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Recensioni per Hotel Derby Interlaken - Action & Relax Hub

3 out of 5
Hotel Derby Interlaken - Action & Relax Hub
Jungfraustrasse 70, Interlaken, BE

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 195 su 462 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 172 su 462 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 62 su 462 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 462 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 462 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marco, Borgosesia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff molto cortese e disponibile, ottima posizione vicina al centro, camera piccolina ma molto ben organizzata e confortevole, ben arredata, accogliente. Colazione ottima per qualita' e varieta'. Parcheggio gratuito molto comodo. Abbiamo usufruito di accesso a centro sportivo Bodelibad, ottima soluzione per wellness e nuoto, grande benefit
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Allison

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great, quaint hotel for our stay in Interlaken. Staff is friendly and helpful and we especially enjoyed the departing gift. The hotel is located conveniently within walking distance of downtown but just off the main drive so was more quiet. Breakfast with the espresso/coffee maker was also an added bonus. Definitely recommend Hotel Derby!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Owner was very friendly and welcoming even though we arrived late and unable to communicate due to traveling
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Komkrij

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Some Staff & service very bad.Not polite and looking take advantage from guests.Semilar he dont like asia guys.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Juerg Boss, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your stay. To clarify, we have no problem with Asian guests. We host satisfied guests from Asia every day. We are always as friendly to our guests as they are to us. If the minimum house rules are not adhered to and we are lied to, we may no longer be as friendly. We hope you had a good onward journey. We would be very pleased if you would return our house key.

10/10 Eccellente

Gisselle

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lovely place with really nice staff. Rooms are small but it’s expected in a lot of places in Europe. But the humidity in the rooms and ventilation could be better. And there’s water leaking in the bathroom.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Devashish

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Bumhan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Grace

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Elliot

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jenna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay!
We had a great stay at Hotel Derby and it was in a good location. The added breakfast was a nice plus!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

EZIEL

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel bem localizado! Cafe da manhã top A recepção excelente ☺️.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Fayulrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet a distance walk fr Zermatt ost station
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Guylaine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Juerg Boss, il giorno 8 dic 2023
Es ist schwierig diese Bewertung einzuordnen, wenn der Gast bereits betrunken im Hotel eincheckt und die Konsumationen aus der Minibar nicht bezahlt.

8/10 Buono

manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Veronica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed staying here. Great location. So many excursions and restaurants were walkable and nearby. Guests aren't able to control the heat from the room, but the staff was great and helpful. Really enjoyed the breakfast in the morning and the outdoor garden/guesthouse. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Haryong

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
화장실에서 사용하는 모든 물이 산에서 내려오는 물이기 때문에 먹어도 되는 물이라고 설명들었습니다. *주차비를 따로 받습니다 10유로 *오스트역과 걸어서 20분 *대형마트(coop)과 걸어서 10분
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Flobelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff are friendly, helpful & accommodating. Location is walkable to everything.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel tiene buena ubicación en el centro de Interlaken, es un hotel muy limpio y con buenos servicios, en el lobby son muy amables al llegar y el desayuno es bueno, vale mucho la pena este hotel.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

SHALIN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very cute boutique hotel.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Yu Kwok,

Mi è piaciuto: Pulizia
OK
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Frank

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked how close the hotel was to either train station.

8/10 Buono

Grigoriy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was good.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Andrea

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Yves

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel tres propre personnel accueillant. Petit commentaire constructif il manquait de fruits au dejeuner.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Meagan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Grumpy Staff & Inefficient A/C
A lesson learned days before my stay at the Derby was that while visiting Switzerland as an American used to A/C, I must forever filter hotel results by having A/C because it is NOT a given that Swiss Hotels have A/C. The Derby says that it's rooms have A/C but when they are locked and unable to be adjusted, it quickly starts to feel like I was cheated. Call me CrAzY but 23c/75° might be cooler than outside but in Summer is still way warmer than what I would have wanted. Which leads me to the grumps running this place. From the moment we arrived and checked into room it began. There were 3 of us in a room. Immediately after arriving from a day of travel from Lautenbrunen my friend hopped, rather squeezed into the bathroom to realize there were 2x bath towels for the 3 of us. Realizing there may not be 24H reception, I quickly went back out to front desk before ink from check-in forms had time to dry to inquire about a 3rd bath towel. "THERE ARE 3 IN THERE!" She exclaimed Caught off guard by intensity of the response and confident that my friend could handle counting to 3, I challenged the count a second time, before offering the woman to come in to see for herself. Since I only have 292 characters left for this review, I'll skip over the story about being reprimanded for pouring included breakfast buffet cereal into my bowl the "wrong way" and elaborate on the attitude of the bald man who accused me of trying to steal $12 (taxes) bc I assumed there was a CC on file.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Juerg Boss, il giorno 1 set 2023
We have read and perceived your sentiments. We are sorry about the towels and I have had a conversation with the person in charge. That you have not found the remote control of the air conditioning and could not change the temperature I do not understand, However, we could have solved the problem at the reception in retrospect online is a little difficult.Since you left without handing in the key cards and without paying the taxes and drinks in the amount of CHF 28.00 I followed you to collect the amount, that is my right. Your credit card is not registered with us if you book directly with the online provider, we also have no access.We recommend you to solve problems directly at the reception in the future.Kind regards.

