Doppia familiare | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti
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Recensioni per Hotel Luena

3 out of 5
Hotel Luena
Rua Pascoal de Melo, 9, Lisbon

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 128 su 368 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 181 su 368 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 368 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 368 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 368 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Pierpaolo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel stupendo;proprietari fantastici e location super cosa vuoi di più!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Luena, il giorno 23 feb 2024
Dear PierpaoloWe are very grateful for your wonderful reviews.Your kind recognition means a lot to us.Best regards,the entire Hôtel Luena Team

10/10 Eccellente

Matilde

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Luena, il giorno 19 nov 2023
Signora Claudia, grazie mille per aver scelto l'Hotel Luena.È un grande piacere sapere che siamo riusciti a soddisfare le vostre grandi aspettative!È stato un grande piacere darti il benvenuto e siamo lieti di sapere che hai dei bellissimi ricordi con noi!Grazie mille per la raccomandazione, significa molto per noi!Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come l'ultima.Cordiali saluti da tutto il team dell'Hotel Luena

10/10 Eccellente

Maggie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura, camere, personale e colazione eccellente. Vicino al centro. Ho percepito poca sicurezza in generale nella città e quindi anche vicino all’hotel. Detto ció la struttura è ottima, la colazione una bomba e sono tutti gentilissimi.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Luena, il giorno 27 ott 2023
Signora Maggie, grazie mille per aver scelto l'Hotel Luena.Ci impegniamo a fornire un'esperienza di servizio superiore a ciascun cliente; Pertanto, il tuo feedback è molto importante per noi.Grazie mille per la raccomandazione, significa molto per noi!Siamo molto lieti di sapere che apprezzi il nostro servizio dedicato, attento e professionale da parte del nostro team, che ti ringrazia per il riconoscimento. Anche per noi è stata una gioia accogliervi.Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sia piacevole come l'ultima.Cordiali saluti da tutto il team dell'Hotel Luena

10/10 Eccellente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Luena, il giorno 22 ago 2023
Gentile ospite, signor Giuseppe, grazie per aver scelto l'Hotel Luena.Il nostro obiettivo è raggiungere la massima soddisfazione dei nostri ospiti, ecco perché siamo molto orgogliosi di ricevere la tua valutazione.La cosa più importante è sapere che hai dei ricordi meravigliosi con noi.Grazie per il gentile riconoscimento della raccomandazione!Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo per un altro meraviglioso soggiorno con noi.Cordiali saluti da tutto il team dell'Hotel Luena

8/10 Buono

beatrice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Hotel Luena, il giorno 1 set 2023
Gentile ospite signora Beatrice, grazie per aver scelto l'Hotel Luena.A nome di tutto il team dell'Hotel Luena, vorremmo ringraziarvi per il vostro feedback.Speriamo di accogliervi nuovamente per un altro meraviglioso soggiorno nella nostra compagnia.Cordiali saluti da tutto il team dell'Hotel Luena

10/10 Eccellente

PAOLO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale gentile. Servizio pulizia ottimo e preciso, colazione ottima. Stanza comoda per due persone max tre non per quattro: il "sofa bed" venduto per 2 persone era piccolo, un po' rumoroso e anche scomodo. Ottima posizione vicina a metropolitana e fermata autobus. Trasporti in città e dintorni ottimi e puntualissimi !
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di PAOLO, il giorno 11 set 2022
Grazie mille, Sig. PAOLO, per la sua preferenza all'Hotel Luena.È un piacere sapere che siamo stati in grado di soddisfare al 100% le vostre aspettative! Siamo lieti di sapere che tutto è andato meravigliosamente durante il tuo tempo con noi.In effetti, siamo lieti di leggere che hai trascorso un'esperienza fantastica nel comfort delle nostre strutture e che tutto è andato bene durante il tuo soggiorno. È stato un grande piacere darti il benvenuto e siamo lieti di sapere che hai dei bei ricordi con noi! Vi ringraziamo inoltre per aver evidenziato e apprezzato la nostra posizione centrale e molto comoda.Siamo anche felici di sapere che il nostro team ha fatto la differenza grazie all'eccellenza e condivideremo il tuo gentile commento con tutti loro!Speriamo di darti il benvenuto di nuovo in un prossimo futuro!I migliori saluti, da tutto il team dell'Hotel Luena

