Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro

Recensioni per Seasons Inn & Suites Highland

2.5 out of 5
Seasons Inn & Suites Highland
20 Central Blvd, Highland, IL

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 230 su 500 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 169 su 500 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 47 su 500 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 39 su 500 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 500 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Diane, Long Beach

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tv was broken. We were promised new remote but never deliver. Carpet was damp, so room smelled musty. Toilet seat was broken. Every time some sat down, it slipped off to the side, made a huge bang and woke everyone up! The mattress was good. Near railroad, so you get to listen to trains all night.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Shane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was fine
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dixie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
NICE ROOMS, BREAKFAST WAS CONTINENTAL, AND THE ATMOSPHERE WAS CLEAN ....WE WOULD USE AGAIN.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Tom

Viaggio di coppia
TV remote didn’t work. Had to change rooms. Spider and web in the bathtub. Faucet in sink extremely hard to operate. No eggs at breakfast. No morning news on TV at breakfast.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di KP, il giorno 6 apr 2024
Hello Tom,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your time at our property.We are disappointed to learn about the issues you encountered with the TV remote, faucet operation, and breakfast offerings. Please be assured that we take all guest concerns seriously, and we have addressed these matters with our housekeeping and maintenance teams to ensure they are promptly resolved.Regarding the breakfast options, we apologize for any disappointment caused by location of eggs. We have boiled eggs in the refrigerator. However, we strive to offer a diverse selection of breakfast items to cater to various preferences, and we will certainly take your feedback into consideration to improve our offerings in the future. As for the TV programming during breakfast, we regret any inconvenience this may have caused. We will review our television channels to ensure that guests can enjoy a variety of programming during their dining experience. It is a sad coincidence that Spectrum have issues on there side and we are trying to get that resolved ASAP.We genuinely appreciate your feedback as it allows us to identify areas for improvement and enhance the overall guest experience. We hope you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations during your next visit to our property.Thank you for choosing to stay with us.

4/10 Scarso

deborah

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Second day not sure what housekeepong did in bathtub but there were pieces of dk yellow material in it. Was very nervous yo u se tu it
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di mic, il giorno 6 apr 2024
Hello Deborah, Thank you for taking your valuable time and and reviewing us. Sorry for any inconvince caused during your stay. We firmly believe that while providing full stayover service they must of washed it and did not visualized the solution and after drying it turned to that. Please be assured that we take all guest concerns seriously, and we have addressed these matters with our housekeeping and maintenance teams to ensure they are promptly resolved.

6/10 Soddisfacente

Christine

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Davina

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Worst experience at a hotel ever
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di KP, il giorno 6 apr 2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your time at our property. Please call us and explain the experience and we are glad to resolve the issue at your expectation.

2/10 Terribile

Megan

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gertrude

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Of the 3 properties we stayed at during our trip, this one had the most extensive breakfast.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Rose

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Chris

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Lauralee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
O
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Kelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not a great experience
This is an old Baymont Inn hotel now being operated by a different owner. The front desk staff was kind and responsive. The room we got - a family studio suite - was really impressively spacious compared to similarly-described rooms at other hotels. The mattresses were comfortable. However, the hotel itself is not in good condition. The bathroom faucet wasn’t easy to operate, the walls were dirty, and the curtains hung crooked. My kids described the carpet as “old fashioned.” There were no available outlets near the bed to charge devices after a long day on the road. All in all, the building is functional but could use a major update. The breakfast also left a lot to be desired; there was one waffle maker for all the guests to use so our family had to wait quite awhile. There were very few desirable items to choose from. The food area seemed unattended and was quite messy. I would probably drive a bit and pay a little more rather than staying here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Tammie

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean and friendly service
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Calvin

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Hotel was clean, quiet, and comfortable. A little past its prime. Breakfast was meager to nonexistent. We opted to go to Highland Diner.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice room
Staff was very friendly. Room was clean and comfortable.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good clean place
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Krystina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Darren

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Beatriz

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di mic, il giorno 28 ott 2023
Appreciate your review. We value every guest and try to fulfill all the needs. Hope to see you soon.

