Vista dalla struttura

Recensioni per Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

5 out of 5
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Manzana 22 Carretera Chetumal-Pto Juare, Km 260, Kantenah, QROO

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 450 su 656 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 116 su 656 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 55 su 656 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 656 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 656 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Eric Ryan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was not really impressed overall. Food was average at best which was disappointing based on the reviews. The service was good, but not great. I honestly can't come up with a single reason why we would want to come back.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 21 mag 2024
Dear Eric, Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We will use your valuable comments to improve our services and deliver better experiences to our guests. Hope we can see you back very soon in the future. Best regards.

6/10 Soddisfacente

Lily

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
N/A
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 21 mag 2024
Dear Lily, Thank you for sharing your feedback with us. We regret that your experience was not great, however, we hope we can have the chance to welcome you again in the near future so we can improve your recent experience. Thank you for your visit. Best regards.

10/10 Eccellente

Gabriel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time at this resort. Food and service were excellent, but they did not provide the same level of service we had received the first time. Non vacation club members (like us) were left feeling like the value of our dollar was less. The sales pitch upon arrival watered down our arrival experience.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 3 mag 2024
Dear Gabriel. Thank you so much for taking the time to share with us your comments and feedback of your stay. We are pleased to hear you had a great stay and enjoyed our food and service. We also appreciate your valuable comments as all guests, no matter how they reserve with us are very important, therefore your feedback will help us to improve our service and deliver better experiences to our guests every time they decide to visit us. Thank you for your stay, hope we can see you back very soon and improve your experience. Warm regards.

10/10 Eccellente

CARLOS R, CONROE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 15 mag 2024
Dear Carlos. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you loved the relaxing atmosphere and also our food offer. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I will be coming back! Loved it! Staff is amazing! The rooms are great! 10/10 recommend!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 6 apr 2024
Dear Sharon. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

10/10 Eccellente

Stalin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was excellent! Accommodates to all your needs & more. Food was great for an all inclusive resort. Definitely will visit again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 2 apr 2024
Dear Stalin. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

6/10 Soddisfacente

Mike

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was not helpful and there was never enough of them. Bar drinks were trash and the food is average
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 26 mar 2024
Dear Mike. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We regret to hear that your experience did not meet your expectations however, your comments will be used to improve our service and make any necessary adjustment to deliver better experiences. Thank you so much for your visit, hope we can have the chance to welcome you again in the future and improve your experience. Best regards.

10/10 Eccellente

Pelly

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 8 apr 2024
Dear Pelly. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed your overall experience at our hotel. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

6/10 Soddisfacente

Ryan

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 6 apr 2024
Dear Ryan. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are glad to know that your experience has been overall good. We also appreciate your feedback and will try to make any necessary adjustments to better serve our future guests. Thank you so much for your visit, hope we can have the chance to welcome you again in the future and improve your experience. Best regards.

6/10 Soddisfacente

Xirgu

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 8 mar 2024
Estimado Xirgu. Gracias por compartir con nosotros los comentarios de su estancia. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas; sin embargo, sus comentarios se utilizarán para mejorar nuestro servicio y realizar los ajustes necesarios para brindar mejores experiencias. Muchas gracias por su visita, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y mejorar su experiencia.

8/10 Buono

Marcela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel está muy bonito, la limpieza de la habitación está muy bien, pero si tardan mucho en recoger las bandejas del servicio a la hab. El hotel está más enfocado al turismo americano y si se siente la preferencia a ese sector, los nacionales no tenemos el mismo trato. No tiene mucha variedad de Mixiologia, esperaba más por ser un cinco diamantes. En los restaurantes la comída esta buena pero si tardan un poco con el servicio.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 7 mar 2024
Estimada Srta. Marcela, Muchas gracias por tomar unos minutos para compartir con nosotros sus comentarios referente a su estancia en nuestro hotel. Nos alegra escuchar que en general tuvieron una agradable visita y que disfrutaron de la habitación y las instalaciones de nuestro hotel. Por otro lado, lamentamos que no hayan quedado completamente satisfechos con el tiempo en el servicio, bebidas y en especial con el servicio ofrecido por nuestros anfitriones y que percibieran cierta preferencia hacía otros huéspedes, sin embargo quisiera informarte que ya se ha escalado esta situación con los equipos involucrados para reforzar nuestros estándares de servicio ya que para nuestro hotel el turismo nacional es una pieza clave para el éxito. Muchas gracias por tu visita, esperamos poder verte muy pronto nuevamente y mejorar tu experiencia. Cordialmente,

