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Recensioni per Clarion Pointe Richmond North near University

2.5 out of 5
Clarion Pointe Richmond North near University
1751 Lexington Rd, Richmond, KY

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 293 su 568 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 162 su 568 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 568 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 33 su 568 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 568 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Alison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean, the bed was super comfortable, the sheets were soft and clean. What more does one need for an overnight stay?
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 13 mag 2024
Dear Alison,We are so overjoyed that you enjoyed your visit with us.We appreciate your choosing to be our guest. We hope that you will visit us again soon.Best wishes,

8/10 Buono

Aaron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 8 mag 2024
Dear Aaron, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Clarion Pointe Richmond North near University. You are truly valued. We hope to see you again soon. Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Jeremy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Alright hotel. Pretty straightforward, not much to it. Less expensive than other options.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 6 mag 2024
Dear Jeremy,Thank you for your feedback! We hope that you will visit in the near future to enjoy our wonderful outdoor pool.Kind regards,

8/10 Buono

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 8 mag 2024
Dear Timothy, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Clarion Pointe Richmond North near University. You are truly valued. We hope to see you again soon. Sincerely,

8/10 Buono

JEFFREY, Cartersville

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 8 mag 2024
Dear Jeffrey, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Clarion Pointe Richmond North near University. You are truly valued. We hope to see you again soon. Sincerely,

10/10 Eccellente

Dennis Robert

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 6 mag 2024
Dear Dennis,Thank you for being a guest at the Clarion Pointe Hotel Richmond Ky. Please do visit with us again!Kind Regards,

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear John,We loved having you here!Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Clarion Pointe Richmond North near University.

10/10 Eccellente

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The front desk attendant at check in was so nice, walking us outside to point out our room in the other building and she gave the BEST recommendation for dinner. We hope to book next week on our return
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear Catherine, Thank you for being our guest. Your compliment on our front desk attendant is appreciated.We hope to see you again soon.Best regards,

10/10 Eccellente

Osamu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
設備は北米にしては標準的な整備状況。多少の不具合はあるものの何かが出来ないレベルではない。スタッフは親切。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear Osamu,Thank you for your feedback! We appreciate your visit with us.Kind regards,

8/10 Buono

Billy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Surprisingly clean, quiet & beyond adequate for the price. A great value for what you’d expect. Nice place!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear Billy,We appreciate your response. Thank you for being our guest.Warm wishes,

6/10 Soddisfacente

Monique

Mi è piaciuto: Personale e servizio
I had read the reviews about hearing people talk later at night, and yes that is very true. I would recommend that you serve bread with the breakfast choice not just bangles . When we arrived staff clerk was very nice, polite and accommodating. The morning clerk didn’t even acknowledge with a smile or good morning. Asked if we were checking out .
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager and staff, il giorno 24 apr 2024
Dear Monigue,Thank you for choosing to visit with us. I will be sharing your response with the staff so that we can better accommodate you and all our other guests better in the near future. Kind regards,

8/10 Buono

Lynn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Gal at front desk was nice. Pretty inexpensive, good for what we needed-just slept for 6 hours and left
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 24 apr 2024
Dear Lyn,Thank you for choosing to stay with us. We are glad that we were able to fulfill your needs.Please visit with us again.Kind regards,

8/10 Buono

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I must say, for the price this was a very nice stay. The bed was actually more comfortable than the one we had stayed at for three nights prior at a Hampton Inn. The hotel is a bit dated, but still had things like USB charging ports for today's tech. The shower was also better than the Hampton Inn we had stayed at, as the shower head was a SPEAKMAN and at a functional height. The breakfast could have been more robust, but to even have 'breakfast' for the price is a plus. We will likely stay again the next time we are in Richmond.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager and staff, il giorno 24 apr 2024
Dear Mathew.The staff and I were overjoyed as I read them your feedback. Your response to the survey is motivation to us,Thank you for being our guest and you are so deeply appreciated.Warm wishes,

6/10 Soddisfacente

jami

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
THE BED WAS THE BEST PART OF OUR STAY
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 24 apr 2024
Dear Jamie.Please to know that you had a night of relaxation in our top tier Choice hotel beds.Thank you for choosing to stay with us here at the Clarion Pointe Hotel Richmond KY near the University. We loved having you here. We sure hope to see you again soon.Kind Regards,

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean in lobby, dining area and the room. Staff very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 24 apr 2024
Dear Michael,We appreciate your compliments.Thank you for choosing to stay with us here at the Clarion Pointe Hotel Richmond KY near the University. We loved having you here. We sure hope to see you again soon.Kind Regards,

