Piscina all'aperto, lettini

Recensioni per Park Royal Beach Ixtapa - All Inclusive

3.5 out of 5
Park Royal Beach Ixtapa - All Inclusive
Blvd. Ixtapa, Lot 5-A Hotel Zone S / N, Ixtapa, GRO

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 140 su 510 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 175 su 510 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 120 su 510 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 52 su 510 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 510 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019
Risposta di Park Royal Ixtapa, il giorno 9 feb 2019
¡Muchas Gracias! Alberto, por su visita y su amable calificación, nos da mucho gusto saber que ha pasado unas felices vacaciones, ojalá podamos volver a a atenderlo muy pronto Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Óscar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 28 mag 2024
Estimado Óscar:Honramos su preferencia con un especial agradecimiento; nos halaga contar con su constante visita y deseamos nos permita continuar creando maravillosas experiencias a su lado. Esperamos su regreso con los brazos abiertos. Amables saludos, Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Juan Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buen hotel, comida buena, habitaciones excelentes
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 27 mag 2024
Estimado Juan José:Nos es grato leer su reseña y saber que se lleva un agradable recuerdo de nosotros. Agradecemos su visita y sus amables comentarios; esperamos tenerle de regreso muy pronto. Saludos cordiales. Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Olga María

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En general, mi estancia fue agradable.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 24 mag 2024
Estimada Olga:Agradecemos en demasía sus gentiles comentarios. Nos halaga saber que nos eligió para tomar unos merecidos días de descanso. Siempre tendremos cosas nuevas por mostrarle, esperamos tener nuevamente la oportunidad de tenerle en casa. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Luis Andres

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No
Risposta di Guest Services, il giorno 24 mag 2024
Estimado Luis:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 Buono

Eduardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buenas instalaciones, el trato a cliente es bueno, estaría mejor si hubiera más variedad en comida, en general todo bien
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 22 mag 2024
Estimado Eduardo:Permítanos agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Park Royal Beach Ixtapa. Gracias a comentarios como el suyo podemos identificar nuestras áreas de oportunidad para seguir brindando un servicio de calidad; Tenga la seguridad de que todos los puntos mencionados serán atendidos. Reciba un cordial saludo. Sinceramente, Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Daniela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen hotel para viaje en familia
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 22 mag 2024
Estimada Daniela:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 Buono

Mahmood

Viaggio di gruppo
Staff attitude was great. The services received in the restaurants and public areas were excellent.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2024
Risposta di PRIXT, il giorno 12 mag 2024
Dear guest:We are honored to have been your vacation hosts; We appreciate your visit and appreciate your willingness to let us to know your experience. We share that we are innovating in all our areas, so that your next visit is absolutely satisfactory. We remain at your service. Cordially, Guest services.

8/10 Buono

Erika Alejandra

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

luis ernesto

Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Christian Emmanuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Pabell, Miguel Hidalgo

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Erendira

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Dylan Alejandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di PRIXT, il giorno 26 apr 2024
Estimado Dylan:En nombre de todos los que conformamos esta gran familia, nos complace saber que nos ha elegido como su sede vacacional y hemos cumplido con sus expectativas. Día a día trabajamos en mejorar y esperamos su regreso muy pronto para que pueda comprobarlo.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Cabalero

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 14 apr 2024
Apreciable huésped:Qué grato es leer su amable comentario y saber que se lleva un agradable recuerdo de nosotros. Muchas gracias por habernos elegido como su destino de descanso; fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Orlando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 7 apr 2024
Estimado Orlando:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