10/10 Eccellente

Juan Manuel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La cena en los restaurantes es de muy buena calidad.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 6 mar 2024
Estimado Juan Manuel. Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios referente a tu visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que la pasaste de maravilla y que disfrutaste de nuestras amenidades y muchas cosas durante tu estancia. Nos aseguraremos que nuestro equipo reciba tus amables comentarios. Gracias por tu estancia, esperamos poder verte muy pronto de nuevo. Saludos.

10/10 Eccellente

Iralesha

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 26 feb 2024
Dear Iralesha. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

4/10 Scarso

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Das Hotel hat eine gute Lage an einem wunderschönen Strand. Das Essen ist ausgezeichnet. Aber: Es herrscht ein Mangel an Mitarbeiter, Bestellungen beim Zimmerservice dauern Stunden wenn überhaupt etwa gebracht wird. Täglicher Kampf um Handtücher und es ist fast unmöglich am Strand Getränke und Essen zu bestellen. Die Pools sind von Gruppen betrunkener Amerikaner besetzt. Dem Management ist alles gleichgültig!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 26 feb 2024
Dear Michael. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We regret to hear that your experience did not meet your expectations however, your comments will be used to improve our service and make any necessary adjustment to deliver better experiences. Thank you so much for your visit, hope we can have the chance to welcome you again in the future and improve your experience. Best regards.

8/10 Buono

Poul

Soggiorno di 10 notti a febbraio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 20 feb 2024
Dear Poul. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you enjoyed your overall experience. Thank you for your visit and feedback, hope we can see you back again in the future so we can deliver a better experience. Best regards.

8/10 Buono

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 20 mar 2024
Dear Joseph. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed your overall experience at our hotel. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 20 feb 2024
Dear Robert. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 Eccellente

Anita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 17 feb 2024
Dear Ms. Anita. Thank you for letting us know you had a great stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 Eccellente

Gabriel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo estuvo agradable
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 12 feb 2024
Estimado Gabriel. Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios referente a tu visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que la pasaste de maravilla y que disfrutaste de nuestras amenidades y muchas cosas durante tu estancia. Nos aseguraremos que nuestro equipo reciba tus amables comentarios. Gracias por tu estancia, esperamos poder verte muy pronto de nuevo. Saludos.

8/10 Buono

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I like the restaurants and the quality of the food offered. What I was disappointed about was the down grade of the whole experience from my last visit in 2018 (ex: clothes steamers were replaced with irons but no ironing board, white robes were replaced with ugly gray cotton robes, the quality of room snacks went from great to poor…pistachio nuts in a jar were replaced with mixed peanuts/nuts, pringles in a can was replaced with stale Mexican chips in a bag, the coffee shop didn’t offer chocolate croissants, the macaroons were hard and stale, and we weren’t given a choice on room aroma therapy like they offered in 2018.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 8 feb 2024
Dear Julie. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We regret to hear that this time your experience did not meet your expectations however, your comments will be used to keep improving our service and make any necessary adjustment to keep delivering the experiences our guests expect. Thank you so much for your visit, hope we can have the chance to welcome you again in the future and improve your experience. Best regards.

10/10 Eccellente

Seth

Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 20 mar 2024
Dear Seth. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

4/10 Scarso

Sasan

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The food was terrible and the attempt to sell you on their timeshare lowered the feel from luxury to common. Not with the price it costs to be there
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 24 gen 2024
Dear Sasan. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are sorry to hear that the food did not meet your expectations, so we have shared your comments with our chef, as well as with the sales team for review and necessary corrections. Thank you for your visit, hoper we can have the chance to welcome you in the future and improve your experience. Best regards.

