Servizio della struttura

Recensioni per Residence Inn by Marriott Hattiesburg

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Hattiesburg
116 Grand Dr, Hattiesburg, MS

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 291 su 431 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 90 su 431 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 431 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 431 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 431 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Helga

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
comfortable, clean, friendly and helpful stuff, safe area but you do need a car to get around
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Selina

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not only was the room clean and stocked but every staff member was so polite and helpful.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Super nice staff. Clean, large room. Great location.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Penne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I really liked the firepit outside.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Warren K. Rogers,

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room, good layout, good bed, quiet
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia
Very clean and beautiful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

LaNae, Tacoma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is very convenient to Southern Miss, restaurants, shopping, etc.

8/10 Buono

Tabetha

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Whitney

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Place
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Colleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We always enjoy staying at a Residence Inn. Such a warm and inviting room.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Cynthia

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Sheneka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Fred Spence, General Manager, il giorno 12 gen 2024
Sheneka, Thank you for your recent review of your experience at our hotel. We are so happy you enjoyed your time with us here, and we look forward to hosting you in the future.

10/10 Eccellente

Kimberly

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Tracey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was excellent except the free breakfast. It was bad.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Would stay again
Service was great, as is the location. Stayed here previously & will stay again next time we’re in Hattiesburg
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Pamela

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 3 gen 2024
Thank you Pamela for your recent review. I hope we get to see you again soon!

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property was clean and room was very comfortable and for our party of 6. The staff (front desk, breakfast) were extremely nice and helpful at all times. We only stayed one night passing through but would definitely stay again!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Shakyra

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Neha, Irving

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 dic 2023
Thank you for your recent response about your experience at our hotel. If you have a moment, give us some suggestions on what would have made this stay a 10/10! I would love your feedback.I'll bet letting my staff know just how much they are appreciated by you!We hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome!
Excellent stay. Clean, modern, friendly helpful staff.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fred Spence, General Manager, il giorno 27 nov 2023
Daniel, Thank you for your review of your experience with us. I am elated to hear that you enjoyed your time with us, and that my staff was able to provide you with excellent service. We all hope to welcome you to again soon!

10/10 Eccellente

Gwendolyn

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fred Spence, General Manager, il giorno 27 nov 2023
Thank you Gwendolyn for your feedback! We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Gregory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fred Spence, General Manager, il giorno 7 nov 2023
Gregory, Thank you for your recent feedback about your stay at our hotel. I will be sharing with my staff just how much they are appreciated!

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We've stayed here before and have always been extremely pleased! Staff there is wonderful!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Fred Spence, il giorno 24 ott 2023
Thank you Keith for your review of your experience at our hotel. I am so pleased to hear you enjoyed the service you received with us.We hope to welcome you to Hattiesburg again soon!

8/10 Buono

Khoa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Fred Spence, il giorno 24 ott 2023
Thank you for your response. I will be sharing this with my team.

10/10 Eccellente

Steve

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Excellent accomodations. Friendly staff. First time stay in Hattiesburg. Will definitely book again if travel takes me back to Mississippi.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 18 ott 2023
Thank you Steve for your feedback about your recent stay at our hotel. I am so glad to hear that you enjoyed the friendly service you received with us, and will be sharing this great news with my amazing staff.We hope to see you next time you come to Hattiesburg!

8/10 Buono

Lawrence

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great stay overall
Nice property. Comfort bed and quiet area. The complimentary breakfast was a nice surprise. Staff were exceptionally friendly and helpful. The only drawback was a dirty kitchen floor and evidence of a prior dog ‘accident’.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 9 ott 2023
Thank you for your recent review of your stay at our property. I am so elated to hear you enjoyed the staff and my breakfast. I will make sure to let my team know how much you appreciated them.I will also notify management about the experience you had in the kitchen, it's not our standard and I will ensure this is an isolated incident.

10/10 Eccellente

Nina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staff
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Fred Spence, General Manager, il giorno 2 ott 2023
Nina,Thank you for taking the time to share feedback about your experience at our hotel.I am so happy to hear kind words on my staff. They are all truly superstars! I'll be letting them know just how much they are appreciated by you.We hope to welcome you to Hattiesburg again soon!

