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Recensioni per Real Mayab Hotel & Bungalows

3.5 out of 5
Real Mayab Hotel & Bungalows
Merida Valladolid Km 140, Kaua, YUC

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 91 su 265 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 96 su 265 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 52 su 265 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 265 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 265 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

2,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Lucia

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
giusto per una notte.Vicinanza a Chichen iza.
Dear Lucia: Thanks for your preference and comments.

10/10 Eccellente

maurizio, italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
albergo molto carino e in ottima posizione
situato a pochi km da chichen itza è un'ottima soluzione per una sosta per chi visita lo yucatan a tappe. ambiente carino con piscina e bel giardino nel quale sono dislocate le altre cabane.peccato essermici fermato solo una notte
Risposta di Real Mayab Management , il giorno 27 lug 2016
Thank you for your excellent comments and to appreciate our *ambiente carino con piscina¨

10/10 Eccellente

Klara, lugano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo
Tutto e stato molto bello, posizione del hotel staf gentile, si mangia bene
Risposta di Gerencia Real Mayab, il giorno 14 giu 2016
Estimada Klara: Gracias por haber estado con nosotros, por sus excelentes comentarios y sugerencias.

2/10 Terribile

Irina

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Danke schön für nichts
Als wir angekommen waren, wurde uns gesagt, dass Hotel wegen Corona geschlossen ist. Wir wurden nicht benachrichtigt und mussten uns ganz schnell eine neue Unterkunft suchen. Das war eine neue Erfahrung, die ich nicht noch einmal erleben möchte…
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was amazing, very accommodating. Nice and quiet bungalow
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Gerencia Reservaciones , il giorno 8 feb 2020
Thank you very much for book with us

8/10 Buono

Rosalyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice and quite bungalows, food and wifi not great
We stayed in a very nice bungalow and awoke to birds chirping on their very pretty grounds. There's a lot of space at this hotel and each of the bungalows is positioned with enough space for privacy. However, there are two units in each bungalow, an upper and lower. We stayed in the lower and there was no one in the upper room. If there was someone upstairs they could have been noisy in our room. The room was very big, and parking outside was very easy. We arrived in the evening after the office was closed and check in was no problem with the security guard. The wifi did not work at all in our room, we were informed in the morning that wifi is only at the main lounge area. But because of the remoteness of the hotel location, we had no cell service in the bungalows. The hotel seems mostly geared towards providing meals and presentations to tour busses that stop there on the way to and from Chichen Itza. So while we ate three busses pulled up and unloaded. It didn't bother us at all, and there is quite a big shop there, if you want to buy tourist goods. The buffet breakfst is supposed to be included with the room, however we arrived at 10:45am and were charged because they had already started to serve lunch at that time. The buffet is very large and there are several Yucateco options as well as some not very good 'US' style food like spagetti. The food was mediocre, but adequate, what you'd expect at a buffet. Again, the buffet is really for the tour busses that stop there
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Gerencia Reservaciones , il giorno 9 gen 2020
Thanks, and we hope to see you again in Real Mayab, for offer a much better service

6/10 Soddisfacente

tristan

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
correct
J'avais réservé un bungalow mais on nous a donné une chambre, sans tv et sans wi-fi. J'ai voulu réclamer mais la réception était fermé à 19 h, puisque nous étions les seul client dans l'hôtel Le lendemain j'ai obtenu un remboursement de la différence de prix avec le sourire du personnel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di GERENCIA REAL MAYAB , il giorno 24 dic 2019
Thank you for your comment. we will work hard for offer a much better service

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nos quedamos sólo una noche ya que se encuentra en una hubicacion buena para ir a conocer Chichenitza y algunos cenotes, El servicio del personal es excelente todos muy amables, solo que la habitación olía un poco a humedad
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di GERENTE DE RESERVACIONES REAL MAYAB , il giorno 1 dic 2019
Muchas gracias por sus comentarios, seguimos trabajando mucho para ofrecer la estancia soñada por nuestros clientes

10/10 Eccellente

Ana Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
esta muy agradable el hotel, la comida muy rica y no cara, todo muy limpio.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di gerencia reservaciones , il giorno 12 ago 2019
Muchas gracias por sus comentarios, los esperamos pronto en Hotel & Bungalows Real Mayab

