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Recensioni per Candlewoods Suites Lacey, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewoods Suites Lacey, an IHG Hotel
4440 3rd Avenue SE, Lacey, WA

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 115 su 194 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 49 su 194 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 194 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 194 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 194 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Craig

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Near many amenities and easy access off the highway. Nice property and great room.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Alicia, il giorno 22 apr 2024
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey! We look forward to seeing you the next time you are in the area!

10/10 Eccellente

Hyun Ah

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Alicia, il giorno 27 mar 2024
Thank you so much for choosing Candlewood Suites Lacey! We look forward to seeing you the next time you are in area!

2/10 Terribile

Nicholas

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Reiko, Torrance

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel had some food corners 24 hours and FREE coffee. They just had a "Charging Paper" that customers would fill in on our owns. They trusted us and I felt so kind and generous about their action. I would stay again if/when I am coming back to Lacey/Olympia. Thank you :)
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Alicia, il giorno 21 gen 2024
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey! We look forward to seeing you the next time you are in the area!

8/10 Buono

Wsde

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A bit of a cleaner smell when we entered.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Janna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
I cleaned animal pet off the wall.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alicia, il giorno 18 dic 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Eccellente

Elbert, Gouda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Alicia, il giorno 18 set 2023
Dear ElbertThank you for taking the time to tell us about your experience at Candlewood Suites OLYMPIA/LACEY.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Candlewood Suites, we look forward to seeing you the next time you are in the area!Sincerely,Alicia Front Desk Manager

10/10 Eccellente

John

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and comfortable. I asked for a specific room and my request was fulfilled . Pleasant friendly staff. I will be happy to return in the future.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Alicia, il giorno 29 ago 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey. We hope to see you the next time you are in the area!

8/10 Buono

CAROL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable beds, good kitchen area with everything you need. Good location to grocery stores and restaurants. Friendly staff. Would have liked a small continental breakfast included with stay.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Alicia, il giorno 3 ago 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey. We look forward to seeing you the next time you are in the area!

10/10 Eccellente

phillip

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very nice staff. Nice large rooms, good kitchen appliances, and free laundry.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Alicia, il giorno 1 ago 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey! We look forward to seeing you the next time you are in the area!

10/10 Eccellente

Monica, OLYMPIA

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Alicia, il giorno 29 ago 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey. We hope to see you the next time you are in the area!

2/10 Terribile

Casey

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I stay over 100 nights a year in hotels for work. This was by far the worst hotel experience I have had in the past year. Staff was rude and unhelpful. Room was not cleaned before my stay. Internet didn’t work.ceiling fan in room was non functional. No free parking unless you know a manager there (person in front of me new the manager Lori and apparently that gets you free parking), the “convenience store had expired items and a 20oz bottle of water was $6, staff preparing continental breakfast were not wearing gloves and touched food with bare hands right in front of me, was told “we don’t do late checkouts”when I asked if I could have an hour extension for a business call, then they charged me for a whole second day when I left my room at 12:03p….. I will be making sure no one from my company, family, or friends ever stays here again. Couldn’t be more disappointed in this hotel and their staff. Have some pride, BE BETTER.
Risposta di Susana, il giorno 22 lug 2023
Dear Casey,We are an extended stay hotel and we do not serve continental breakfast and we do not charge for parking. I believe you may have stayed at another property. I am sorry that you had an unpleasant experience.Sincerely,Susana MatisGeneral Manager

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient having a kitchen in our room. Having a stocked store in the lobby and washer and dryers was a bonus! We will be back.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2023
Risposta di Alicia, il giorno 17 lug 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey! We look forward to accommodating you when you are in the area next! Thank you!

8/10 Buono

Christy

Soggiorno di 14 notti a giugno 2023
Risposta di Alicia, il giorno 1 ago 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey! We look forward to seeing you the next time you are in the area!

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
For an extended stay, they provide everything needed.
Soggiorno di 10 notti a giugno 2023
Risposta di Alicia, il giorno 26 giu 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey. We look forward to seeing you the next time you are in the area!

10/10 Eccellente

Eliu, Hialeah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 8 notti a giugno 2023
Risposta di Alicia, il giorno 21 giu 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey! We look forward to seeing you the next time you are in the area!

8/10 Buono

Kashia

Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di Alicia, il giorno 17 lug 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey! We look forward to accommodating you when you are in the area next! Thank you!

