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Recensioni per Blackstone Lodge & Suites

3 out of 5
Blackstone Lodge & Suites
395 Glendale Dr., Lead, SD

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 601 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 289 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 1002 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Karolea - Blackstone Front Desk, il giorno 3 mag 2023
Thank you for staying with us Silvia! We appreciate your feedback

10/10 Eccellente

Alice

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good value for $$$.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 30 apr 2024
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Jessi

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed here twice on our way to/from CO/MN. Both times, the front desk guys were soooooo accommodating. It was a time of year when it was not busy so they were able to do room changes (to 1st floor). I love that there are so many room varieties - i.e. pet friendly, king suite, family suite (3rd floor). We moved down to 114 and 115 which were amazing and roomy with sofa for hanging out together. Adult kids had pet room right down the hall. The parking and hot tubs were super convenient. Hot tubs were very clean. Breakfast was great and had many choices. * flip the switch DOWN to turn on the heat (signage was a little confusing). I would - and DID - stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 25 apr 2024
Thank you, Jessi, for the wonderful review! We are so glad to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Robyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like it here so much I’ve already extended my stay two nights. The hot tubs are incredible, the staff is very friendly and accommodating, can’t go wrong with free breakfast, and Deadwood is only 8 minute down the hill. I’m telling everyone about this place.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 24 apr 2024
Thank you for the feed back! we apricated a lot

10/10 Eccellente

Randall, Orland

Viaggio con animali domestici
Attentive front desk staff and lobby area is very welcoming and clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 17 apr 2024
Thank you very much for the feed back!

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved are stay here. Very nice jacuzzi pools, modern rooms, good breakfast and very reasonably priced even pet friendly!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 15 apr 2024
thank you for your feedback! and we would like to see you back at our hotel..

2/10 Terribile

Rachel

Viaggio con animali domestici
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Had to switch rooms because the first had unclean bedding with hair and stains on the sheets.The walls were splattered with stains. Room smelled like it was super unclean as well. Second room was not the cleanest. All of the outlets didn’t work.. minus the one near the bathroom sink. The heat wouldn’t kick on unless you turned it over 85 degrees.. and the room was below freezing if you didn’t turn it on. The floor wasn’t swept in this room and there was green goo on the floor near the TV. So not mopped, either. Which was obvious. Wouldn’t recommend this place. You can find a better hotel/motel for the same price.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 15 apr 2024
We regret to read that your experience with our service fell short of expectations. We value your feedback and are committed to addressing these issues to improve our guest experience.

10/10 Eccellente

deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 14 apr 2024
Thank you for your feed back!

8/10 Buono

April

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love the outdoor hot tubs.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 11 apr 2024
thank you for your feedback! and we would like to see you back at our hotel..

4/10 Scarso

Karen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We always stay at the Blackstone because it is clean and reasonable, but our last visit was not good. We arrived at 3:30am after traveling 14 hours and had to wait for someone to check us in. Once we got to our room, the heat had been turned off so the room was freezing. We turned the heat on and thought it would warm up, but it never did. We had to continue our trip at 9 that morning so we didn't get much rest while we waited for the room to warm up, which never happened.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 11 apr 2024
Thank you for sharing your feedback, both positive and constructive. We apologize that we did not exceed the standard you have received during previous stays. seems like we failed to explain you that there is same electric switch which goes on different direction to turn on heat and cold at room. And sorry for your inconvenience. Thank you!

10/10 Eccellente

Sandy

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 9 apr 2024
yes we will do that as you requested

10/10 Eccellente

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We love how Blackstone Lodge backs on to the forest. Sitting in the hot tub with a wall of rock to look at, and forest above, and stars above that was awesome.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 6 apr 2024
thank you for your feedback and we would like to see you back again at our hotel

8/10 Buono

Todd

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 4 apr 2024
thank you for your feedback,we would definitely like to see back at our hotel

2/10 Terribile

Abiola

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I got Covid from the room I stayed in. Also I kept itching in the bed
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 3 apr 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during stay.

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Well they advertise shuttle service and that’s false, so when you check in they don’t even say anything until you come to front desk and ready to go downtown to eat and only transportation is call taxi that is $15 each way wasn’t happy. So ended up ordering. Not sure I will come back
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 2 apr 2024
We apologize for the inconvenience you experienced

8/10 Buono

Juliette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This property is near Deadwood in city of Lead. It makes it easy to get away from the hustle and bustle of Deadwood. Bathroom area is small, especially where the sink is located, not much for counter space. King bed was comfortable. The advertised shuttle was not I service. According to taxi service, it will not be in service in near future.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 2 apr 2024
Thank you for your feed back!We do apologize about shuttle service but we will have shuttle service back soon.

4/10 Scarso

Lance, Dubuque

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I liked that it was animal friendly. I did not like that I paid extra for a room with a Jacuzzi tub that did not work. I did not like that when I brought it to the front desk she was quick to dismiss it as being possible. I did not like that I asked the employee in the bar what kind of beer they have and the response was ,"I don't know. I don't drink beer."
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 31 mar 2024
We regret to read that your experience with our service fell short of expectations. We value your feedback and are committed to addressing these issues to improve our guest experience. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.

8/10 Buono

Kendall

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
They were very accommodating
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 31 mar 2024
thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Lana

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Other than finding someone’s chew tobacco pound on side of bed and having a room above the bar was not ideal!! Would stay again tho for convenience, great breakfast and great hot tubs.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 29 mar 2024
Thank you for your valuable feedback and rating. We are glad you found aspects of our service to be positive and sorry to hear about issues you encountered.

