Cortile

Recensioni per Santa Maria Suites

4 out of 5
Santa Maria Suites
1401 Simonton St, Key West, FL

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 824 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 145 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 1002 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Luigi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Piacevole sorpresa
Appartamento molto confortevole, posizionato nei pressi delle spiagge. Il resort noleggia anche bici, miglior mezzo per girare l’isola
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Jim, il giorno 5 gen 2020
Grazie mille per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione del nostro hotel. Ero così contento che il tuo soggiorno con noi fosse così piacevole. Apprezziamo il tuo feedback. Abbiamo molte superstar nel nostro team che si impegnano a fornire un ottimo servizio agli ospiti. Crediamo di avere alcuni dei migliori servizi e di gran lunga il miglior personale che rende il nostro resort così speciale. Non vediamo l'ora di ospitare il tuo prossimo viaggio e grazie per averlo detto anche ai tuoi amici! Ti auguro il meglio, Jim Heineman Operazioni VP

10/10 Eccellente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendida sorpresa.
Splendida sorpresa. Un piccolo angol odi paradiso. Con poche stanze che danno direttamente sulle due piccole piscine. Acqua e granite omaggio in piscina. Personale gentilissimo e disponibile. La stanza? Una suite con due camere da letto, due bagni ed un soggiorno con cucina. La cucina enorme e fornitissima. Ci hanno fatto trovare acqua e gelati in frigo. Poi ci hanno portato dei dolci per la colazione della mattina. Pulitissimo e in posizione strategica. A 50 metri dal punto piu a sud degli USA, e 20 mt dall’inizio di Duval street. Ci torno sicuramente
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Jim, il giorno 20 ago 2018
Grazie mille per aver dedicato del tempo a scrivere questa ottima recensione del nostro hotel. Ero così contento che il tuo soggiorno con noi fosse così piacevole. Abbiamo molte superstar nel nostro team che si dedicano a fornire un ottimo servizio per gli ospiti. Crediamo di avere alcuni dei migliori servizi e di gran lunga il personale migliore che rende il nostro resort così speciale. Non vediamo l'ora di ospitare il tuo prossimo viaggio e grazie per averlo detto anche ai tuoi amici! Ti auguro il meglio, Jim Heineman Operazioni VP

10/10 Eccellente

LaVale, Venezia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
10 e lode
Bellissimo resort situato in una zona centrale ma non troppo, la posizione garantisce silenzio nelle ore notturne. Il nostro appartamento era dotato di ogni comfort... e anche di più, ben arredato, pulito e profumato. Piscina, parcheggio per l’auto, omaggio di benvenuto hanno reso la nostra permanenza ancora più comoda. Il personale è gentilissimo ed attento alle esigenze del cliente. Consiglio questo resort a chiunque volesse passare una vacanza di lusso in un posto da sogno.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Risposta di Jim, il giorno 22 gen 2018
Grazie mille per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione "Fantastica" del nostro hotel. Qui abbiamo molte superstar che lavorano sodo per assicurare che ogni nostro ospite abbia un soggiorno memorabile con noi. Crediamo di avere il miglior staff e servizi per superare tutti gli altri hotel a Key West. Non vediamo l'ora di ospitare il tuo prossimo viaggio a Key West e di essere il tuo hotel preferito per tutte le tue future visite alla nostra grande isola. Ti auguro il meglio, Jim Heineman Operazioni VP

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel sotto ogni aspetto, belle le camere, belle le aree comuni! tutto molto curato!
Risposta di Jim, il giorno 22 mag 2017
Grazie mille per aver preso il tempo per scrivere questa ottima recensione sul nostro hotel. Non vediamo l'ora di ospitare il tuo prossimo viaggio a Key West. Ti auguro il meglio. Jim Heineman Operazioni VP

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Santa Maria
camere davvero belle e spaziose, con la cucina completa di tutti i comfort. Dista un miglio dal cuore di Duval, e le spiagge vicino non sono il massimo. Adatto per le famiglie.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura molto carina
Struttura molto carina, con una piccola piscina nel centro, attorno a cui si affacciano le varie camere. La nostra si trovava al piano superiore ed era su due livelli. Entrando c'era un piccolo salottino con divano letto e televisione, la cucina completamente attrezzata e un piccolissimo bagno. Al piano superiore c'erano due stanze con due bagni, uno con la doccia e uno con la vasca. Praticamente un miniappartamentino, con terrazzino sia verso la piscina che dalla parte del parcheggio. Lavatrice e asciugatrice, forniscono loro il detersivo in monodosi. Comodissimo, pulitissimo, ben tenuto. Veramente una sistemazione valida. Nel tardo pomeriggio happy hour, con vino per gli ospiti e patatine. Acqua e limonata nonchè smoothies a richiesta. Teli mare e/o piscina. Preparatevi però a camminare un paio di km per raggiungere Mallory square. Consigliatissimo.

