Escursionismo

Recensioni per Country Inn & Suites by Radisson, Ithaca, NY

3 out of 5

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 429 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 321 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 124 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 79 su 1006 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 53 su 1006 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

maria michela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto ok
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Elena, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable hotel
Nice hotel, very spacious and clean room, comfortable beds, good breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Ilana B. GM, il giorno 9 set 2018
Thank you for giving us the opportunity to serve you. We hope to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

Kristen

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The room and facilities were overdue for updates.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Brenda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean hotel and convenient location.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Tony, il giorno 1 mag 2024
Thank you for choosing Country Inn & Suites Ithaca as your home away from home on, and taking time out of your day to complete our survey about your visit. We value your patronage and I am glad that you had a great visit. We hope that your future stays with us will continue to be great experiences.

6/10 Soddisfacente

Lynn

Viaggio di coppia
The clerk that checked us in was not at the desk or sigh indicating that he would be back soon. He was difficult to understand at times and lacked any insight when we asked for recommendations
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
So I checked in and turned on the tv. Well, tried to, it wasn't plugged in. When I plugged it in and powered it on, it only stayed on for 2 seconds, turned off, turned on for 2 seconds, etc. I texted and called the front desk. After 2 hours of no response, I gave up and went to bed. Pretty frustrated.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The parking lot has several pot holes but the hotel itself was great. Loved the suites and the staff was very nice and helpful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sanjay, New York

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and conveniently located to Cornell University.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Mel

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lots of pros: friendly staff, clean room, quiet environment, decent breakfast, great location. But the pool was out of order: a main factor in choosing our hotel. And the pot holes in the parking lot are treacherous. I will say again IF the pool is in order. If not, I will stay elsewhere.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

james Leslie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Junghee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
very kind and safe.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Andrew

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is on the outskirts of Ithaca and is well located of branching off and exploring the surrounding area.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Fatema

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bad
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Jayne

Poor maintenance, lightening
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Alicia, Bronx

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Spent two nights with my family and we especially liked the size of the room.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Theodora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Friendly staff. Rooms and bathrooms rather dated and the jacuzzi in the bedroom odd, but rooms are spacious. Bed was very comfortable with good quality sheets. Breakfast room crowded on a Sunday morning. I wish they would get away from plastic cutlery and disposable plates; too wasteful. Quiet location. Parking lot needs repaving but ample space for cars. Safe and beautiful area of nature.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Kristin

Viaggio con la famiglia
Average hotel. Ok for a short stay. The parking lot is so chopped up and full of potholes that the place looks abandoned at first.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lilian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Walking distance to Buttermilk falls park
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Carl

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spacious room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 3 apr 2024
Hello Jennifer,Thank you for your feedback.

6/10 Soddisfacente

Lorie

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We booked two rooms at this hotel because it listed a pool as an amenity and we were having a birthday party for our 16 year old and her friends. The pool has apparently been closed for 4 months and there was no indication of that when we booked nor were we advised before the date we could cancel by for a full refund. Very disappointing.
Risposta di Tisheba, il giorno 3 apr 2024
Hello, thank you for sharing your concerns with us. We regret any inconvenience caused by the pool closure and the lack of prior notification. Your feedback will help us make necessary improvements to prevent similar situations in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 3 apr 2024
Hello William!Thank you for your feedback, we look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 3 apr 2024
Thank you for your positive feedback. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Buono

Anita

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Are
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 3 apr 2024
Thank you for your feedback! Have a wonderful day!

8/10 Buono

Wen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hotel is located in a very quiet but convenient location, driving to Ithaca down town has gorgeous lake view on the road. Stuffs are very nice, and room is very pretty spacious, like a one bedroom unit, with refrigerate, and microwave. The only cons it has is the facility maintenance is not up to date, like curtain is broken, sink drainage is slow, etc. Hope they can improve soon.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 24 mar 2024
Thank you for taking the time to give us your experience on your recent stay. We always strive to do our best and make sure our guests are pleased . Thank you for bringing the maintenance issue to our attention. We're sorry for the inconvenience, and we'll do everything we can to fix the issue. We look forward to having you as a guest at Country Inn & Suites again.

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The internet is very frustrating to access; may make me not want to come back due to needing use internet with business. Also had to use sound machine to sleep because 2nd floor pretty loud till late at night
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Hello and thank you for your review. We are sorry to learn about the challenges you faced with the internet and noise level on the 2nd floor. Your feedback is valuable to us and we will work diligently to rectify these issues for a better guest experience.

4/10 Scarso

Patricia

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The thermostat was not working. It was freezing in are room. We checked that it was on hear- yet cold air was coming out . When I told a staff member about how cold are room was - he just shrugged his shoulders
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Hello, we deeply regret the inconvenience caused by the malfunctioning thermostat in your room. It is disappointing to hear that our staff member did not provide the level of service we expect from our team. We have already taken action to rectify the thermostat issue and will address the staff member's response through additional training.

10/10 Eccellente

ruth

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kathleen

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Hello! Thank you for your feedback. We look forward to seeing you back soon.

6/10 Soddisfacente

Joan E., Gaines

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
I booked this hotel for the pool, as my 4 grand kids had skied all day at Greek Peak and wanted to relax before our trip home. NO POOL and it had not been available for 6 months. I did not check in and took the crying kids home. Parking lot had pot holes all over and lobby was dingy.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Hello, thank you for bringing your concerns to our attention. We are sorry to hear about the inconvenience caused by the pool not working and the condition of the lobby furniture and parking lot. Your feedback is valuable to us and we are working diligently to make the necessary improvements. We hope you will consider staying with us again so we can demonstrate the high standard of service we strive to provide.