JOSE ABRAHAM ESCOBAR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di PRIXT, il giorno 5 apr 2024
Estimado José:Nos llena de alegría conocer su agradable experiencia tras su reciente visita en nuestra propiedad, gracias por confiar en nosotros; le invitamos a regresar, será un placer tenerle en casa nuevamente. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Pedro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La verdad tienen una atención excelente y sus actividades son muy amenas, su comida es buena y todo ello hacen de este lugar una buena experiencia
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 31 mar 2024
Estimado Pedro:Gracias por depositar su confianza en nosotros. Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos ser sus anfitriones vacacionales, fue un placer tenerle en casa. Su regreso es anhelado de nuestra parte, esperamos sea muy pronto; tendremos innovaciones por mostrarle. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Raúl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 7 apr 2024
Estimado Raúl:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Ruxandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort's staff is extremely helpful and engaging without being pushy. The food was good, the rooms comfy and clean, the resort within short distance to shopping area (besides the hotel's store).The location is great, the beach is wide, clean, safe and very pretty. The vendors on the beach are not aggressive or overbearing, and carry "licenses".
Soggiorno di 12 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 11 mar 2024
Dear Ruxandra:We are grateful for trusting us. We will share your kind words with our colleagues, they will certainly appreciate them. It will always be a pleasure to have you at home again.Thank you again, we're waiting for you with open arms. Best regards, Guest services.

10/10 Eccellente

Jetzau

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 7 apr 2024
Apreciable huésped:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

6/10 Soddisfacente

Gary Allen, Marion

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff we got to know were fantastic. 2 named Omar and 1 named Santos. They were friends to us, always glad to see you and genuinely happy at their jobs. Access to the beach is a little challenging. Food was good, breakfast is excellent. Loud and I mean LOUD, thumping music on the pool deck needs to be eliminated. We won't be going back.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 18 feb 2024
Dear Gary:We appreciate and value your visit, as well as your willingness to let us know about your experience. We sincerely regret the impression you have had of the property and that it did not meet your expectations. We would like to invite you to consider your return and check out our improvements and innovations for which our brand is recognized.We are at your service.Cordially,Guest services.

8/10 Buono

Brian J, Fond du Lac

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very courteous and helpful. Concierge David was always ready to assist in whatever we needed or wanted.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 18 feb 2024
Dear Brian:Thank you very much for your visit to Park Royal Beach Ixtapa! We are flattered for allowing us to be part of your vacation experience. We appreciate your willingness to evaluate our services and we would like to share with you that we are innovating in all of our departments.Don't hesitate to come back; We are waiting for you with open arms.Sincerely,Guest service.

6/10 Soddisfacente

Juan Padilla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Many people asking for buy a membership everyday
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services, il giorno 9 feb 2024
Dear Juan:On behalf of all the staff that makes up Park Royal Beach Ixtapa, we extend our gratitude for choosing us as your rest destination. We appreciate your willingness to evaluate our services, since it is very important for us to know your experience. We hope you allow us to serve you once again and demonstrate our commitment to your total satisfaction.Kind regards,Guest service.

10/10 Eccellente

Paula

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El servicio es excelente, todos los que trabajan aquí son muy amables, te tratan muy bien. En general es un hotel muy tranquilo, aunque algo alejado a las tiendas de conveniencia por si te falta algo o se te olvida algo.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di PRIXT, il giorno 27 gen 2024
Estimada Paula:Reciba un cordial saludo desde Park Royal Beach Ixtapa. Permítanos agradecerle por dedicar de su valioso tiempo para darnos a conocer su experiencia, la cual nos alegra y motiva en demasía. Esperamos su próxima visita, nos encontramos innovando en todos nuestros servicios.Atentamente,Servicio a huéspedes.

8/10 Buono

Diana Magaly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ambiente muy familiar
Risposta di PRIXT, il giorno 27 gen 2024
Estimada Diana:Muchas gracias por su amable comentario hacia nuestro hotel Park Royal Beach Ixtapa, fue un gusto enorme tenerle en casa. Le invitamos a regresar, podrá ser testigo de cambios favorables en cada una de nuestras áreas.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

marcos

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buenas instalaciones
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 22 gen 2024
Estimado Marcos:¡Qué alegría saber que se lleva un grato recuerdo de nosotros! Muchas gracias por su visita, esperamos regrese pronto.Amables saludos,Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Erica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy rica la comida
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 22 gen 2024
Estimada Erica:Nos complace leer que hemos cumplido con sus expectativas; nuestro agradecimiento por permitirnos ser parte de sus merecidos días de descanso. Esperamos su regreso muy pronto.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

