 feb 2024
Ronald
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
2/10 Terribile
christopher
12 feb 2024
christopher
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 3 apr 2024
Dear Christopher,Thank you for your rating in Expedia.com after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.We truly regret that your experience did not meet your expectation. Please let us express our sincerest apologies for any inconvenience that you may encounter during your stay with us. We hope to have more details of your feedback so we could review with our team to continue our improvement.We hope to have the chance of welcoming you back in the near future when we will strive to make your stay seamless and enjoyable.Sincerely,George KoumendakosGeneral ManagerSofitel Legend Metropole Hanoi
8/10 Buono
Guek Eng
2 feb 2024
Guek Eng
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 27 feb 2024
Dear Guek Eng,Thank you very much for sharing your valuable feedback with us after your stay on Hotels.com. It is our hope that we will have the opportunity of welcoming you back soon.Warm regards,
8/10 Buono
Sharon
Viaggio con la famiglia
28 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sharon
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 27 feb 2024
Dear Sharon,I would like to thank you on your encouraging and supportive review on Hotels.com.We look forward welcome you to Sofitel Legend Metropole Hanoi for another exquisite stay.Sincerely,
10/10 Eccellente
Genki
5 gen 2024
Genki
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 27 feb 2024
Dear Genki,We are so grateful for your 5-star review on Expedia. Thanks for sharing your rating with us and our team.We look forward welcome you to Sofitel Legend Metropole Hanoi for another exquisite stay.Sincerely,
10/10 Eccellente
Taku
16 dic 2023
Taku
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
10/10 Eccellente
Billie Jo
10 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great vegetarian options. Awesome restaurant on the premise. Very friendly staff the hotel feels classic.
Billie Jo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
10/10 Eccellente
nelly
3 dic 2023
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nelly
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 5 dic 2023
Dear nelly,Thank you for your review and for choosing our hotel. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you were satisfied with our hotel facilities and service. Rest assured that we will certainly share your generous words of praise with our colleagues. We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely,
8/10 Buono
James
28 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
James
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 5 dic 2023
Dear James,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback.We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely,
8/10 Buono
julius
20 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
julius
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend, il giorno 27 nov 2023
Dear julius,Thank you for your rating in Expedia.com after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.We look forward to the opportunity to welcome you back in the near future for another enjoyable stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.Sincerely,George KoumendakosGeneral Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi
10/10 Eccellente
Samuel
Viaggio di gruppo
19 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was the most accommodating of any hotel I have stayed in the world. The dining options within the hotel were off the chart.
Samuel
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 5 dic 2023
Dear Samuel,Thank you for your review and nice words about our Sofitel Legend Metropole Hanoi.We are pleased to read that you enjoy your stay with us. Your kind comments on our accommodation and the dinning options are greatly appreciated. Customer care is amongst our highest priorities and it is always gratifying to receive such praise.Sincerely,
6/10 Soddisfacente
Hagit
13 nov 2023
Hagit
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 5 dic 2023
Dear Hagit,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express my sincerest apologies.At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. .We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,
10/10 Eccellente
Glenn
9 nov 2023
Glenn
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 5 dic 2023
Dear Glenn,Thank you for your wonderful rating after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.We appreciate your time and feedback and look forward to the opportunity of welcoming you back for another wonderful stay in the future.Sincerely,
10/10 Eccellente
Clare
6 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property- would definitely return. Wonderful staff!!
Clare
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Sincerely, George Koumendakos General Manager Sofi, il giorno 5 dic 2023
Dear Clare,Thank you once again for sharing us your impression after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi. It is always a great pleasure to receive such positive feedback for those who are looking for a wonderful stay. We very much look forward to the pleasure of welcome you again soon.
