Piscina coperta, lettini
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Recensioni per Staybridge Suites Hot Springs, an IHG Hotel

3 out of 5
Staybridge Suites Hot Springs, an IHG Hotel
103 Lookout Circle, Hot Springs, AR

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 602 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 266 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 74 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 1000 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Joy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good view.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di DOS, il giorno 29 apr 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Paige

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I really wanted to like this place after searching for months for my vacation. Horrible experience. Bottomed out the car coming in the lot late at night. Called beforehand said we were arriving late. Nobody at the desk or front area. Once inside rude and wouldn’t show me the way to the bathroom after hours on the road. Once we finally got in the room it was hot as all heck because the AC was broken. They gave me a box fan and said make it work. While we were waiting on maintenance the fire alarm went off so the 6 people who were up went to the lobby and waited for the all clear. If it was a real emergency a lot of people would have been hurt, fully capacitated hotel and 6 people heard the alarm? Our room was by the stairwell so that was a little more comforting. The next day I couldn’t take the heat. They moved us to a room with AC but smelled atrocious like burnt beef (probably the room that caused the fire alarm to go off). It smelled so bad I put on a hot bath for aromatherapy purposes only and put oils to make the room smell better. Nothing worked. Even my dog gave me a look of lets go home. I’m never staying at another Staybridge.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di DOS, il giorno 16 apr 2024
Thank you for staying with us and taking the time to leave your feedback. I would like to start off by apologizing that this was your experience with us. This is not the way we want to be remembered as our standards for providing the most excellent stay are very high. We are sorry that your first room was too hot and the room you were moved to had a terrible odor. We have shared your comments with the proper departments in order to foster major improvements. We hope you will reconsider your decision not to stay with us next time you are in Hot Springs so we might have an opportunity to offer a more pleasant experience.

2/10 Terribile

Hope

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Fire alarm goes off both nights. Had to evacuate and it was false alarm.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di DOS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for staying with us and providing your feedback. Our alarms are up to standards with the fire marshal code and when they went off, it was due to someone burning food they were cooking in their room. We do apologize for the inconvenience, however they are in place for all guests and staff safety. We wish you safe travels.

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di DOS, il giorno 15 apr 2024
Thank you for staying with us! We appreciate the 5/5!

8/10 Buono

Robin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Both room phones were unplugged, and the cords were hidden in a pile of other cords. Once we got that fixed, the office person said he did a work order for a light bulb that was out, but we never got that fixed during our 4 day stay. Not a major problem though. Otherwise, it was fairly quiet. Bed was comfortable, but pillows need support. Loved the indoor pool, and breakfast was great!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di DOS, il giorno 6 apr 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

TreMayne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing and accommodating!!!! The manager was friendly and I enjoyed it!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di DOS, il giorno 1 apr 2024
Thank you for staying with us! We are delighted to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

8/10 Buono

Alicia, Pleasant Hope

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gorgeous views of the water, super friendly staff and loved the full fridge! Breakfast was however disappointing, there weren’t as many options as we hoped and we had to ask to restock items multiple times so we could have some as well.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di DOS, il giorno 20 mar 2024
Thank you for staying with us and taking the time to leave your feedback. We are delighted to hear you were able to enjoy the views, but we regret your dissatisfaction with our breakfast. We hope to welcome you back in the future for the opportunity to offer a pleasant visit in its entirety.

4/10 Scarso

PANDORA, Hernando

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di DOS, il giorno 1 apr 2024
Thank you for staying with us and taking the time to leave your rating. We sorry to hear we did not earn a 5/5 with you for this stay. We hope to welcome you back for the opportunity to offer a more pleasant experience.

10/10 Eccellente

Janet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved how the rooms were set up for everyone to be together but yet still have privacy.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di DOS, il giorno 11 mar 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Jill

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The check in staff member was very helpful and kind. We had a large group and the hotel was very accommodating and amazing. The courtyard was a nice bonus place to sit and relax.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di DOS, il giorno 26 feb 2024
Thank you for staying with us and taking the time to leave your feedback! We are delighted to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Cory

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di DOS, il giorno 20 mar 2024
Thank you for staying with us! We appreciate the 5/5!

10/10 Eccellente

Richard

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di DOS, il giorno 20 mar 2024
Thank you for staying with us! We appreciate the 5/5!

10/10 Eccellente

Janice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Birthday trip
First time to stay in these hotels. Won't be my last. Roomy, clean, comfortable. Staff was SO FRIENDLY and nice. Breakfasts was the best free one I've ever seen in hotels. Lake view.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di DOS, il giorno 23 gen 2024
Thank you for staying with us! We are happy to hear you enjoyed your stay!

8/10 Buono

Lawrence

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di DOS, il giorno 3 gen 2024
Thank you for staying with us! We hope you enjoyed your time and look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Youjung

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di DOS, il giorno 2 gen 2024
Thank you for staying with us and taking the time to leave your rating! We are delighted to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

4/10 Scarso

Larry

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Shoe box
I have slept in a foxhole that had more comfort. Also, we had our pomerian that was 18 lbs and the charge was $75, surprise. Never ever again.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di DOS, il giorno 30 dic 2023
We are sorry you were unhappy with your stay and the pet fee policy. We wish you a happy new year and safe travels.

6/10 Soddisfacente

hilda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di DOS, il giorno 26 dic 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your review. We are sorry to hear we did not earn a 5/5 with you, but hope to welcome you back in the future for the opportunity to offer a more pleasant experience.

6/10 Soddisfacente

Rathinam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di DOS, il giorno 24 dic 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your rating. We are sorry to hear we did not earn a 5/5, but we hope to welcome you back in the future for the opportunity to do so.

