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Recensioni per Staycity Aparthotels, Heidelberg

3 out of 5
Staycity Aparthotels, Heidelberg
Speyerer Straße 9, Heidelberg

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 353 su 708 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 291 su 708 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 41 su 708 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 708 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 708 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Alessandro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Alessandro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

SAVINO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Tutto ben organizzato e ottima permanenza sotto tutti i punti di vista. Unica situazione negativa il pagamento del parcheggio di cui non ho potuto usufruirne, sono ritornato verso le 22 ho trovato tutto pieno e ho dovuto parcheggiare fuori per strada. Ho pagato per far stare l'auto in strada senza sicurezza.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Front Desk, il giorno 16 ott 2019
Dear Savino, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We'd like to apologize for the inconvenience resulting to the over booking of our parking lot. We hope our staff could handle this issue and had a solution for it immediately. We will share your comments with the entire team and hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camere moderne, ottima colazione, comodo parcheggio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Star Inn Hotel Heidelberg, il giorno 28 ago 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with the entire team and hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Fuori dal centro ma comodamente raggiungibile dai mezzi di trasporto che passano proprio sotto l'hotel. Moderno, pulitissimo e silenzioso! C'è anche il parcheggio (a pagamento).
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Star Inn Hotel Heidelberg, il giorno 16 ago 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with the entire team and hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto perfetto eccetto il parcheggio auto
Tutto perfetto eccetto lo spazio per il parcheggio temporaneo dell'auto durante la fase di check-in. Il minimo spazio adibito al parcheggio temporaneo era infatti tutto occupato da un pulmann di turisti. L'hotel dispone di un parcheggio interno al costo di 15€/giorno. Se non intendi parcheggiare lì, o se il parcheggio è esaurito, sei costretto a lasciare l'auto a non meno di 300/400 m dall'hotel.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Your Star Inn Team Heidelberg, il giorno 4 giu 2019
Dear Marco, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with the entire team and hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Eccellente

federica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto perfetto , hotel nuovo pulitissimo e personale molto disponibile . Ci ritornerei e lo consiglio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Your Star Inn Team, il giorno 20 mar 2019
Dear Federica, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with the entire team and hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

4/10 Scarso

Anna, Luino

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non ho trovato cortesia in due segretarie della reception. La camera bella ma poco pratica
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di Front Desk, il giorno 12 nov 2018
Dear Anna, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We would like to apologize for the behaviour of our staff at the front desk. It is our highest priority to give our guests a warm welcoming and provide an excellent service 24 hours a day. Would you like to give us a detailled feedback how we failed your expectations? You can send us an email or call any time. We hope to welcome you back one day and convince you with our service. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel essenziale nello stile ma confortevole Posizione sufficientemente centrale e trasporti pubblici comodi
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, il giorno 28 lug 2018
Dear Guest, we are glad that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you back in the future. You Star Inn Team

8/10 Buono

ambra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato
Hotel nuovissimo, pulito e con ampie camere. Personale gentile e disponibile.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018
Risposta di Your Star Inn Team, il giorno 26 mag 2018
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality . We hope to welcome you back one day. Best regards,

8/10 Buono

Tommaso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Your Star Inn Team, il giorno 26 mag 2018
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality . We hope to welcome you back one day. Best regards,

10/10 Eccellente

Domenico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
More than good.
Newest hotel Ive been. Good position, nice hall, giant rooms. Strong recommended
Risposta di Hotelassistent , il giorno 2 mag 2018
Dear guest, thanks a lot for this great feedback! We always are giving our best to make our guests feel as comfortable as possible! So we do hope, to welcome you back soon! Your team of the Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Eccellente

Randall

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

JIN YOUNG

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
깨끗하고 편리함
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Melanie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient to the train and tram.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Susanne

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Johannes

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Juli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Helene

Viaggio con la famiglia
Great place to stay
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Tze Yi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Spacious, comfortable, clean and very close to main train station. Easy access to old town by bus or tram.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Nurlan O. , il giorno 24 apr 2024
Dear Guest, Thank you very much for your positive review and especially for the time you took to share with us your impressions of your stay. The whole team was very happy about your great feedback. There is nothing better for us than satisfied and happy guests who have felt comfortable with us and keep us in positive memory. We look forward to your next visit to the Staycity Aparthotels Heidelberg. Sincerely, Nurlan OrujluOperations Manager

10/10 Eccellente

Justine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Nurlan O., il giorno 24 apr 2024
Dear Guest, Thank you very much for your positive review and especially for the time you took to share with us your impressions of your stay. The whole team was very happy about your great feedback. There is nothing better for us than satisfied and happy guests who have felt comfortable with us and keep us in positive memory. We look forward to your next visit to the Staycity Aparthotels Heidelberg. Sincerely, Nurlan OrujluOperations Manager