10/10 Eccellente

Scott

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 18 set 2023
Thank you Scott for your recent review about your experience at our hotel. We hope to welcome you again soon. Thanks,

6/10 Soddisfacente

Michael

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not what I was expecting based on reviews.
Had to wait 10 minutes for someone to come to front desk to check in. Appears they are under staffed. Had to go to front desk to get a tv control that worked. Bath room was in need of work. Shower rod pulling away from wall and tub spout pulled away from wall and loose.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Barbara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No complaints except couch sleeper not comfortable and blanket smelled so bad we couldn’t use it.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Fred Spence, il giorno 5 set 2023
Thank you Barbara for your recent response. I will be sharing your review with my team to ensure we do not have these issues in the future.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 18 set 2023
Thank you Matt for your most recent review of your stay at our hotel.We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Donald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and nice. Only negative was being on the first floor next to the exit door where people were constantly going in and out starting at 4 am. The door slams shut was loud.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Fred Spence, General Manager, il giorno 21 ago 2023
Donald, Thank you for your review about your recent experience at our hotel. I am so happy to hear that you enjoyed your accommodations!I will be looking into this issue with the door that was near your room to see if there is anything we can do about the noise.We hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Gabriele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The guy at the check in was excellent, very nice and helpful. Would stay here again
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Fred Spence, General Manager, il giorno 8 ago 2023
Gabriele, Thank you for your recent feedback. We are so happy to hear you enjoyed it at our hotel, and I'll be letting my staff just how much they are appreciated by you.We hope to welcome you again soon,

4/10 Scarso

Marilyn

Viaggio con la famiglia
The front desk was rude to my family. We had 3 rooms and checked in with 5 kids after traveling all day. We were there about 10 minutes when they started calling with noise complaints. Listen …. I know my grandkids are loud. But we were still getting settled in our rooms and they were excited to see cousins. Apparently a lady below was trying to sleep at 5:00 pm. I think they could have given us some grace since we just arrived. The hotel was nice and clean. The breakfast staff was very good. But we won’t go back.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Melvin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommended!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Rajesh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di General Manager, il giorno 1 ago 2023
Thank you Rajesh for your feedback about your recent stay at our hotel.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Yolanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo bien. Solamente la cobija del sillón cama podría ser mejor estaba muy percudida ya. Desayuno bien y buena atención de la señorita.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Kirk

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, easy, convenient
Room was nice, check in was easy, and breakfast was good. Trash was still in trash cans when we arrived. One under cabinet door was broken. No pancakes at breakfast. No real issues and was nice stay would do it again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Be Sure they don't charge your room twice
The front desk charged me $380 dollars for the room and incidentals after i already paid online on hotels.com. i went to the front desk to let them know i was double charged and they said they'd get it taken care of and i still never received my refund. Also, room 106 door lock needs to be fixed, takes 2 minutes to wiggle the handle around to get it to open.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di General Manager, il giorno 3 lug 2023
Michael,I am sorry to hear about what happened with your account during this recent stay.I have checked what we have on file and have made sure this authorization was released back to your account. Depending on your banking institution you should see this hold dropped within 5 business days.Thank you for taking the time to share some feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Kimberly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean property. We would definitely stay again if we are in the area. The only thing I felt needed upgrading was the continental breakfast. There were few options and the food was ok. There wasn’t really a vegetarian option except cereal.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di General Manager, il giorno 3 lug 2023
Kimberly,thank you for your recent review of our hotel.I am so happy to hear that you enjoyed yourself with us.I will definitely be sharing this review with my staff to make sure we have enough accommodations in our breakfast area.We hope to welcome you again soon,

10/10 Eccellente

Peggy

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Fred, il giorno 3 lug 2023
Thank you Peggy for your recent review of our hotel!We hope to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice place with nice service
Very nice service. Door in suite was broken, but it was fine for us.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

William

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Plenty of Things for kids to do...
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Fred, il giorno 5 giu 2023
William, Thank you for your recent review of our hotel. I am glad that you were able to use our amenities to the fullest!We hope to see you again soon.