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Recensioni per HOTEL THE MITSUI KYOTO, a Luxury Collection Hotel & Spa

5 out of 5
HOTEL THE MITSUI KYOTO, a Luxury Collection Hotel & Spa
284 Nijoaburanokojicho, Aburanokoji St., Nijo-Sagaru, Nakagyo-ku, Kyoto, Kyoto

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 42 su 50 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 4 su 50 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 50 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 50 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 50 recensioni" "

10/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

10/10

Servizi

10/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Takashi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Roger

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Superb in all respects. Thermal springs absolutely a stand out. Service like no other. Y1900 for a coffee is a bit rich but it was excellent. Little noisy in street side rooms
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dominique

Viaggio con la famiglia
Une endroit incroyable, une superbe expérience clients
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Simplemente el mejor hotel de Kyoto! Es un hermoso hotel en todos los aspectos
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We liked the physical property and the helpfulness of the front desk and concierge staff. The restaurant staff were not as customer service oriented.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sarang

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property with lovely, caring and friendly staff.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything! This hotel is very special.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
room is comfortable
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Titi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gorgeous boutique hotel. Japanese culture at its best
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Tabitha

The property is stunning. The staff is friendly and thoughtful. If I would have changed anything, it would be a bit more deeper massage during spa, and restaurant seemed to have some young staff who were not as polished as other experiences I have had. Otherwise stay was lovely.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Pablo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente experiencia! La arquitectura e interiorismo son una belleza. Lleno de detalles, excelente atención, la comida en el restaurante tanto en desayuno como en cena fue deliciosa. Las habitaciones con vista al jardín valen mucho la pena, pues el jardin es precioso.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Chiali

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Philip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Ugur

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Farhad

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing design. Amazing attention to detail in interior finishes. Extraordinary staff, but concierge made a bad choices in suggesting the Kenniji Gion Maruyama restaurant which was priced like a three start Michelin restaurant, but did not deserve even to be in the Michelin Guide. The Kaiseki menu was so bad that we were embarrased in front of our guests. The concierge also booked a car to go to the Miho Museum, but the driver was so unprofessional that he could not find the museum with his GPS.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Upscale W vibe is alive in Osaka!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Theodore

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Daniel

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Ruben, Rancho Palos Verdes

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Hotel Mitsui Kyoto is an outstanding hotel in all respects. The hotel staff are genuinely kind and attentive to guests. The rooms are large, well designed and tastefully furnished. Our concierge was excellent and provided great service from getting reservations for dining to arranging for our luggage to be shipped to our next hotel destination in Tokyo.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Extraordinary Experience!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Lai Ping

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Blown away by this hotel. My husband and I just came from 2-night stay to start our honeymoon and loved every second from the minute we walked in. The hospitality is unreal. Even before you arrive, they are emailing you to see if you need help with reservations. I must have emailed the concierge 20 times and they always got back to me immediately and were extremely helpful. We had the garden view room that looks onto the giant gardens which was unbelievably calming and serene. The thermal spas are incredible with a rain shower feature. The showers/baths in the room are incredible. Bed coildnnot be more comfortable and room has two automatic blinds - blackout and a sheer one. Turn down service every night with included pajamas that are comfortable that we bought them ourselves. Highly recommend matcha tea ceremony and breathwork session. I only wish we had time for a spa treatment. Don’t hesitate and book!!!

10/10 Eccellente

Berto

Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Forgeur-Paquet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Très bel hôtel avec onsen
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Olivier

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Treat yourself. One of the best experience.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

ChingChing

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

phuong diane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Don’t hesitate, just book it and u won’t regret!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

2/10 Terribile

Neetu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Not a LUXURY stay
Worst and most inconsistent service. Charging ~$2000 a night in a beautiful setting but entirely incompetent - just not at all prepared for the level of service they promise. At least 5-7 errors in every meal sitting. Rooms are small and so poorly lit you can't see the things in your suitcase. Took three days of back and forth for the concierge to make a dinner reservation and then lost the reservation because they didn't book it in time. Changed the entire course of our Japan vacation. Meals were terrible and certainly not fine dining. Many more examples.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

T. C.

Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Chung Yi

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Pui yiu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall all very good :)
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Joanna, amarillo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Such a beautiful hotel! Full of amazing art and details. Excellent service. Impressive, serene, relaxing. You can feel the care of all employees. Excellent breakfast. The thing to improve was the check into the gym. We would go there and then a lady would interrupt our workout to sign us in. It should be an easier, faster process.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful experience
Amazing stay and will come back, even though I’d say some staff needs a little training on understanding as it was often difficult. Even with translation. Will still rate 5 stars
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Beautiful hotel w onsen but staff needs training
Amazing hotel but the staff really needs to be more attentive, and they have a very hard time understanding So maybe some training and English would be good as there was a lot of English speaking guests at the hotel, even if you try to translate we had issues and other guests seemed to struggle as well. Conceirge wasn’t very helpful and it took a lot of work to get help. There was constant daily issues with misunderstandings from the breakfast to dinners, to check in through conceirge. we asked help to book taxi and they asked if we wanted room cleaned, constantly small things like this made it a bit difficult and other hotels we stayed at in Japan didn’t have these issues so eventually we just gave up on the hotel. But if you overlook that, hotel is beautiful and they try their best.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Taddao

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Eric Michel Francis, Los Angeles

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exquisite

8/10 Buono

SHAOSHUAI

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

10/10 Eccellente

Sui Chi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
舒適、溫暖、整潔，滿分!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

2/10 Terribile

NATSU

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

KOHEI

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
本物の和モダンだと思いました。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
温泉もレストランも素晴らしかったです。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

10/10 Eccellente

Naoyuki

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020