Vista aerea

Recensioni per Grand Isla Navidad Golf & Spa Resort with Marina

4.5 out of 5
Grand Isla Navidad Golf & Spa Resort with Marina
Circuito de los Marinos s/n, Fraccionamiento Isla Navidad, Isla Navidad, JAL

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 582 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 264 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 102 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 1002 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ramiro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todos nos gusto
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 15 mag 2024
Estimado Ramiro:Gracias por compartir sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad. Es agradable saber que cumplimos con sus expectativas, esto nos llena de satisfacción e impulsa a seguir dando lo mejor de nosotros, para goce y disfrute de nuestros distinguidos huéspedes.

10/10 Eccellente

charles, anaheim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Vacation
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 15 mag 2024
Thank you for sharing your review, Charles. I'm glad to hear that you had a great vacation at Grand Isla Navidad Resort. Your positive feedback is much appreciated. Should you need any recommendations for future trips, feel free to reach out. Have a wonderful day!

8/10 Buono

mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Es hermoso el lugar, el servicio es excelente, la comida deliciosa y bien servida, pero la habitación que me toco está muy deteriorada, muebles rotos, puerta del baño no sirve, lámpara oxidada, tapete viejo, los muebles y la habitación bastante deteriorados, necesitan más mantenimiento para tener una estancia más agradable, lo demás es perfecto. Pero creo que estar en una habitación con buen mantenimiento será una mejor experiencia
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 6 mag 2024
Estimada Mary:Lamentamos mucho que su experiencia en la habitación no haya sido la mejor. Agradecemos sus comentarios y feedback detallado sobre los aspectos que requieren mantenimiento y mejoras. Tomaremos en consideración sus observaciones para poder brindar un servicio de calidad en cada una de nuestras instalaciones. Esperamos poder mejorar para ofrecerte una estancia más placentera en el futuro. ¡Gracias por sus comentarios!

10/10 Eccellente

Elba Liliana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hermosisisma
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 6 mag 2024
Estimada Elba Liliana:Nos alegra saber que disfrutó de su estadía en nuestra bella propiedad. Esperamos poder recibirle nuevamente. ¡Gracias por el cumplido!

10/10 Eccellente

christina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a beautiful resort and the service was incredible. I would recommend this place to anyone and families especially.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our resort and that our service exceeded your expectations. We strive to provide a memorable experience for all of our guests, and we appreciate you recommending us to others, especially families. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Eccellente

Jose P

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The Hotel is very Nice the food not that good.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 6 mag 2024
Thank you for sharing your feedback on the hotel. We apologize that the food did not meet your expectations during your stay. We will make sure to pass along your comments to our kitchen staff so that we can improve in that area. We hope you still enjoyed your overall experience at the hotel and welcome the opportunity to serve you better in the future.

8/10 Buono

LUIS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Para llegar por carretera , en muy mal estado, el camino !!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 30 apr 2024
Estimado Luis:Gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad. Lamentablemente algunas carreteras pueden encontrarse en mal estado lo cual dificulta la experiencia de viaje. Es importante tomar precauciones extras y manejar con cuidado para evitar posibles contratiempos. Esperamos que las autoridades correspondientes puedan realizar las reparaciones necesarias para mejorar la condición de la carretera.

10/10 Eccellente

PADILLA CHAGOLLAN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super bien el hotel y l atención
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 26 apr 2024
Estimado Padilla Chagollan:¡Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestra bella propiedad haya sido excelente! Agradecemos su comentario y esperamos tenerle de vuelta pronto. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Eccellente

leonela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort will be returning.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 apr 2024
Thank you for your review, Leonela! We are glad to hear that you enjoyed your stay at the Grand Isla Navidad Resort. Your feedback is highly appreciated, and we look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Alvaro

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 18 apr 2024
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

10/10 Eccellente

Clau

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente comida , excelente trato , habitaciones y áreas limpias , alberca con calefacción , playa privada , bonitas vistas . Único detalle incómodo y a mejorar es que del área del baño salía olor a caño constante .
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 15 apr 2024
Estimada Clau: Agradecemos mucho sus comentarios positivos sobre nuestra comida, trato, limpieza, instalaciones y servicios. Lamentamos mucho que haya experimentado un olor desagradable en el área del baño, vamos a revisar este problema de inmediato para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Agradecemos su retroalimentación y esperamos poder recibirte de nuevo en un futuro cercano para ofrecerle una experiencia aún más placentera. ¡Gracias por su visita!

