Hall

Recensioni per Hotel Bliss Kemah

2 out of 5
Hotel Bliss Kemah
1411 Highway 146, Kemah, TX

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 120 su 422 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 141 su 422 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 74 su 422 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 37 su 422 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 50 su 422 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

John

Non mi è piaciuto: Servizi
Could not even check in? Don’t know if they are open? All roads and exits around hotel were closed? Tried to cancel or chenge but couldn’t?
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Lupe

Mi è piaciuto: Pulizia
It was okay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 30 apr 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

8/10 Buono

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
It was fine,
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 22 apr 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

4/10 Scarso

Lucinda

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 23 apr 2024
Dear Guest,It is disheartening to see this rating. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

8/10 Buono

Brandy

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 22 apr 2024
Dear Guest,A hearty thanks for your rating and positive review. We are feeling blessed to have you as our guest and value your business for choosing us. Our team assures you the best of our services at all times.

2/10 Terribile

Jocyline

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 15 apr 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

10/10 Eccellente

Bruce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Infinity place to stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 12 apr 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

2/10 Terribile

Erika

Nasty old property.. terrible room uncomfortable bed nasty smell to the room nasty dirty sheets wit cigarette holes in blankets
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 8 apr 2024
Dear Guest,I apologize for the disappointing experience you had during your stay. Your feedback is extremely valuable, and I'm sorry we fell short of your expectations. Rest assured, we will address these issues promptly to ensure improvements are made. Please accept our apologies, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.

10/10 Eccellente

Karlyn Jill

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and has everything you need
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 5 apr 2024
Dear Guest,Thank you so much for your kind words and for recognizing our efforts to provide a clean and exceptional experience for our guests. We take great pride in delivering outstanding service, and we truly appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay!

2/10 Terribile

Ciera

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was smelling like smoke and the bed blankets have holes the online pictures don’t look like it said
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Barry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice, clean and safe property in a beautiful location by the Bay. Fantastic value for the money!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Brekin

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hair in the shower stuff In the beds
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jeffery

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Bonnie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Franshesca

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
....
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Elias

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Jabrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel room on the inside.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Landon

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Couple's retreat
room and property were clean. you can tell that the property is older and re modeled but still charming. The bedding was dated but clean. The pillows were flat and need to be replaced in my opinion. Everything else was just fine for our needs. The guy working the desk when I checked in helped me extend our stay an extra night and was happy to help. Thank you!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Tariq

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Anthony

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I feel this property is over charging customers, my ac was broken, the refrigerator leaked on the floor since the time we walked in, no lock on doors, everything was rusty, coffee machine has so much dust on it nobody would touch it, walls are paper thin, the property was clean and staff was nice, but we wouldn't stay again
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Affordable and very close to the boardwalk.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Trina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Horrible
The first room issued to me when I opened the door I was greeted by a barking dog and the loud odor of nicotine. I was given a 2nd room where the loud odor of nicotine greeted me again. There was a dirty towel hanging in the bathroom. The floors were filthy. I was then issued a 3rd room. The floors and the bathroom were clean. The sheets were stained and there was hair under the sheets.
Dirty floors
Dirty towel
Ironing board?
Dirty floor
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Patricia

Non mi è piaciuto: Servizi

8/10 Buono

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Modesta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Tim, il giorno 8 dic 2023
Hi, Modesta! Good to hear you enjoyed our offerings, have a relaxing day ahead. Regards, Tim

10/10 Eccellente

Sandra

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Ron

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
The place is great unfortunately for them all of fhe road construction.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

MEIPING

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I booked two two-queen-beds rooms, but I got the two one-king-bed rooms after I checked in. At last I has been charged extra $20 for one two-queen beds room and one one-king-bed room. Very Very inconvenient and unsatisfied!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Maria, il giorno 5 dic 2023
Hi, Meiping! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Maria

8/10 Buono

Christian

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Barbara, il giorno 5 dic 2023
Pleased to hear your kind words of gratitude, Christian! We are going to do our best to never fail to impress you every time. Regards, Barbara

6/10 Soddisfacente

Jennifer, Bloomington

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The rooms were spacious, however the room was not thoroughly cleaned. There was long hair all over the bathroom floor and tub and trash behind the bathroom door which tells me the floor was not swept or mopped either. The tub drain was clogged with a very slow drain so maybe that's why the room was not cleaned before I arrived. The towels and washcloths should be replaced, they are in poor condition and stained. The bedding had cigarette burn holes in it. I think regardless of being inexpensive the rooms still require a somewhat modicum of cleanliness. The process for getting the TV to turn on let alone get a channel working is tedious and comes with lengthy instructions. I watched one channel in my downtime.
Risposta di Joey, il giorno 5 dic 2023
Hey, Jennifer! Thanks for rating us positively. We do apologize for the hassle you faced. We have forwarded your feedback to our concerned team to ensure your next visit is more comfortable and relaxing. Regards, Joey

6/10 Soddisfacente

Anita

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Joey, il giorno 5 dic 2023
Thank you so much for the positive rating, Anita! Thank you for sharing this with us, we have duly noted your feedback, and we will strive for a better experience in the future. Regards, Joey

