Hall

Recensioni per Comfort Inn & Suites

2.5 out of 5
Comfort Inn & Suites
2400 Buena Vista Rd, Lexington, KY

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 364 su 896 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 286 su 896 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 114 su 896 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 85 su 896 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 47 su 896 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Danielle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was close to where we wanted to be and clean. No issues!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 29 apr 2024
This is great to hear, Michelle! We look forward to having you again!

10/10 Eccellente

Elesha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable bed, clean room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 29 apr 2024
Sounds like you had an excellent stay, Elesha! We hope to see you soon!

10/10 Eccellente

Tammy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The 2nd floor, where we stayed, is still being renovated, but our room was fine. The lady at the front desk in the evenings was super nice. I asked for towels, but they were still in the dryer. I didn’t need them immediately, and said I would come back the next day. 20 minutes later she brought warm towels up to our room 😊. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Blake

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 29 apr 2024
Blake, we are sorry to hear your stay was unsatisfactory. We hope for another opportunity in the future to better serve you!

10/10 Eccellente

charles kernell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 29 apr 2024
We appreciate the perfect rating, Charles! Don't be a stranger!

8/10 Buono

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
You could tell updates had been made since I stayed there over a year ago. Parking lot is small since some trucks have small trailers attached and they take up 3-4 parking spots. I think curtains need to be able to be pulled all the way across the window so the light in the parking lot can be blocked so you can sleep. We would definitely stay there again 😊
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 29 apr 2024
We love the feedback, Patricia! We are slowly renovating much needed parts of the hotel. We hope you enjoy the changes when you return!

2/10 Terribile

Margaret

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The walls had lights hanging down by wires, and the doors were taped and tarped to be painted, but i didnt see anyone paint at all. Breakfast was okay except you had to wait 30 minutes to sit down since there were so many people with only a few tables. Pool was overcrowded and dirty with no towels. The bed frames of the beds were sketchy, practically had to lay in the middle of the bed or the whole thing would tip over. Stayed two nights and house keeping didnt come, had to go to front desk to ask for more toilet paper.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was under construction, nails on floor in hallway, the girl at the desk was rude and the pool appears to be leaking
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 27 mar 2024
Jennifer, we apologize for the condition of the hotel during your stay with us! You are correct in that we are undergoing a small remodel in the hallways but our guest rooms remain untouched. I apologize if my desk clerk seemed at all rude during the check-in process. I'm not sure what could have contributed to this but I will most definitely look into it. I'm also unsure how our pool seems to be leaking? We just had it professionally cleaned and resurfaced so I will need to look into that as well. Please know that my staff and I appreciate your business. We hope for another opportunity in the future to better serve you!

10/10 Eccellente

Josh

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was great, room was spotless. Fast check in, breakfast was extremely basic but it was fresh so no complaints. Only negative was the noise from the interstate. It would be worth asking for a room not facing i75. I’d stay again, great value on a clean hotel in a good location
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 7 mar 2024
We appreciate the comments, Josh! My staff and I look forward to seeing you again!

4/10 Scarso

Cody

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
During our stay, there were a ton of kids there. Not a big deal, however, when we got back to the hotel later that night, the elevator was out. So only option was stairs. Doors slamming and kids running the halls all night made for a rough nights sleep due to very thin walls. In the morning, there was no hot water either. Didn’t try the breakfast, but the staff were friendly, bed was comfortable, and AC worked just fine.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 7 mar 2024
Cody, our apologies for the inconveniences you encountered! We hope for another opportunity to better serve you!

10/10 Eccellente

Janette

Viaggio con la famiglia
Very convenient. Just off the highway and clean.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 7 mar 2024
Thank you, Janette, for the perfect rating! Don't be a stranger!

10/10 Eccellente

Martha

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 27 mar 2024
We love the perfect score, Martha! Please come again!

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
clean and helpful staff.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 7 mar 2024
We appreciate the compliments, Paul. We look forward to next time!

8/10 Buono

Keith

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 27 mar 2024
Thank you, Keith, for the positive rating! We hope to see you next time!

8/10 Buono

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 7 mar 2024
Thanks for the rating, Patricia! Until next time!

6/10 Soddisfacente

willie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 7 mar 2024
Thank you for your rating. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio con la famiglia
Great place to stay while travelling!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 7 mar 2024
We appreciate the kind words! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Perry

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 15 gen 2024
We thank you for the perfect rating, Perry! Please come again!

6/10 Soddisfacente

Maria

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 15 gen 2024
Thank you, Maria, for leaving a rating from your recent stay with us. We appreciate your business and hope we can earn a perfect score during your next visit!

10/10 Eccellente

Randall

Convenience to where we were going and the price.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 15 gen 2024
We are glad to hear you had a great stay with us, Randall. My staff and I look forward to seeing you next time!

10/10 Eccellente

ANNETTE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is clean, the checkin was easy. The beds are very comfortable and the linen is very soft and the towels are thick and soft. The highway is very noisy but after awhile we got used to the noise and during the night it was quiet and we were able to sleep.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 15 gen 2024
We are glad to hear you had a great stay, Annette. Please know that we do offer ear plugs at the front desk as well as white noise machines to drown out the highway sounds. We all look forward to seeing you next time!

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Repeat Customers
We always stay here when we come to town. Convenient to our needs.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 15 gen 2024
We love earning repeat customers, Leslie! We are excited to see you again!