8/10 Buono

Rogelio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Place was really beautiful! The service is excellent.. although the hotel needs some repair.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 11 apr 2024
Thank you for your feedback! We appreciate you enjoyed the beauty of the place and received excellent service. We take note of your comment regarding the need for repairs and will work on addressing those issues to enhance your future experience with us. Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Daisy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed the stay. Staff was friend and breakfast was delicious!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 11 apr 2024
Dear Daisy; We are glad to hear that you had an enjoyable stay with us! Our staff takes pride in providing excellent service and we are pleased to hear that you found the breakfast delicious. Thank you for your kind words and we hope to welcome you back again soon.

8/10 Buono

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Hermosa propiedad pero requiere mantenimiento
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 9 apr 2024
Estimado Ricardo:Gracias por compartir su amable comentario acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad. Estamos trabajando respecto al mantenimiento para mejorar y realzar la belleza del lugar. ¡Gracias por su observación!

6/10 Soddisfacente

Gabriel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hay animalitos que pican en las sillas del restaurante
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 6 apr 2024
Gracias por compartir su experiencia, Gabriel. Lamentamos escuchar sobre los animalitos en las sillas del restaurante. Tomaremos medidas para mejorar la situación. Esperamos que haya disfrutado de su estadía en nuestra bella propiedad. Esperamos nos dé la oportunidad de recuperar su confianza.Cordialmente.

10/10 Eccellente

Fernando

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 26 apr 2024
Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

10/10 Eccellente

Jose Mario

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Excelente servicio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 5 apr 2024
¡Gracias por compartir tu opinión, José Mario! Nos alegra saber que disfrutó de un excelente servicio en nuestra bella propiedad. Es importante para nosotros brindar un trato amable a nuestros huéspedes para que su experiencia sea inolvidable. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!

10/10 Eccellente

Kiki

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Classic style and fun atmosphere. Large property but feels cozy and intimate.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 4 apr 2024
Dear Kiki; Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed the classic style and fun atmosphere of our property. We take pride in creating a cozy and intimate atmosphere for our guests, despite the large size of our property. We hope to welcome you back soon for another memorable stay

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me parece que a decaído en cuanto a mantenimiento y renovación de las instalaciones, servicio del personal muy bien, albercas muy amplias, camas súper cómodas.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 2 apr 2024
Estimado Jorge: Lamentamos que hayas notado una disminución en el mantenimiento y renovación de las instalaciones. Agradecemos sus comentarios positivos respecto al servicio del personal, el tamaño de las albercas y la comodidad de las camas. Tomaremos en cuenta su observación sobre las instalaciones y trabajaremos en mejorar ese aspecto para brindar una experiencia más satisfactoria en el futuro. ¡Esperamos contar con tu visita nuevamente pronto! ¡Gracias por tus comentarios!

8/10 Buono

Leonid

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
One who comes to Grand Isla Navidad gets caught by the charm of the property and its surroundings. We have been coming here for several years now, enjoying the tranquility of the property, the delicious food in the surrounding restaurants and the always friendly staff. On this occasion, we had a mishap in the restaurant due to overcrowding at breakfast time which, in the end, with the manager, Mr. Guillermo, was solved, although it left a bit of a bad taste in our mouths. One of the hotel's serious problems for many years has been the wifi service. I still don't understand why it has not been solved yet.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 2 apr 2024
Dear Leonid:We are glad to hear that you have enjoyed your time at Grand Isla Navidad and have found the property and surroundings charming. We apologize for the mishap you experienced at the restaurant during breakfast time, but we are pleased to hear that Mr. Guillermo was able to resolve the issue for you.Regarding the ongoing wifi service problem, we understand your frustration and apologize for any inconvenience this has caused. Rest assured that we are working diligently to find a solution to this issue. We appreciate your feedback and hope to continue providing you with a positive experience at Grand Isla Navidad in the future. Thank you for your continued support and loyalty.

6/10 Soddisfacente

ALEJANDRO AUDIFFRED

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
La habitación estuvo lista hasta las 7 de la noche, cucarachas en la habitación, cargos inadecuados con mala atención por parte del personal en mostrador nocturno ( 9 pm)
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 2 apr 2024
Estimado Alejandro:Lamentamos profundamente los inconvenientes que tuvo durante su estancia en nuestro establecimiento. Nos tomamos muy en serio cualquier problema relacionado con la limpieza de las habitaciones y la atención al cliente. Vamos a investigar lo ocurrido y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Agradecemos su feedback y esperamos poder tener la oportunidad de recuperar su confianza.

