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Recensioni per Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District, an IHG Hotel
1152 N White River Pkwy West Dr, Indianapolis, IN

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 514 su 932 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 294 su 932 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 86 su 932 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 932 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 932 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Tiffany

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked that it was clean friendly staff. Restaurants close by.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Josh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Poor guy at 4 in the afternoon had his car broken into. Not blaming the facility, this place is awesome
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kanida

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved the property it was convenient. The staff was super nice and professional. The rooms was very spacious and clean. This place gets 10/10 from me!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

gisela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place really worth the money.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was quiet and easy to get to everything in town from it
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Kelley

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We were expecting dead bodies to float by in the White River...staff was RUDE.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sandy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This location was a quick drive to downtown Indianapolis, across the street from a bike path along the river. It also has a shuttle bus available! The kitchen had what we needed to cook a simple dinner. The staff kindly upgraded me to a corner room and it had a nice view, clean, lots of light and space! My mom and I really enjoyed our stay here and would definitely come again the next time we visit Indianapolis.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean spacious room. Will definitely stay again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Courtney

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We ended up cancelling our reservation due to the lady at the desk being extremely rude and not allowing us to check in early unless we had the membership.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Tanya - Front Office Manager , il giorno 7 apr 2024
Courtney, let me start by apologizing to you and the experience you had with our hotel. With IHG properties to honor early check ins if available you do have to be a rewards member as I'm sure that was explained to you. I do apologize if it was done in such a manner that was rude. We will make sure our staff is coached correctly on how to handle these situations.

8/10 Buono

lori

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Tanya- Front Office Manager , il giorno 7 apr 2024
Thank you for staying with us at the Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District. We appreciate your time in leaving us a positive review.

10/10 Eccellente

Deanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were nice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Krystian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice hotel
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Ken

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very Clean & Comfortable.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Tanya - Front Office Manager , il giorno 7 apr 2024
Thank you for the positive feedback. We will share this with the other staff. Glad you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

Prasanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had a good stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Maurice

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Chadd

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tanya M, il giorno 17 feb 2024
Thanks for staying with us at the Candlewood Suites Indianapolis dntwn medical district. We appreciate the feedback. We hope you keep us in mind for any future plans you may have in the Indianapolis area.

6/10 Soddisfacente

Lisa

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Decent hotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tanya Ops Manager, il giorno 9 feb 2024
Thank you for staying at the Candlewood Suites. We appreciate your feedback. We hope you keep us in mind for any travel plans in the future

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable, clean, a home away from home.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tanya ops Manager, il giorno 9 feb 2024
Amy, thanks for leaving your feedback As we will also.use it for any training that needs to be done. Please keep us in mind for any future travel plans you may have in the Indianapolis area. - Tanya

10/10 Eccellente

Valerie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tanya Ops Manager, il giorno 9 feb 2024
Thank you for staying at the Candlewood Suites Dwntn Medical District. Also, Thank you for your feedback. We hope that you will keep us in mind for any future travel plans you may In the Indianapolis area. - Tanya

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Tanya M. , il giorno 17 feb 2024
Thanks for staying with us at the Candlewood Suites Indianapolis dntwn medical district. We appreciate the feedback. We hope you keep us in mind for any future plans you may have in the Indianapolis area.

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved it
Was super close to VA where I traveled every day for work and having kitchen and utensils saved money to be able to cook instead of ordering out. Loved it! Last night electric flickered couple of times and tvs stopped working and were still not working when I checked out in the morning, but wasn’t their fault. Just wish they could have worked on the problem that night and not waited till the next day cause even though not an inconvenience for me, I’m sure it was for others staying.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Tanya M. , il giorno 17 feb 2024
Thanks for staying with us at the Candlewood Suites Indianapolis dntwn medical district. We appreciate the feedback. We hope you keep us in mind for any future plans you may have in the Indianapolis area.