10/10 Eccellente

Claudio, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wow key west
Due giorni nella splendida key west. Struttura molto accogliente con ottima suite su due piani (scala un po' ripida). Servizi esclusivi ambiente confortevole. Posizione tranquilla ma distante dai principali luoghi di visita, distanze comunque percorribili a piedi

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stanza da sogno in zona tranquilla
Ottimo hotel, la stanza era in realta' un appartamentino con 2 TV e 2 servizi e un cucinino perfettamente attrezzato con tanto di lavastoviglie. Nella parte piu' tranquilla del centro ma a 20 minuti dall'area piu' movimentata (30 minuti a piedi da Mallory Square, pochi minuti dal Southernmost Point Marker), e comunque vicino a ristoranti e bar. Parcheggio interno gratuito. Unica pecca una doccia e un WC malfunzionanti, ma l'abbiamo fatto presente al check out e avranno senz'altro provveduto.

10/10 Eccellente

Brandy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved our stay at Santa Maria Suites! The rooms were nice and clean and had all the amenities you could ask for. The pool was also nice and the surrounding area within walking distance was excellent. We will visit again!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Mark B , il giorno 22 mag 2024
Dear Brandy,Thank you for your terrific review of Santa Maria Suites. The staff and the resort’s amenities are among the best. The team takes a great deal of pride in providing great service to our guests. Thank you for your feedback. We look forward to your next visit.All the best,Mark BibbGeneral Manager

10/10 Eccellente

April

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful setting; upscale lodging with full kitchen, nice amenities and great location
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Lesha

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Mark B , il giorno 20 mag 2024
Dear Lesha,Thank you for your 5-star rating. We are pleased you enjoyed your stay with us at Santa Maria Suites. We look forward to your next visit.All the best,Mark BibbGeneral Manager

10/10 Eccellente

Lance Walter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was very clean and spacious. Staff were very nice and helpful.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Mark B , il giorno 26 apr 2024
Dear Lance,Thank you for your 5-star review. We are glad to know you enjoyed your stay with at Santa Maria Suites. The team strives to provide excellent service. Thanks for your feedback. We look forward to your next visit.All the best,Mark BibbGeneral Manager

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Great experience! Would highly recommend this hotel! Only suggestion would be to have more brochures and area attractions ideas.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Mark B , il giorno 22 apr 2024
Dear Brian,Thank you for your 5-star review. We are happy you enjoyed your visit with us. Our team members strive to ensure all guests have a pleasant and relaxing stay. Thanks for your feedback. We look forward to your next trip to Santa Marua Suites.All the best,Mark BibbGeneral Manager

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We just spent 4 nights at Santa Maria Suites and loved it. It was clean, the pool area was amazing and the staff were friendly. They offered unlimited bottles of water, morning muffins, dove ice cream bars, chocolates and even FREE wine during happy hour. We will definitely be back!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Julia, il giorno 19 apr 2024
Greetings Ms.Emily, Thank you for taking the time to leave a review for Santa Maria Suites. It was an honor hosting you. We were so glad to read that you enjoyed our Hotel. We look forward to hosting you again when you return to Key West.All the Best,Julia EstampaFront Office Supervisor.

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and very well maintained. The suite we stayed in for a family of five was perfect. I would highly recommend this location.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mark B , il giorno 11 apr 2024
Dear James,Thank you for your 5-star review. We are pleased to know you and your family enjoyed your visit with us. We feel our resort has some of the best amenities that make Santa Maria Suites so special. Thank you for your feedback. We look forward to your next trip.All the best,Mark BibbGeneral Manager

10/10 Eccellente

Lena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beyond Amazing! I give this place a Ten out of Ten, they have spoiled me for my birthday with so many wonderful surprises! Cupcakes, Champagne, Wonderful Pino Grigio! This is must stay at if you come and visit Key West!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Mark B , il giorno 8 apr 2024
Dear Lena,Thank you for your 5-star review. We have some of the best amenities and staff that make our resort so special. Thank you for your feedback. We look forward to your next visit.All the best,Mark BibbGeneral Manager