8/10 Buono

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Es un hotel con muchas comodidades
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 2 apr 2024
Estimada Laura:¡Qué bueno que le haya gustado nuestra propiedad y que haya disfrutado de todas las comodidades que ofrecemos! Esperamos que haya tenido una estancia muy agradable y que pueda volver pronto a esta su casa Grand Isla Navidad Resort. ¡Gracias por su comentario!

10/10 Eccellente

Jeniffer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Hermoso hotel, el personal muy amable.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 2 apr 2024
Estimada Jeniffer:Nos alegra saber que su experiencia en nuestra bella propiedad fue positiva y que nuestro personal pudo contribuir a hacer su estadía aún más agradable. ¡Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo en el futuro! ¡Gracias por su comentario!

6/10 Soddisfacente

Victor

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Property is an old hotel but still in usable condition. Staff and service is very poor, I had and all inclusive package and you have to look for a waitress to serve you, both restaurant and pool. Looks like staff don’t want to be there for work. You’re very limited in food. You’ll not have a lot of options at the buffet, one morning my wife had to asked to changed the morning milk because it looked and tasted spoiled, you have to asked the server to refill your beverage or food at the buffet bar. Hotel needs more entertainment or shows, the only entertainment you’ll have is if you go to Barra de navidad. I don’t recommend this hotel to anyone if they’re looking for a good time. I’ll not come back my self to this resort.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 29 mar 2024
We are sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. We take your feedback seriously and will address the issues with our staff and services to ensure a better experience for our guests in the future. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your valuable feedback. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 Eccellente

Jesus

Mi è piaciuto: Servizi
Amazing Views, and quiet place.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your comment! We are so glad that you enjoyed the amazing views and peaceful atmosphere of our place. We strive to provide a peaceful and relaxing environment for our guests, and we are delighted to hear that you appreciated it. We hope you come back and visit us again soon!

10/10 Eccellente

José Roberto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 28 mar 2024
Estimado Jose Roberto:¡Muchas gracias! Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro trabajo. ¡Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro!

8/10 Buono

Houston

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La comida del hotel no era la mejor, puede mejorar bastante. El hotel necesita un poco de mantenimiento. Las instalaciones son muy bonitas, pero se nota que tienen bastantes años y el mantenimiento que se les da es superficial.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 28 mar 2024
Estimado Houston:Lamentamos mucho escuchar que su experiencia con la comida, no fue la mejor y que considera que el mantenimiento de las instalaciones necesita ser mejorado. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que tomaremos en cuenta sus comentarios para poder realizar las mejoras necesarias en nuestro servicio e instalaciones. Agradecemos sinceramente su retroalimentación y esperamos poder brindarte una experiencia más placentera en una futura visita. ¡Gracias por compartir sus comentarios!

8/10 Buono

Hugo Patricio

Bien
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 25 mar 2024
¡Hola Hugo Patricio! Nos alegra saber que su experiencia en nuestra bella propiedad Grand Isla Navidad Resort fue buena. Sin duda, la amabilidad del personal es clave para que los huéspedes se sientan bienvenidos. ¡Espero que haya disfrutado de su estancia!.

10/10 Eccellente

Miguel Octavio

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mucho más grande de lo esperado, la comida tiene un sabor muy bueno, personal atento y amable, con actividades gratuitas en los horarios establecidos, agua climatizada en las albercas, muchas cosas buenas!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 21 mar 2024
Estimado Miguel: Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios acerca de su reciente estancia en nuestra bella propiedad. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas.Cordialmente,

10/10 Eccellente

Ariadna

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 9 apr 2024
Estimada Ariadna:Gracias por su visita a Grand Isla Navidad Resort.

10/10 Eccellente

JOSE GREGORIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Que muy agusto
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mar 2024
¡Qué bueno que la haya pasado muy a gusto en el Grand Isla Navidad Resort! Ser amable es clave para brindar un excelente servicio. ¡Espero que haya tenido una estancia maravillosa!