10/10 Eccellente

Denise

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Tanya M. , il giorno 17 feb 2024
Thanks for staying with us at the Candlewood Suites Indianapolis dntwn medical district. We appreciate the feedback. We hope you keep us in mind for any future plans you may have in the Indianapolis area.

8/10 Buono

Kwanna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tanya M, il giorno 31 gen 2024
Khanna, thank you for staying with us at the Candlewood Suites Indianapolis dwtn Medical District. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Roomy comfortable stay
Very clean and comfortable. A great place to stay for a business trip! The staff were all pleasant and helpful.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tanya M. Operations Manager , il giorno 31 gen 2024
Denise, thank you for taking the time to leave us a great review. We're pleased you had a nice buisness trip and hope that you keep us in mind for any future plans in Indianapolis.

8/10 Buono

Darnita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tanya M. Operations Manager, il giorno 15 gen 2024
Thank you for stay with us at the Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District. We appreciate your feedback and hope that you will keep us in mind with any future plans to the Indianapolis area you may have.

2/10 Terribile

Lucinda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I Feel like we need a full refund for the Hotel at this point. The first two rooms we were given were occupied. The third was finally not occupied. However, the room was not very clean. There was hair in the bathtub and a washcloth was in the toilet. We had an appointment and we were late for it because of the major inconvenience of moving rooms. The front service staff was apologetic but the Manager on duty was very rude and very disrespectful to us and it was definitely not our fault. I would either like a refund or a credit for another stay somehwere of our choice.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Becky, Valdez

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tanya M. , il giorno 17 feb 2024
Thanks for staying with us at the Candlewood Suites Indianapolis dntwn medical district. We appreciate the feedback. We hope you keep us in mind for any future plans you may have in the Indianapolis area.

8/10 Buono

Stephanie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tanya Office Manager, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us at the Candlewood Suites Indianapolis Dntwn Medical District. We appreciate your feedback and hope that you choose to stay with us again with any future plans you may have in Indianapolis.

10/10 Eccellente

Rikkieda

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Tanya Operations Manager, il giorno 8 gen 2024
Thank you for staying with us at Candlewood Suites Indianapolis Dntwn Medical District. We appreciate your feedback and hope that you keep us in mind for any future travel plans in the Indianapolis area.

10/10 Eccellente

Shane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very comfortable,spacious and clean. Got there early and was able to check in anyway. Very friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Front Office Manager, il giorno 2 feb 2024
Shane, thank you for staying with us at the Candlewood Suites Indianapolis dntwn Medical District. It was our pleasure to host you while you were in Indianapolis. We appreciate your feedback and hope to see you again in the future if in Indianapolis.

8/10 Buono

Hannah

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were huge and quite comfortable. Bathroom was a little dated but did the job.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tanya m FOM, il giorno 19 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites downtown medical district. Thank you for leaving some feedback. We hope that you keep us in mind for any future events you may have in the Indianapolis area.

4/10 Scarso

Itzayana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tanya FOM, il giorno 19 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District. I'd like to start off by apologizing that we didn't meet your expectations during your stay. If there's anything I could do to make this a vetter experience please don't hesitate and give me a call

10/10 Eccellente

anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Tanya office manager , il giorno 27 dic 2023
Thank you for staying at the Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District. We appreciate your feedback and hope you keep us in mind with any future travel plans in the Indianapolis area.

10/10 Eccellente

Lewis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 27 dic 2023
Lewis, thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis downtown Medical District. We appreciate your positive feedback and hope to see you again with any future plans in the Indianapolis area.

10/10 Eccellente

George

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Massive room literally bigger than most single bedroom apartments at an amazing price. Totally updated with nice furnishings and modern TV's. Some of the surrounding area is a bit sketchy but at no point did I have any issues. Super friendly folks at the counter as well.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 16 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District. We value your feedback and hope that you keep us in mind for any future travel plans you may have in the Indianapolis area.

4/10 Scarso

Peggy

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 16 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District. Let me start by apologizing to you for not meeting your expectations during your stay. Your feedback is very important to us and we will use it to improve and coach our staff for the future. We hope that you would give us another chance should you be in the Indianapolis area for any future travel plans.

