Suite Premier (King Bed) | Una cassaforte in camera, ferro/asse da stiro
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Recensioni per Pacific Regency Hotel Suites

4.5 out of 5
Pacific Regency Hotel Suites
KH Tower, Jalan Punchak, Off Jalan P. Ramlee, Kuala Lumpur

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 299 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 384 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 179 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 79 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 59 su 1000 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Max, Rome

good for short stays
nice location. good overall outlook. THe room we got, a superior room, was clean and spatious room. But the furniture were old and the room had a subtle smell of mold, Probably due to the fitted carpet. Should be renewed.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
Risposta di MARCOM, il giorno 18 set 2017
Thank you for staying with us. Please anticipate our upcoming new rooms!

6/10 Soddisfacente

Paolo, Torino

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ha le potenzialità ma non si Applicano!
Ho soggiornato in questa struttura a fine luglio, la nostra camera era una suite enorme all'ultimo piano dell'hotel. A primo impatto sono rimasto molto entusiasta della stanza per via di tutte le comodità che poteva offrirmi, cucina, salone con divano e tavolo con vista città, una camera ampia e un bagno con tutti i confort. Ma, osservandola meglio ho notato tutti i particolari che dovrebbero essere fondamentali per un albergo . Lenzuola sporche( le hanno cambiate appena abbiamo chiamato erano le 24), sporcizia nel bagno che è rimasta per tutto il nostro soggiorno, prese elettriche che si staccavano dai muri. Per una struttura alberghiera di questo tipo , vista la posizione attaccata alla KL tower e vicino alle Petronas e al Pavilion è con una bella piscina sul tetto è un vero peccato non sfruttare al meglio le proprie potenzialità. La colazione molto abbondante. Facile da raggiungere con i mezzi ad un ora di taxi dall'aeroporto.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2017
Risposta di Marcom, il giorno 8 ago 2017
Thank you for your comments regarding your recent stay at the Pacific Regency Hotel Suites. Please be assured that your comments will be shared with the team as an avenue for improvements. We sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the near future so that we can provide you with a more pleasant experience.

8/10 Buono

Matteo, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ottimo hotel in posizione comoda
L'hotel è in una posizione eccellente perchè la zona è tranquilla e a due passi ci sono moltissimi posti per mangiare. In 10 minuti a piedi si raggiungono le Petronas Tower e molti altri posti della città. La stanza è ampia e comoda, bagno compreso, sarebbe necessaria una piccola opera di ristrutturazione. Tuttavia sono stato 7 notti e mi sono trovato benissimo. Peccato per la piscina che, più che per la balneazione degli ospiti, è destinata alle feste che fanno la sera, con conseguente sporcizia

10/10 Eccellente

Matteo, Firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel, ottima posizione
Ottima struttura, appartamenti enormi, salotto, cucina, camera, sala da pranzo e bagno veramente grandi. Vista sulle Petronas Tower e sulla KL Tower che si trova a due passi. Bella piscina sul tetto con vista città. Posizione comodissima per visitare tutte le attrazioni.

8/10 Buono

Dimitri, Firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ottimo rapporto qualita'-prezzo
Posizione eccellente,vicino a tutto,piscina sul tetto meravigliosa,camere molto grandi ma un po datate.

4/10 Scarso

Claudia, Firenze

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno cosi cosi
Non mi sono trovata benissimo, la camera con piccola cucina non aveva un pentolino, solo due piatti e due scodelle. In bagno un solo rotolo di carta igienica, insomma tutto molto risicato.

10/10 Eccellente

JAE KEUN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

OI TONG

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
除了水壓不夠外，一切還不錯。
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

OI TONG

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Masashi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
駅から少し離れた場所にあるが、静かで滞在しやすい場所。ホテルから歩いてすぐのところにレストランもあり。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Jonguk

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bukit NaNA, beside is good for walk and trailing
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All great
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

4/10 Scarso

Clark

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Clark marshall
one of the english tv stations not working. hard to access the pool if your got mobility problems.guy on reception not helpful. 3/5 stars didn't enjoy my stay.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Sarantis

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

8/10 Buono

Surayah

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

2/10 Terribile

Emily

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our room wasn’t ready until 6pm when checkin time is 3pm. When we finally got into the room it clearly had not been cleaned properly, hairs and dirt / dust everywhere. Wouldn’t recommend staying here.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Sarantis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022

2/10 Terribile

J-Sun

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Please dont list this as 5star, it does not come close to 4 star Mechanical issues, room rings and whistles Windows are dirty Staff is not responsive
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

KWAN HA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
- Description it claims the hotel have laundrette but it did not in operation, when enquiries to front desk they not even able to provide suggestion for where is the nearest laundrette. - The room have some noise from water pipe leakage, I reported to front desk for 3 times but there have no action from the operator. Will not be my choice for next trip to KL.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Mohd Fauzi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Sarantis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2021