10/10 Eccellente

kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice and spacious room
We stayed in the king suite and had tons of space. It was very well set up and laid out. The area was quiet and I felt safe. It is near everything that anybody could want to go to restaurants, shopping sites, etc.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 15 gen 2024
Sounds like you had an excellent stay, Kathleen! Please know that your business is appreciated and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Tyler

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 15 gen 2024
We love the perfect rating, Tyler! Please come again!

8/10 Buono

Sophia

Mi è piaciuto: Pulizia
I had a comfortable two-night stay here. The property is outdated but clean.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 15 gen 2024
We appreciate the rating, Sophia! Our management company is planning to renovate in the near future! We hope to see you again once it gets completed!

2/10 Terribile

Cenquise

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Nothing worked
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 15 gen 2024
Oh no, Cenquise! I'm so sorry that your experience was anything less than exceptional. Please know that we appreciate your business and I hope you will give our location another opportunity in the future to better serve you!

10/10 Eccellente

Victor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was a nice room we had.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 29 nov 2023
We appreciate the lovely comment, Victor. Please come again!

10/10 Eccellente

LESLIE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to what we needed.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 28 nov 2023
We appreciate the feedback, Leslie! My staff and I hope to see you again!

10/10 Eccellente

Scot S

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 8 nov 2023
Scot, we appreciate the perfect 10/10 rating! My staff and I look forward to seeing you again!

8/10 Buono

Cory

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 28 nov 2023
We appreciate the near perfect score, Cory! Please stay again!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 8 nov 2023
We thank you for the perfect score! Please come again!

4/10 Scarso

Kendra

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 8 nov 2023
Kendra, we apologize if your experience failed to meet your expectations. We hope you will give our location another chance in the future to better serve you!

10/10 Eccellente

Arthur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 8 nov 2023
We thank you, Arthur, for the perfect rating you gave our hotel! My staff and I look forward to seeing you again!

2/10 Terribile

Jane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Disappointed
Unfortunately there were bugs in the room. A large black on the wall and later and small quick one on the bathroom counter. The bar on the shower wall was partially out of the wall on the left end - it did seem sturdy when using it. Check and staff were friendly, helpful and courteous. Breakfast offered a good variety of food and was tasteful.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 28 nov 2023
Jane, please accept my sincerest apologies for the issues encountered during your stay. This time of year tends to bring in stinkbugs and they are annoying and, at times, difficult to control! Please know my staff and I appreciate your business and we look forward to seeing you again!

8/10 Buono

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean friendly good breakfast
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 8 nov 2023
We appreciate the positive feedback, Maria! My staff and I hope to see you again!

8/10 Buono

Carrie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We came early to prepare for a wedding, but a room wasn't clean yet. While we discussed what to do next, Alex at the front desk rushed out to our car as soon as a room became available so we could check in. We made it on time! However, the shower temp was erratic, and it started to burn my daughter. She rushed forward to turn it off and fell in the shower. She's pretty sore now.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 8 nov 2023
Carrie, our apologies for your experience with us! My staff and I hope that your daughter is feeling much better! Please let me know when you are back in the area as I would love to help you out with a discounted rate for the inconvenience!

10/10 Eccellente

Doris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Although the facility is older, we found it to be very clean and the staff was helpful and friendly. Would stop there again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 3 nov 2023
Thank you so much, Doris, for the lovely comments! My staff and I look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

DOUGLAS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy to get to. Easy check in/out
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 ott 2023
We appreciate the perfect rating, Douglas! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Aaron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 ott 2023
Thanks for the perfect rating, Aaron! It was a pleasure having you stay with us!

10/10 Eccellente

Kathy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great overnight stay!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 ott 2023
Sounds like you had an excellent stay, Kathy! Please come again!

10/10 Eccellente

Monique

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 ott 2023
Thank you so much, Monique, for the perfect score! It was a pleasure having you!

10/10 Eccellente

Derek

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 ott 2023
We love the perfect rating, Derek! My staff and I look forward to next time!

10/10 Eccellente

Christy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk lady was veru friendly. Place was very clean everywhere we saw. Only complaont was the water pressure was not.very good! Would return though since that is a minor issue with how clean it was!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 ott 2023
Christy, sounds like you had a great stay with us! I will most definitely escalate this water pressure concern to our maintenance technician! We all look forward to seeing you again!

6/10 Soddisfacente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 3 nov 2023
We thank you for taking the time to rate your recent stay with us. We hope for an opportunity to better serve you in the future!

8/10 Buono

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 3 nov 2023
We appreciate the 8/10 rating, Timothy! Let us know how we can earn a perfect score during your next visit!

10/10 Eccellente

Scot S

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 3 nov 2023
Thanks for the perfect score, Scot! Please come again!

4/10 Scarso

Logan R Sallee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Road noise from the interstate was just too much
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 ott 2023
Logan, our apologies for the road noise. Please know that we offer ear plugs and white noise machines for this inconvenience at the front desk!

8/10 Buono

Kimberly

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 3 nov 2023
We appreciate the 4/5 rating, Kimberly! We look forward to next time!

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice surprise
Beds were comfy room was nice size and clean. Bathroom was a little rough but overall clean. Would stay at this hotel for sure.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 12 ott 2023
Kenneth, we appreciate the positive feedback! Our hotel is obviously showing its age but we take pride in offering a clean facility to our guests! We look forward to seeing you again!