8/10 Buono

Dean

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 16 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Dwntn Medical District. We appreciate your feedback and glad to hear that you enjoyed your stay. We hope that you keep us in mind for any future plans you may have in the Indianapolis area.

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, updated, spacious room with a comfy bed! Will definitely stay again
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 16 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District. We value your feedback and hope that you keep us in mind for any future travel plans you may have in the Indianapolis area.

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 14 dic 2023
Thank you for choosing the Candlewood Suites Indianapolis Medical District. We are delighted to see you enjoyed your stay. We hope you keep us in mind with any future plans you may have in the future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 14 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis medical District. We are pleased to see that you enjoyed your stay. We hope to see you again if ever you have any future travel plans to Indianapolis.

2/10 Terribile

Peter

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 14 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Medical District. I'm disappointed to see we did not meet your expectations. We strive to provide or guests with the best experience possible. If there is anything I can do to change the outcome of your stay experience please let me know.

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 14 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Medical District. We Value your business and your feedback. We hope to see you again if you're in the Indianapolis area with any travel plans.

10/10 Eccellente

Brad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 14 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Medical District. We appreciate your feedback and look forward to seeing you again with any future travel plans you may have in the Indianapolis area.

10/10 Eccellente

TOSHU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 5 dic 2023
Thank you for staying with us at the Candlewood Suites Downtown Medical District. We're glad you enjoyed your stay and appreciate your great feedback.

8/10 Buono

Harvey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The room was a lot nicer than I’ve seen in hotels.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Tanya M. Office Manager, il giorno 5 dic 2023
Thank you for staying with us at the Candlewood Suites downtown Indianapolis. We appreciate your feedback and would be thrilled if you chose us for any future plans in the Indianapolis area.

10/10 Eccellente

GREGORY, NOVI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Tanya M. FOM, il giorno 17 nov 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis downtown medical District. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great experience while in town to run marathon
I highly recommend this hotel. I was in town to run Indianapolis Monumental Marathon on Oct. 28, 2023. The biggest selling point is getting an entire suite - a bedroom, bathroom, living room and kitchen with fully functional stove. My only minor quibble was it was confusing trying to figure out initially how the stove worked. I had to get instructions from the front desk. Even when you turn the stove off, the light will stay on as long as there's heat on one of the burners. But it was fantastic being able to boil soup in my suite and toast bagels as a toaster was included with utensils and plates. There is no free breakfast. No butter, no peanut butter, no jam. The only freebie is coffee near the front desk. But arguably better to bring your own food and cook it yourself here. The suite was clean. It did take a couple minutes to feel the hot water in the shower after you turned it on. Bed and living room couch were comfortable. Location is about two miles from downtown. A Noodles Company and Indian restaurant are a 5-minute drive away. A 24-hour CVS 15-minutes drive away. The 67 bus stop is right by the parking lot entrance. With the 31 bus stop being a 10-minute walk away. There was minimal wait to use the elevator. Expect open parking spots near the entrance to be very scarce. A mysterious $15.36 charge by the hotel did show up on my credit card on file but the manager reversed the charge after I inquired about it.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Tanya M. , il giorno 17 nov 2023
Robert , thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District. We appreciate your feedback. I'm glad the staff was able to help with that charge. If you need anything else please don't hesitate to let us know.

10/10 Eccellente

Kyle

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Tanya M. Operations Manager , il giorno 14 nov 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Downtown Medical District. We appreciate your 5 star rating and hope that you will keep us in mind for future opportunities you may have in the Indianapolis area.

10/10 Eccellente

Tatiana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent location and facility.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Tanya M. Operations Manager , il giorno 5 nov 2023
Dear Tatiana, Thank you for choosing Candlewood Suites Indianapolis Dwtn Medical District. We appreciate your feedback. We hope you keep us in mind for any future plans in Indianapolis.