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Recensioni per Baymont by Wyndham Hot Springs On the Lake

2.5 out of 5
Baymont by Wyndham Hot Springs On the Lake
5321 Central Ave, Hot Springs, AR

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 433 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 278 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 126 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 101 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 62 su 1000 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

JD

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Had many problems with our door not shutting, we even switched rooms and still had the same issue. Was very worried anyone could come in and take our stuff once we left.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 15 mag 2024
We apologize for all the inconvenience we had tornadoes hit in this area affected our internet and tv and lock system also.Thank you for your understanding

4/10 Scarso

Jared

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Our room smelled bad. The whole place looked like it was under maintenance. The sign had fallen over. The bar/restaurant wasn’t available. The pool wasn’t ready yet. Water never got hot. Will never come here again.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Bay staff and management , il giorno 11 mag 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Wade

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 11 mag 2024
Thank you

8/10 Buono

Dacia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 11 mag 2024
Thank you

8/10 Buono

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a convenient location . Beautiful views of Lake Hamilton. The staff was very kind. If you are a coffee drinker though bring your own coffee pot(we went out and bought one) and coffee because their coffee left a lot to be desired.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 4 mag 2024
Thank you very much for your support and feedback

8/10 Buono

Krista

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 4 mag 2024
Thank you

4/10 Scarso

David

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Air Cond went out in my room second night A bit uncomfortable
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 29 apr 2024
Thank you for your support and feedback

6/10 Soddisfacente

Sara, Cabot

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
CONS FIRST: Check-in took much longer than expected. The elevator doors were filthy on the inside. There was hair in the shower and on the tub and bathroom floors. The tub/shower drain was clogged, which is super gross for a hotel. The toilet would refill every 10 minutes or so... and it was very loud when it did that; a high-pitched screaming sound. The air conditioner in every room was ridiculously loud. I mean RIDICULOUSLY LOUD. Every time our A/C/ unit kicked on, it woke me up with a jump. And every time either of my neighbor's units turned on, I was aware of it because theirs were so loud as well. The floor felt like it had sand on it. Our screen door was torn all along the bottom, so it was pretty worthless when it came to keeping the bugs out. There was mold growing on the legs of the fabric chair (there was a rolling chair, too). The sheets were either sideways on the bed, or they were the wrong size... they were constantly pulling up and off around the corners. The chairs on the balcony were very uncomfortable. The pool had lots of dead bugs and debris in it. (This won't matter to some: the tv did not have any streaming options - for kids, that's bad.) PROS: The staff were very kind and helpful. The grounds were lovely. The view from our 4th floor room (lake side) was beautiful. The free breakfast was not bad at all. The room was spacious. The sheets and towels were clean. The lights worked. Second time staying here. Will not likely stay there again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 4 mag 2024
Thank you for your detailed review so that give us an opportunity to make it better for others. We appreciate your support

10/10 Eccellente

Kimberly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is on the lake. Beautiful setting. Property was clean and staff very friendly and helpful
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 27 apr 2024
Thank you Kimberly.we appreciate your support and feedback.

10/10 Eccellente

TINA

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
STAFF WAS VERY NICE AND FRIENDLY.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 26 apr 2024
Thank you very much for your support and feedback

8/10 Buono

Ricky

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We liked it
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 24 apr 2024
Thank you

4/10 Scarso

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
breakfast lacking
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 23 apr 2024
Thank you for your support and feedback

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was located near the activities I was doing and the price was lower than other properties.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 19 apr 2024
Thank you very much and appreciate your support and feedback

8/10 Buono

Barry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a nice hotel. Room was clean and neat. Bed was comfortable. I'd stay there again. Well worth the price we paid. Nice dining room, good hot breakfast. It has the steepest driveway of any hotel I've ever used, like a ski jump. You wouldn't want to stay there when it snowed overnight. You might be be trapped. Good Mexican restaurant next door. Internet speed was barely adequate. They have two internet options, one open, where you wouldn't want to use your credit card, and another named 1Baymont with password security. They didn't mention the secure 1Baymont connection until I asked. Both were very slow when used in the room on fourth floor, but worked better when I took my laptop to the dining room.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 18 apr 2024
Thank you

8/10 Buono

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good location, easy access to everything and on beautiful Lake Hamilton. Staff was very nice and helpful. It was quiet, had everything we needed in the room. Breakfast was nice. Really the only negative thing is the bathroom was a bit old and run down. Needs some updating. Tp and kleenex need an upgrade...soooo thin and rough. The room was very clean and neat. Beds were comfortable. Overall a nice place that I would stay at again.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 18 apr 2024
Thank you very much for your support and feedback

6/10 Soddisfacente

DeVonn

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 6 mag 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was very clean and had the best shower! Very hot water and great water pressure.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 14 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Debbie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was fine. The bed was soft and comfortable. There was smell every time we opened the door but once in the room you couldn't smell it, it was just at the door opening. Other than that the room and facilities were fine.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 14 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Mark, Hiawatha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The fresh decor, friendly staff and beautiful view made our stay very enjoyable and relaxing. The breakfast was delicious as well!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 14 apr 2024
We appreciate your support and feedback