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
We have stayed at many hotels near a freeway but this was the loudest ever. It sounded like we left the window open. So hard to even hear the TV. We asked for a pet friendly room in case my daughter needed to bring her dog, which she didn’t, But the room smelled strongly of dog. The bed pillows also did not smell nice. The pillow cases seemed clean but the pillows themselves need a refresh. I tried misting with Downey fabric wrinkle reducer but it didn’t help. The property itself seems clean, our room was spacious, and the front desk staff was very friendly and helpful.
Risposta di Alicia, il giorno 1 giu 2023
Dear Kimberly,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Candlewood Suites OLYMPIA/LACEY.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Candlewood Suites.AliciaFront Desk Manager

4/10 Scarso

Wes

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
This place is a dump.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Alicia, il giorno 1 giu 2023
Dear David Forrester,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Candlewood Suites OLYMPIA/LACEY.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,AliciaFront Desk Manager

8/10 Buono

Iruka

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We would have rated 5 overall but for two reasons. We had two rooms while we would rate them very high from cleanliness and non-smoking truly meant the air in the room is not stuffy, the head/cool in one room 402 was not working when you adjust the thermometer and the second suite 416 did not have eating table like 402. The staff was not there few times we went to ask question and our card was charged three times which took few days to be cleared. Staff was apologetic and wanted to give us discount for the confusion which we declined understanding that the charges will be reverted or dropped both of which happened but it took checking our card for few days. All said, we would use this facility again when in Lacey. It is very clean and close to Park & Ride if you don't want to drive or use Uber. The best experience so far when in Lacey.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Alicia, il giorno 23 mag 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Candlewood Suites OLYMPIA/LACEY.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,AliciaFront Desk Manager

10/10 Eccellente

Cheri

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Alicia, il giorno 10 mag 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey. We look forward to seeing you the next time you are in the area!! Thank you

10/10 Eccellente

Lawrence

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Alicia, il giorno 3 mag 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey. We look forward to seeing you the next time you are in the area! Thank you!

8/10 Buono

ILHWAN

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Alicia, il giorno 2 mag 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey! We look forward to seeing you the next time you are in the area! Thank you

6/10 Soddisfacente

Holli

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
kind staff
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Alicia, il giorno 13 apr 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey! We look forward to seeing you again soon!

10/10 Eccellente

Carolyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 8 notti a marzo 2023
Risposta di Alicia, il giorno 13 apr 2023
Thank you for choosing Candlewood Suites Lacey. We look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
good place
a little bit noisy near interstate 5, but there is a kitchen and dishes and microwave in the room that you can cook easily.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Donna, Vancouver

10/10 Eccellente

Nicole, Beaverton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Therese

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My room had not been vacuumed but everything otherwise very nice. The exercise room extremely hot due to clothes dryers going I think
Risposta di Susie, il giorno 2 dic 2022
Dear Therese,Thank you for choosing to stay at the Candlewood Suites. We appreciate your feedback with regards to your stay. We value your opinion and will use your comments to improve where needed.Warm regards,Susana MatisGeneral Manager

10/10 Eccellente

LYNDA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I am in Washington 3-4 times a year and always use Candlewood because it is convenient, safe, clean and has a kitchen.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2022
Risposta di Susie, il giorno 16 nov 2022
Dear Lynda,Thank you for choosing the Candlewood Suites in Lacey. We value your loyalty and hope to see you again the next time you are in the area.Warm regards,Susana MatisGeneral Manager

10/10 Eccellente

Me

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Free laundry for guests.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Susie, il giorno 28 ott 2022
Dear Me,Thank you for choosing to stay at the Candlewood Suites in Lacey. We appreciate the feedback and hope to see you again soon.Sincerely,Susana MatisGeneral Manager

4/10 Scarso

Denver, Marysville

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice staff. Like the kitchen in the room.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Susie, il giorno 2 set 2022
Dear John,I am glad you enjoyed your stay at the Candlewood Suites in Lacey. We hope to see you again soon.Sincerely,Susana MatisGeneral Manager

10/10 Eccellente

Terry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Honestly, the staff is what made this property. It was clean. It was way more of a room than I figured, complete with kitchenettes I wasn't expecting. Comfy beds. I called a few times before I arrived to make sure the multiple rooms we had were as expected. They were! Every interaction with the staff was pleasant and professional. I witnessed their interacting with multiple other guests, and each person was treated with such respect and courtesy. I was most impressed when a small child down the hall started crying, and the person behind the desk dropped everything and ran to assist!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di Susie, il giorno 29 ago 2022
Dear Terry,Thank you for choosing the Candlewood Suites in Lacey. I am glad that you enjoyed your stay at our hotel and your interaction with our staff was pleasant. We value your opinion and hope to see you again in the future.Sincerely,Susana MatisGeneral Manager