10/10 Eccellente

Kemal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr gute Apart Hotel bis ich jetz gesehen habe Dankeschön
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Nurlan O. , il giorno 24 apr 2024
xSehr verehrte Gast, es ist schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder im Staycity Aparthotels Heidelberg "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Nurlan OrujluOperations Manager

10/10 Eccellente

Bert

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Nurlan O. , il giorno 24 apr 2024
Dear Guest, Thank you very much for your positive review and especially for the time you took to share with us your impressions of your stay. The whole team was very happy about your great feedback. There is nothing better for us than satisfied and happy guests who have felt comfortable with us and keep us in positive memory. We look forward to your next visit to the Staycity Aparthotels Heidelberg. Sincerely, Nurlan OrujluOperations Manager

8/10 Buono

Karlheinz

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Nurlan O. , il giorno 24 apr 2024
Sehr verehrter Gast,es ist sehr schade, dass Sie mit den Serviceleistungen unseres Hauses nicht zu 100 % zufrieden waren. Ihr Feedback weiß ich sehr zu schätzen; ist dieses doch für uns sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser freundliches Servicepersonal hätte Ihnen bei Fragen oder Wünschen vor Ort bestimmt sofort weiterhelfen können. Mit freundlichen GrüßenNurlan OrujluOperations Manager

10/10 Eccellente

Julio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

CEVAT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Nauman

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Business hotel away from the city
Smooth check-in. The room was on ground floor overlooking the parking but there was no noise. Clean & comfortable room. Breakfast was good but a little pricey @ Euro 16/person. 25 min by walk to city center but connected through tram 22 which takes only 8 min to the city center.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Laetitia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super séjour
Deuxième établissement Stay City dans lequel nous résidons. Toujours un formidable accueil, un grand confort dans les chambres. Le parking était super pratique. Très bon petit déjeuner. Un peu loin du centre-ville (40mn à pieds) mais sinon tout était super.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nasser

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nadine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Aditya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We booked 2-studios and I was expecting both to be the same. The bigger room was without kitchen and the second one was smaller but with kitchen. Unfortunately, both the studios were located not only on different floors but also have different accesses either with lifts or stairs. They were located on 2-different buildings which were connected through a passage. Apart from that, rooms were clean. Toilet has no wash basin which doesn’t look logically correct. There are plenty of parking with an additional charges of 15 euros. Overall, it was a comfortable stay/
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

instruments

Soggiorno di 14 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Gerhard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Nähe zur Bahnstadt, gutes und sehr freundliches Personal.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ich fand den Aufenthalt großartig. Mega Frühstück, nettes Personal und nicht weit weg vom Bahnhof. Auch die Möglichkeit des Ladens meines Autos war sehr hervorzuheben.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Regine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Die Verkehrsanbindung war nicht optimal
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sabine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top
Hôtel avec toutes les commodités, je conseille
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Frank

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
War Schon öfters da. Die Zimmer sind klasse.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sebastian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Alles ok
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Therese

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr gut und modern
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Heelim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was convenient to both the train station and car rental which is why we booked it.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Verena

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Vorneweg das Ambiente vom Hotel ist schön und auch die Zimmer sauber und neu eingerichtet. Etwas laut an der Hauptstraße. Personal leider eher pampig, Rechnung bekäme man wohl per email, Ausdruck scheinbar zu viel verlangt. Parken muss man im Voraus bezahlen - jetzt weiß ich auch warum ... waren abends noch essen und um 22 Uhr war der Parkplatz total überfüllt, mussten selbstständig einen Parkplatz außerhalb suchen. Auf Nachfrage am nächsten Morgen keine große Hilfe, das könne schon mal passieren, Rückerstattung der 15 Euro nicht möglich da der Vorgesetzte nicht da sei man könne das nicht entscheiden. Ich hatte über ebookers reserviert, Bezahlung vor Ort stand im Text, meine Kreditkarte wäre nur zur Sicherheit und Reservierung nötig. Vor Ort kam dann heraus dass ja schon bezahlt ist weil meine Karte belastet wurde. Angeblich läge das an ebookers ich hätte eben über booking oder direkt beim Hotel buchen müssen. also meine Schuld. Fand ich alles eher ein bisschen suspekt. Schade das Hotel hätte mit etwas mehr Kundenorientierung Potential
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Lieve

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great use of space and function! Clean!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Krishna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic. Was given a suite as they did not have the smaller rooms available.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Shaktisingh

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

gianfranco, Syracuse

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Silvia

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023