10/10 Eccellente

warren

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
they up- grated our room from 1st floor facing parking lot to 2nd floor balcony looking over the lake, We have ben married 64 yrs. GOOD PR
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 14 apr 2024
Thank you

4/10 Scarso

Beth

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Check in took forever. One staff checked in 5 people in the time it took the young lady to check us in.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 13 apr 2024
We apologize for wait but thank you for waiting and your feedback

10/10 Eccellente

Kathryn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very hospitable during the eclipse!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 13 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

JOSEPH

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the back patio area to sit, eat, and look over Lake Hamilton!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 11 apr 2024
Thank you

8/10 Buono

Jennifer L.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
At the time we were there (April 2024), the restaurant was closed. The previous operator had pulled out and a new one hadn’t taken over yet. But it was a great place to watch the eclipse from. The hotel had plenty of glasses for people. We set up camp at one of the tables on the pool deck, others set up lawn chairs. It was quite the party.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 11 apr 2024
We appreciate your feedback and we are working to get new license to operate thank you

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
It seemed like they are part ways through a redo. There was an issue with the alcohol permit, so the restaurant was closed. The breakfast was ok but not great. The coffee was not very good. I understand the rooms were so expensive because we were there during the eclipse but I still don't think it was worth the price we paid.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 11 apr 2024
Thank you

8/10 Buono

Denise

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very disappointed this advertisement was a bar and they did not have a bar and it was not all that clean. The kitchen was area was terrible and my room was dusty. I would not recommend the advertisement is incorrect and I would appreciate
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 10 apr 2024
We appreciate your support and feedback. People who was operating went out of business we are working to open up but waiting till ABC approve us.

6/10 Soddisfacente

Anastasiya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
We were hoping to get a room with a view of the lake but nope, we got a view of the parking lot instead. The lobby and breakfast area were remodeled nicely, but the rest of the hotel - not so much. It was okay overall. Comfortable beds. Nothing really to complain about except the price. Too much for this hotel
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 10 apr 2024
Thank you for your feedback also our rate is higher during special events. We thank you.

2/10 Terribile

Jodie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 9 apr 2024
We extremely sorry for all inconvenience we may have cause you

8/10 Buono

Yulonda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 9 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Maria Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location by the lake, nice, clean, well-maintained, free breakfast and with comfortable beds
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you for staying with us on the lake

2/10 Terribile

Lumound

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
alot construction going on and very dusty and noisy
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Baymont management and ataff, il giorno 3 apr 2024
We are extremely sorry they were redoing highway while you were visiting for 4 days. We were trying to make sure roads are smooth before you come but sorry you were little early

8/10 Buono

James

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nice location and views was amazing!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you

6/10 Soddisfacente

Jim

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you

8/10 Buono

Tina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
thank you

4/10 Scarso

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
**Expedia requested I remove all dollar amounts hence the _ _ _. Expedia did not warn of a _ _ _ damage fee deposit. As we all know the deposits get charged to your debit card immediately and not refunded for 3-4 days. The Baymont charged a deposit of DOUBLE WHAT THEY QUOTED at checkin. INSTEAD of the _ _ _….…upon asking staff the next morning about the DOUBLED charge to my card for the deposit. she told me “we only charged quoted amount, we have no say over how your financial institution charges you”. WTH?!?! SOMEHOW the Baymont charged my debit card DOUBLE, it does not charge itself, does it?!?!? Oh well, we shall not stay at another Baymont.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you for your feedback so we can improve.

10/10 Eccellente

Matthew Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property. Would recommend to others.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Pam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nice property!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
THANK YOU

6/10 Soddisfacente

Lori

It was fine for the price. Not sure I would stay again. The breakfast was lacking.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
THANK YOU

10/10 Eccellente

Bill

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Needs update but was fantastic location and help was great
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
THANK YOU

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful views and away from the hustle and bustle of the more trafficked areas of downtown.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you

4/10 Scarso

Pamela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The drive way entrance was NOT IDENTIFIED ENOUGH BY A SIGN
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you

6/10 Soddisfacente

Alicia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia
Sheets and bathroom were not cleaned thoroughly
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you

8/10 Buono

Cynthia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice setting by the lake.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you

4/10 Scarso

Pamela

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I had high hopes for this hotel because it was in a nice area but that was the only thing nice about it. Our tub/shower was dirty. The restrooms in the lobby were out of order along with other places in the hotel. I had chose this hotel because they were supposed to have a laundry room available, they did not. It was supposed to be smoke free, it was not. It was a terrible experience all around.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you for your feedback we appreciate so we can improve

2/10 Terribile

Cory

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management , il giorno 14 apr 2024
Thank you for your support and feedback so we can improve

6/10 Soddisfacente

Cynthia

Viaggio con la famiglia
It was ok just needs some maintenance but it was fine.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you

8/10 Buono

Theresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pro:Clean, good breakfast, comfy beds Con: Had to wait 20 minutes for staff to show up at desk
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
thank you

10/10 Eccellente

Terry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked that the service was good, nice view of the lake and very clean and comfortable.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Douglas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We had a lake view room ,and the morning sunrise on the lake was so beautiful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Baymont staff and management, il giorno 9 apr 2024
Thank you