8/10 Buono

Annalisa

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pulito, comodo
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Bernhard & Catarina, il giorno 17 dic 2021
Gentile Annalisa, Grazie mille per aver soggiornato con noi e per il tuo meraviglioso commento. Davvero apprezzato. Speriamo di avere presto un'altra occasione per darvi il benvenuto. Distinti saluti, Bernardo e Catarina

8/10 Buono

Max, vercelli

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ottima posizione. Camere ristrutturate con bagni nuovi dal design piacevole. Pulito e organizzato. Unica pecca lo spazio per la colazione un po' esiguo: nelle ore di punta si deve attendere qualche minuto.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Ana Peres, il giorno 2 ott 2019
Grazie per il tuo commento. La tua opinione è molto importante per noi

6/10 Soddisfacente

Mauro, Catania, CT

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Camera moderna, pulita e confortevole. Spazi ristretti, vista inesistente (su un interno scala buio) e colazione di medio-basso livello in spazi troppo ristretti.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di Ana Peres, il giorno 2 ott 2019
Grazie per il tuo commento. La tua opinione è molto importante per noi

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La fermata della metro piu vicina e' chiusa per lavori da molto tempo. La pulizia della stanza e del bagno ci ha lasciato perplessi. All arrivo abbiamo trovato i servizi non in ottime condizioni.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Ana Peres, il giorno 2 ott 2019
Grazie per il tuo commento. La tua opinione è molto importante per noi

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'albergo recentemente ristrutturato offre camere confortevoli, pulite e dotate di ogni comfort. personale gentile e disponibile e pulizia ineccepibile. Buona la posizione vicino alla linea della metro e a poche fermate dal centro storico.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Ana Peres, il giorno 22 lug 2019
Grazie per il tuo commento. La tua opinione è molto importante per noi

8/10 Buono

Monica, Vicenza

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Stanza moderna e ristrutturata, anche il bagno. Sala colazione da migliorare. Zona dove è collocato hotel abbastanza degradata. Personale un po’ Quello addetto alla colazione parla tra loro ad alta voce e si sente anche dalla camera.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di Ana Peres, il giorno 4 lug 2019
Grazie per il tuo commento La tua opinione è molto importante per noi.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Niente di speciale, hotel molto piccolo stanze acsensore lobby e sala colazioni ( tutto mignon )...la ragazza del check in gentile ma altri al desk non proprio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Ana Peres, il giorno 4 lug 2019
Grazie per il tuo commento La tua opinione è molto importante per noi.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
centro facilmente raggiungibile con mezzi pubblici. Camere un po rumorose per traffico urbano.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Ana Peres, il giorno 21 mag 2019
Grazie per il tuo commento.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Ana Peres, il giorno 19 mag 2019
Thanks for your comment.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Albergo funzionale
Albergo poco appariscente ma funzionale. La camera, la cosa più importante, era non grande ma arredata modernamente e in modo funzionale . Buona la pulizia. Piccolo neo una finestra che non si chiudeva bene e lasciava entrare un po' di rumore dalla strada (comunque non troppo trafficata). Altra cosa da migliorare: poche prese di corrente (1!) per caricare telefoni/tablet, e comunque a disattivazione automatica all'uscita dalla camera. Colazione discreta, ma spazi molto ristretti. Personale dell'hotel gentile e disponibile.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Cristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Esperienza positiva. Abbiamo alloggiato in tre in una stanza generalmente destinata a due persone, ma con un divano letto, a giudizio di mia figlia quindicenne comodissimo, è andata benissimo. L'albergo non è in centro, ma vi è collegato perfettamente con metro e autobus. In aggiunta, considerando che il centro è veramente affollato, è andata molto meglio così. Il personale della reception è molto gentile, soprattutto quello della mattina. Infine il prezzo è vantaggioso.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018

2/10 Terribile

Antonio

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Gestione fallimentare
Hotel piccolo posizionato in una zona tranquilla a ridosso della zona centrale, ad un passo la fermate della metro quella del bus è sulla stessa strada. Le stanze twin superior (io ero al 5 piano) sono arredate con stile moderno le loro dimensioni sono limitate la pulizia è poco sotto la sufficienza, cosi come la varietà della colazione, il personale alla reception è cordiale e preparato peccato non sia altrettanto quello addetto alla manutenzione che nonostante varie segnalazioni non è riuscito al risolvere il problema della puzza di fogna proveniente dal tombino presente in bagno che andava sostituito perché lesionato e. che ci ha costretti a dormire con la finestra aperta per non morire asfissiati Se tornassi a Lisbona non lo consiglierei.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018