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ideal location, quiet and spacious accommodations, relaxing!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mark B , il giorno 8 apr 2024
Dear Wendy,Thank you for your 5-star review. I am pleased to know you had an enjoyable stay with us. We feel we have some of the best amenities and staff that provide our guests with an amazing experience. Thanks for your feedback. We look forward to your next trip.All the best,Mark BibbGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Matthew, Las Vegas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We paid for a pool view room and we did not get it, but were charged for it.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mark B , il giorno 3 apr 2024
Dear Matthew,Thank you for your review. I am sorry we did not fully meet your expectations. Please contact the hotel direct to discuss the rate you were charged. If there is a discrepancy, we work to resolve it. We hope you will consider staying with us again.Sincerely,Mark BibbGeneral Manager

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio di gruppo
Love it! Great area.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mark B , il giorno 26 mar 2024
Dear Debra,Thank you for your 5-star review of our resort. We are happy you found the amenities and service to your liking. We look forward to your next visit.All the best,Mark BibbGeneral Manager

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I highly recommend this resort and will definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Umberto Poma, il giorno 25 mar 2024
Greetings Michael,Thank you for taking the time to leave a review for Southwinds Motel. It was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our Motel. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.

8/10 Buono

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice pool and great people. Rooms are rather small with not much storage
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Umberto Poma, il giorno 25 mar 2024
Greetings Martin,Thank you for taking the time to leave a review for Santa Maria Suites. It was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our Motel. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.

6/10 Soddisfacente

Johanna

Viaggio con la famiglia
Not that clean anymore compared 2017- facing parking lot and a parking entrance on 2 sides- despite a huge nightly rate, I asked for another room but was told that as I had not booked thru the hotel directly, they could not offer me another room. Not impressed and not going back!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mark B , il giorno 1 mar 2024
Dear Johanna,Thank you for your review. I am sorry we did not meet your expectations. During your stay the hotel was sold out and there were no available rooms to make a change. We hope you will reconsider and give us the opportunity to showcase a great stay for you. Should you decide to rebook with us, please contact us direct and we will make every effort to accommodate all your requests.Sincerely,Mark BibbGeneral Manager

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beds were super comfortable!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Umberto Poma, il giorno 14 feb 2024
Dear Susana,Thank you for taking the time to leave a 5-stars rating for Santa Maria Suites, it was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our super comfortable beds. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mark B , il giorno 12 feb 2024
Dear Sarah,Thank you for your rating. We are happy you found the hotel and services to your liking. We look forward to your next visit.Sincerely,Mark BibbGeneral Manager

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Layout of the suite, friendly staff, great restaurant
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Umberto Poma, il giorno 3 feb 2024
Greetings Martin,Thank you very much for sharing this excellent review of Santa Maria Suites' staff and restaurant. We look forward to your next visit when you return to Key West. All the best, Umberto Poma, Front Office Manager.

10/10 Eccellente

Vadim, Danbury

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Small, private, good parking lot but easy walking distance to most attractions
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Umberto Poma, il giorno 3 feb 2024
Greetings Vadim,Thank you very much for sharing this excellent review of Santa Maria Suite's amenities and location. We look forward to your next visit when you return to Key West. All the best, Umberto Poma, Front Office Manager.

6/10 Soddisfacente

stacy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Check in was terrible.... the front desk ladies were focused on many other things and I stood right in front of them for 15 minutes before they even greeted me. No smiles and a terrible attitude. I will say that Matilda made it right when i checked out. She apologized for the two other ladies and took excellent care of me. The hotel should really know how important she is to operations.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mark B , il giorno 2 feb 2024
Dear Stacy,Thank you for submitting a review. I sincerely apologize for the experience you had. We have guidelines in place to ensure all our guests are welcomed with a smile. I have addressed this issue with the team to ensure we are consistently delivering great service to all our guest. Matilda is an excellent team member and is a valued associate. We hope you will consider staying with us again.