10/10 Eccellente

Savanah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was clean and the hot tubs were awesome!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 29 mar 2024
Thank you so much for sharing your experience with us. We appreciate it.

8/10 Buono

kloe

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall it was a good hotel. Would come back again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 26 mar 2024
thank you for your feed back!

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay if planning a ski trip to Terry Peak!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 26 mar 2024
thank you for your feed back!

6/10 Soddisfacente

Brad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Quite area
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 25 mar 2024
Thank you for your feedback. We appreciate it.

10/10 Eccellente

Carol

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was our second time staying there. Great location, I like that they offer shuttle rides to and from Deadwood. The outdoor hot tubs are great. Staff is super friendly and accommodating, rooms are nice and clean. Will be back again, I would definitely recommend staying there.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 24 mar 2024
We are so glad to see your review .Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Dan

Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 11 apr 2024
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Taziree

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoy staying at this hotel because it is clean, nice place to stay, and has somewhat private hot tubs. I like the location; however my only complaint is that I wish they had a shuttle that operated earlier in the day. The shuttle to deadwood doesn’t start until 4 pm and runs until 1 am.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 19 mar 2024
Thank you for your feed back!

10/10 Eccellente

Matthew, Columbus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and room was clean. Breakfast was excellent and made the stay a good one. Will be back in the future.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 18 mar 2024
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk was the nicest ive experienced since ive been in Soith Dakota.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 18 mar 2024
"We are really grateful and appreciate you taking the time to share your feedback with." Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome place
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 18 mar 2024
Thank you for your feedback,we would like to see you back again

10/10 Eccellente

ppoku

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 17 mar 2024
Thank you for the feed back!

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for our family
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 15 mar 2024
thank you for staying with us,we will be glad to see you again

10/10 Eccellente

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
You will absolutely not find better for the price! Service is amazing!
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 14 mar 2024
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

4/10 Scarso

Sovanna

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 13 mar 2024
APPRECIATED YOUR FEED BACK!LET US KNOW IF WE COULD IMPROVE ON ANYTHING.

10/10 Eccellente

Justina One

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean facility
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 2 mar 2024
Thank you for your feed back!

10/10 Eccellente

ppoku

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love the breakfast and hot tub the most! Rooms are nice,comfy, and quiet.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 1 mar 2024
Thank you for your positive feedback. we are so glad to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 25 notti a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 27 feb 2024
We are deeply appreciative of your review and the time you took to share your feedback.Thank you!

8/10 Buono

Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and comfortable room for the price the hot tubs and onsite dining and bar were nice. Unfortunately the ice is very dangerous in the back the building where the hot tubs and Parking are located. My husband hard a horrible fall on the property. Management was helpful and attended to the icy condition. Be safe everyone and enjoy this gem!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 24 feb 2024
thank you for yourfeedback and sorry to hear your husband fell at the back of building ,we will try to make more safer during the ice there

10/10 Eccellente

Ashaie

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is the type of place you can go vacation at the staff was nice very helpfully the hotel was nice beautiful and quite for resting and the hotel itself had so much to offer
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 24 feb 2024
thank you for your feedback, we would like to see you again at our hotel

10/10 Eccellente

Pam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 19 feb 2024
thank you for your feedback

4/10 Scarso

Gregory

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The property is inexpensive and the rooms are not bad though they are dark and somewhat tired. Biggest complaint was unruly guests partying in a common area until 3am and their shouting loud and drunken voices carried through all levels and hallways. I called the front desk and the guy pretended he didn’t know about it even though I could hear the loud group through his end of the phone. He said he would “advise them to be quieter”. Within 15 minutes they were running in the halls and shouting. They were also speculating where the complaint call might have come from. Fortunately I called from my mobile and gave the wrong room number so they only knew what floor it came from. Why would the desk person even give these people that info! I did not feel safe.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 19 feb 2024
thank you for your feedback and next time we will make sure there will not be any disturbance to our hotel guest and we will not share any information about our guest which will make them unsafe

10/10 Eccellente

Kathy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet, Clean friendly staff, and nice breakfast.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 11 feb 2024
thank you for your feed back

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
When in the area of lead i always choose there cuz its away from deadwood hustle and bustle bit close enough you can swing thru and check things out
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 2 feb 2024
we are absolutely delighted to receive your review. Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Is a wonderful place to stay very safe. The people were very nice.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 31 gen 2024
Thank you for your positive feedback. we are so glad to hear that you enjoyed your stay with us!

8/10 Buono

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 31 gen 2024
Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 Eccellente

Morgan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel!! Super helpful and friendly, has a shuttle to get you into deadwood. Rooms were clean hot tubs were great!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 29 gen 2024
we appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed our service. Thank you !

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo
Time for an overhaul
Always good to come stay Just wish we could have a room that was clean not the floor having crumbs and small pieces of trash The beds are uncomfortable time for an overhaul Always great customer service and shuttle service
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 29 gen 2024
Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us to do better.

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean and Affordable
Great place to stay. Was out in the area snowmobiling and this is one of the best places to stay for the price.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 23 gen 2024
Thank you for your feed back greatly appreciated

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The price was right the room was clean
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 21 gen 2024
thank you very much for your feed back!

8/10 Buono

JUSTIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was a good place. The room was clean and in good shape. The staff was very cordial and polite. The free shuttle to and from main street Deadwood was an awesome bonus. Would definitely stay again.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 16 gen 2024
Thank you for staying with us, we would like to see you again.

10/10 Eccellente

Shane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very reasonable rates.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Blackstone lodge and suits , il giorno 16 gen 2024
Thank you for your feedback