Hall

Recensioni per Fairfield by Marriott Inn & Suites Houston North/Cypress Station

2.5 out of 5

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 225 su 509 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 156 su 509 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 53 su 509 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 35 su 509 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 40 su 509 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel conveniently located along I45
Breakfast below average, slow and disappointing WiFi , very nice room, excellent bed, very nice gym

8/10 Buono

Franali

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di JAIME, il giorno 2 apr 2024
Hello Franali, thank you for your great and honest feedback. We hope to host you again on your next return with us. God Bless

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di JAIME, il giorno 23 mar 2024
Hello Martin, thank you for your great and honest comments on our property. We hope to host you again on your next return with us. Happy and safe travels always. God Bless

2/10 Terribile

Monique

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Felt like I was itching in the bed. Possibly bed bugs, several items in the room didn't work. I had to change rooms.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JAIME, il giorno 17 mar 2024
Hello Monique, we truly apologize for any issues you endured while at your stay. We will be forwarding your comments to our management department office team for immediate follow up and review.

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las recepcionistas súper amables y excelente servicio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JAIME, il giorno 8 mar 2024
Hello Sandra, thank you for your great and honest comments. We hope to host you again on your next return with us. We thank you always for your business and happy safe travels. Have a blessed day.

6/10 Soddisfacente

Alexis

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It doesn’t say when you book, but they only clean your room, provide towels or take out trash after 3 days. I had booked my room for two day and was gone all day. I expected to come back to a clean room with fresh towels and that is not their practice. When I asked the front desk I was told different properties have different service schedules. There was a scum ring in the tub on day one and one of the pillow cases had a blood stain.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JAIME, il giorno 7 mar 2024
Hello Alexis, we truly apologize for any issues you endured while at your stay with us. We will be forwarding all your comments to our management department office team for immediate review and follow up.

10/10 Eccellente

Quentins

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
N/A
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di JAIME, il giorno 23 feb 2024
Hello Quentins, thank you for the great and positive feedback you gave our Fairfield property. We hope to host you again on your next return with us. Thank you for your great business and happy travels always. God Bless.

8/10 Buono

kathy

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Coffee wad great. AC was awesome, Towels were old and thread bare, morning breakfast was not good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di JAIME, il giorno 12 feb 2024
Hello Kathy, thank you for your great and honest feedback. We hope to host you again on your next return with us. We thank you always for your business and safe travels. God Bless.

10/10 Eccellente

Jordache

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JAIME, il giorno 2 feb 2024
Hello Jordache, thank you for your honest and great feedback you gave our Fairfield property. We hope to host you again on your next return with us. Safe travels and God Bless.

2/10 Terribile

Matthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di JAIME, il giorno 24 gen 2024
Hello Matthew, we truly apologize for any issues you endured while at your stay with us. We will be forwarding all your comments to our management department team for immediate follow up. We thank you always for your business and God Bless

10/10 Eccellente

Alexandra

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JAIME, il giorno 11 gen 2024
Hello Alexandria, thank you for your stay here and your great feedback that you gave our property. We hope to see you again real soon. Safe travels and God Bless.

8/10 Buono

Courtney

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di JAIME, il giorno 8 gen 2024
Hello Courtney, thank you for your great and honest comments on our property. We thank you for your business. Safe travels and God Bless

10/10 Eccellente

Kristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
Very nice, very clean, very comfortable.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 8 gen 2024
Hello Kristina,Thank you for taking the time to share your positive feedback about your recent stay with us. We are thrilled to hear that you found our hotel to be nice, clean, and comfortable. It means a lot to us that you enjoyed your experience with us. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

4/10 Scarso

Daniel E

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ice machine out of order for days as well as the hot tub neither worked by the time we left. No plug for the bathtub and needs extensive remodeling.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 31 dic 2023
Dear Daniel, thank you for your honest comments on our property. We will be forwarding your honest feedback to our management department team for immediate follow up and review. We thank you always for your business. Safe travels and God Bless.

2/10 Terribile

Pablo

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 23 dic 2023
Hello Pablo, we are terrible sorry for any issues you endured while at your stay with us. We will be forwarding all your comments to our management department team for immediate follow up and review.

6/10 Soddisfacente

Beatrice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
I never stayed at a hotel with no room service when you request it. I had to hunt down room service ..just to get my trash..my room was never cleaned
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 16 dic 2023
Hello Beatrice, Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience caused during your stay. Please note that our hotel offers limited room service options and cleaning is provided upon request to ensure privacy for our guests. We regret if this was not effectively communicated to you during your stay. We appreciate your feedback and will address this with our team to avoid similar incidents in the future.