10/10 Eccellente

Michal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was outstanding.
Soggiorno di 13 notti a gennaio 2024
Risposta di Jeff, il giorno 29 gen 2024
Thank you for sharing this excellent 5-Star review of Santa Maria Suites. We appreciate you sharing that our team is outstanding and are thankful for this! We look forward to seeing you again, when you return to Key West.All the best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Dennis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
without question the best place I have ever ben in
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di Jeff, il giorno 18 gen 2024
Dennis,On behalf of the entire team at Santa Maria Suites we are very thankful our resort was the best place you have stayed at. We appreciate your feedback and excellent review and look forward to your next visit.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Brooke

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect weekend getaway
Impeccable service and unexpected amenities helped to make our trip the perfect weekend getaway.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Jeff, il giorno 18 gen 2024
Brooke,Thank you for sharing this excellent review of Santa Maria Suites. Our team and unexpected amenities are what make our resort so special, and we are glad you had the perfect weekend getaway. We hope that when you return to Key West, we will see you again.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

8/10 Buono

Dominic

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Having two bedrooms and 2 baths with a full kitchen was wonderful. The kitchen island was big enough for all to gather at the same time.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Jeff, il giorno 15 gen 2024
Thank you for sharing your recent very nice review of Santa Maria Suites. We are glad you felt our rooms are wonderful! We look forward to seeing you again if your plans have you returning to Key West.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Tim

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Mark B , il giorno 2 feb 2024
Dear Tim, Thank you for your rating. We are happy to know you enjoyed the hotel and services. We look forward to your next visit. Sincerely,Mark BibbGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Nicole

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Over priced, secret additional fees
The positive would be the place is nice and a fairly good in a quiet location. It’s also fairly large, we had a 2br 2 story condo, which is nice for a family or friends trip when you want to stay together. The negative, while the place is advertised to sleep 6(pull out couch) they will charge an additional $25 PER PERSON fee PER NIGHT once you arrive and hand you that form to list everyone. That’s in addition to the additional $45 per night resort fee( on top of their already high nightly rate which you would assume covers that) AND if your driving you will also pay a $20 per night parking fee. These fees apply regardless of who you book through including booking directly through the resort. Take into account that nothing comes with your already pricey stay, no continental breakfast no free drinks at pool not even one per day. It’s just another reason to over charge with nothing in return. Our condo was nice and they did include a bottle of wine and i would say it was pretty clean but the master bedroom toilet didn’t work the entire first day and night but was tended to the following day however they didn’t consider accommodating us with anything for the inconvenience of having to go all the way downstairs to use the bathroom in the middle of the night. Pool is nice, resort is tropical but beware of all these ridiculous fees which cost us an additional $115 each night of our stay. And when we spoke to the manager she couldn’t care less.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 31 gen 2024
Nicole,Thank you for taking the time to share your recent review of our hotel. We are glad that you enjoyed the 2-bedroom suite our pool and grounds and our location was quiet. We also appreciate the feedback on the additional charges. It is always our intention to be completely transparent with all of the charges our guests are responsible for on every website. We do offer the following amenities and services daily which are posted on our websites: daily beach service with lounge chairs, towels, and umbrellas, nightly turndown service that includes, chocolates, freshly baked muffins, dove ice cream bars and a refresh of any other items needed like bottled water, coffee, teas, our lobby and poolside bar offer fresh fruit daily, our pool has sunscreen available, we provide smoothies and bottled water all day to our guests at the pool and have an evening happy hour each night with free wine and hors d’oeuvres, our team is able to provide all concierge services. All the best,Jeff Swirsky, VP of Operations

2/10 Terribile

Ray

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Worse place ever. Nothing good to say about them.
Risposta di Jeff, il giorno 29 dic 2023
Ray,Sorry that you were not happy with your experience at our hotel. We appreciate you sharing this.All the Best,jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

David, Worthing

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 29 dic 2023
Thanks for the very nice 5-Star review of Santa Maria Suites.We look forward to seeing you again.All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I would 100% stay again
This is an outstanding boutique hotel, beautiful from the curb, even nicer inside. Our suite was in excellent condition, extremely well-appointed, very clean, everything you need to cook, ice maker, daily service, friendly and attentive staff. Really the only complaint- it would be nice to have a smart TV for music, Netflix, etc. Also, the hotel should not permit people to run out to 'reserve' pool lounge chairs with a towel or book at 7am when they have no intention of going out there until 11am- you are either there using the lounger or not.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 25 dic 2023
Dear Jason,Thank you for taking the time to leave this Outstanding review of Santa Maria Suites. We are so glad you had such a wonderful experience and look forward to seeing you when you return to Key West. Thanks for recognizing how friendly and attentive our team is and how your suite was in excellent condition and very clean. We appreciate the additional recommendations relating to the in room tv entertainment.All the Best,Jeff Swirsky,VP of Operations

