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Valutazione di 10 - Eccellente. 545 su 1001 recensioni" "
10 - Eccellente
545
Valutazione di 8 - Buono. 262 su 1001 recensioni" "
8 - Buono
262
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 99 su 1001 recensioni" "
6 - Soddisfacente
99
Valutazione di 4 - Scarso. 60 su 1001 recensioni" "
4 - Scarso
60
Valutazione di 2 - Terribile. 35 su 1001 recensioni" "
2 - Terribile
35
9,2/10
Pulizia
8,8/10
Personale e servizio
8,8/10
Servizi
8,8/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,6/10
Ecosostenibilità
Recensioni
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
24 giu 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Vecchio hotel con vecchia infrastruttura. Abbiamo mangiato anche nel hotel ma abbiamo mangiato male. La posizione e l'aspetto esterno non rispecchiano quello che si trova al interno.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
6/10 Soddisfacente
Marc
Viaggio di lavoro
25 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pas de commentaires particuliers.
Marc
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
8/10 Buono
Maxime
Viaggio di coppia
20 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'hotel était tres bien. Tranquille. Personnel courtois. Par contre la nouriture dans les restaurants était ordinaire et dispendieuse. rapport qualité-prix très bas.
Maxime
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
10/10 Eccellente
Anie
Viaggio con la famiglia
15 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
C’est vraiment un endroit extraordinaire et chaleureux.
Anie
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
André
13 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
André
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Kim
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
11 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cool
Kim
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
10/10 Eccellente
maxime
31 mar 2024
aucun mot a dire merci a vous surtout pour le prix 👌
maxime
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 4 apr 2024
Monsieur Maxime,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Marie-Josée
Viaggio di coppia
30 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Du cachet, de l’ambiance et de la classe!
Marie-Josée
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 4 apr 2024
Madame Marie-Josée,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Charles
29 mar 2024
Charles
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
4/10 Scarso
Pierre
26 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overrated
Pierre
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
10/10 Eccellente
Jean
Viaggio di coppia
24 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un endroit iconique du Québec où il fait toujours bon retourner!
Jean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 4 apr 2024
Monsieur Jean,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
8/10 Buono
Claude
24 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Claude
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
10/10 Eccellente
Steeve
Viaggio con la famiglia
14 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing to say but that it was exceptional.
Thanks for the great service
Steeve
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 4 apr 2024
Monsieur Steeve,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Hugh, Camp Hill
Viaggio con la famiglia
14 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful, quiet evening walking around the property and taking in the sites along the Saint Lawrence River. We enjoyed a terrific breakfast. The staff are professional, helpful and eager to assist.
Hugh
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
6/10 Soddisfacente
Annie
12 mar 2024
Annie
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
2/10 Terribile
Stéphane
11 mar 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stéphane
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
10/10 Eccellente
Dania
Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
11 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Activities indoor for all!
Amazing little world
Dania
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 4 apr 2024
Madame Dania,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Sonia
10 mar 2024
Sonia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 4 apr 2024
Madame Sonia,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Veronique
9 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Veronique
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 4 apr 2024
Madame Véronique,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
8/10 Buono
Alex
9 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nous y allons tous les ans à la Semaine de relâche. Par conséquent cet année nous avons eu des problèmes de serviette, problème de robe de chambre et aussi les piscines externes étaient pas très chaude.. dommage.
Alex
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
10/10 Eccellente
Jeanne-Therese Le
Viaggio di coppia
9 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Superbe endroit! Nous avons payé un peu plus cher pour chambre avec vue et n’avons pas regretté, surtout lorsqu’on s’est gâté avec le service à la chambre (service et nourriture excellent). Ski de fond aux Sources Joyeuses et marche en forêt à proximité de l’hôtel, visite de La Malbaie, resto et galerie, tout fut une très belle découverte!
Jeanne-Therese Le
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 9 mar 2024
Madame Jeanne Therese,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Jules
9 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
C est très apprécié mon séjour
Jules
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 9 mar 2024
Monsieur Jules,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Christian
8 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Christian
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 9 mar 2024
Monsieur Christian,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
6/10 Soddisfacente
Douglas
7 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Expedia lead me to believe I would be paying $265 USD. The hotel charged me $345. The property said they sold snowmobile trail passes. They do not. The food selection was not that good. The building is fantastic, the view outstanding the facilities are outstanding. The casino was fun. The greeters as we parked were outstanding and helpful.