8/10 Buono

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 10 notti a marzo 2020
Risposta di MARCOM, il giorno 27 mar 2020
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

MASAKI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
静かでした綺麗な部屋です。
クレーム等改善依頼に即対応してくれた。洗面所の排水が悪かったわ
Soggiorno di 15 notti a febbraio 2020
Risposta di MARCOM, il giorno 10 mar 2020
Thank you for staying with us and we hope to welcome you back soon.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great service
The hotel was located in a great area and otherwise the hotel was great with great service except the swimming pool was under renevations and in the hallways you could smell that there is mold.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di MARCOM, il giorno 5 mar 2020
Thank you for staying with us. In regards to the swimming pool, we apologize for the inconvenience and thank you for your patience and understanding during this time of progress for your future comfort at the Pacific Regency Hotel Suites.

2/10 Terribile

ORSON Campbell

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Worse Experience Ever
I use Hotel.com for most of my business trip and I think it is really convenient, but I have never written a review before because most of the hotel that I stay in are nice. Pacific Regency must be the worse hotel that I ever stay in the issues are as below: 1. the web site did not say the out door pool is under maintenance and they should remove from the feature list and the pictures ( since the only look forward thing is that) 2. During the check in I was ask to pay cash for RM40 for a tourist tax ( was not that much) but why not just include it in the payment. Also I was not charged during my stay of The Majestic Hotel. 3. The non-stop music from the 9th floor Kareoke room does not stop until 4.30am 4. The duty manager saw me and try to explain issues 2 and 3 to me but did you ask if I am free to talk ? just said" hey you stay in xxxx room right and ......." also try to argue with me and claim that duty tax is same in every hotel, I stayed in KL for 8 night and with 2 different hotel I am pretty sure I paid or not at previous hotel and I do not need you to question me on it. 5. Non stop dropping noise coming from top of the toilet
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I stayed in Superior Suite Room and the bed sheet is super dirty. Called the housekeeping for thousand times request to change it but till the end no one appear and they just ignore it. I am super disappointing and definitely would not recommend this hotel to my client as I am a travel consultant.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di MARCOM, il giorno 28 feb 2020
We would like to take this opportunity to apologise for not meeting your expectations and noted on the issue that was raised. We would appreciate if you could send us your name, date of stay/incident and email so that we can clarify the situation. Thank you once again for your feedback.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Showers not working properly. Bathroom sink was clogged
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2020
Risposta di MARCOM, il giorno 24 feb 2020
Thank you for staying with us and we have taken note on your comment for immediate rectification.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
掃除機かけない、ホコリだらけ、シーツも取り替えない、トイレットペーパー補充しない、タオルも汚れている
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2020
Risposta di MARCOM, il giorno 14 feb 2020
I am sorry to hear about your unhappy stay with us. Please reach out directly so we may investigate your claim.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di MARCOM, il giorno 28 gen 2020
Thank you for staying with us and hope to welcome you back soon.

8/10 Buono

Stephen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di MARCOM, il giorno 20 gen 2020
Thank you for staying with us and hope to welcome you back.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Can stay if you are going to be outside most day
We stayed here for 3 nights. We did not try their restaurant and laundry facilities. Cons: As soon you enter the property, you can see this property is run down. Check-in time is a bit odd (3 pm) compared to the average times in other hotels (2 pm). Stains on the carpet, sofa, bedsheet. Property located on a bit of steep hill if you are walking. The swimming pool looks like not maintained well. Pros: Big room and bathroom, AC and hot water working good, comfortable bed, just next to KL tower (that's the reason for our stay), view of KL tower is very nearby from their top floor.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 8 gen 2020
Thank you for staying with us and we hope to welcome you back again soon.

8/10 Buono

Thomas

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel for the price
Good location Great breakfast Ok poolarea Big rooms with great view
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 31 dic 2019
Thank you for staying with us and hope to welcome you back soon!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 24 dic 2019
Thank you for staying with us and hope to welcome you back soon.

8/10 Buono

Mohd Thaib

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall was very good
Good place to stay.... Will come back again.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 24 dic 2019
Thank you for staying with us and hope to welcome you back soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Bra läge i centrala KL. Hotellet är slitet men stort rum och utsikt över stan. Frukosten mindre bra.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 6 dic 2019
Thank you for staying with us and we hope to welcome you back!