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio con la famiglia
Excellent place close to Duval minus all the noise
Wonderful and helpful staff, super clean, comfortable beds, and great location. Hotel is situated close to one end of Duval Street and still so close to everything which is great if you are trying to avoid noise and congestion. Very modern resort, beautiful pool area, full kitchen, and washer and dryer.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 21 dic 2023
Thank you very much for taking the time to leave your Excellent review of Santa Maria Suites. We are so pleased to know you loved our wonderful, helpful team, comfortable beds beautifully appointed suites and perfect location. We have many superstars on our team we are extremely proud of and are dedicated to providing amazing guest service. We look forward to hosting your next trip.All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 18 dic 2023
Jason,Thanks for sharing your Excellent review of Santa Maria Suites. We hope to see you again soon.All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Lawrence Leonard

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location and the pool area was great!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 17 dic 2023
Thanks for sharing your 5-Star review of our hotel. We appreciate the feedback and are glad you felt our location and pool were great. We look forward to seeing you the next time you return to Key West.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

2/10 Terribile

Natale

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 17 dic 2023
Thanks for your recent review of our hotel. We appreciate you sharing this and are sorry that we did not exceed your expectations. All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Daiva

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 15 dic 2023
Thank you for sharing your 5-Star review of Santa Maria Suites. We look forward to your next stay with us.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Janice, Virginia Beach

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location. Quiet and safe! The suites are spacious and clean. The staff is extremely helpful. Matilda took great care of us! Do yourself a favor and rent bikes at the hotel. It’s so easy to get around town!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 14 dic 2023
Dear Janice,Thank you so much for taking the time to leave this Excellent review of Santa Maria Suites. We appreciate the detailed feedback you provided on how spacious and clean our suites are as well as our excellent and safe location. We have many superstars like Matilda on our team that are dedicated to providing amazing guest service. We believe we have some of the best amenities and by far the best staff that makes our hotel so special. We are glad you had an opportunity to rent one of the onsite bikes and look forward to hosting your next trip. All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

8/10 Buono

Bruce

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property. Beautiful pool area. Helpful and friendly staff
Risposta di Umberto Poma, il giorno 14 feb 2024
Dear Bruce,Thank you for taking the time to leave a 4-stars rating for Santa Maria Suites, it was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our great resort, pool and our helpful & friendly staff. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.

10/10 Eccellente

Jennifer, Bridgewater

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely loved Santa Maria Suites. The staff was exceptional and helpful. The rooms were so clean. Everyday the staff came in to tidy up rooms and they wipes the bathrooms down daily. Every afternoon they dropped off new coffee k-cups, chocolate and ice cream bars. The pool area was clean and had plenty of seating. It was the most perfect weekend!!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 8 dic 2023
Dear Jennifer,Thank you so much for taking the time to leave your Perfect Weekend 5-Star review of Santa Maria Suites. We have many superstars on our team that are dedicated to providing amazing guest service. We believe we have some of the best amenities and by far the best staff that makes our hotel so special. We look forward to hosting your next trip. All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

SANDRA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Scandinavian design, nice pool area, clean quiet rooms. Prompt attention to requests.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 28 nov 2023
Thanks for taking the time to share your Excellent 5-Star review of Santa Maria Suites. We are happy to see that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We thoroughly enjoyed our stay.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 28 nov 2023
Thanks for your 5 star review. We believe we have some of the best amenities and by far the best staff that makes our hotel so special. We look forward to seeing you again if you return to Key West.All the Best, Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Yovani

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 11 dic 2023
Thank you for taking the time to share your recent 5-star review of Santa Maria Suites. We look forward to seeing you again soon.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 13 nov 2023
Thanks for sharing your excellent review. We hope to see you at Santa Maria Suites again.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very peaceful and quiet, but next block over to Duval Street. Everything within walking distance and best Cuban sandwich across street. We rented a 6 passenger golf cart that the lady at front desk arranged to be delivered to our room.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 13 nov 2023
Thank you for taking the time to share your Excellent review of Santa Maria Suites. We look forward to seeing you again soon.All the best,Jeff Swirsky, VP of Operations

10/10 Eccellente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Jeff, il giorno 30 ott 2023
Thanks for taking the time to share your excellent 5-star review of Santa Maria Suites. We look forward to seeing you again soon.All the best,Jeff Swirsky, VP of Operations