8/10 Buono

Miki, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel di stile
Hotel pulito, personale molto gentile e disponibile, mi sono trovato bene durante il mio soggiorno.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018

8/10 Buono

Felice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona posizione,personale cordiale e disponibile!!!colazione da migliorare!!!purtroppo gli spazi comuni come la reception e la sala per la colazione sono davvero piccoli!nel complesso buono hotel!!!personale giovane e poliglotta alla reception!!!

8/10 Buono

Riccardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
comodo e vicino alla metro
albergo situato vicino alla metro e alle fermate dei bus facilmente raggiungibile. 4 fermate dal centro e 9 dall'aeroporto. personale accogliente e disponibile. camere pulite e confortevoli anche se leggermente piccole. colazione a buffet discreta.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018

4/10 Scarso

Nicola

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

8/10 Buono

Mariangela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
pulito i confortevole
hotel confortevole e silenzioso,pulizia camere buona

8/10 Buono

Fabio, pesaro

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
ottimo
tutto ok

10/10 Eccellente

Tina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Luena, il giorno 15 mag 2024
Dear Tina, We appreciate your kind recommendation and recognitionOn behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

8/10 Buono

Ronald L

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room is a little small. Room temp was always too hot.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Luena, il giorno 8 mag 2024
Dear Ronald L We appreciate your kind recommendation and recognition On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

4/10 Scarso

Luis

You can hear everything
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Luena, il giorno 30 apr 2024
Mr LuisWe sincerely regret that we did not meet your expectations and would appreciate it if you would accept our most sincere apologies for this. We will continue to work and hope that in the near future you will give us the opportunity to offer you a better stay with us.Best regards

8/10 Buono

Thuvaraka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Luena, il giorno 2 mag 2024
Dear Thuvaraka We appreciate your kind recommendation and recognition On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

6/10 Soddisfacente

Andy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Luena, il giorno 28 apr 2024
Dear Andy We appreciate your kind recommendation and recognitionOn behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

10/10 Eccellente

Aline

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice staff and hotel
Risposta di Hotel Luena, il giorno 26 apr 2024
Dear Aline thank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was a little small but it was very well appointed, as was the bathroom. Nice little neighborhood with nearby restaurants and cafes.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Luena, il giorno 26 apr 2024
Dear Thomas thank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

8/10 Buono

CELINE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Luena, il giorno 24 apr 2024
Dear CELINE thank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

10/10 Eccellente

Phil

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice property in a good neighbourhood. Several restaurants, shops and cafes around. Only complaint would be the room was a little too warm.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Luena, il giorno 18 apr 2024
Dear Mr. Phil thank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

10/10 Eccellente

Yoan

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Luena, il giorno 16 apr 2024
Dear Yoanthank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

8/10 Buono

Jullissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luena, il giorno 9 apr 2024
Dear Julissa, thank you very much for choosing Hotel Luena.We appreciate your kind recommendation and recognition.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards, Hotel Luena Team

8/10 Buono

Huayu

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A little bit noisy
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Luena, il giorno 2 apr 2024
Dear Huayu,We appreciate your kind recommendation and recognition.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.Best regards, Hotel Luena Team

8/10 Buono

Keiko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is very helpful . Very nice cafe just across the hotel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luena, il giorno 26 mar 2024
Mrs KeikoWe appreciate your kind recommendation and recognition.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!It is a great pleasure to know that we were able to meet your high expectations 100%!On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.Best regards, Hotel Luena Team

8/10 Buono

Vivek, Brampton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to the airport. Nice clean property.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luena, il giorno 26 mar 2024
Mrs Vivek We appreciate your kind recommendation and recognition.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!It is a great pleasure to know that we were able to meet your high expectations 100%!On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your feedback.Best regards, Hotel Luena Team