8/10 Buono

Carolyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice and clean
It was great! The vending machines were a thief and the breakfast could have been a little better but overall it was great.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mang , il giorno 20 ott 2023
Really appreciate your feedback. We are working hard to please our guests and we make sure we solve any issues. Hope to see you soon! Take care!!!

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Non mi è piaciuto: Servizi
It’s the only choice in highland so
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is very friendly, but the hotel itself is run down. There seemed to be electrical issues (lights flickering, outlets not working, etc.)
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di mic, il giorno 28 ott 2023
We value your feedbacks and work hard to work directly to make future stays marvelous.

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was easy and fast. Room clean and quiet. Great breakfast options.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Prud, il giorno 3 ott 2023
Appreciate you had a wonderful stay with us. Looking forward to serve you again.Have a wonderful week!!!

8/10 Buono

Karey

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Over all the room (#108) was quite comfortable, neat, and clean. The bathroom faucet was difficult to turn on and then it flooded the counter it leaked so bad. The stopper for the sink was just laying on the counter. The mini fridge didn’t have any shelves in it and there was a rather unattractive stain on one of the white bedspreads
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was very nice and clean
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Prud, il giorno 3 ott 2023
Glad to know your stay went as you preferred. We will be happy to see you soon and serve.Have A Fantastic Week!!

4/10 Scarso

Diane

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property shows age
The pool was not open, the slots not open, the hot breakfast was only waffles. The carpets were in need of cleaning. The room rate was comparable to when it was Holiday Express and Baymont franchises, but without the all the amenities as advertised. The small staff was friendly and did their best. But we cut our stay short by one day due to the conditions of the property
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Stephanie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the staff very helpful. I thought the breakfast could be better. My room was clean but the faucet in the bathroom wouldn't shut off completely room 105. I think all in all I would stay there again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

nanci

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Many, many things were broken or not working (toilet seats, locks, lighting etc.). The property was dirty, needing dusting and vacuuming. Also, the pool had not been cleaned.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Jay, il giorno 7 ago 2023
We are sorry that you had a bad experience at our hotel. We take any issue seriously and address it promptly. We hope you give us another chance to serve you better.

2/10 Terribile

Tara

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Balwant

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Philip

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
The pool and Gym were closed. My kids were disappointed.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

ANITA, BLOOMINGTON

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Carpet was soiled. Staff were very friendly and kind.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

h

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Right off the highway, great dining option right in the same parking lot. Clean, and friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It’s Great!
Always great. I’ve stayed here several times & is always clean, comfortable and service is great. Staff is friendly.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Brittney

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
There was a blood stain on our sheets, rooms and building smelled questionable, and breakfast wasn’t anything special. Wasn’t impressed by this hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

2/10 Terribile

Kaylee

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Need better customer service and cleaners.
Walked into the room trash on the floor, beds half made, coffee all over the wall by the coffee machine. Website says they have a pool and hot tub but the pool is closed indefinitely. Only reason I booked this hotel was because of the pool for my son. Complete and utterly dirty and rude customer service.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Edwin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
This is a just ok place to stay. Our bathroom's sink was not as clean as it should have been. The property around doesn't look appealing. It there were more options around, I would not come back to this place.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Diane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We enjoyed our stay.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Peggy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is great! Easy check-in process.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

Mindy

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bathroom was not very clean. Screws holding things up were very loose. Toiletries were very small. Prices too high for what you get.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

rick

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Ralph

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The bed was nice. Bathroom was clean and well stocked but who’s idea is it to have a coffee maker in the bathroom. That’s gross. The carpet was dirty with large stains. The room 329 was huge but it only had a 32 inch tv. Way too small for the size of the room. The refrigerator was dirty with food droppings but we liked the freezer combination. The channel changer also had food stuck on it. Once of the lamps did not have bulb in it and another had two different bulbs which makes the light really strange looking.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

John

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
No room service the three days we stayed there
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Terri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023