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
es un lugar maravilloso lleno de vegetacion aire puro vez las estrellas en su esplendor, los empleados todos muy amables, es un lugar para disfrutar y relajarte en compañia de la familia y la naturaleza y a unos 3 minutos esta el poblado de Kaua personas super sencillas, amables y con unos conocimientos impresionantes dispuestas a compartir su cultura Maya.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones , il giorno 10 ago 2019
Muchas gracias por sus comentarios, es una gran motivación para seguir trabajando y mejorar cada día, y los esperamos pronto en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB

6/10 Soddisfacente

Carmen C.

My first such experience with VRBO recommendation
The hotel was very beautiful and clean....looks just like the photos. There were two single ladies traveling and our first room with double beds could not be locked from inside the room. Being uncomfortable with sleeping with our door unlock, we asked to be moved. The only other room was a single bed and we accepted. Once we got settled we attempted to use the bathroom and thick green liquid was coming out of the sink and toilet. Management came up to clear the issue and attempt to clean the residue. The shower would not produce hot water also. All of the rooms were unoccupied with only two available for management to accommodate us. So we used a pitcher of water which they provided to brush our teeth and took our cold showers in stride. The staff was very nice. Carmen
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

Tonatiuh

Caro!
Se me hizo caro el lugar, para lo que ofrece
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 13 giu 2019
Gracias por sus comentarios trabajaremos más para poder brindarles un mejor servicio

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicacion, en medio de la naturaleza que lo hace el lugar perfecto para descansar.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 3 mag 2019
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto aqui en hotel & bungalows REAL MAYAB

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Nada me gusto. Esta muy alejado de la ciudad, habia muchos insectos.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 3 mag 2019
Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos mas, para poder ofrecer un mejor servicio.

8/10 Buono

Anonymous

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
People were extremely helpful. We were expecting more local cuisine and treats. More tropical fruits and drinks.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 9 apr 2019
Thank you very much for your commit, and we hope to see you again in your Hotel & Bungalows REAL MAYAB

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unterkunft entspricht nur bedingt den gezeigten Bildern. Toilette hatte kein Wasser. Dusche und Waschbecken nur kalten Wasser. Keine Minibar oder andere Möglichkeiten um etwas zu kühlen. Angeblich war das Hotel komplett ausgebucht und wir haben das entfernteste Zimmer bekommen, hatten aber auch das einzige Auto auf dem Hof und Frühstückten alleine. Frühstück nur bedingt zufreidenstellend. Zum Auschecken war niemand vor Ort und wir sollten um 12.00 Uhr nochmals wieder kommen. Besprochen wurde am Vortag 07.30 Uhr, anders auf einer Rundreise auch nicht möglich.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 3 apr 2019
Thank you bery much for your for your commit, apoligize for the bad things that you mention, we will work hard for offer a much better service

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super hôtel, seul bémol : le restaurant ferme à 18h mais de quoi se restaurer sur Valladolid.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 28 mar 2019
Thank you very much, and we hope to see you again very soon in Hotel & Bungalows REAL MAYAB

10/10 Eccellente

Taylor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice secluded Bungalow
The bungalow was in a very peaceful area in the woods. We had our own small little one room house. It was clean and the staff was very nice and helpful. The location was far away from any other towns or stores so don't plan on anything being within walking distance.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 25 mar 2019
Hi! thank you ver much for write about HOTEL & BUNGALOWS REAL MAYAB, we aprecciate your feedback, and we hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Instalaciones en buen estado el Desayuno pésimo WiFi no llega a ningún lado
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 27 feb 2019
Muchas gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. ¡Gracias!

