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Recensioni per Holiday Inn Express & Suites North Kansas City, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites North Kansas City, an IHG Hotel
1995 Macon St, North Kansas City, MO

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 198 su 411 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 132 su 411 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 45 su 411 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 411 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 411 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great people, good bed, good fitness center, very good breakfast!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 23 apr 2024
Thank you for staying and the kind words. Hope to see you on your next trip to KC.

10/10 Eccellente

Sheena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 16 apr 2024
Thank you for staying with us and the kind review

4/10 Scarso

Melissa, Mesquite

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We had a reservation for 5 people and at checkin we were told that the room only sleeps 4 (2 dbl beds). No cots allowed per fire regulations. We were given blankets so that one person could sleep on the floor. Advance notice would have been nice so that we could make other arrangements.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 16 apr 2024
Sorry to read your review however you saw the room size that rollaway just would not fix. I will try and have this website change the number of guest in the room. The IHG website does show correct. I dont know whose name your reservation was under to review the reservation. But again I am sorry for the confusion.

10/10 Eccellente

Amelia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed our stay. The free breakfast was very tasty and there were lots of options to choose from. The only thing that did not look appealing to me was the pool, it had a thick layer of a bubbly substance on top.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 4 mar 2024
Thank you so much for staying with us. After we balanced the chemicals over night from the heavy us, it's clear and beautiful.

10/10 Eccellente

Elaine

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well maintained. Clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 4 mar 2024
Thank you for the kind words. Hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

judy e

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 20 feb 2024
Thank you for the review and Thank you for staying with us.

8/10 Buono

Margarita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your business.

10/10 Eccellente

Matthew, Omaha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and clean, not much immediately around the hotel, but is a short easy drive downtown.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 16 feb 2024
Thank you for staying with us and the kind words. Hope to see you again on your next trip.

2/10 Terribile

Titus

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The bathrooms need updating
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 16 feb 2024
Thank you for the review. We have however, updated the rooms less than 5 years ago. It being an older hotel we do what we could. They still look great just not as modern as what is out there now.Please dont let that stop you from saving with us again.

8/10 Buono

Taylor

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 4 mar 2024
Thank you for your business

10/10 Eccellente

Christy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 22 gen 2024
Christy,Thank you !!! For the review and your businessSafe Travels

8/10 Buono

Marisa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
I booked this hotel for the pool and it was not open when we wanted to use it. I know things happen but I feel like they should give some of our money back.
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 22 gen 2024
Marisa,I totally understand your feelings. However we did add it to the website immediately when we found out. Sorry, you didnot recieve an update confirmation from the booking generator.

10/10 Eccellente

Ken

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The desk clerk gave us options for dinner. When we went out we found many places to eat,well lite, and a nice area. The hotel location was hard to see from the road.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Elevator broke down.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Kyle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

keisy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 29 dic 2023
Thank you for taking the time to do a review. Next time you are in the area please, think of us.Safe travels to you

10/10 Eccellente

Lacie

Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 16 feb 2024
Thank you for taking the time and doing the review for us.Please keep us in mind the next time you are in the area.

8/10 Buono

Larry

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bathroom is small, but shower was very good!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 4 dic 2023
Thank you for staying with us. Happy to see our shower was good. Safe Travels back to us

10/10 Eccellente

Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 4 dic 2023
Thank you or staying and the kind review. Wish you safe travels.

8/10 Buono

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 25 ott 2023
Thank you for doing the survey and staying with us. We enjoyed having you with us.

10/10 Eccellente

DAVIDSON,

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 25 ott 2023
Thank you for the great score! Hope to see you again soon

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 4 dic 2023
Thank you for choosing us for your hotel needs. Hope to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

Trevor

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Good value for your money
I think overall this hotel is a good value for the price you pay, you can't expect perfect. However, when I first got into my room it smelled kind of musty and felt humid. Both the tile and carpet were sticky so I felt like I couldn't take my shoes off or else my feet would get dirty. Just a weird feeling and it seems like the carpets just need cleaned. The TV didn't work at first but someone came up and got it fixed. The worst part was that the shower didn't drain properly so you just had to stand in a pool of your dirty water, which I didn't enjoy much. The staff moved us to a different room that was perfect and I enjoyed my stay! Also the location is very obscure like it's close to a shopping area but also in the middle of an industrial zone. I would stay here again if I were ever in KC and needing a cheap place to stay.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Angie

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful hotel.
It was a wonderful stay! Excellent hotel and service! We will stay here again! Amazing breakfast!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 26 set 2023
Thank you for staying and the kind words. Hope to see you again soon.

