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Recensioni per Hollywood Casino Joliet

3 out of 5
Hollywood Casino Joliet
777 Hollywood Blvd, Joliet, IL

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 225 su 743 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 237 su 743 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 147 su 743 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 82 su 743 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 52 su 743 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Marc

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Showing it’s age.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

vada

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
First impression it smelled like smoke, room and bathroom was highly outdated
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Kirk

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Tyler

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Crayton, Green Bay

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Resort fee and no real resort. Room was dated.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di JR, il giorno 27 mar 2024
Thank you for staying with us. We are addressing your concerns.

10/10 Eccellente

Jodi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di JR, il giorno 27 mar 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gambling stop
Perfect spot to spend night. Room was comfortable and hotel just a short walk to casino and restaurant
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Dan

Computers were down had to leave and come back later
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

alvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Fan less
The rooms were OK. I had to go buy a fan because there were not enough air circulation inside the room for me. The bedding kept coming discombobulated so I had to keep making sure the sheets and the thin pad was together for some kind of comfort. I understand why there's no comforters used. Also the TV was too small for me. I couldn't lay in bed and watch because it seemed so far away. I stayed 4 nights and had enough.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di JR, il giorno 17 dic 2023
Thank you for staying with us!

2/10 Terribile

Ann

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di JR, il giorno 6 nov 2023
Thank you for staying with us. e appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Carol

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very nice
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di JR, il giorno 6 nov 2023
Thank you for staying with us!

2/10 Terribile

Angel

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Carolyn

Viaggio di coppia
Nice clean room and comfortable bed. Breakfast was lacking. Even a microwaveable breakfast sandwich would have sufficed.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Susie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

Sarah

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Awful
Overcharged at checkin. Property is old and needs updating badly. Bathrooms are smaller than my dorm room’s was. Would never pay more than $40 for this type of property. Reporting to BBB for lack of ethics and fraudulent billing
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di JR, il giorno 8 lug 2023
Thank you for staying with us. I'm sorry your stay was not a good one. Your issues are being addressed. I hope you will give us another try.

4/10 Scarso

donna

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di JR, il giorno 10 giu 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Tracie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di JR, il giorno 2 giu 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

John

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Very nice place
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di JR, il giorno 29 mag 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di JR, il giorno 29 mag 2023
Thank you for staying with us!

4/10 Scarso

Jerry, Lebanon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Besides the bugs in the room, it reminded me of the 70s and 80s. We had to keep our stuff on the other bed so we didn’t get bugs in our stuff. After telling the front desk, they knew about the problem.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Don

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di JR, il giorno 2 apr 2023
Thank you for staying with us!

2/10 Terribile

Sandra

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di JR, il giorno 2 apr 2023
Thank you for staying with us. I hope you will give us another chance to show you a better experience.

6/10 Soddisfacente

Heather

Mi è piaciuto: Personale e servizio
A little run down. Very friendly and helpful staff though.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di JR, il giorno 29 gen 2023
Thank you for staying with uis.

6/10 Soddisfacente

Tommy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I thought I reserved a suite for my wife and I’s honeymoon, but it was just a regular king room.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di JR, il giorno 29 gen 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The complimentary breakfast was mediocre at best. Only donuts, danish and yogurt. No milk to drink!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di JR, il giorno 18 gen 2023
Thank you for staying with us!

6/10 Soddisfacente

guillermo a

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di JR, il giorno 11 gen 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Carol

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very comfortable stay weekend getaway
The temperature of room was comfortable. The staff was very nice, friendly and knowledgeable. Even though it’s very close to the Casino you can walk there; but in the very cold weather you have to drive; unfortunately they do not have a shuttle bus . This could draw in more people. Thanks
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di JR, il giorno 11 gen 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Berneta

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di JR, il giorno 20 dic 2022
Thank you for staying with us!

2/10 Terribile

Julie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel had a dirty smell. Bugs in hallway
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di JR, il giorno 15 nov 2022
Thank you for your feedback. Your issues will be addressed.

6/10 Soddisfacente

michelle, Chicago

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Staff was friendly
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di JR, il giorno 15 nov 2022
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di JR, il giorno 30 set 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Find another option
Extremely outdated. Hotel has an unpleasant musty smell throughout. Carpet in thebroom was stained. Sheets didnt properly fit the bed which cased the corners to come apart when sleeping. This revealed disgusting looking stains on the corners of the mattress. Unfortunately there atent a lot of options in the area. Changed hotels and opted to instead drive 45 minutes to the work site.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di JR, il giorno 30 set 2022
Thank you for your feedback. These issues will be addressed. I hope you will give us another try.