8/10 Buono

Blanca, Tijuana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fácil acceso, no me fue complicado encontrar el lugar, cuenta con bastante estacionamiento y habitaciones cómodas
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 18 feb 2019
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos que nos visiten pronto. SALUDOS CORDIALES

4/10 Scarso

KARLA A

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
No es muy bueno
El hotel como instalaciones es lindo en concepto, las habitaciones por fuera los bungalows se ven divinos, tienen unos animalitos y parece un pequeño zoológico para llegar, sin embargo las habitaciones son malas muy muy sencillas, huelen muchísimo a umedad, el piso es pintado y con la umedad del cuarto, te resbalas, el baño está pintado de café obscuro, no tiene nada, ni jabón de manos, solo un pequeño Royo de papel, no salía agua caliente, estaba tapada la coladera y no se iba el agua de la regadera, nos salieron arañas, no dormimos bien. La comida del restaurante es mala, no está tan cerca de Chichén Itzá, no creo que me volvería a quedar. Solo dormimos y literal nos fuimos. No tiene wffi y la alberca no tiene nada de privacidad está entre el restaurante, el estacionamiento y un arrea para comprar artesanias
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 17 feb 2019
Buenas taerdes, lamentamos mucho que no la haya pasado bien durante su estancia con nosotros, abordaremos y trabajaremos mucho para evitar esos problemas, de antemos le agradezco mucho sus comentarios, nos ayuda a crecer mas como empresa

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel práctico, bien ubicado entre Valladolid y la zona arqueológica de Chichén Itzá, la alberca excelente, sólo el buffet no estuvo bueno
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 20 gen 2019
Muchas gracias por sus comentarios nos ayuda para mejorar nuestro servicio, por lo que respecta al buffet lo tomaremos en cuenta para poder ofrecer una experiencia única.

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stopover between Valladolid and Mérida
Friendly, welcoming, multilingual staff and beautiful property. Delicious food. Everything exceeded our expectations.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 16 gen 2019
Muchas gracias por sus comentarios esperamos verla de nuevo en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB

4/10 Scarso

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
No me parece de 4 estrellas, es muy austero para el costo y el desayuno que incluyen es café y pan tostado con fruta, ofrecen un buffet por un costo adicional.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 9 gen 2019
Hola buenas tardes, disculpa por los problemas durante su estancia en HOTEL & BUNGALOWS REAL MAYAB, efectivamente el desayuno que se ofrece es desayuno continental, que consiste en FRUTA, CAFÉ, LECHE, JUGO, PAN TOSTADO, MANTEQUILLA Y MERMELADA, el mesero debió informarle, muchas gracias por sus comentarios y tomaremos cartas en el asunto.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
깨긋한 편! 에어컨도 잘나왔습니다. 깔끔하고 주변 풍경이 예쁩니다. 다만 숲에 있다보니 지역 특성상 벌레 시체 두 개를 방에서 발견하였으나 살아있는 벌레는 못만났습니다. 만족스럽습니다.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 8 gen 2019
Thank you very much for your response, we work for offer good experiences to our guest

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
L'endroit est propre et agréable. Le personnel courtois et souriant. Par contre, le déjeuner continentale ne comprend que des coûtons de pain, confiture, fruits et café.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 7 gen 2019
desole pour les inconvénients Je promets de travailler pour résoudre ces problèmes. Merci becaoup.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I got charge even if I cancelled and email then twice 10 days before
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 5 gen 2019
Good morning, apoligize for the charge, but when you make a reservation you choose one day, but if you don´t cancel with the agency were you make the reservation the hotel has the obligation to make the charges. Thanks.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente estancia y arreglo del hotel. El personal muy amable! gracias.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 3 gen 2019
Muchas gracias por sus buenos comentarios, estamos para servirle, vuelva pronto y que tenga un FELIZ AÑO NUEVO 2019

10/10 Eccellente

Paula

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Paraíso cerca a Chichén Itzá
Un maravilloso paraíso. Las cabañas estaban muy limpias y cómodas. La piscina es perfecta, limpia y hermosa. El precio fue perfecto y la calidad supera las expectativas. Recomiendo el Hotel Real Mayab.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 9 nov 2018
muchas gracias por sus buenos comentarios esperamos verlos pronto por aqui en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB

8/10 Buono

Joan, Washington State

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful grounds, very pleasant staff, clean room, huge shower. Only downside really was there were quite a few steps to get to room, and the room itself was pretty small. No fridge, but they were very helpful and brought us one.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Reservaciones Josue, il giorno 30 ott 2018
Hi. Thank you very much for write what you think about this hotel, we will work hard for offer a much better service

8/10 Buono

Omar, Tamaulipas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel cumplidor
Solo llegamos a dormir y nos fuimos por la mañana, no alcanzamos el desayuno ya que empieza hasta las 8
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 20 set 2018
Buenas tardes, muchas gracias por comentar su experiencia en Hotel & Bungalows Real Mayab, tomamos en cuenta cada comentario para poder aplicarlo en nuestros servicios, para que la próxima vez que nos visite su experiencia sea mejor y única, muchas gracias, y siga disfrutando de la vida.