8/10 Buono

ilker

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast ends at 9:00 am
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Hello! Thank you for your feedback. Our Complimentary Breakfast hours are Monday- Friday 6:00am-9:30am and Saturday and Sunday 7:00am-10:30am

10/10 Eccellente

Carol

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are big and comfortable with a living area separate from the sleeping area. Nice breakfast in the morning. Check-in was very slow - I’m not sure what the issue was, but we waited quite some time for the person ahead of us and then again while we were checking in. Would certainly stay there again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Dear valued guest, thank you for taking the time to leave us your feedback. We apologize for the slow check-in process and will address this issue with our team. We are glad to hear that you enjoyed the breakfast and found the rooms to be nice. We hope to welcome you back in the future for a more seamless experience.

4/10 Scarso

L

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your feedback, we look forward to seeing you again soon.

8/10 Buono

Kara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was spacious and we enjoyed the jetted tub. Unfortunately the pool and spa were out of order during our stay,
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
We are pleased to know that you enjoyed your stay in your Jacuzzi Suite and that your room was spacious. We apologize for the inconvenience of not having the pool and spa up and working. We have addressed this issue to maintenance. We look forward to seeing you again soon.

4/10 Scarso

valerie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Pool closed, not working. Breakfast poor quality. One staff member very rude, other one nice. Place was once nice, doesn't seem like they've kept up with maintenance. Carpets worn. Tile falling off wall. No place to hang out other than your room. Bed uncomfortable. It's a place to sleep, not a place to vacation at.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 26 mar 2024
Dear valued guest, thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Rest assured, we take your comments seriously and will address the issues you have mentioned to improve our services.

10/10 Eccellente

Prakash

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good place to stay and good breakfast
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Thank you for feedback on your recent stay. We are pleased to know that you enjoyed your complimentary breakfast. We look forward to having you again soon.

10/10 Eccellente

philip

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tee, il giorno 24 mar 2024
We appreciate your feedback on your recent stay with us at Country Inn & Suites. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

kermit

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Thank you for feedback on your recent stay. We look forward to having you again soon.

2/10 Terribile

Danielle

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The front supervisor was very rude and uncalled for
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tee, il giorno 26 mar 2024
Dear valued guest, we sincerely apologize for the experience you had with our employee. We strive to provide exceptional service and will address this issue immediately.

10/10 Eccellente

Ha Young

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel room was very clean and quiet!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Thank you for feedback on your recent stay. We look forward to having you again soon.

6/10 Soddisfacente

Andrew, Wilkes-Barre

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was quiet and comfortable, but with a couple issues. There was no hot water either day after about 8:30 AM. One of us took a shower at 7 AM and it was fine, but no hot water later. A hotel that is half or so full should not run out. Also, breakfast is pretty gross. I realize that they don't cook anything in house, but the eggs and sausage were absolutely disgusting and the bread items were all stale. The staff at the hotel are very nice, but it is obvious that the owners are asleep at the wheel as the property needs a lot of sprucing up.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 26 mar 2024
Good afternoon and thank you for providing us with your review. We are disappointed to hear about the challenges you faced during your stay at our hotel. Your feedback regarding the hot water supply and breakfast offerings has been duly noted and will be addressed with the relevant teams. We appreciate your kind words about our staff and will strive to enhance the overall guest experience. We hope to have the chance to welcome you back for a more enjoyable stay.

10/10 Eccellente

Kendall

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Tee, il giorno 24 mar 2024
We appreciate your positive feedback, we look forward to seeing you again soon.

8/10 Buono

Viviane

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Thank you for feedback on your recent stay. We look forward to having you again soon.

6/10 Soddisfacente

Howard

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Clean room, good breakfast. Avoid rooms near stairs or elevator as they are very noisy.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 26 mar 2024
Dear valued guest, thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you found your room to be clean and enjoyed our breakfast offerings. We apologize for any inconvenience caused by noise near the stairs and elevators. Your comments will be taken into consideration for future improvements. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Buono

Catherine

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We had our grandson with us and were disappointed to discover the pool out of order. he was really looking forward to that
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 26 mar 2024
Dear valued guest, thank you for bringing your concerns to our attention. We apologize for any inconvenience caused by the closure of the pool. Rest assured, we are working diligently to resolve this issue and provide alternative amenities for your enjoyment. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

8/10 Buono

leidy

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and the staff were nice The only issue i had was that the pool was out of service.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 26 mar 2024
Dear valued guest, thank you for bringing your concerns to our attention. We apologize for any inconvenience caused by the closure of the pool. Rest assured, we are working diligently to resolve this issue and provide alternative amenities for your enjoyment. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The desperate sitting area is awesome
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 25 mar 2024
Thank you for feedback on your recent stay. We look forward to having you again soon.

2/10 Terribile

Mary, Rochester

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Id paid for an upgraded suite and definitely wasnt made aware upon receiving the room's key cards that they didnt even have that type of sweet available, and they were just putting me wherever they felt like and expected.... I guess for me to not notice nor care?! I'd spent extra for that insult and still over 24hrs later no resolution. Beyond disappointed.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tisheba, il giorno 26 mar 2024
Dear guest, we apologize for the confusion and inconvenience you faced regarding the room upgrade. We are currently investigating the matter and will work towards resolving it promptly. Your feedback is valuable to us and we appreciate your patience as we strive to improve your experience with us.