Piscina all'aperto, cabanas (a pagamento), lettini

Recensioni per Hilton La Jolla Torrey Pines

4 out of 5
Hilton La Jolla Torrey Pines
10950 North Torrey Pines Road, La Jolla, CA

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 461 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 228 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 144 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 94 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 76 su 1003 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Carmine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di Alyssa Turowski, General Manager, il giorno 27 apr 2022
It was a pleasure to be of service! I'm so pleased to hear that you had an enjoyable stay and that our staff provided excellent customer service. Thank you for taking time to review your visit and kind rating. We hope you will stay with us again soon! Kind regards, Alyssa Turowski, General Manager

10/10 Eccellente

Tommie Laverick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 22 mag 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

laura

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 20 mag 2024
Thank you for your feedback, we are happy you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort is beautiful and so close to the ocean.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback, we hope you enjoyed your stay with us.

6/10 Soddisfacente

John

Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Nothing within walking distance. Rooms seriously outdated
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your feedback. Sorry to hear that you weren't able to walk nearby, we hope you enjoyed our onsite restaurant and other amenities.

2/10 Terribile

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your feedback. Please reach out to us directly if you would like to discuss more in detail.

10/10 Eccellente

Michelle Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tucked away from the busyness. Very relaxing. Beautiful property. Close to some of the best food and sights.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your feedback, we are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful setting and room was on 2nd floor one of the clean air rooms - smelled like sewage when we checked in so I opened the doorwall to air it out and the smell went away. It was clearly coming from the toilet. We overlooked it, kept the doorwall open.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear Debra,We're delighted to hear that you enjoyed our beautiful setting and clean air room. However, we're deeply sorry for the odor you encountered upon check-in. Your comfort is our priority, and we apologize for any inconvenience caused. We'll address this issue promptly to ensure a more enjoyable experience for our guests in the future. Thank you for bringing it to our attention.Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Valerie

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 17 mag 2024
Thank you for your feedback, we look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pool was cold, ice machine broken on level 4
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 24 apr 2024
Dear Scott,Thank you for taking the time to provide your review. Your feedback is appreciated regarding the pool and ice machine and will be reviewed by our maintenance team. We hope you will come stay with us again in the future.Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

LuMarie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 24 apr 2024
Dear LuMarie,We're delighted you enjoyed your stay at Hilton La Jolla Torrey Pines! Please come see us again soon.Alyssa Turowski,General Manager

8/10 Buono

James, Parkland

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Easy access to Torrey pine golf course and grill restaurant and coastal beach
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 25 apr 2024
Dear James,Thank you for taking a moment to leave a review. Location is one of the most important aspects of a trip, so we’re glad you could experience all the convenience ours affords our guests! It was a pleasure having you here, and we hope you return soon.Alyssa Turowski,General Manager

6/10 Soddisfacente

Sheryl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
There were multiple safety issues. A fire extinguisher was missing in garage, the slider door did not have the secure locking device promised, wires handing down in one elevator, elevator past its inspection date and difficult to read fire escape map. In my room the blow dryer was sticky and had other peoples hairs sticking to it.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 10 apr 2024
Dear Sheryl,Thank you for your review. We sincerely regret your disappointment with your experience. Please know we value the safety of our guests and their property above all else, and we ensure a secure environment on our property. That said, we regret any concerns you have in this regard, and we'll be sure to share your feedback internally for further consideration. It was a pleasure having you here, and we hope you will give us another chance to change your lasting impression. Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Shawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean all the staff were very helpful the view was great
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 7 apr 2024
Dear Shawn,Thank you so much for choosing to stay with us at Hilton La Jolla Torrey Pines. Our goal is to provide every guest with pristine accommodations, so we're thrilled this was the case for you. It's also great to read our friendly team and beautiful views were some of the highlights of your trip. The pleasure was truly ours, and we hope you choose to visit us again in the future. Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Maria Teresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good stay, confortable and convenient.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di -Cat, Director of Front Office, il giorno 2 apr 2024
We are happy to hear you enjoyed your stay! We look forward to having you back the next time you are in the area!