6/10 Soddisfacente

Rodrigo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ya bajo la calidad y nivel del hotel
Hay muchísima gente, y no tienen suficiente personal para brindar la calidad de servicio a todos los huéspedes. La calidad de la comida bajo
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 17 gen 2024
Estimado Rodrigo:Es de nuestro agrado compartirle nuestro aprecio por su visita y su disposición para darnos a conocer su opinión; Lamentamos en demasía la impresión que se ha llevado de nuestra propiedad y aunado a ello, le expresamos nos encontramos trabajando en la mejora continua, para invitarle a considerar su regreso y sea testigo de los cambios logrados.Reciba un cordial saludo.Atentamente,Servicio a huéspedes.

8/10 Buono

Rodolfo Zúñiga

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Erick

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Rosina Patricia

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

martitha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El personal es muy amable, la comida es muy rica y variada, buen servicio de bar, la ubicación es excelente, el agua de las albercas es muy fría y eso nome gustó.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service , il giorno 8 gen 2024
Estimada Martha:En nombre de todos los que conformamos esta gran familia, apreciamos nos haya permitido ser anfitriones de sus vacaciones. Sus comentarios son importantes para nosotros y le compartimos estamos trabajando en la mejora continua para que su próxima visita sea completamente satisfactoria.Reciba nuestros afectuosos saludos.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

6/10 Soddisfacente

Katy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
El servicio del personal es muy bueno, los alimentos no son buenos, comida insípida y no hay muchos restaurantes con variedad de comida
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service , il giorno 8 gen 2024
Estimada Katy:En nombre de todo el staff que conforma Park Royal Beach Ixtapa, extendemos nuestro agradecimiento por elegirnos como su destino de descanso. Apreciamos su disposición para emitir su comentario, pues para nosotros es muy importante conocer su experiencia; esto nos permite trabajar puntualmente sobre nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos permita servirle una vez más y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

6/10 Soddisfacente

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Promedio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service , il giorno 8 gen 2024
Estimado Luis:Gracias por elegirnos como su sede vacacional. Apreciamos su valoración, le compartimos nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

6/10 Soddisfacente

Raul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La comida pésima y la alberca también muy poco recomendable
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service , il giorno 6 gen 2024
Estimado Raúl:En nombre de todo el staff que conforma Park Royal Beach Ixtapa, extendemos nuestro agradecimiento por elegirnos como su destino de descanso. Apreciamos su disposición para emitir su comentario, pues para nosotros es muy importante conocer su experiencia; esto nos permite trabajar puntualmente sobre nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nos permita servirle una vez más y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

8/10 Buono

Nerv

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El agua de las albercas estaba muy fria
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service , il giorno 6 gen 2024
Apreciable huésped:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos ser sus anfitriones vacacionales, fue un gusto tenerle en casa. Apreciamos su disposición para emitir la evaluación de nuestros servicios y su comentario. Le compartimos nos encontramos trabajando en la mejora continua para que su próxima visita sea completamente satisfactoria.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

4/10 Scarso

Marco

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La comida y bebidas son terribles, sin sazón ni sabor. El aspecto general de las instalaciones es deprimente, le urge una remodelación.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service , il giorno 3 gen 2024
Estimado Marco:En nombre de todo el staff que conformamos Park Royal Beach Ixtapa, agradecemos nos haya permitido ser anfitriones de sus vacaciones y apreciamos su disposición para emitir su opinión. Lamentamos en demasía la impresión que se ha llevado de la propiedad; no obstante, le compartimos nos encontramos trabajando arduamente para que su próxima visita sea satisfactoria. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

8/10 Buono

Rodolfo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Guillermo

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service , il giorno 7 gen 2024
Estimado Guillermo:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

8/10 Buono

Francisco David

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Service , il giorno 8 gen 2024
Estimado Francisco:Gracias por elegirnos como su sede vacacional; apreciamos su valoración, esperamos contar con su presencia nuevamente.Saludos cordiales,Servicio a huéspedes.

4/10 Scarso

Ulises

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Service , il giorno 7 gen 2024
Estimado Ulises:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

Marina Leticia

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Service , il giorno 7 gen 2024
Estimada Marina:Apreciamos su vista y su valoración, fue un placer tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto.Cordialmente,Servicio a huéspedes.