6/10 Soddisfacente

Jae Young

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
위치가 좀 애매하지만 가성비는 괜찮아요.
다운타운이기는 한데 쇼핑이나 야시장 등을 하기 위해서는 30분 정도 걸어야 하는 거리였어요. 덥고 습한 날씨속에 도심을 30분 걷는 다는 것이 좀 많이 힘들고 지치더군요. 택시는 15링깃 정도하면 타고 갈수 있는데 퇴근시간의 트레픽이 장난이 아니니 잘 봐서 선택해야 할 것 같아요. 직원들은 다들 친절하고 시설도 좀 오래됬지만 나름 괜찮았어요. 수영장은 좀 아닌듯...
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 2 dic 2019
Thank you for staying with us and we hope to welcome you back again in the near future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and spacious room, great location, near to LC Tower and Petronas twin towers
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 4 nov 2019
Thank you for your kind comment!

8/10 Buono

Wakako

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 4 nov 2019
Thank you for staying with us.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 4 nov 2019
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Aminuddin, Seng Kang, Singapore

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good area. Location wise need to walk out a bit. Overall, fancy.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 4 nov 2019
Thank you for staying with us.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 4 nov 2019
Thank you for staying with us.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellent behaviour and service. prompt response. good room space
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 4 nov 2019
Thank you for staying with us.

8/10 Buono

Bibiana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good location, superb staff
The staff at the reception and concierge was amazing: they made all efforts to please guests. Always nice, always smiling. Beyond all expectations. Excellent location - within walking distance to many sights. GoKL bus is near. Very outdated furniture and feeling. Needs refurbishment. Water/toilet had to be fixed - but staff helped immediately and solved the problem. Premier Executive rooms are nice. Those floors are also nice. Neighbouring high buildings block the view, you have to look at walls. City view rooms are good. Simple glass windows make rooms noisy if looking on aircon machines of neighbouring buildings. Very basic breakfast (no real selection for European continental) but it is cheap and the staff is very nice and helpful. Pool area has superb view. It is rather a bar than a recreational area. In general: very good value for the money with very nice staff.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 4 nov 2019
Thank you for staying with us.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

I have been before, hotel only average, location is good . Price mach the standard, lobby small and crowded, View from 33 floor is good. staff is helpful , food is average.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 4 nov 2019
Thank you for staying with us.

4/10 Scarso

inki

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
오래되어 개선이 필요한 호텔
5성급 호텔이고, 사진만 봐서는 좋아보이길래 예약을 하였지만 3성급정도 되어보이는 시설에 데스크 여자직원은 귀찮아하는 표정으로 체크인을 해주었다. 방은 매우 넓었으나, 방안에 옆방으로 이동할수 있는 문이 있어서 매우시끄러웠고, 시설이 낙후되어 화장실이서 이상한 기계소리가 끊이지 않아 귀마개를 하고 잠을 잤다.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 22 ott 2019
Thank you for staying with us and we hope to welcome you back real soon!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always love staying here with my fiance. Most of all enjoyed the bathtub and the view, thats why we always book this hotel when we are in KL. Easy to walk around as everything is nearby. Staffs are friendly and welcoming. Hotel in room dining menu is good and food is in big portions. Lovely hotel!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 17 ott 2019
Thank you for sharing your fantastic review of our hotel. We are glad to know that you had a wonderful stay and enjoyed our great people, great service and great location. I am conveying your compliments to our team. See you soon for another enjoyable hotel experience!

8/10 Buono

Humphrey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Inside hotel was decent, older building well kept with steep driveway on hotel main entrance which is 7th floor by elevator. There is constant flow of office cars parking. The building entrance is on the back of hotel. Al this took some getting used to. The valet - transport is an outside vendor with outrageous pricing. Walk down and get a taxi.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 11 ott 2019
• Thank you for your comments regarding your recent stay at the Pacific Regency Hotel Suites. It is always a pleasure to receive feedback. Please be assured that your comments will be shared with the team as an avenue for improvements. We sincerely hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the near future so that we can provide you with a more pleasant experience.

6/10 Soddisfacente

EE PING

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Spacious room badly needed to be upgraded.
Love the very spacious rooms for the price but the rooms are tired and really need renovating. Bathroom amenities also need to improve.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 11 ott 2019
Thank you for taking the time to review us. There are two towers to our property. East Wing (which features our brand new Premier Floor) and West Wing (which houses our Apartment Units). Our West Wing which is scheduled for a massive refurbishment project in the near future. We are therefore, in all best business practice, very pleased to extend the special rates which you had enjoyed during your stay with us.

2/10 Terribile

Mimi, France

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Très mauvaise expérience hotel tres vieux personnel pas compréhensible il faut une caution pour tout même un parapluie picine très sale je me recommande pas cette hotel
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 11 ott 2019
Please be assured that I will share your comments with my team as an avenue for improvements.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di MARCOM, il giorno 2 ott 2019
Thank you for staying with us and we hope to welcome you back.