10/10 Eccellente

Tricia K

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di DOS, il giorno 13 dic 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your rating! We are delighted to hear you were able to enjoy your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Linda, LONG BEACH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Would stay there again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di SAC, il giorno 5 dic 2023
Thank you for staying with us! We appreciate the feedback and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di SAC, il giorno 5 dic 2023
Thank you for staying with us! We appreciate the 10/10!

10/10 Eccellente

Fatima

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very impressed for all amenities, feee laundry room, clean, breakfast and social hour food were delicious.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di SAC, il giorno 27 nov 2023
We are so glad to hear you were able to enjoy our amenities during your stay with us! We look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di SAC, il giorno 13 nov 2023
Thank you for staying with us! We are delighted to have earned a 10/10 from you and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

8/10 Buono

Dennis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di SAC, il giorno 13 nov 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your rating. We hope to welcome you back next time you come to Hot Springs!

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di SAC, il giorno 7 nov 2023
Thank you for staying with us! We are so pleased to have earned a 10/10 with you and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

8/10 Buono

George

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di SAC, il giorno 30 ott 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your rating! We hope to welcome you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Rafael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel
The hotel was very comfortable and clean.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di SAC, il giorno 24 ott 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your feedback. We hope to welcome you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Melvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the room set up, the kitchen was well stocked, the front staff was very helpful with dining suggestions, everything was clean and neat and the breakfast was amazing. We will definitely be back.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di SAC, il giorno 24 ott 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your feedback. We hope to welcome you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

A.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di SAC, il giorno 14 ott 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave a high rating! We are delighted to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Eccellente

Rudy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di SAC, il giorno 2 ott 2023
Thank you for staying with us! We are happy to hear you enjoyed your stay!

8/10 Buono

Lynette

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
It would be nice to have working ice machines on each floor and the pop machine working. It was broken this time last year too.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di SAC, il giorno 12 set 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your feedback. We apologize regarding the ice machines and are working hard to get them consistently up and running for you! We hope to welcome you back next time you are in the area :)

8/10 Buono

Elissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comfty, clean rooms. Our floor was quiet and the Hotel staff was friendly. Great breakfast!! :)
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di SAC, il giorno 5 set 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your feedback! We hope to welcome you back next time you are in Hot Springs!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Breakfast is always good lots of fresh fruit and variety. Convenient
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di SAC, il giorno 31 ago 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your feedback! We are delighted to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs! We will be working hard to earn a 10/10 next time we see you :)

10/10 Eccellente

Miryam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value
The staff was excellent. The bed was comfortable. The breakfast was excellent. There are dings and scrapes on the paint and trim in the halls from guests luggage. But the rooms are spacious and comfortable. Definitely was a great stay and my husband really loved the breakfast and the staff
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di SAC, il giorno 28 ago 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your feedback! We are very happy to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Cade

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di SAC, il giorno 12 set 2023
Thank you for staying with us as well as the 5/5! We hope to welcome you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Brigitte Marie

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast was Top Notch! Wine and appetizer Happy Hour Monday -Wednesday nights was a ver inviting surprise too. My week long stay exceeded my expectations.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di SAC, il giorno 9 ago 2023
Thank you for staying with us! We are delighted to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Steven

Just as described
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di SAC, il giorno 4 ago 2023
Thank you for staying with us! We are so pleased to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

8/10 Buono

LaNiece

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff comfortable stay.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di SAC, il giorno 1 ago 2023
Thank you so much for staying with us and taking the time to leave your feedback! We are very pleased that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
The staff was totally amazing, so clean and quiet as well!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di SAC, il giorno 31 lug 2023
Thank you for staying with us! We are delighted to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Irene

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di SAC, il giorno 28 lug 2023
Thank you for staying with us and for the high rating! We are delighted to hear you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Annelie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di SAC, il giorno 27 lug 2023
Thank you for staying with us and leaving a high rating! We appreciate you and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Arthur R

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The view of Lake Hamilton was amazing. The food was very good. The staff helpful and friendly .
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di SAC, il giorno 24 lug 2023
Thank you for staying with us and taking the time to leave your feedback! We are so happy to hear you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Lin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a luglio 2023
Risposta di SAC, il giorno 10 lug 2023
Thank you for staying with us and for the high rating! We are happy you were pleased with your stay and look forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Morgan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff was amazing! We had a 4 night stay with family. They were extremely accomodating and one of the best hotels, staff wise, that we have ever stayed in.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di SAC, il giorno 5 lug 2023
Thank you for staying with us! We are so pleased you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back!

8/10 Buono

Letichel

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Needs renovation inside
Staybridge location perfect, the scenery perfect ; building inside needs new carpet at entrance, and new carpets in suites My room was not fresh asked for air purifier which they did place in room for couple hours it did help, meal area I saw a few flies so was only able to get breakfast that was covered , no fruits bc they were not covered . The one dryer that worked did malfunction the day I tried to use it , in the exercise room day I tried to use it all treadmills needed service . I would have used the pool but pool needed service not any amount of chlorine could hide that it needed service. We had a pool so you know what a chlorine pool water should look like.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di SAC, il giorno 3 lug 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Ashley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property has 2 bedroom rooms available which works great for large families.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di SAC, il giorno 30 giu 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Cody

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good rest
Room was clean and comfortable. AC was a bit lacking, but that was most lilely to the high temperatures outside.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SAC, il giorno 28 giu 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Norris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di SAC, il giorno 24 giu 2023
Thank you for staying with us! We are looking forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Janice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di SAC, il giorno 24 giu 2023
Thank you for staying with us! We are looking forward to welcoming you back next time you are in Hot Springs!

10/10 Eccellente

Gena Lysa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Free dinner and breakfast
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SAC, il giorno 20 giu 2023
Thank you for staying with us! We are happy to hear you enjoyed your time at Staybridge Suites in Hot Springs!