Pour commencer j’ai réservé une chambre pour la nuit du 27 au 28 octobre la date pour la réservation à été modifié, je me suis aperçu qu’au final elle a été mise pour le 30 au 31, j’ai donc appelé pour changer de date.
La personne m’a dis qu’elle avait annulé cette réservation et que je ne serai pas débité puis bien réservé pour la nuit du 27.
En revanche d’après les mails reçus, la réservation n’a pas été annulée et j’ai bien été débité pour une nuit de plus.
J’aimerais bien pouvoir me faire rembourser.
Merci de faire le nécessaire.
Cepa Mélyne