6/10 Soddisfacente

Ismael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
El personal no es de lo más educado y atento que uno espera recibir, y es claro el trato que te dan cuando te entregan una pulsera de distinto color a los demás, ahí se dan cuenta que pagaste un servicio por medio de aplicación y no con ellos directamente, y pareciera que eso no les agrada, las habitaciones del piso 1 al 4, son para los convenios con plataformas, y te dicen que no son como los demás pisos, que si tienen mejores muebles. El buffet no tiene gran variedad y todos los días es lo mismo Por las albercas no hay gran diferencia, mi niño de 5 años se divirtió en la alberca pequeña sin problema En escala del 1 al 10, les dejó una calificación de 7, en mi más humilde opinión, creo que deberían mejorar el trato y hacer pasar una vacaciones tranquilas a todos sus huéspedes, sin distinción alguna, gracias
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di PRIXT, il giorno 23 nov 2023
Estimado Ismael:Gracias por elegir nuestras instalaciones para tomar unos merecidos días de descanso. Apreciamos el tiempo que ha dispuesto para compartirnos su opinión, la cual es importante para nosotros, pues nos permite trabajar puntualmente. Vamos a dar el correcto seguimiento a las situaciones expuestas. Trabajamos en la mejora continua; esperamos nos permita servirle nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con su total satisfacción. Saludos cordiales, Servicio a huéspedes.

4/10 Scarso

Abel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Julián E

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Suzie

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel and very convenient, super friendly employees
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest Service , il giorno 6 ott 2023
Dear Suzie:Thank you for visiting Park Royal Ixtapa, it was a pleasure to serve you. We appreciate the time spended to emmitt your lovely comments and evaluate our services! Hopefully we will have the opportunity to have you here again, we will always have innovations and to show you. Kind regards! Guest service.

10/10 Eccellente

Eder

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente vista, además de que esta enorme el hotel, lo único malo es que son solo 3 elevadores y para el restaurante italiano hay que hacer reservacion y hay que estar bien al pendiente ya que si no reservas en el momento que ellos dicen, no he dejan pasar, pero la atención y amabilidad fue genial la experiencia, si volveria
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Park Royal Beach Ixtapa, il giorno 21 set 2023
Estimado Eder:Expresamos nuestro agradecimiento por permitirnos formar parte de sus vacaciones; apreciamos nos considere una sede de descanso agradable y satisfactoria. Sus comentarios nos ayudan a continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias a nuestros visitantes. Estaremos esperándole con los brazos abiertos nuevamente. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Servicio a huéspedes.

10/10 Eccellente

yareni

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena opción para viajar en familia
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Service , il giorno 8 set 2023
Estimada Yareni:Estamos felices por saber que hemos cumplido sus expectativas, muchas gracias por habernos visitado; fue un gusto enorme tenerle en casa. Esperamos su regreso muy pronto, sin duda será otra experiencia por recordar. Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.

6/10 Soddisfacente

Maite

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Cuando llegamos nos entregaron un cuarto que estaban barnizando y tenían las cosas en la cama, tuvimos que solicitar cambio de cuarto. Todos los horarios de comidas, alberca, bares, etc. son muy cortos y buscan cualquier pretexto de lluvia ligera para empezar a recoger los camastros y sacarte de la alberca. En general las instalaciones están bien pero todo el mobiliario ya luce viejo. La mayoría del personal como meseros y recepción en lobby fueron muy amables.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Service , il giorno 6 set 2023
Estimada Maite:Muchas gracias por hospedarse en Park Royal Beach Ixtapa, nos da mucho gusto saber que dispuso de su valioso tiempo para evaluar nuestros servicios; nos encontramos trabajando para implementar mejoras e innovaciones; por esa razón nos comprometemos a tomar acción de acuerdo a su evaluación y comentarios. Esperamos nos permita tener la oportunidad de servirle y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción; Reciba nuestros afectuosos saludos. Cordialmente, Servicio a huéspedes.