10/10 Eccellente

Ashley

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and cheap
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Noah, il giorno 5 dic 2023
Thank you for your appreciation, Joshep! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Ok for one night
Inexpensive hotel. Beds were very hard and uncomfortable for us. Room was clean, but towels and bedding had stains, it just looks bad. Front desk was friendly.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Tim, il giorno 5 dic 2023
Hi! We are very sorry that you have had an uncomfortable experience with us. Cleanliness is something about which we are particular and can not compromise, of course, we never want our visitors to face these problems. Thank you for raising this problem, and be assured that we will take this up and address it immediately. In case something else, please contact us. Regards, Tim

8/10 Buono

Taylor

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Noah, il giorno 5 dic 2023
Thank you for your appreciation, Taylor! We hope to give you a consistent service every time. Regards, Noah

8/10 Buono

Feliciano Israel

Mi è piaciuto: Pulizia
Just the extra amount for a pet
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Tim, il giorno 5 dic 2023
Thanks for your kind and lovely words, Feliciano! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays as well. Regards, Tim

10/10 Eccellente

Darius, Addison

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was close to the pier and a lot of eatery around the construction was the only thing that made it bad..
Risposta di Ava, il giorno 17 ott 2023
We are delighted to hear your words of praise, Darius! We will ensure to provide consistent services for your future stays too. Have a pleasant day ahead. Regards, Ava

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Die Kaffeemaschine im Receptionbereich hätte ruhig um halb 7 funktionieren dürfen…
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Ava, il giorno 17 ott 2023
Hallo, Thomas! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Dienstleistungen gefallen haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag :) Grüße, Ava

8/10 Buono

Bonnie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My favorite place to stay in Kemah Tx.
We enjoyed pur stay at this property, the bed and pillows were comfy. Clean spacious room.. Wirh construction in the area it was a little difficult to get in and out of the property
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Ava, il giorno 17 ott 2023
Thanks for your kind and lovely words, Bonnie! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Ava

10/10 Eccellente

alcel

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Ava, il giorno 17 ott 2023
Thank you for rating us with such awesome words, Alcel! We will strive to keep up with your expectations every time. Regards, Ava

6/10 Soddisfacente

MaryAnn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Toilet would not flush but the ac was cold and the bed was comfy
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Ava, il giorno 13 set 2023
We are sorry to disappoint you, MaryAnn! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Ava

10/10 Eccellente

Tasha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and safe. The only thing it was terrible getting out of the parking lot do to the construction
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Noah, il giorno 13 set 2023
Thank you very much, tasha! Delighted to know you loved our services. Keep giving us the opportunity and we assure you an amazing experience every time. Regards, Noah

2/10 Terribile

Michael

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Ava, il giorno 12 set 2023
Hi, Michael! Thank you for rating us, it seems like your stay with us has not been up to the mark. We believe in continuous improvements. Do give us another chance and we will ensure that you experience the comfort and hospitality we are known for. Regards, Ava

4/10 Scarso

Steven

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No one ever available at front desk, no one came for me to check out properly. Beds are very uncomfortable and bouncy. Hair all over bedding and towels and in shower, water pressure terrible. Air conditioning worked good in room 121 is the only positive. Will never stop here again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Barbara, il giorno 13 set 2023
Hi, Steven! Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We agree that the lack of cleanliness is unacceptable, we request you to please take this as an off case since we are thoroughly working on cleanliness and it is one of our basic aspects to serve our guests with. Rest be assured, we have updated our team to take the required action immediately to resolve this particular issue. Have a great day ahead! Regards, Barbara

6/10 Soddisfacente

Davidyne

Viaggio con la famiglia
The app and website exagerates the room. The room was satisfactory considering the price. The only issue which is kind of a big issue when you have a child, and 8-year-old. We could not watch the TV every 3 to 5 minutes we would lose the internet and have to restart the TV or reconnect it.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Ava, il giorno 13 set 2023
Hi, Davidyne! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Ava

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Noah, il giorno 13 set 2023
Thanks for the positive rating, Sandra! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

10/10 Eccellente

Tara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice for the price
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Ava, il giorno 12 set 2023
Hi, Tara! Thanks for your amazing words of appreciation. Words like these drive us to work even harder. Have a wonderful day. Regards, Ava

4/10 Scarso

Alexandria

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Black mold and staff won’t answer the phone
Overall my stay was okay, the staff weren’t as nice as I was expecting. The late night person at the desk wouldn’t communicate with me that well and preferred to dance to music and ignore me instead of helping me and no one would answer the main telephone. I tried to contact them multiple times to discuss this. When we got into the room, it was not like the pictures. There were stains on our beds and the remote control was busted and didn’t want to work well. There was also black mold on our shower curtain and in the tub. Nothing was in good repair at all.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Kristina

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Tim, il giorno 13 set 2023
Hi, Kristina! We are glad you have taken time out to rate us highly. Having your love and encouragement we feel blessed. Regards, Tim