10/10 Eccellente
Axel
31 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Axel
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 2 nov 2023
Dear Axel,We are delighted to hear that you had a great experience with us at the Sofitel Legend Metropole Hanoi! We strive to provide exceptional service and comfortable accommodations to all of our guests, so your feedback is greatly appreciated. We hope that you will stay with us again soon!Sincerely,
10/10 Eccellente
David
Viaggio di gruppo
14 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
David
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofi, il giorno 16 ott 2023
Dear David,Thank you for your review and for choosing our hotel. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay with us and that you were satisfied with our hotel facilities and service. Rest assured that we will certainly share your generous feedback with our colleagues. We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely,
10/10 Eccellente
Susan
10 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Susan
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 11 ott 2023
Dear Susan,Thank you for your rating in Expedia.com after your stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.Your glowing rating is truly appreciated.We look forward to the opportunity to welcome you back in the near future for another enjoyable stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.Sincerely,
8/10 Buono
Joseph
4 ott 2023
Joseph
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual, il giorno 5 ott 2023
Dear Joseph,We eagerly look forward to your next return visit and once again, thank you for your positive comments!Warm regards,
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
26 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual, il giorno 5 ott 2023
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your 5 stars rating.We look forward welcome you to Sofitel Legend Metropole Hanoi for another exquisite stay.Sincerely,
10/10 Eccellente
Sho
23 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual, il giorno 5 ott 2023
Dear Sho,We are truly delighted to receive your wonderful feedback about your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi. It warms our hearts to know that you had such a positive experience and loved the breakfast, afternoon tea and evening cocktails at our Club level as well as our services that made your stay special.We can't wait to welcome you back for your upcoming 5-night stay. Your continued support means the world to us, and we look forward to making your next visit even more enjoyableSincerely,
10/10 Eccellente
Carlos
Viaggio di coppia
23 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very well located. Good service.
Carlos
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual, il giorno 5 ott 2023
Dear Carlos,Thank you for your recent visit to Sofitel Legend Metropole Hanoi and sharing a valuable review on Expedia.That is very kind of you to mention we are able to provide a good service and location. Your kind feedback is really appreciated.Thank you for visiting Sofitel Legend Metropole Hanoi once again. We look forward to welcoming you back again in the near future.Sincerely,
10/10 Eccellente
Juan, New York
Viaggio di gruppo
15 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel
Juan
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Linh Chi NGO (Ms.) Guest Experience & Quality Man, il giorno 5 ott 2023
Dear Juan,Thank you for taking the time to share your 5 stars rating and for your feedback.It would be our pleasure to have you return should you ever choose to return to Sofitel Legend Metropole Hanoi again.Sincerely,
10/10 Eccellente
Ward
7 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Club experience
Exceptional service, stay at a Club Room with access to the 7th floor for a next level hospitality.
You can enjoy the afternoon thee with delicious treats and a cocktail or glass of champagne with canapes.
Ward
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual, il giorno 5 ott 2023
Dear Ward,We are thrilled to hear that you had a nice experience at Sofitel Legend Metropole Hanoi. It's wonderful to know that you loved our Club room with the club amenities and benefits. Your compliment on the exceptional service is highly appreciated. Providing five-star facilities and creating memorable experiences for our guests is always our top priority.Thank you for choosing us for your family vacation, and we can't wait to welcome you and your family back for another outstanding experience.Sincerely,
10/10 Eccellente
Michelle
3 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at the Sofitel was incredible. Would highly recommend this property to anyone looking to enjoy Hanoi! Convenient to the Old Quarter, the lake, and anywhere else you might want to go. The pool was luxurious, the gym was well equipped (and offered lime mint water!), and the staff went above and beyond.
Michelle
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual, il giorno 5 ott 2023
Dear Michelle,Thank you for sharing your fantastic experience and feedback about your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are absolutely delighted to hear that you had an incredible stay with us.It's wonderful to know that you appreciated our gym, our pool and our service. Thank you for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi, and we can't wait to welcome you back for another stay. We'll be here to make your next visit just as exceptional as the last!Sincerely,
10/10 Eccellente
Wade
Viaggio di coppia
1 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Classic hotel with amazing staff and amenities to match . Treat yourself to a slice of 5 star Hà Nội history and take advantage of all that this Hotel has to offer. Coffee on the sidewalk, swim in the courtyard pool, cocktails at Angelina’s Bar, Việt Nam cuisine and a truly top shelf breakfast buffet. We’ll definitely return to stay !