10/10 Eccellente

DAVID

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Pick up the littering
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 19 gen 2024
Dear David. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

8/10 Buono

Rupa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 19 gen 2024
Dear Rupa. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 Eccellente

Taylor

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best all inclusive food I have had. The drinks were 10/10 and the rooms were comfortable but beautiful.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 13 gen 2024
Dear Taylor. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

8/10 Buono

Jeffrey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 13 gen 2024
Dear Jeffrey. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you loved the relaxing atmosphere and also our food offer. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 Eccellente

juan andres

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 9 gen 2024
Hola Juan Andres. Gracias por tu retroalimentación, nos complace saber que tuviste una grata experiencia durante tus visita a nuestro hotel. Esperamos poder verte muy pronto de vuelta. Saludos.

10/10 Eccellente

Gerardo

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 27 gen 2024
Estimado Gerardo. Gracias por tu retroalimentación, nos complace saber que tuviste una gran experiencia durante tus vacaciones con nosotros. Esperamos poder verte muy pronto de vuelta. Saludos.

6/10 Soddisfacente

kwesi

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Very slow service. Limited accessibilty to restaurants Seems understaffed
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 9 gen 2024
Dear Kwesi. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We will use your valuable comments to improve our services and deliver better experiences to our guests. Hope we can see you back very soon in the future. Best regards.

6/10 Soddisfacente

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bonito pero promedio
Hotel bonito pero le falta calidad en sus alimentos y bebidas.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 9 gen 2024
Estimado Ricardo. Gracias por tu retroalimentación, con gusto pasaremos tus comentarios con nuestro chef, para realizar la revisión y mejoras necesarias. Esperamos poder verte muy pronto de vuelta. Saludos.

10/10 Eccellente

Nicolai K.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 9 gen 2024
Dear Nicolai. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

10/10 Eccellente

Marysla

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es una propiedad muy bonita, limpia, huele delicioso cuando entras al hotel, el servicio es excelente, la comida de la cena super buena. En la noche pasan a la habitación para acomodar la cama y este lista para acostarte, ponen aromaterapia para que descanses agusto, nos dejaron unos chocolates artesanales en la cama, nos pusieron 2 botellas de cortesia, una de vino y tequila. Todo se resume a un excelente servicio e instalaciones. Si se quedan en una habitación con alberca pidan los cuartos del edificio donde estan los 1113, son mas privados.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 5 gen 2024
Estimada Marysla. Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios referente a tu visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que la pasaste de maravilla y que disfrutaste de nuestras amenidades y muchas cosas durante tu estancia. Nos aseguraremos que nuestro equipo reciba tus amables comentarios. Gracias por tu estancia, esperamos poder verte muy pronto de nuevo. Saludos.

10/10 Eccellente

Jonathan

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 2 gen 2024
Dear Jonathan,Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you loved the relaxing atmosphere and also our food offer. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

6/10 Soddisfacente

Deanna Lynne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 2 gen 2024
Dear Deanna, Thank you for sharing your feedback with us. We regret that your experience was not great, however, we hope we can have the chance to welcome you again in the near future so we can improve your recent experience. Thank you for your visit. Best regards.

10/10 Eccellente

Herrera, Hallandale

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 28 dic 2023
Hola Herrera. Gracias por tu retroalimentación, nos complace saber que tuviste una grata experiencia durante tus visita a nuestro hotel. Esperamos poder verte muy pronto de vuelta. Saludos.

10/10 Eccellente

Hannah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is AMAZING!!! I’ve been to probably 8-10 all inclusives and this is by far my favorite. Perfect size, not huge but beautiful rooms grounds and beach. The staff is amazing and this is definitely a 5 star property and service with all the ways they go above and beyond. Get the app as soon as you get there and make dinner reservations early! the most amazing food and drinks! Loved our stay and already want to come back!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 26 dic 2023
Dear Hannah. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

8/10 Buono

ARELI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La comida y atención del personal puede mejorar. El mejor restaurante fue 2087. La atencion del personal no fue la mejor, hemos tenido mejor atención en otros hoteles. El proceso de check in fue tardado
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 26 dic 2023
Estimada Areli. Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios referente a tu visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que la pasaste de maravilla y que disfrutaste de nuestras amenidades y muchas cosas durante tu estancia. Lamentamos que hubieran algunas cosas que no hicieran tu estancia perfecta, sin embargo las revisaremos y haremos las correcciones necesarias. Gracias por tu estancia, esperamos poder verte muy pronto de nuevo. Saludos.