4/10 Scarso

Austin

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Water seemed like it took forever to warm up, as well as the fridge not being cold other than that safe and really clean but yeah it sucks our drinks will not stay cold
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 24 apr 2024
Dear Austin,I do apologize for your refrigerator issues. Had you called the front desk all your issues would have been dealt with.I sure hope that you do give us another chance to make your next visit a more ppleasant one.best wishes,

4/10 Scarso

Kelly

Checkin was awful because of a problem with Expedia communication to the hotel. We had to wait 20 minutes when I had already paid Expedia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager and staff, il giorno 24 apr 2024
Dear Kelly,We do apologize for your Expedia issues. We are working closely with them to assure we limit the check ins issues for the near future. Thank you for your patience while we figured that our for you. Please visit again soon.Sincerely,

8/10 Buono

Kellie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 24 apr 2024
Dear Kellie,Thank you for choosing to stay with us here at the Clarion Pointe Hotel Richmond KY near the University. e loved having you here. We sure hope to see you again soon.Kind Regards,

8/10 Buono

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms and friendly staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 17 apr 2024
Dear Nicole,Thank you for your recent visit to the Clarion Pointe Richmond KY near the University. We love having you here.Kind regard,

2/10 Terribile

Katherine

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Katherine,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Clarion Pointe Richmond North near University.Warm wishes,

10/10 Eccellente

John, ALLIGATOR POINT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean. Easy to get food. Towels real nice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 12 apr 2024
Thank you, John, for choosing to stay with us here at the Clarion Pointe hotel in Richmond ky.Please do visit with us again soon. We love having here.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Austin

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 29 apr 2024
Thank you, Austin, for being a wonderful guest with us.Kind regards,

8/10 Buono

Dennis, Thamesford

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast could have been better.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 12 apr 2024
Dear Dennis,Thank you for your feedback. Your opinion means a great deal to us. Sincerely,

10/10 Eccellente

Ty

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 24 apr 2024
Dear Ty,Thank you for choosing to stay with us here at the Clarion Pointe Hotel Richmond KY near the University. e loved having you here. We sure hope to see you again soon.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Phillip

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Very good price, friendly staff and easy to find.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 3 apr 2024
Dear Phillip,Thank you for Choosing to visit with us at the Clarion Pointe Hotel Richmond Ky.

8/10 Buono

Alyssa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful stay. Quiet and clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 3 apr 2024
Dear Alyssa,Thank you for Choosing to visit with us at the Clarion Pointe Hotel Richmond Ky.

6/10 Soddisfacente

Rebecca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Property was fine, room was clean and it was a quiet hotel. Common areas could have been cleaner and better maintained.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 3 apr 2024
Dear Rebecca,Your opinion means a lot to us. Thank you for Choosing to visit with us at the Clarion Pointe Hotel Richmond Ky.

8/10 Buono

Douglas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
far enough from main highway to be quiet . clean bed was comfortable. Breakfast not too exciting but gets you on your way.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 27 mar 2024
Thank you, Douglas, for choosing to stay us. We loved having you visit with us.Kind regards,

8/10 Buono

Austin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great looking hotel, very clean only flaw is it took a while for water to get hot in the shower I’m taking 10 minutes or so and there was loud sound the toilet would make but you close the door and it wouldn’t bother you
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 27 mar 2024
Dear Austin,Our apologies for you loud toilet. Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Clarion Pointe Richmond North near University.

10/10 Eccellente

Megan

Rachel was amazing! So friendly and made us feel so welcome! Especially with my littles running around
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 27 mar 2024
Dear Megan, Thank you for recognizing the kindness of RachaelI will passed feedback to her to let her know how wonderful she is,Sincerely,

10/10 Eccellente

Melody

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone is very nice and knowledgeable about the area and the University. The beds are firm and comfortable and i slept great. The inside and outside are clean
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 27 mar 2024
Dear Melody.Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Clarion Pointe Richmond North near University. You are truly valued. Best wishes,

10/10 Eccellente

Larry

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 12 apr 2024
Dear Larry,Thank you for choosing to stay with us here at the Clarion Pointe Hotel Richmond Ky. We love having you here.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Lana

Viaggio di lavoro
Clean room. Very nice staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager and staff, il giorno 27 mar 2024
Dear Lana,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Clarion Pointe Richmond North near University. Best wishes,

8/10 Buono

Heather

Viaggio con la famiglia
The staff was so friendly and helpful. The room was clean and the bed was comfortable.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager and staff, il giorno 27 mar 2024
Dear Heather, We are pleased that our bed felt comfortable to you. We also that you for you kind compliment on our staff,We sure hope that you visit again soon!