8/10 Buono

Sajuada

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
The rooms were nice and clean. The beds were comfy. I was really impressed with the dove amenities. Staff were nice and welcoming. Breakfast was yummy. The only thing that I did not like about my stay here, was requesting my trash be taken and being told to empty it in the trash outside the main entrance myself.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Debrajai & STFF, il giorno 11 set 2023
Thank you so much for staying with us and the kind words. However, I was was sadden by the fact you were asked to empty your own trash, I ensure you that is not a normal respond that is given to guest. I will look into that a coach that employee.Safe Travel

2/10 Terribile

MANJIT

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Susie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The employees were friendly, especially the morning breakfast attendant.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 23 ago 2023
Thank you for staying with us and the kind words.Safe Travels

2/10 Terribile

Bruce

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was good but I rooms were musty and smelly also the beds were bad to sleep in!!!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 11 ago 2023
I am so sorry to read your review. Thank you for the kind words regarding the staff. I had to do some research but I found what room you were in and had Housekeeping and Maintenance address the issues.Thank you for staying with us and the review

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones están comodas
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 2 ago 2023
Gracias por quedarte con nosotros, viajes segurosThank you for staying with us. Safe Travels

8/10 Buono

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 4 set 2023
Thank you for staying with us Safe Travel

8/10 Buono

Barbara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The staff were so kind and gave us a great lunch recommendation.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 31 lug 2023
Thank you the kind words Hope you found a great lunch spot

10/10 Eccellente

Tara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Clean, family friendly hotel!
Room was very clean. Beds were super comfy. The staff was outstanding, friendly and so helpful! The hotel is very family friendly and we felt safe and comfortable. The room was starting to show a little wear, but we would definitely stay again!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 31 lug 2023
Thank you for taking the time to write a review. We enjoyed having you and your family.Hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Lilian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
10/10
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 31 lug 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Deion

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything was awesome. Breakfast needs more options.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 24 lug 2023
Thank you for your review and score. We do need to go by a standard for the breakfast items, but I would like to know some idea that maybe could be addedThanks for staying

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Four stars
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 24 lug 2023
Thank you for the review Safe Travles to you

2/10 Terribile

William

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 24 lug 2023
Sorry to see your review score, Please lets us know where improvement is neededThank you for staying

10/10 Eccellente

Ciara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Parking lot could be a little bigger but overall very clean. Breakfast was really good
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 11 lug 2023
Thank you for staying with usSafe travels

2/10 Terribile

Allison

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 11 lug 2023
I understand you are upset . But you knew upon checkin we were a non smoking hotel, Wish you well and safe travels

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 11 lug 2023
Thank you for taking the time to do a review. Hope you had a great time.

8/10 Buono

Whitnee

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 11 lug 2023
Thank you for staying with us. Hope to see you again if your travels bring you to this area.

4/10 Scarso

Rissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
There was only 1 staff member working on a Friday night for check in.. they wouldn’t offer late check out. The beds were very uncomfortable. The pullout sofa bed you could feel every spring. And for as much as it cost they could have better toilet paper. The shower had poor water pressure. We will not stay here again
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Angie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We visited KC for the NFL draft. Beds are comfy, room was clean. Breakfast was amazing! Thank you!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 15 giu 2023
Thank you for staying

10/10 Eccellente

diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 15 giu 2023
Safe travels to you

8/10 Buono

Jeremy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was above average
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 15 giu 2023
Thank you for choosing us. Safe Travels

10/10 Eccellente

Austyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Fredric

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the nice oriental restaurant
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 10 apr 2023
Thank you for staying with us

8/10 Buono

Barbara

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The staff was very friendly and helpful. There was a lot of variety in the breakfast buffet - pancakes, sausage, gravy, eggs, yogurt, fruit, pastries. The coffee was pretty good too. Conveniently located near the freeways, but tucked back behind a gas station so I didn't feel safe walking around. The hotel was a bit stinky. The lobby is right next to the breakfast area and the pool. It was hot and perpetually smelled like chlorine and breakfast. My bathroom smelled like a sewer. I closed the toilet lid and plugged up the bathtub, but these did not improve the situation. I noticed water stains on the floor the first day I was there. On the last day, just out of curiosity, I tried to wipe them away. Ewww - they were pee. I'm a bit disgusted that it was not cleaned up despite numerous visits from housekeeping over my four day stay. Perhaps that was the smell.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Debrajai & Staff, il giorno 27 mar 2023
Barbara, first thank you for the kind words regarding our staff. I am very sorry to read the rest of your review. I am trying to find out which room you were in so we can coach that staff member in cleaning. As for the area it is a Industry Park but is nicely located. I ensure this matter of your room will be addressed