3 bar/lounge, salone nella hall

Recensioni per Earl's Regency

5 out of 5
Earl's Regency
Kundasale, Kandy

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 144 su 297 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 94 su 297 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 34 su 297 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 297 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 297 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sergio, Bologna, It.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soddisfatto
Hotel bello, niente da dire, staff sempre disponibile e sorridente! Cibo, c'è né di tutti i colori e per tutti i gusti. Lo consiglio a tutti coloro che cercano una vacanza di relax in un ambito naturale. Piscina bellisima e pulita.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2018
Risposta di Leila A. , il giorno 7 ago 2018
Dear Valued Guest, Thank you for the time taken to share your feedback on expedia and for the recommendation given. We are pleased to read that you had a relaxing stay with us and enjoyed the culinary experience and the pool in our hotel. We would be delighted to have you back for another memorable experience. Yours Sincerely, Buwaneka Bandara, General Manager, Earl's Regency, Kandy.

8/10 Buono

Mattia, I

Mi è piaciuto: Pulizia
Good but need maintenance
very beautiful and scenic hotel. garden is super. structure is very nice. Good restaurant. what not good: air condition very old and noisy. i have closed if i want to sleep. Same for the fridge of minibar. very noisy. not many complementaries for a such hotel. in the room you listen all that is happening in the isle. very noisy from 5.30 when some people chatting loud out from my room i suppose the housekeeper team. a part the noisy....that can be solved with little maintenance, the hotel itself is very Nice.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

10/10 Eccellente

Anoma

Viaggio di coppia
Beautiful grounds and spacious rooms with proficient AC. Easy check in and enjoyed the restaurant and room service. Staff was helpful and courteous. We will stay here again.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

2/10 Terribile

Sugath

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

??

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
スタッフの対応が悪い
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Management., il giorno 27 mar 2024
Dear Ms. Hirao, We're truly sorry for the disappointment you experienced. Your feedback is taken to heart,we wish to instigate further investigations on this issue and as such kindly request you to provide details pertaining to your disappointment and stay at the earls regency in order that this could be further followed up. Thank you!

10/10 Eccellente

Nelumka

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very clean, the staff were very friendly and the food was excellent at all times.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Sylvia

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful setting. Excellent staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di management., il giorno 22 feb 2024
Dear Ms. Silvia, A warm greeting to you, We're thrilled by your positive feedback on our hotel and thank you for the high praise for our facilities and services. We're honored by your recommendation and hope to welcome you back soon. Warm Regards.

10/10 Eccellente

Duane

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 19 feb 2024
Dear Guest, A warm greeting to you, We're thrilled by your positive feedback on our hotel and thank you for the high praise for our facilities and services. We're honored by your recommendation and hope to welcome you back soon. Warm Regards,

8/10 Buono

Suzadur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s in excellent location and staffs are awesome!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di management, il giorno 31 gen 2024
Dear Mr. Suzadur, Your kind words have made our day! Our entire team is beaming with pride knowing we contributed to your enjoyable stay. hope to welcome you again for memorable stay. Warm regards.

6/10 Soddisfacente

Abhiram

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
The property is a bit dated. The carpets in the hallway, the flooring in the room and bathroom was a bit shabby. I honestly feel the property could use some renovation. The tase of the food is quite average. On a positive note, the views from the room are quite breathtaking.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Marc-Philipp

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wir hatten die Junior Suite gebucht inkl Jacuzzi. Das Bad war leider sehr in die Jahre gekommen und das Jacuzzi unhygienisch und nicht benutzbar. Das Hotel ist generell schon etwas in die Jahre gekommen und aus der Zeit gekommen.
Risposta di Management., il giorno 13 gen 2024
Dear Mr Marc, We're genuinely sorry for not meeting your expectations during your stay. Your feedback is crucial as we strive for excellence. We're committed to making improvements based on your comments and hope to have the chance to create a more positive experience for you in the future. Thank you! Management.

8/10 Buono

Jithmi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was great. We were there for one night and rooms were clean and dining was great.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management., il giorno 13 gen 2024
Dear Ms Jithmi, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to provide an exceptional service, and knowing we succeeded for you brightens our day. We can't wait to welcome you back for another memorable stay. Warm regards, Management.

8/10 Buono

Rachel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A wonderful place to spend Christmas, great amenities. Just be mindful if you book a mountain view room - some rooms have trees and contruction that completely block the view.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Kim Ali Amin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Upacala

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel. Would love to be there again.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Mohammad

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time I stay at earls regency and it’s a very good hotel
Risposta di Management., il giorno 28 nov 2023
Dear Mr. Mohammad,Thank you for your continued loyalty to our hotel. Your positive feedback is a wonderful validation of our efforts to provide exceptional service. We're excited to have you as a valued guest and can't wait to continue exceeding your expectations. warm regards!

10/10 Eccellente

Priya

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

??