10/10 Eccellente

William

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Outstanding!!!
Very comfortable accommodations with a friendly staff and all the “necessities” provided at NO additional cost. We were very pleased with the experience and would not hesitate to stay there again!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di Susie, il giorno 15 ago 2022
Dear William, I am glad that you enjoyed your stay with us. Thank you for choosing the Candlewood Suites in Lacey. We hope to see you the next time you are in our city. Sincerely, Susana Matis General Manager

10/10 Eccellente

Arlene

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a great stay here! The room was super quiet, considering we were facing the I5. Staff were super friendly and accommodating. Room was large, and adequately stocked with all your kitchen needs! Highly recommend, would stay here again
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Susie, il giorno 8 ago 2022
Dear Arlene, Thank you for choosing the Candlewood Suites in Lacey. I am glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Sincerely, Susana Matis General Manager

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I was traveling alone with heavy suitcases and no transportation. I would have liked a place to eat or close by the hotel. I am not certain about the ecological piece. Was the TP bamboo? It is a specific type of hotel, probably intended for a longer stay than my one night stay, with everything necessary to eat in. I can see that for a family it would be a great place to stay.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Susie, il giorno 8 ago 2022
Dear Elizabeth, Thank you for choosing to stay at the Candlewood Suites in Lacey. We appreciate the feedback and wish you safe and happy travels. Sincerely, Susana Matis General Manager

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved that the kitchen was comple with cookware. Everything was clean. Will definitely stay again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Susana, il giorno 1 ago 2022
Dear Julie, Thank you for choosing the Candlewood Suites in Lacey. I am glad that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon. Sincerely, Susana Matis General Manager

6/10 Soddisfacente

Patricia

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

LYNDA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
This is the only hotel I use when in Washington because it is clean, safe for a traveling woman, conveniently located and provides the kitchen I need.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Susie, il giorno 18 lug 2022
Dear Lynda, Thank you for your kind words! We value your loyalty and we hope to see you soon! Sincerely, Susana Matis General Manager

8/10 Buono

Dianne

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay!
Super nice room with kitchenette. Worked perfectly for me.
Soggiorno di 9 notti a maggio 2022
Risposta di Susie, il giorno 14 giu 2022
Dear Lisa, Thank you for choosing to stay at the Candlewood Suites in Lacey. I am glad you enjoyed your stay and we hope to see you again. Sincerely, Susana Matis General Manager

8/10 Buono

Cara

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di Susie, il giorno 3 mag 2022
Dear Cara, Thank you for choosing to stay at the Candlewood Suites in Lacey. We hope to see you again the next time you are in our city. Sincerely, Susana Matis General Manager

6/10 Soddisfacente

Tina, Platte City

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Eric, Vancouver

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing everything was great
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Susana, il giorno 4 apr 2022
Dear Eric, Thank you for choosing the Candlewood Suites in Lacey. We hope to see you again the next time you are in our city. Sincerely, Susana Matis General Manager

10/10 Eccellente

Eric, Vancouver

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay for short or long term
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Susana, il giorno 22 mar 2022
Dear Eric, Thank you for choosing to stay at the Candlewood Suites in Lacey. We hope to see you again the next time you are in our city. Sincerely, Susana Matis General Manager

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best hotel stay ever
I have never stayed in a hotel more comfortable and peaceful than Candlewood in Lacey, I have virtually no complaints. Staff are excellent, room quality is excellent, state of the art work out facilities, free laundry, rooms super clean and modern, location excellent. Will look for Candlewood in the future when traveling!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2022
Risposta di Susie, il giorno 7 mar 2022
Dear Stephanie, Thank you for choosing to stay at the Candlewood Suites in Lacey. We hope to see you again on your next visit. Sincerely, Susana Matis General Manager

6/10 Soddisfacente

Patrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Pet friendly but the people allow their dogs to poop on the side walks and parking lot. It doesn’t get cleaned. Once a week isn’t enough to clean a room w two people and a baby. Also, it smells so bad of marijuana in the entire building
Soggiorno di 13 notti a gennaio 2022
Risposta di Susie, il giorno 1 feb 2022
Dear Patrick, I am so sorry that your stay with us did not exceed your expectations. We appreciate you bringing the issues you incurred to our attention so that we can fix the problem. Thank you for choosing the Candlewood Suites in Lacey. Sincerely, Susana Matis General Manager

10/10 Eccellente

Keith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Suzie, il giorno 8 gen 2022
Dear Keith, Thank you for choosing the Candlewood Suites in Lacey. We hope to see you again the next time you are in our town. Sincerely, Susana Mats General Manager

10/10 Eccellente

Theresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Susie, il giorno 13 dic 2021
Dear Theresa, Thank you for choosing to stay at the Candlewood Suites in Lacey. Happy Holidays Susana Matis