Wade
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual, il giorno 5 ott 2023
Dear Wade,We appreciate your feedback about your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi. We're pleased to hear that you were delighted by our amazing staff. Our team takes pride in providing kind and friendly service, and we're delighted that you experienced just that during your stay. Thank you for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi, and we hope to have the pleasure of serving you again in the future.Sincerely,
10/10 Eccellente
Tu V
27 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
High price for a reason ... clean, quiet, and really good PROFESSIONAL STAFF. They are always looking out for you. I had my room on "Do Not Disturb" for four days and they called to check up. Also I asked for taxi thinking hotel prices are worse. They called taxi and made sure the standard rate was given. If I had used a taxi by myself, price would have been doubled.
Tu V
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 9 ott 2023
Dear Tu V,Thank you for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi and for sharing your positive feedback on the Expedia.com, through which we could see that you had enjoyed your experience with us from the excellent service of Housekeeping and Bellboy.We look forward to the opportunity to serve you again and provide you with a five-star experience.Sincerely,
10/10 Eccellente
Mary
21 ago 2023
Mary
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qua, il giorno 24 ago 2023
Dear Mary,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback.We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely,
10/10 Eccellente
Kubota
11 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Kubota
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qua, il giorno 24 ago 2023
Dear Kubota,Thank you for your rating about our Sofitel Legend Metropole Hanoi.We are pleased to read that you enjoy your stay with us. We are looking forward to your next visit to Hanoi.Sincerely,
10/10 Eccellente
uchiyama
10 ago 2023
uchiyama
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di George Koumendakos General Manager Sofitel Legend , il giorno 9 ott 2023
Dear uchiyama,We are absolutely thrilled to receive your fantastic 5/5 star review for your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi.Your glowing rating and positive feedback are truly appreciated. Thank you for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi and we cannot wait to welcome you back for another outstanding stay in the futureSincerely,
10/10 Eccellente
Saehena
Viaggio di coppia
2 ago 2023
Mi è piaciuto: Servizi
Incredible venue with such a history & service quality. Although I didn’t dine much on the property, really enjoyed staying here and the staff were so attentive. I look forward to coming back here.
Saehena
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual, il giorno 24 ago 2023
DearThank you for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are pleased to hear that you experienced a very pleasant stay and our service met your expectation. I will share your comments with our team. Your feedback will definitely encourage and motivate all our team and we look forward to an opportunity to welcome you back to Sofitel Legend Metropole Hanoi in the near future. Sincerely,
8/10 Buono
Geraldine
31 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Couple on holiday
Geraldine
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Linh Chi Ngo Director of Guest Experience and Qual, il giorno 24 ago 2023
Dear Geraldine,Thank you for your review and for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back in the not too distant future. Sincerely,
10/10 Eccellente
GWENAEL
29 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unforgettable Stay at Sofitel Legend Metropole, Ha
Wow, what an amazing time we had at the Sofitel Legend Metropole in Hanoi! They were doing some touch-ups on the historical side of the hotel, but it didn't dampen our experience one bit. The historical vibe of the place is really charming and adds a special feel to the whole stay.
But what really took our experience from good to great were the people who work there. Whether we were dining in the restaurant, relaxing by the pool, using the gym, or just asking the concierge for recommendations, the staff was always super professional and friendly. The housekeeping was also top-notch.
If you're thinking of visiting Hanoi, we'd totally recommend the Sofitel Legend Metropole. We had a stellar stay and wouldn't think twice about giving it a solid five stars. Thumbs up to the team there for their hard work and making us feel so welcome!
GWENAEL
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Linh Chi NGO (Ms.) Guest Experience & Quality Mana, il giorno 24 ago 2023
Dear GWENAEL,Thank you for taking the time to share your review with us. We are happy to hear that you had a decent overall stay with us. We appreciate your compliments regarding our hotel facilities and our professional service.It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. Your feedback will definitely encourage and motivate all our team and we look forward to an opportunity to welcome you back to Sofitel Legend Metropole Hanoi in the near future.Sincerely,