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Recensioni per Suites Houston NW - Willowbrook

4 out of 5
Suites Houston NW - Willowbrook
18828 State Highway 249, Houston, TX

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 75 su 145 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 37 su 145 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 145 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 145 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 145 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jacoby, Beaumont

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Loved everything

4/10 Scarso

Tabitha

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Katie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 12 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Emmanuel Fabiyi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

gilles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sejour agréable
Personnel à l'écoute et aimable. Hotel calme. Commerces et restaurants a une distance raisonnable. Chambre propre. Matelas du canape convertible pas tres confortable. Pas de bonde de fond a l'évier de la cuisine et acces direct au broyeur!
Soggiorno di 5 notti a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

Latrelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room was clean and the location of my particular unit was very convenient. However, It needed updating. The furniture and carpeting was old and worn.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

Katherine

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff is not welcoming. Especially the black lady with the wig ponytail. JUST RUDE
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Antonio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a pleasant stay. The only suggestion I would have is have brighter lights in the rooms. With every light on the room is very dim.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Jo Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Mariana, 502

Viaggio con la famiglia
They didn’t clean the room all the weekend and the breakfast area was not clean. Didn’t like the experience.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Evie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Ashleigh

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Jaylouvyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Had a great experience there while on vacation. The physical building could use some TLC and upgrades. The staff made up for it by being very friendly and helpful. I would stay there again.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Patrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Patricia

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dog friendly.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Elvia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Roman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. Thanks
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Elvia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Elvia

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

6/10 Soddisfacente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
si
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
5 stars
My family and I stayed a few nights at the Staybridge while we visited Houston. We enjoyed out stay. The staff was friendly, the room was comfy, the wifi was speedy, and the breakfast was good. We booked a 1 bedroom suite. The living room area was a bit smaller than I had expected. The bedroom was spacious and comfy. Sofa bed was convenient for the kids to sleep on. In all, we enjoyed our stay.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 12 notti a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Bait and switch
Pictures did not match room and as I needed the extra bedroom advertised, it made for a less than ideal weekend.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Bonnie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay was good
Nice place to stay. Third time there. Beds need upgraded (sink to the middle) but slept well. Great breakfast.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Carissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2022

4/10 Scarso

David

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Smell ya later Staybrige Suites
When we turned on the thermostat we noticed a smell of cigars or marihuana. We though someone was smoking in the hallway since there were some younger adolescents out and about. We sprayed some fabreeze and called the front desk to complain. we never heard anything so I went out into the hallway. I noticed that the hallway did not smell so we figured someone had sprayed something to get rid of the smell. When I walked back into the room I noticed it was coming from inside our room. we went downstairs to explain the situation, and they said they had no rooms available of the same type. that we would have to pay more. I was very upset, but we couldn't stay in that smelly room. we moved to the other room and things got a bit better from there. I booked a room that was a no smoking room and that wasn't the case. I would suggest that they do a better job of enforcing the rules and not make someone pay more because of the ineptness of their staff. I make it a point to look for the staybridge brand when possible, but this experience has me thinking twice about that now.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Justin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

gary

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pleasant stay
Nice rooms. Great staff. Nicole was very busy when we checked in, yet she managed to take great care of us.. thanks
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

JHONNYS

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

gary

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice stay
Great trip .. nice hotel. Wonderful staff!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Kelechi

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exceptional customer service
I’m extremely pleased with my stay and HOUSEKEEPER LUCIE DID A EXCELLENT JOB PREPARING MY ROOM ☺️THANK YOU
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Keenan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place good food great staff .... I'd stay here over any other place..... Jacuzzi rooms should be added
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Staybridge Stay
Were there 4 nights and never had housekeeping. Otherwise, all was great
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Kevin

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We arrived to discover that I had book a room that did not suit our needs, so I spoke with the front desk attendant, Angela, and she was very helpful in switching us to a room more suited to our family needs. Thank you Angela! The room, however, was disappointing in that it needed serious cosmetic fixes. The A/C was literally in the bedroom with a door that was unlocked. I had a 1 year old with me and we constantly had to make sure something was holding that door shut. Seems like a liability to keep that door with no way to secure it. The amount of money people spend to stay here should be better put to use making the rooms more pleasing to the eyes. You pay more to not stay at a run down hotel, but honestly this hotel looked like one of those places.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

8/10 Buono

Gary, Southaven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet, convenient place. Very friendly staff.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was very convenient and staff was helpful and friendly
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nice place, disappointing breakfast
Nice clean place, very friendly staff, only problem was the breakfast. No hot food, just some yoghurt or some awful pre packaged bagels. For families on a budget, this is a big deal. My reservation said breakfast included and it certainly was not what you would reasonably expect
Soggiorno di 4 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Gary, Southaven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Spacious and clean room. Still no hot breakfast. And you can definitely hear the freeway all night.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Jacquelyn

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was all good
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

8/10 Buono

jimmetta

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I would stay again
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

Tylonda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Geneva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice stay, bad service
The room was nice and clean. The girl at the front desk was not very good at her job. She tried to tell us our sons service dog was restricted to certain areas, but it was cleared up by a manager. I asked the girl for a blanket, she gave me a mattress topper. Every time I went down for drinks or anything she was on a personal call and not very helpful.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021
Risposta di Minera, il giorno 21 ott 2021
Thank you for choosing Staybridge Suites and for taking the time to provide feedback about your experience at Staybridge Suites HOUSTON WILLOWBROOK - HWY 249.

6/10 Soddisfacente

Nathaniel

Viaggio di lavoro
Yes
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Minera, il giorno 21 ott 2021
Thank you for choosing Staybridge Suites and for taking the time to provide feedback about your experience at Staybridge Suites HOUSTON WILLOWBROOK - HWY 249.

2/10 Terribile

DPIS ENGR CORP

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Minera, il giorno 21 ott 2021
Thank you for choosing Staybridge Suites and for taking the time to provide feedback about your experience at Staybridge Suites HOUSTON WILLOWBROOK - HWY 249.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Minera, il giorno 6 ott 2021
Thank you for choosing Staybridge Suites and for taking the time to provide feedback about your experience at Staybridge Suites HOUSTON WILLOWBROOK - HWY 249.