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di JR, il giorno 12 set 2022
Thank you!

2/10 Terribile

Clydette

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
WORST PLACE ON EARTH...
Ended up not staying. the lobby was horrible and stunk. The stinch was unbearable it took my breath away through my mask....the room was horrible carpet had spots smelled of old water and mildew...
BEDS STUNK
TAKE A CLOSER LOOK AT THE CARPET IMAGINE THE SMELL THAT WAS COMING THROUGH MY 😷
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

4/10 Scarso

Karen, Eagan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Would not stay here again. It was ok for one night to lay down your head. Carpeting was stained and seemed dirty would not go barefoot. Shower was nice however bathroom is dated and did not feel clean. Breakfast the next day was doughnut, bowl of apple and oranges and yogurt. Coffee was made by machine and it was awful.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di JR, il giorno 12 set 2022
Thank you for your feedback. You concerns will be addressed.

4/10 Scarso

Mark, Inver Grove Heights

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
The advertisements for this hotel are misleading. The Casino and ALL restaurants are NOT connected to the hotel! The hotel room: smelled horrible, and the carpet was dirty and stained. The bathroom floor tile & grout was black (full of bacteria). The provided hand soap, body wash, shampoo & conditioner are REFILLABLE containers...reused every time someone stays in the room, so you don't even know what is actually inside the bottles or how contaminated it is on the outside. The only good thing about the hotel is the 24-hour coffee nook and really good donuts they put out in the morning.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di JR, il giorno 12 set 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

4/10 Scarso

Christopher

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Rude worker at desk. She didn’t care about anything! Plus no clean towels or washcloths for 4 days!!!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di JR, il giorno 12 set 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

Lesley

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing good about this place for $200 a night.
Dirty towels , dirty room full of dust !! No Working TV , no shuttle to casino , no way to order food from anywhere but a vending Machine , no way to ask anyone about food , snotty person at check in !!!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

4/10 Scarso

Michele

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
One of staff was extremely rude the rooms were old and not maintained well things broken half the channels did not come in horrible cell service Not worth the cost very disappointing
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
They didn’t have our room reserved, said it didn’t come through, they had rooms so they did accommodate us.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Virginia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di JR, il giorno 4 lug 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Travis

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel needs to be updated. Old decor, old carpet. Customer Service was good.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di JR, il giorno 4 lug 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Imani

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di JR, il giorno 4 lug 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Bruce

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di JR, il giorno 15 giu 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Served its purpose
We attended an event at Hollywood and stayed one night to be safe. The hotel shows its age and could definitely use an upgrade and a deep clean. The hallways still smell smoky even though you haven't been able to smoke inside for years. The front desk staff was friendly, accommodating, and provided excellent customer service.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di JR, il giorno 15 giu 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

Valentina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022
Risposta di JR, il giorno 15 giu 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Norbert F

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and well kept
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di JR, il giorno 15 giu 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Traci

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a nice hotel but you need to walk to the casino for restaurants/bars/entertainment.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di JR, il giorno 15 giu 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Dee

Viaggio di coppia
Wished it would have closer to casino.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022
Risposta di JR, il giorno 15 giu 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

2/10 Terribile

Alice

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
room NOT clean -- dildo found
With very few guests, I was checked into a room with absolutely NO view -- except of the pillar in front of the hotel. Had no shower gel. After going to the front desk, was given a bottle with only a few 'squirts' left in it -- was told that was all he could find. Next day, was told there was plenty behind the desk. Phone extension for the front desk did not work on the phone. So, when I discovered a DILDO... YES! A DILDO under the edge of one of the beds, I had to go to the front desk to get a manager to come to my room to see the problem. He apologized and offered us a different room AND told us he would comp one night of our stay. However, when I saw the charges on my credit card... I was charged for the full stay and credited a measly $50. I WILL NEVER stay there again.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di JR, il giorno 3 mag 2022
Thank you for taking the time to write this review and share your experience. It is disheartening to learn the room was not maintained according to the high standards of our housekeeping staff and I sincerely apologize. Reviews like yours are extremely helpful in our ambition to continuously be better. I hope you will return to see how we grow.