6/10 Soddisfacente

Nikole

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wouldnt stay her again
This was not a good stay...the only friendly face i got was the lady that checked me in and out and breakfast staff..other than that no..no room service, had to go get or call for my own towels ..had to ask for trash to be taken out..Couldn't even use the sofa bed that i paid extra for....service was terrible
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 13 dic 2023
Hello Nikole, we truly apologize for any inconvenience you endured while at your stay in our property. We will be forwarding your comments to our management department team for immediate follow up.

10/10 Eccellente

Leila

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Me disfrute una noche excelente muy cómoda y limpia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 7 dic 2023
Hello Leila,Nos complace saber que tuviste una estancia agradable y que encontraste nuestras instalaciones limpias y cómodas. Agradecemos tu comentario positivo y esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!

2/10 Terribile

Jessica R

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 19 dic 2023
Hello Jessica, we truly apologize for any inconvenience you endured while at your stay. We will be forwarding your review to our management department team for immediate follow up and review.

8/10 Buono

Shaunea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place staff was nice and welcoming loved our room
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 29 nov 2023
Hello Shaunea,Thank you for your kind words about our hotel and staff. We're delighted to hear that you enjoyed your room and had a pleasant experience with our team. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

4/10 Scarso

Dina

I didn’t like the fact that it booked two night and they stated they had a king suite but when I got there to check in there was no room available so I was told that if I come the next day at 11am the room would be available and I would be able to check in. I arrived about 11:15am the day to be told my room wasn't ready and checkin was at 3pm. Then the young lady said if you could give me about an hour I'll have it ready. I waited and about 45 minutes she called an said it was ready. Once I got to the room it was a handicap room which I didn't ask for. The experience here makes me NOT want to stay here again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 30 nov 2023
Hello Dina, We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We understand that the room availability and check-in process did not meet your expectations. We strive to provide excellent service to all our guests, and we apologize for falling short on this occasion. Please be assured that we have shared your feedback with our team to ensure this does not happen again. We hope you will reconsider and give us another opportunity to provide you with a more enjoyable stay in the future.

8/10 Buono

roy, bastrop

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice typical Fairfield property Shower handle worn and broken Attended to promptly Needed new shower curtain
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 24 nov 2023
Hello Roy, thank you for your honest feedback. We hope to host you again on your next return, and hope to see you real soon. Safe travels

8/10 Buono

MICHAEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We checked in about 10:00 p.m. There were people around the hotel that made us feel uncomfortable and even a guest who walked out with his pants sagging and underwear showing There was no security.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 20 nov 2023
Hello Michael, we truly apologize for any inconvenience you endured while at your stay with us. We will be forwarding all your honest comments to our management department team for immediate review and follow up. We thank you always for your business.

10/10 Eccellente

Brian, galveston

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 9 dic 2023
Hello Brian,Thank you for choosing our hotel for your stay! We're delighted to hear that you had a wonderful experience with us. We strive to provide exceptional service and it's rewarding to know that we met your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

6/10 Soddisfacente

Jamal

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
the bathroom tub is very dirty with black scum all around the wall edges plus. the tv is very old with limited options local tv only. the key to the room was going off line every time we tried to go back in the room and had to go down and get it reprogramed again very aggravating.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 15 nov 2023
Hello Jamal, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Our housekeeping team has been notified regarding the cleanliness issue you mentioned. We appreciate your comments about the TV and key card as well, and we will take them into consideration as we make improvements. We hope to welcome you back in the future for a more enjoyable experience.

8/10 Buono

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 16 nov 2023
Hello Tina,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your rating and are sorry to hear that you didn't fully enjoy your stay. We strive to provide a positive experience for all our guests and will take your comments into consideration for future improvements. Please feel free to reach out to our management team if you have any further concerns or suggestions.

8/10 Buono

Lacey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 9 nov 2023
Hello Lacey,Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We appreciate you bringing these concerns to our attention and will use them to improve our services in the future.

6/10 Soddisfacente

Bernard

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
check in was hard because the staff was not around for check in or he was aware of room that were occupied or cleaned.We checked on three rooms and none were cleaned,finally got a room.Breakfast was ok but dont expect much, `
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 6 nov 2023
Hello Bernard, we truly apologize for any inconvenience you endured while at your stay with us. We will be forwarding all your honest comments to our management department office team for immediate review and follow up .We thank you always for your business.

2/10 Terribile

Katie

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The toilet would not flush, the heater didn't work, and they I overcharged!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 9 nov 2023
Hello, we truly apologize for any issues your endured while at your stay with us. We will be forwarding all these issues to our management department team for immediate follow up and review. We thank you always for your business.