8/10 Buono

Julaine

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great stay for the cost. Friendly staff!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 27 mar 2024
Dear Julie,Thank you for your compliment on our staff.Sincerely,

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything you'd expect in a hotel. No unpleasant surprises.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 27 mar 2024
Thank you for choosing to stay with us;We hope to see you again in the near future!kind regards,

10/10 Eccellente

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a Excellent three night stay. Thank you
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 15 mar 2024
Dear Tracy,Thank you for choosing to stay with us. We are pleased that you had a excellent visit here.We hope to see you again in the upcoming future.Warm wishes,

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio con la famiglia
Clean and comfortable, however we were not able to shower one morning due to no hot water after waiting 10 minutes for it to heat up. Nothing was explained to us in regards to breakfast at arrival.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 15 mar 2024
Dear John,We send our deepest apologies for your hope water issues.Front desk staff should always explain breakfast hours to our guest. I will share this feedback with them to assure this mistake doesn't happen again. Thank you for being our guest!

4/10 Scarso

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Walked into the bathroom and my shoes stuck to the floor. Had to put a towel on the floor. The fan in the bathroom sounded like an airplane. Tub looked dirty. Didn’t even shower.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 15 mar 2024
Dear Lisa,Allow me to apologize for you unpleasant experience with us. I have share for concerns with my staff and will be taking measures to make sure that this doesn't happen in the near future. I appreciate your response to the online survey.Again our deepest apologies. Knd regards,

10/10 Eccellente

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Perfect location close to the school and town
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager and staff, il giorno 6 mar 2024
Thank you for your feedback, Denise, We look forward to your next visit.Warm wishes,

6/10 Soddisfacente

Jason

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Upon arrival, we were greeted by Josh. He was very welcoming and took care of us quickly. Once we got to the room, our toilet didnt flush properly, the carpets needed some cleaning and our door had a huge gap at the top where our whole hand could fit through. Josh was very apologetic and quickly offered to have us switch rooms. The second room was much better, with comfy beds.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 6 mar 2024
Dear Jason, I do apologize for your room inconvenience. I am happy to know that Josh took great care of you. Thank you for being our guest. We hope to see you again real soon.Kind regards,

6/10 Soddisfacente

Jolene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel was okay, convenient to highway, very friendly staff, clean bed and towels. Bathroom, however, is very small and outdated. Ceiling tile had water damage. Toilet is old and lower in stance for those who may prefer a higher height. Breakfast had nice selection.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 6 mar 2024
Dear Jolene,We send our deepest apologies for any inconvenience that you may have occurred. I shared your feedback with the maintenance department and they are correcting all issues. We sure hope that you will visit with us again in the upcoming year.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Terrific value for the money.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 6 mar 2024
Thank you for being guest here at the Clarion Pointe hotel Richmond near the University!Kind regards,

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Low key easy in and out motel with very friendly and professional staff. I nearly live in hotels and for the price and area this is a great place to stay
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 28 feb 2024
Dear David ,Thank you for being our guest at the Clarion Pointe Hotel Richmond ky. We appreciate your kind words. We look forward to your next visit.

6/10 Soddisfacente

Todd, Caledonia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 28 feb 2024
Dear Todd, Thank you for being our guest!Kind regards,

10/10 Eccellente

Margie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very clean and the staff was exceptional!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 28 feb 2024
Dear Margie,Thank you for choosing to stay with us. Please visit with us again in the near futureKind regards,.

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 28 feb 2024
Dear Christopher,Thank you for the positive thumbs up!Sincerely

8/10 Buono

Darlene

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 28 feb 2024
Thank you, Darlene for being a wonderful guest at our hotel.Kind regards,

6/10 Soddisfacente

Julie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 28 feb 2024
Dear Julie,Thank you for being our guest at the Clarion Pointe Hotel Richmond.Warm wishes,

4/10 Scarso

Daniel

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Black water stuff came out of the faucet when turned on. Apparently there was some leak that had been fixed and caused this. No hot water and the tub was unsafe, felt like I was going to fall through it. Staff was nice but will never stay here again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Betty J General Manager, il giorno 11 feb 2024
Dear Daniel,My deepest apologies again. That was totally unacceptable and out of my control. I do thank you for being our guest and wish that I could one day in the future get the chance to make your next visit with us a more accommodating one.kind regards,