10/10 Eccellente

Marianne

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Yingsheng

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I hope I can stay longer, but there is no availability. We had a wonderful night here. Very friendly staff, clean, and great location.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Yeram

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
아주 편리하고 스태프들이 매우 친절하다 방이 깔끔하다
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Deepak

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice & quiet hotel in the middle of Interlaken.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

DONGWOO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
인터라켄 서역과 가까운 좋은 숙소
인터라켄 서역에서 도보로 갈만합니다. 동역도 도보로 충분히 가능해요. 1층에 묵었는데 에어컨 있고, 생각보다 괜찮았습니다. 아침식사 7시라고 했는데 한번은 7시 20분이 되도록 사람이 없어서 일정 때문에 포기하고 갔었네요. 그 외에는 다 좋았습니다.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Juerg, il giorno 13 ago 2023
Thank you for being our guest.You have rect and we are sorry it is the first time in 24 years that the early service has overslept. We are sorry that you missed the breakfast.

10/10 Eccellente

Bent Sten

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Rita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Laurie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice staff, breakfast and garden
Pros: Nice breakfast, staff, and a garden full of fruits, veggies, and flowers to relax in. The room was clean, comfortable, and has AC and windows that opened. Cons: The shower is very small. It was annoying to me and I am 6foot 190lbs. Larger people would struggle to shower in it
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

HAEUN

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
만족스러웠습니다.
숙소 컨디션도 너무 좋고 전반적으로 만족스러웠던 숙박이었습니다.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Elijah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet, comfortable, and clean.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Marilou R

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and staff are very nice.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Juerg Boss, il giorno 8 lug 2023
Thank you for your stay. We are very pleased that you felt comfortable with us.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
침대와 베개가 너무 푹신(?)해서 푹 꺼지는 바람에 잠자리가 평소와 달라 조금 불편했던 것 빼고는 모두들 친절하고 추천할 만한 숙소입니다.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Juerg Boss, il giorno 8 lug 2023
Thank you for your stay. We are very pleased that you felt comfortable with us. Tell us next time that the mattress is too soft, we can turn it over, then it has a different degree of hardness. Kind regards.Juerg Boss

6/10 Soddisfacente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Rude staff
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Juerg Boss, il giorno 2 lug 2023
Thank you for your stay.What do you mean by rude staff? If you specify such statements in the future, they will give us the opportunity to take appropriate measures.

8/10 Buono

Ka Wai

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had to ask for the free public transport card.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
good breakfast included
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Max

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Juerg Boss, il giorno 2 giu 2023
Thank you for your stay. We are very pleased that you felt comfortable with us.

10/10 Eccellente

Xinjian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Juerg Boss, il giorno 17 mag 2023
Thank you for your stay.

6/10 Soddisfacente

Julie Rose

Viaggio con la famiglia
The room was ok but the towels were worn out, we stayed 4 nights and on the 3rd day, towels given were so old looking plus shampoo and hand soaps were not replaced
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di Jürg Boss, il giorno 10 mar 2023
Thank you for your visit.We are sorry we could not quite meet your expectations, We had a technical problem with the washing machine and had to resort to the last reserves of towels. Unfortunately the cleaning team overlooked to replace the empty soap bottles, we are very sorry for that. It's a pity you didn't contact the reception directly, they always have spare bottles ready there.Kind regards.

10/10 Eccellente

xiangping

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room is clean and neat, and the breakfast is really good.
Risposta di Juerg Boss, il giorno 26 feb 2023
We are glad that you felt comfortable with us.