8/10 Buono

Jorge

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel de los 90’s, se encuentra bien mantenido. No necesitas salir para nada
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mar 2024
¡Gracias por su comentario! Nos esforzamos por mantener nuestro hotel en las mejores condiciones para ofrecer una experiencia cómoda y agradable a nuestros huéspedes. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y que haya encontrado todo lo que necesita sin tener que salir. ¡Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro!

6/10 Soddisfacente

Valentin

Viaggio con la famiglia
esta muy bonito el lugar pero al hotel le hace falta mucho mantenimiento
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 18 mar 2024
Estimado Sr. Valentín: Lamentamos que su experiencia en nuestra propiedad no haya sido del todo satisfactoria. Agradecemos sus comentarios y tomaremos nota de sus observaciones para mejorar en el mantenimiento de nuestras instalaciones. Esperamos que nos dé la oportunidad de recuperar su confianza. Gracias por su retroalimentación.

10/10 Eccellente

danny

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They acknowledged our Expedia status and upgraded us to a nice suite with best view. Great place quiet and best view of the bay. Will definitely go back and visit.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 18 mar 2024
Dear Danny: We're so glad to hear that you had a great experience during your stay at our hotel! We always strive to make our guests feel valued and well taken care of. It's wonderful to hear that you enjoyed the upgrades and the beautiful view of the bay. We look forward to welcoming you back for another visit in the future!

10/10 Eccellente

francisco javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Esta aislado y excelente para descansar. Es muy buen servicio el aquataxi a la isla y a Barra de Navidad las 24 hrs.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 18 mar 2024
¡Gracias por compartir su experiencia en su reciente estancia en nuestra bella propiedad, Francisco Javier! Es genial saber que pudiste descansar y disfrutar del excelente servicio de aquataxi hacia la isla y Barra de Navidad las 24 horas. ¡Esperamos que vuelvas pronto a disfrutar de una estancia igual de placentera!

10/10 Eccellente

Leopoldo, Ciudad Guzmán

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito lugar
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 18 mar 2024
¡Gracias Leopoldo por compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestra bella propiedad! Nos alegra mucho saber que encontraste el lugar muy bonito. ¡Esperamos poder recibirle nuevamente pronto en esta su casa Grand Isla Navidad Resort.!

10/10 Eccellente

Arthur

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was excellent - friendly, helpful. and professional. Also, food service, quality and quantity was superb. Views were magnificent; and the property itself is gorgeous. The stay was definitely a value. We will return. Downsides: property is older-which is fine- but cleanliness was not up to par.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 11 mar 2024
Thank you for sharing your experience at Grand Isla Navidad Resort, Arthur. It's great to hear about the fantastic staff, food, and views. Your feedback helps future guests make informed decisions. We'll make sure to pass on your concerns about cleanliness to the management team. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy tranquilo para relajarse y si quieres un poco de más actividad las lanchas están activas las 24hr y te puedes trasladar a los sitios del otro lado del agua en cuestión de minutos.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 11 mar 2024
¡Gracias por compartir su experiencia en nuestra bella propiedad, Ricardo! Es genial saber que pudó relajarse y disfrutar de la tranquilidad del lugar, pero también tener la opción de explorar más servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Eccellente

Joaquin Esteban

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff and location
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 4 mar 2024
Thank you, Joaquin Esteban, for sharing your review of Grand Isla Navidad Resort. We're glad to hear that you found the staff and location amazing. We hope you had a fantastic stay!

10/10 Eccellente

jim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff is exceptional.
Soggiorno di 28 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 4 mar 2024
Thank you for your review, Jim. I'm glad to hear that you found the staff at Grand Isla Navidad Resort exceptional. If you have any more feedback or need assistance with anything else, feel free to let us know.

10/10 Eccellente

Sandra Rocio

Mi è piaciuto: Servizi
Need more chair at beach
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 2 mar 2024
Thank you for your feedback, Sandra Rocio. We will consider adding more chairs at the beach for our guests' comfort. We appreciate your suggestion to improve our services. We hope to welcome you back to Grand Isla Navidad Resort in the future.

6/10 Soddisfacente

Suzanne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It is a grand old resort. It just needs some updating. The room smelled a little musty and the furniture and bathroom fixtures were old. But the people were wonderful and we really enjoyed the wait staff and bartenders. I’m not sure if I would stay there again but loved the boat taxi to Barra and restaurants.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 2 mar 2024
Thank you Suzanne, for sharing your experience at the resort. It sounds like the charm of the property is still there, but some updates are needed to enhance the overall experience. It's great to hear that the staff were fantastic and that you enjoyed the boat taxi and restaurants in the area. Hopefully, the resort will take your feedback into consideration and make some improvements for future guests. We appreciate your honest review.