Douglas
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
6/10 Soddisfacente
Douglas
7 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Douglas
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 9 mar 2024
Monsieur Douglas,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Manoir Richelieu.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
2/10 Terribile
Christian
7 mar 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
J’ai ajouter 1 nuit il m’ont confirmer que j’aurais la même chambre et ces plus le cas
Christian
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 9 mar 2024
Monsieur Christian,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Manoir Richelieu.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Georges
7 mar 2024
Georges
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 4 apr 2024
Monsieur Georges,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Steve
3 mar 2024
Steve
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 4 apr 2024
Monsieur Steve,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
8/10 Buono
PAMELA
Viaggio di coppia
24 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
PAMELA
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 28 feb 2024
Madame Begin,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Laurence
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
20 feb 2024
Mi è piaciuto: Servizi
Excellent service!
Laurence
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 21 feb 2024
Madame Laurence,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Yannik
20 feb 2024
Yannik
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 4 apr 2024
Monsieur Yannik,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Etienne
Viaggio di coppia
18 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fabuleux
Etienne
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 21 feb 2024
Monsieur Etienne,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
4/10 Scarso
Luc
18 feb 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Luc
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 21 feb 2024
Monsieur Luc,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Manoir Richelieu.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Gaetan
18 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Paisible et les bains chaud fantastique
Gaetan
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 21 feb 2024
Monsieur Gaetan,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
timothy
Viaggio di coppia
18 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
5 étoiles partout
timothy
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 21 feb 2024
Monsieur Timothy,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
philippe
10 feb 2024
philippe
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 21 feb 2024
Monsieur Philippe,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
michel
Viaggio di coppia
8 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
le nec plus ultra
michel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
6/10 Soddisfacente
Philippe
28 gen 2024
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nous avons eu un service autant peu efficace et pas à recommander
Philippe
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 1 feb 2024
Monsieur Philippe,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Manoir Richelieu.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Melanie
Viaggio di coppia
28 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super comme à l’habitude!!!
Melanie
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 1 feb 2024
Madame Melanie,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
8/10 Buono
Michel
21 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel but need refreshment
Nice hotel, great view
Room a bit outdated
Nice outdoor pool but need renovation and a bit dirty around the pool.
Service fee of 35$ per day not mentioned in hotel.com.A bit excessive considering price paid exceeding 300$ pet day.
Michel
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
10/10 Eccellente
Denys
Viaggio con la famiglia
16 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked ice fishing.
Skating was also pleasant.
Denys
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
10/10 Eccellente
Eric
Viaggio con la famiglia
9 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super séjour pour nous.
Le personnel est très sympathique.
La piscine extérieure a été appréciée de tous!
Eric
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 13 gen 2024
Monsieur Eric,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
alessandra
8 gen 2024
alessandra
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 13 gen 2024
Madame Alessandra,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Yann
Viaggio con la famiglia
6 gen 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yann
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 13 gen 2024
Monsieur Yann,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Serj
6 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Serj
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 13 gen 2024
Madame,Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Jean-Francois
3 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Propreté et confort A1
Jean-Francois
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 25 gen 2024
Monsieur Jean-Francois,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
4/10 Scarso
Francoise
Viaggio con la famiglia
1 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Francoise
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 13 gen 2024
Madame Francoise,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement.Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
10/10 Eccellente
Stephan
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
1 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is everything, if you’re looking for a relaxing hotel to enjoy the lake scenery, read a book, walk around the property then it’s for you! Food was amazing, the crepes are out of this World- delicious! We really did enjoy our stay. The hotel and rooms are old schooled but elegant, cozy and very clean.
Stephan
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 13 gen 2024
Monsieur Stephan,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com
8/10 Buono
Clémentine
Viaggio con la famiglia
30 dic 2023
I would’ve like if they had special rooms for kids and closer to the entrance . Walking is so long to get in to rooms , especially when you have a kid with autism
Thank you
Clémentine
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
10/10 Eccellente
Jean-Sebastien
Viaggio con la famiglia
23 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'accueil du personnel était super.
Jean-Sebastien
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Adrien Demol Superviseur de l'expérience client, il giorno 13 gen 2024
Monsieur Jean-Sebastien,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Adrien DemolSuperviseur de l'expérience clientFairmont Le Manoir Richelieu181, Rue RichelieuLa Malbaie, QuébecCanada G5A 1X7 Tél. +1 418 665 8932Fax +1 418 665 4566adrien.demol@Fairmont.com