8/10 Buono

Hector Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
En un ambiente natural.
El hotel está ubicado afuera de la población. El ambiente es muy agradable porque han respetado muchos de los árboles de la selva. Así que es bastante natural y tranquilo. Está limpio. No me gustó que no nos dieron agua cuando la solicitamos y creo que falta algo de mobiliario en los bungalows.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 9 ago 2018
Hola muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos en los detalles para que nuestros huéspedes se sientan como en casa, los esperamos pronto en su casa REAL MAYAB

6/10 Soddisfacente

ROMAN

Hotel solitario, nunca supe si habia servicio de restaurante, muchos insectos en la habitacion
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 7 ago 2018
Hola buenas tardes tomaremos en cuenta su comentario para darle solucion a los problemas que tuvo durante su estancia con nosotros en REAL MAYAB, gracias por escribir, nos ayuda para mejorar nuestros servicios

8/10 Buono

Carlos, Guadalajara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nada cerca
No caí en cuenta en la ubicación del hotel, pues está en medio de la carretera, a 23 km de Chichén y a 20 km de Valladolid. Literalmente en medio de todo. Expedia nos informó que la hora límite de check in y estaba como loco tratando de llegar antes de las 9:00 de la noche y el teléfono del sitio no corresponde la del hotel, así que ni como avisar
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 9 ago 2018
buenos días muchas gracias por sus comentarios. le agradecemos que se tome un tiempo para escribirnos, tomaremos en cuenta los detalles para mejorar nuestros servicios.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Buen hotel
Excelente instalaciones, grandes baños, limpios, mejorar en área de alimentos.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 2 ago 2018
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayuda para poder ofrecer un mejor servicio, lo esperamos pronto en su hotel & bungalos REAL MAYAB

10/10 Eccellente

Manuel, Merida

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Para ser mi primera vez hospedado en el hotel estuvo excelente
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 2 ago 2018
Buenos días muchas gracias por comentar, nos alegra mucho que le haya gustado nuestro hotel, trabajamos para que nuestros huéspedes se sientan en casa, lo esperamos pronto.

10/10 Eccellente

Lima, cdmx

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mi experiencia
las instalaciones bonitas, el personal muy atento, el restaurante, estilo palapa bmuy propio para el calor que hay en esa zona.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2018
Risposta di Reservaciones Josue, il giorno 28 lug 2018
Hola muchas gracias por sus comentarios lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales y lo esperamos pronto

2/10 Terribile

Jorge, Mexicano

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very poor the facilites, no water in the wc, a lot insects dearth, and no clean
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 26 lug 2018
Thank you very much for the comments, we will verify personality, We hope to see you again in this hotel for offer to you a much better service. Regards

6/10 Soddisfacente

Betsaida, CDMX

Non mi è piaciuto: Pulizia
Lugar apartado
Las instalaciones están, un pequeño paraíso, lo malo es que se nota que tienen mucho que usan las habitaciones, había demasiados insectos dentro de las habitaciones, incluso encontré arañas debajo de las almohadas. Simplemente se debe fumigar de vez en cuando para evitar tener ese problema en las habitaciones. Por lo demás es muy agradable el lugar, pintoresco.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Reservaciones Josue, il giorno 14 lug 2018
Gracias por sus comentarios nos ayuda para mejorar nuestras instalaciones y nuestro servicio, lo esperamos pronto

10/10 Eccellente

Luis Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buenas instalaciones y buen servicio
Muy bien solo un detalle con el suministro de agua en la habitación pero se soluciono
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 4 giu 2018
Muchas gracias por sus comentarios lo esperamos pronto en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB

6/10 Soddisfacente

Adrian

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Ok if you have no other choice.
It looked vacant, the rooms were nice and clean but honestly they looked better in the pictures. Breakfast was extremely limited, people seemed to want to do as little as possible when help was needed.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 23 mag 2018
Thank you for your commentaires wi will work on it, for offer a much better service.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel agradable y tranquilo
Es una muy buena opción si lo que te interesa es desconectarte de la Ciudad. Tranquilo, rodeado de naturaleza, se encuentra a 20 min de Chichén Itzá. En temporada baja está muy relajado el Hotel. El servicio es agradable y amable. La comida rica y a precios accesibles. Me encantó volvería sin dudarlo.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 1 mag 2018
Hola buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es placer volver recibirlo, siempre será bienvenido en su Hotel & Bungalows REAL MAYAB, donde se sentirá como en casa.

8/10 Buono

Ghadi, California

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice experience
The bungalows are amazing nice experience rooms are good and spacious the pool is amazing at night with clear skies you can swim under the stars The WiFi is very bad it doesnot work 90% of the time The buffet food is not that good you can always drive 20 min to the closest city and eat some real Mexican food 👍✌️
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 23 apr 2018
Thank you for yor opinion is very important for us...

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Volveremos!!!!
El lugar perfecto para pasarlo en familia; excelente hospitalidad si buscas disfrutar fuera del bullicio y despertar con la naturaleza no dudes en reservar; es un punto medio para hacer diferentes actividades!!!!
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 16 apr 2018
Muchas gracias por su preferencia y por hospedarse en su hotel Real Mayab, las puertas del hotel siempre estarán abiertas para cuando deseen regresar.

6/10 Soddisfacente

sandra , cozumel quintana roo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
A gusto
Muy amables todos, tuvo fallas el agua del bungalow, nos cambiaron y el baño del cuarto olía mal
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 28 mar 2018
Buenas tardes, lamentamos que no se hay podido hospedar en la habitación reservada, con lo que respecta al baño trabajaremos en ello, para mejorar nuestros servicios, gracias por alojarse con nosotros, y esperamos verlos pronto en su casa REAL MAYAB

2/10 Terribile

Omar , Cancún, Quintana Roo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El peor hotel en el que me he hospedado
En resumen: Sábanas sucias, fundas manchadas, cucaracha en baño, no funcionaba el agua caliente, mala presión en el wc, hongo en los azulejos del baño, no funciona el wifi... en general, muy mala experiencia. Existentes mijos otros hoteles a mejor precio. Lo único rescatable el desayuno que incluía la tarifa. Para nada lo recomiendo. Tienen que aprender mucho de lo que es hoteleria.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 8 mar 2018
Gracias por sus comentarios, nos ayudará para poder mejorar nuestros servicios

6/10 Soddisfacente

Pualani, NY

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Beautiful property, mediocre room.
Pros - Beautiful landscaping on property, peacocks, pool. Cons - Dirty room (spiders, dead bugs around the room), uncomfortable beds, no hot water, low quality food in restaurant. Would not stay again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 4 mar 2018
Thank you for four feedback, we will check this for offer much better service

8/10 Buono

Juanita, Kentucky

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel not far from Chichen Itza
I stayed in one of the bungalows at this hotel. The grounds are tropical and well maintained, very pleasant and serene. Nice pool.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 26 feb 2018
Thank you for your response, we hope to see you very soon again. Regards

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018
Risposta di Gerencia Reservaciones, il giorno 6 mag 2018
Hola muchas gracias por su puntuación, Hotel REAL MAYAB le agradece por elegirnos, esperamos y siga disfrutando su estancia.

6/10 Soddisfacente

Cristina, Mexico

Es un hotel con pocas comodidades pero muy limpio, esta localizado en un buen lugar, el servicio lento pero la gente dispuesta y amable, si podrían mejorar mucho
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Risposta di Gerencia reservaciones, il giorno 9 feb 2018
Hola buenas tardes, muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos más para poder mejorar nuestros servicios, de antemano le ofrecemos nuestra más sincera disculpa y esperamos verlo pronto para constatar nuestro mejor servicio. Sinceramente Josué