8/10 Buono

Gustavo Eduardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atencion y limpieza. Habitacion muy confortable. Muy buen precio/calidad
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di El Equipo Hotel Luena, il giorno 18 mar 2024
Estimado Gustavo Eduardo, Agradecemos sinceramente su amable reseña. Nos complace saber que disfrutó de la excelente atención, la limpieza impecable y la confortable habitación a un buen precio. Su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente,

8/10 Buono

John

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
clean and pleasant staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luena, il giorno 8 mar 2024
Dear Johan, we are very grateful for your wonderful reviews.Your kind recognition means a lot to us.Best regards,the entire Hôtel Luena Team

10/10 Eccellente

Delcy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Luena, il giorno 24 feb 2024
Dear Delcy, we are very grateful for your wonderful reviews.Your kind recognition means a lot to us.Best regards,the entire Hôtel Luena Team

10/10 Eccellente

Arelys

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dear Arelys, , il giorno 28 gen 2024
Dear Arelys, Thank you very much for choosing Hotel Luena to be your home in the beautiful city of Lisbon and for taking the time to send us your excellent evaluation which is so important to us.We appreciate you highlighting our central and very convenient location. Next to our hotel, you will find local and convenience stores, recommended restaurants, and our location allows quick access to any part of the city, via metro or a 20-minute walk to the historic center. Dear Arelys, it was a honor to have you as our guest and we look forward to a future opportunity to welcome you back again. We thank you once again for the great reccommendation!Best regards,The Luena Hotel Family

8/10 Buono

Cesar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bueno por el precio, limpio, staff amables y atentos y dispuestos ayudar, lugar traquilo
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Señor Cesar,, il giorno 11 gen 2024
Querido Señor Cesar, ¡Muchas gracias por elegir nuestro hotel familiar para ser su hogar en la encantadora ciudad de Lisboa y por tomarse el tiempo para enviarnos su fantástica reseña! Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de nuestras instalaciones y del amable y atento personal dispuesto a ayudar. Nos esforzamos por crear un ambiente tranquilo y acogedor para nuestros huéspedes. Agradecemos sus amables comentarios y esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. Un cordial saludo,La Familia del Hotel Luena

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to grocery store and Metro station.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Luena, il giorno 23 feb 2024
Dear Mr Peter,We are very grateful for your wonderful reviews.Your kind recognition means a lot to us.Best regards,the entire Hôtel Luena Team

8/10 Buono

Mike

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. Just very small rooms.
Risposta di Luena, il giorno 24 feb 2024
Dear Mike, we are very grateful for your wonderful reviews.Your kind recognition means a lot to us.Best regards,the entire Hôtel Luena Team

10/10 Eccellente

Moritz

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was so awesome friendly, my partner had birthday and they even provide a bottle of sec, so nice
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Luena, il giorno 5 dic 2023
Dear Mr. Moritz, thank you for choosing Hotel Luena.It was a great pleasure to be able to welcome you!There is no better satisfaction than reading that you enjoyed your stay with us.We are very proud to know that you also appreciated the service provided by our staff, who are truly very dedicated and whose main objective is to exceed our customers' expectations.On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your positive feedback. Your opinion is essential so that we can continue to improve our service and anticipate the needs of our Guests.Thank you for the recognition and kind recommendation!It is an honor to be your home in Lisbon and we look forward to welcoming you back on your next visit to Lisbon.Best regards from the entire Hotel Luena team

10/10 Eccellente

Rasmus

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel luena, il giorno 5 dic 2023
Dear guest Rasmus, thank you for choosing Hotel Luena.There is no better satisfaction than reading that you enjoyed your stay with us.Thank you for the recognition and kind recommendation!On behalf of the entire Hotel Luena team, we would like to thank you for your positive feedback. Your opinion is essential so that we can continue to improve our service and anticipate the needs of our Guests.It is an honor to be your home in Lisbon and we look forward to welcoming you back on your next visit to Lisbon.Best regards from the entire Hotel Luena team

10/10 Eccellente

Ziad, Carol Stream

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice people.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Luena, il giorno 28 nov 2023
Dear Mr Ziad, thank you very much for choosing Hotel Luena.We strive to provide a superior service experience for each customer; Therefore, your feedback is very important to us.We are very proud to know that you also appreciated the service provided by our staff, who are truly very dedicated and whose main objective is to exceed our customers' expectations.It was a great pleasure to welcome you and we are delighted to know that you have great memories with us!Best regards from the entire Hotel Luena team