Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre avis concernant notre hôtel Ibis à Honfleur.Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne s’est pas passé comme vous l’espériez.Nous allons faire au mieux pour que vos futures expériences soient meilleure que celle-ci. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Madame, MonsieurNous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliment,Dans l’attente de vous recevoir à nouveaux, nous vous prions de croire en l’expression de nos meilleurs sentiments