10/10 Eccellente

Magdalena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 26 dic 2023
Estimada Magdalena. Gracias por tu retroalimentación, nos complace saber que tuviste una gran experiencia durante tus vacaciones con nosotros. Esperamos poder verte muy pronto de vuelta. Saludos.

10/10 Eccellente

Margaret

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 26 dic 2023
Dear Margaret. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

8/10 Buono

Tyler

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 26 dic 2023
Dear Tyler. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

4/10 Scarso

Joel

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 13 gen 2024
Dear Joel. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are sorry that your stay was not according to your expectations, however we hope we can have the chance to welcome you again in the future and improve your experience. Thank you for your visit. Best regards.

10/10 Eccellente

Alejandra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien, lo único q si creo deban hacer es respetar a la gente q fuma. Deben tener un lugar digno y respetable. No tratarlos como bichos raros. Aclaro q no fumo. Si el problema es el gobierno, ampárense como lo hacen todos los restaurantes y lugares de convivio en CDMX
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 21 dic 2023
Estimada Alejandra. Gracias por tu retroalimentación, nos complace saber que tuviste en general una grata experiencia durante tus visita a nuestro hotel. Quisiera confirmarte que nuestro hotel respeta a todos y cada uno de nuestros huéspedes, decidan o no fumar; por esta razón y de acuerdo a las legislaciones vigentes, contamos con espacios de fácil acceso en todas las áreas comunes de la propiedad, para este fin. Lamentamos cualquier situación que te haya causado una percepción diferente, sin embargo, esperamos poder tener la oportunidad de recibirte muy pronto nuevamente. Saludos.

10/10 Eccellente

GIGI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 19 dic 2023
Hello GIGI. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 12 dic 2023
Hello. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you loved the relaxing atmosphere and also our food offer. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 Eccellente

Pamela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 8 dic 2023
Dear Pamela. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

6/10 Soddisfacente

Payam

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 26 dic 2023
Dear Payam. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are glad to know you had an overall good experience with us, however, we hope to have the chance to welcome you again very soon and improve your stay. Best regards.

10/10 Eccellente

Jeremy

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 19 dic 2023
Dear Jeremy. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you enjoyed all your experience and had a great time while with us. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

8/10 Buono

Elisa

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 19 dic 2023
Dear Elisa. Thank you for sharing with us the feedback of your stay. We are happy to know that you loved the relaxing atmosphere and also our food offer. Thank you for your visit! Looking forward to welcoming you again in the future. Best regards.

10/10 Eccellente

Marieme

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a one of a kind experience. If you are looking for relaxation and good food with a nice staff, stay at UNICO 2087. There was plenty to do on site or off site with the excursions menu. Oh, and you get assigned a host who will help you with getting dinner reservations, booking spa treatments, luggage pickup, etc. Alberto was our host and he was so attentive and made sure we could truly relax on vacation. Haven’t even taken off yet and I’m already planning my next trip back to UNICO in 2024.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 28 nov 2023
Dear Marieme, Dear XXXX. Thank you so much for taking the time to post your feedback about your recent experience at our hotel. We are glad to know you had a great time and enjoyed so many things from your stay. We will make sure all our team receives your comments. Thank you for your stay, we look forward to welcoming you again. Best regards.

8/10 Buono

jorge arturo

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di UNICO 20°N 87°W Hotel Riviera Maya, il giorno 22 nov 2023
Estimado Jorge Arturo, Gracias por tomar el tiempo de compartir con nosotros tu retroalimentación sobre tu visita a nuestro hotel. Nos complace que saber que la pasaste bien en general y esperamos poder tener la oportunidad de darte la bienvenida muy pronto para poder ofrecerte una experiencia aún mejor. Gracias por tu visita.