10/10 Eccellente

Mindy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely quiet resort across from Barra. Enjoyed our stay…
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 29 feb 2024
Thank you for sharing your review, Mindy. We are glad to hear that you enjoyed your stay at Grand Isla Navidad Resort. If you are looking for a peaceful and relaxing retreat across from Barra, this resort is a great choice. We hope to welcome you back soon for another enjoyable experience.

8/10 Buono

Priscilla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely huge property. Staf friendly and gracious. Amenities include golf, tennis, pools, and marina. Nice place to relax.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 22 feb 2024
Dear Priscilla: Thank you for your review! We are glad to hear that you enjoyed our vast property and all of the amenities we have to offer. Our staff works hard to provide a welcoming and gracious environment for our guests.We hope you were able to take advantage of the golf, tennis, pools, and marina during your stay. We hope to welcome you back soon for another relaxing getaway.

10/10 Eccellente

TASHA YOSEMITE

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 feb 2024
Estimada Tasha Yosemite:Nos alegra saber que su reciente estancia en Grand Isla Navidad Resort ha sido excelente. Nuestro equipo tiene como objetivo proporcionar un ambiente agradable y acogedor para todos nuestros huéspedes.Esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo en esta su casa.

10/10 Eccellente

Raul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No waiters/waitress gave service to beach area area of hotel, was there for one hour and a half and no service was given but overall great place
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 16 feb 2024
Hi Raúl:Thank you for your review. We apologize for the lack of service in the beach area. We appreciate your feedback and will work on improving our service in that area. We're glad that you still found the overall experience at Grand Isla Navidad Resort to be great.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

6/10 Soddisfacente

Jerry

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The property is beautiful and well maintained. Our room for the first night had a strong odor of mildew and mold. It thought that the room had probably just been closed up and that it would dissipate. It did not and we felt sick the next morning. The room also had a dehumidifier in it that the other rooms didn't indicating that management was aware of the problem. We emptied the dehumidifier 5 times in less than a day. We asked for another room which they gave us but we were not able to see it until after 6 pm. The room was a downgrade from the room that we had paid for as it didn't have the view that we had paid for. There was no compensation offered and we didn't pursue it because our stay had already been disrupted enough and didn't want more grief on our Valentine's stay.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 16 feb 2024
Dear Jerry;Thank you for your review. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay at Grand Isla Navidad Resort. We have taken note of your concerns regarding the odor and the room downgrade. We understand that the dehumidifier and lack of compensation were disappointing. We will address these issues to ensure a better experience for future guests. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 Eccellente

JOHN, Green Cove Springs

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your visit at Grand Isla Navidad.

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel just across lagoon from town accessed by 24hr water taxi. $1 each way...cute town. Hotel is a little dated but nice ..
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 12 feb 2024
Thank you for your review, Robert! We appreciate your feedback on the Grand Isla Navidad Resort. It's great to hear that the hotel is nice, despite being a little dated. The location of the hotel, just across the lagoon from town, sounds convenient with the 24hr water taxi service. We hope you had a wonderful time exploring the cute town.

10/10 Eccellente

Milos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eine sehr schöne und ruhige Hotelanlage
Eine sehr schöne (alte) Hotelanlage mit Golfplatz, Jachthaffen und einem privaten Strand. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück- und Abendbuffet sind ausgezeichnet. Die Zimmer sind sehr geräumig riechen allerdings etwas muffig. Am Poolrestaurant ist am Nachmittag Mückenspray erforderlich.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerencia General, il giorno 12 feb 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Milos! Wir freuen uns, dass Ihnen die schöne Hotelanlage mit Golfplatz, Jachthafen und privatem Strand gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmer etwas muffig rochen, wir werden das an das Housekeeping-Team weiterleiten. Vielen Dank, dass Sie auf das Mückenspray am Poolrestaurant hingewiesen haben. Wir werden sicherstellen, dass unsere Gäste darüber informiert werden. Wir hoffen, Sie bald wieder im Grand Isla Navidad Resort begrüßen zu dürfen.