8/10 Buono

Gail

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pool was nice warm and clean. Breakfast good. Room clean. Just older and could
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 1 nov 2023
Hello Gail, Thank you for your feedback on our hotel amenities and services. We appreciate your kind words on our warm and clean pool, good breakfast, and clean room. We value your suggestion for updating and are constantly working on improving our facilities. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Accommodations, Staff, Location, and Cleanliness. - No facial tissue in bath, breakfast choices, and missing bathtub.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 25 ott 2023
Hello Anthony,Thank you for bringing these concerns to our attention. We apologize for any inconvenience caused of some missing amenities. We will address the issues with the staff and take necessary steps to improve the breakfast choices and amenities in the room. Thank you for your feedback.

4/10 Scarso

Marvin

The smell of the room wasn’t pleasant smell of mold and mildew
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 22 ott 2023
Hello Marvin,We apologize for the unpleasant smell in your room. Our team will investigate this issue and take appropriate measures to address it. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 Eccellente

Gissela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Near airport. Convenient
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 17 ott 2023
Hello, Gissela, thank you for your honest comments you gave our property. Hope to see you again real soon and safe travels.

2/10 Terribile

Daphne

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 11 ott 2023
Hello Daphne,We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 24 set 2023
Hello Brian, thank you for your honest feedback. We thank you for your business and safe travels always.

8/10 Buono

Tanner

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room seemed damp and had a musty smell
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 17 set 2023
Hello Tanner , thank you for your great and honest comments. We hope to host you again on your next return to our property. Safe travels always and thank you for your business.

4/10 Scarso

Marlena

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
The water pressure in the shower sucked, the pool sucked and breakfast sucked. I will say the staff was nice and our room was decent.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di JAIME, il giorno 11 set 2023
Hello Marlena, we truly apologize for any issues you endured while at your stay with us. We will be forwarding all your comments to our management department team for immediate follow up. We thank you for your business and safe travels.

6/10 Soddisfacente

Jean-Baptiste

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi
.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di JAIME, il giorno 14 ago 2023
Hello Jean-Baptiste, thank you for your feedback. We hope to host you again on your next return with us. God bless.

4/10 Scarso

jesse

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di JAIME, il giorno 9 ago 2023
Hello Jesse, we truly apologize for any issues you endured while at your stay with us. We will be forwarding your honest feedback to our management department office team for immediate follow up. We thank you always for your business.

8/10 Buono

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Manager, il giorno 26 lug 2023
Hello Gary,We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

6/10 Soddisfacente

DEMETRIA GERVIN

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Had to ask for clean towels and didn't receive until late night
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Manager, il giorno 7 lug 2023
Hello DEMETRIA GERVIN,Your feedback will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional guest experience. Thank you for sharing with us about our towels. We hope to see you again to provide you with an exceptional level of service and hospitality.

10/10 Eccellente

GERARDO, Laredo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Manager, il giorno 7 lug 2023
Hello GERARDO,From all of us, thank you for the fantastic rating! It was an honor to have you as a guest. Please choose us again on your next visit to the area.

4/10 Scarso

Rosa

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Manager, il giorno 13 lug 2023
Hello Rosa, We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

4/10 Scarso

jennifer

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di JAIME, il giorno 28 mag 2023
Hello Jennifer, allow us to apologize for any issues you endured while at your stay. We will forward your comments to our management department leadership team immediate follow up. We thank you for your business.

8/10 Buono

mar

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were amazing and friendly. Just the room was very dirty and i could notice mold on the bathroom wall
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Manager, il giorno 17 mag 2023
Hello mar, It was a pleasure assisting you during your stay. Our rooms are cleaned by professional cleaners every checkout and during this pandemic, we take extra precautions and cleaning. We can assure you that the room and everything inside have been cleaned and sanitized, but we will still make sure to have this reviewed with our cleaners.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Manager, il giorno 12 mag 2023
Hello David,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon.

6/10 Soddisfacente

Aida

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Manager, il giorno 31 mag 2023
Hello Aida, We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

10/10 Eccellente

Willie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and the staff was very polite and accommodating.
Risposta di JAIME, il giorno 4 mag 2023
Hello willie, on behalf of our entire staff we thank you for the great review you gave us on our property. We hope to see you again and thank you for your business.

8/10 Buono

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It definitely need some updates and renovations but staff is very kind and it's overall a good experience.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di JAIME, il giorno 3 mag 2023
Hello Amanda, thank you for the great insight you have given our property. We thank you for your business, and we hope to host you again on your next visit back to Fairfield by Marriott.

10/10 Eccellente

patrick

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
close to my venue
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di JAIME, il giorno 24 apr 2023
Hello Patrick, on behalf of all of our staff from Fairfield by Marriot cypress station, thank you for your great comments. We strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional guest experience always. Please do come and see us again. God bless.