6/10 Soddisfacente

Joyce Ann

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Great location if you are planning to play golf. Valet parking staff were excellent in customer service. Front desk staff were friendly. Room: shower head with green stuff on it. Walls on the bathroom with pink stuff on it. Rooms are regular. Pool was so cold and not heated and looks really old. Nothing to do inside the hotel.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di -Cat, Director of Front Office, il giorno 2 apr 2024
Thanks for staying with us! We are so happy to hear you enjoyed our team! I have made note of your feedback regarding the room and pool and will share with our team!

10/10 Eccellente

Sheri

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Angela

Viaggio con la famiglia
The view was beautiful, the menu at restaurant was very vague and a little hard for picky eaters. A little over priced for parking for guests staying at resort, wasn’t aware of daily charges until applied to my card.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 2 apr 2024
Dear Angela,Thank you for your review. It was a pleasure having you as our guest recently, and we appreciate you mentioning our stunning views. Rest assured, our prices are competitive for our area— though we'll be sure to share your feedback internally to ensure our parking fee is more prominent moving forward and to seize any opportunity to improve. That being said, we hope to deliver a fantastic overall value the next time you visit our property. Alyssa Turowski,General Manager

2/10 Terribile

Fourd

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed couple of nights. Power went off. Hilton doesn’t have a backup generator. Slept all night without power. No hot water shower. Shower didn’t have hot water. Complained to staff but they were very rude and wasn’t helpful. Went to my Friend’s house for shower. Managers were not available to talk to. Will never stay here again. I will never recommend. Terrible service.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 26 mar 2024
Dear Fourd,We appreciate you sharing your thoughts. Please accept our sincere apologies for the unexpected power outage, and we're very sorry for the inconvenience. This is certainly not the experience we ever want for our guests, and it is also not representative of a typical stay at our hotel. On behalf of our team, we hope to have a chance to transform your opinions. Alyssa Turowski,General Manager

8/10 Buono

adrienne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing!!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 13 mar 2024
Dear Scott,Our team knows what it takes to ensure our guests enjoy their stay. They will be delighted to know their service was highlighted in your review. Thank you for the five-star rating. We hope to continue meeting your expectations on future stays with us should you travel back to La Jolla again.Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Nicole

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your feedback, we appreciate your business.

8/10 Buono

shelly

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kjerstin

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Kimberly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The location of this property is wonderful. The hamburger on a rosemary bun was delicious!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 5 mar 2024
Dear Kimberly,It's a delight to have earned your perfect rating. We're so glad that your meal was everything you hoped for, and we appreciate you sharing your compliments. The next time you're planning another fun-filled getaway, think of Hilton La Jolla Torrey Pines! Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Kathryn, Orange

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Munir

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 6 mag 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Chris

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
DO NOT stay here
I have NEVER been at a Hilton property with so little perks. The price, of course, was outragous. All we have are bragging rights. We get to say that we visited the infamous Torrey Pines. However, the rooms left a lot to be desired. The drink coupons which are only for beer and wine, I did not want either of those options. NO complimentary breakfast or Happy Hour. And of course, if you give me a room with a fridge, it should automatically have a microwave. Right? This hotel sucks.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 22 feb 2024
Dear Chris,Thank you for your feedback. We apologize that your stay did not meet your expectations. We appreciate all comments, and we will share yours with our team to better serve our guests in the future.Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Jeffery

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We were treated very special by Hilton employee Anastasiia. She was absolutely wonderful. She understood our needs and made a very special effort to help us. I am forever grateful.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 22 feb 2024
Dear Jeffery,It was a pleasure hosting you at Hilton La Jolla Torrey Pines! We're glad you appreciated Anastasiia's exceptional service, and we look forward to your next visit.Alyssa Turowski,General Manager

8/10 Buono

Ju Youn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Rui

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice family stay!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 16 feb 2024
Dear Rui,Thank you so much for the high rating! It warms our hearts to know that you and your family had an amazing stay with us overall. Please come back and join us again soon. Alyssa Turowski,General Manager