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Yen-Ching

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Hussein

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Adnan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

XINXING

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

David

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Nilmini

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the servers at the restaurant specially Dilshan who would go an extra mile to help guests. I wouldn't give much for the front office and the service desk. When we were leaving, we had to call in two different times to ask them to send someone to bring our bags down. Both times they failed us. After waiting for almost half an hour, we decided to bring our bags all the way down from the 5th floor.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Management, il giorno 25 lug 2023
A warm greeting to you,Your kind review has warmed our hearts! We're overjoyed that your stay was memorable. Your compliments inspire us to continue offering excellent service. We apologize about that slight issue and will make sure our front office is informed. We anticipate your next visit with great enthusiasm!Kindest Regards, Management

10/10 Eccellente

Jamie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Management, il giorno 26 lug 2023
Thank you very much for your kind review. Warm Regards, Management

8/10 Buono

YOSHIHARU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
不便な場所なのを除けば概ね満足。 周りに食事する所がないのでホテル内のレストラン予約をした方が良いかも。
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Management, il giorno 26 lug 2023
Thank you very much for your kind response, we appreciate you taking the time to assist us by making a review. We hope we have the chance to welcome you back to our lovely hotel in the future.Warm Regards, Management

10/10 Eccellente

leonardus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel and very friendly and helpful staff. Really recommend.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Mohammad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great and enjoyable time
The team was very friendly and supportive, the rooms was clean and whenever we needed anything, they used to bring fast
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Siobhan

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Caroline

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Lovely hotel, we dined in our room. Staff were very professional and polite. Great location

10/10 Eccellente

Robin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Rajaneesh

10/10 Eccellente

Fahad

Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Päivi

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Todella upea ja laadukas hotelli
Aivan mantava majoitus, yövyimme Junior-sviitissä, joka oli myös kohtuuhintainen näin upeassa 5-tähden hotellissa. Ruoka oli taivaallista ja kävimme myös hotellin Spassa hieronnassa sekä altaalla. Aivan upea hotelli, ehdoton suosikki!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Bob

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nous avons fait 7 hôtels différents lors de notre séjour au Sri Lanka et le Earl's Regency est de loin celui que l'on a préféré ! La chambre était magnifique et très propre, le personnel accueillant et aimable, et le restaurant buffet excellent !!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

2/10 Terribile

AWAD

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022

2/10 Terribile

John

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not five star and low standard and bad service
Terrible service and very dated menu with no gluten-free bread. Dated overall and low quality of room/hotel/service. Unfortunately they should close down and renovate + calibrate and upgrade service and menu. Our room service was delivered without the covers so they stood in the room all day and then the cleaning staff moved it in the hallway outside for well over 15 hours where monkeys ate from the food in the hallway of the hotel. Checkout and checkin was also awful.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Max

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel mit Dschungel Flair & toller Aussicht
Super schönes Hotel auf einem Hügel über der Stadt mit toller Aussicht. Professioneller Empfang und Service (uns hat Nikita sehr warm empfangen). Unser Fahrer hat auch ein kostenfreies, schönes Zimmer bekommen mit welchem er sehr happy war. Fahrer bekommen in den meisten Hotels ein kostenfreies Zimmer. Das Frühstücksbüffet war sehr zahlreich mit frischen croisants, reifes obst, curry gerichte, pencakes, frischem saft und sehr gutem capuccino. Pool und gym sind auch super. Preisleistung ist top. Werden be nächsten mal wieder hierherkommen.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

eyman

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
رائعه جدا
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
NOT a 5 star hotel. 3 star more like.
Check-in was slow, and no welcome drinks (unusual for a "5 star" holiday resort). Receptionist (a young guy) offered to take us to the room, but walked very slowly. As soon I got to the room, I saw plenty of mosquitoes and little insects on the white wall, I probably killed 20-25 of them using tissues before the bell boy had delivered the suitcases. Tiny bottles of unbranded shampoo and shower gel, barely enough for one wash for one person, we called to ask for some more, but never arrived. Glad we got spares in our wash bags. Sleep was ok (I did kill dozens of mosquitoes after all). Breakfast was not great, lack of choices and poor quality. Not a five star hotel. Wouldn't recommend.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Amnon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, freinly service. Good food and nice view
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Hina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Earl’s Regency - two nights in Kandy
The service provided by the staff was second to none. I want to especially mention Gayan at the lounge, one of the loveliest and friendliest people we have met, he gave us the best and most personalized service. The hotel itself is absolutely beautiful, it is like being in a movie! Great views, clean, comfortable and the staff is super!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

PUSHPAVALY

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Aqsa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful views!
The hotel was lovely and clean and the pictures don’t do it justice. The view from our room was breathtaking (picture added below)
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

ABDULLAH

Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Kyle

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
JUST BOOK DONT THINK!!
This hotel was amazing, we ended up leaving from another hotel even before checking in due to the staff being so unprofessional and mind you that was also a 5 star rated hotel in the area. Earls was amazing, the lobby manager walked us personally to the room showed us around the hotel and every-time he would see us would walk up and asked if we were happy with our stay. It was truly a pleasure staying at this place, plus their internet speed was really good. Something we look for while traveling.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

William

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Louise, Northumberland

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel with smiley staff and amazing food. Facilties are good and location is good but you will need to get a tuk tuk into Kandy. Standards in the hotel are high.As somebody who has worked in food mangament I was very impressed with nightly buffet.Shame oir trip was cut very short by corona virus.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2020
Risposta di Leila A., il giorno 30 mar 2020
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your positive thoughts with us on Expedia. We are pleased to read that you had enjoyed your time and look forward to welcoming you back for another memorable hotel experience. Yours Sincerely, Buwaneka Bandara, General Manager, Earl's Regency, Kandy.

10/10 Eccellente

John, Kilmarnock

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel, big and spacious with a wonderful dining room overlooking the hills with plenty of outdoor space. Lovely pool set in a natural shape to avoid the rocks nearby!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020
Risposta di Leila A., il giorno 30 mar 2020
Dear Valued Guest, We thank you for the time taken to share your feedback with us. It is a delight for us to read that you had enjoyed your stay and we look forward to having you back for another memorable hotel experience. Yours Sincerely, Buwaneka Bandara, General Manager, Earl's Regency, Kandy.