4/10 Scarso

Jonah

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Many issues with the resort.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

rachel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So nice and kind
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 14 feb 2024
Dear Rachel,We're delighted you had the welcoming, comfortable visit we strive to provide our valued guests. Thank you for sharing your positive experience, and please return to Hilton La Jolla Torrey Pines soon for another memorable time.Alyssa Turowski,General Manager

2/10 Terribile

Gary

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very old out of date and dirty
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 12 feb 2024
Dear Gary,We're disheartened to hear about your experience and appreciate you bringing this to our attention. Continuous improvement is our goal, and your feedback is invaluable in guiding our efforts. We're committed to enhancing our facilities, and we hope to have the opportunity to provide a more positive experience in the future.Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Jooha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean. There is a construction going on bear the hotel so it was a bit annoying when walked around. Other than that it is a great place to stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 10 feb 2024
Dear Jooha,Thank you for being our guest and sharing your feedback. While we are sorry you had a slight concern with nearby construction, we are delighted you still had such a wonderful visit. We truly appreciate you sharing your lovely five-star review, and we look forward to welcoming you back to Hilton La Jolla Torrey Pines for another memorable visit.Alyssa Turowski,General Manager

8/10 Buono

Glen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Marc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall very nice. Shower was subpar and few towels. Parking lot is a bit of a pain.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 31 gen 2024
Dear Mark,Thank you for sharing your experience. We hear your concerns with the parking lot and showers, and we're pleased that the rest of your stay with us was a positive one. It would be our pleasure to welcome you again to Hilton La Jolla Torrey Pines, so don't be a stranger!Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Scott

Loved the staff , great experience
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 31 gen 2024
Dear Scott,It was such a pleasure having you as our guest! Our team will be thrilled to know that they played a pivotal role in your experience with us, and overall, we're glad you had a fantastic time. Thank you for your great review and perfect rating, and we hope you return soon.Alyssa Turowski,General Manager

8/10 Buono

Arthur, Scottdale

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
property was a little dated and needs to be updated
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 28 gen 2024
Dear Arthur,Thank you for choosing to stay with us and for your feedback. We appreciate your suggestions regarding our hotel, as we always look for ways to continually improve. Thanks for visiting, and it would be an honor to have you stay with us again anytime.Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Darrin

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

juan

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not worth the money
The room has deadly warned out furniture, TV has porno movies open at 11:00 pm (family hours)
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 22 gen 2024
Dear Juan,Thank you for taking the time to share your feedback. We are disappointed to hear of the issues you encountered during your stay. Guest safety and well-being are of utmost concern, and these matters will be looked into and properly addressed. Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Joaquin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen lugar para hospedarse
Buen lugar para hospedarse si no tienes auto olvidalo
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 14 gen 2024
Dear Joaquin,We're delighted you enjoyed your stay at Hilton La Jolla Torrey Pines! Thank you for the kind review. Please come see us again soon.Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Gary

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place, nice employees.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Manuel,We're delighted to hear that you had a pleasant experience during your stay at Hilton La Jolla Torrey Pines. Your kind words regarding our team members are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable visit.Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Joaquin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estupendo un lugar muy comodo para hospedarse eñ personal muy amable especiallos mesesros Raul Y Riqui gracias a todos
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Joaquin,It's wonderful to receive your outstanding review of Hilton La Jolla Torrey Pines! Ricky, Raul, and the rest of our team are proud that our warm hospitality and comfortable accommodations made your stay exceptional. Many thanks for your kind praise and we hope you'll return!Alyssa Turowski,General Manager

10/10 Eccellente

Alexander, Kihei

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Bell Desk staff provide free shuttle to Scripps Green hospital next door - very accommodating and friendly.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 2 gen 2024
Dear Alexander,Thanks for choosing Hilton La Jolla Torrey Pines. We're glad you appreciated our shuttle transportation and friendly service. It would be a pleasure to welcome you back in the future. Alyssa Turowski,General Manager