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Recensioni per Sheraton Lisboa Hotel & Spa

5 out of 5
Sheraton Lisboa Hotel & Spa
Rua Latino Coelho, 1, Lisbon

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 561 su 944 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 265 su 944 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 78 su 944 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 944 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 944 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Franciska

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Sheraton . Come hotel dovrebbe essere 5 stelle. Molto mal tenuto. Le camere sono scure con un tapetto di tessuto sporchissimo. Pulizia scarso. Non vengo mai piu questo hotel .
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

8/10 Buono

Eugenio

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

andrea, rieti

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
wi-fi a pagamento
Ho usufruito solo della camera e di nessun altro servizio. Confortevole, silenziosa, pulita.
Risposta di António Pereira, General Manager, il giorno 18 ott 2016
Dear Andrea, We thank you for sharing your recent stay experience at Sheraton Lisboa. We consider our guests’ feedback really important since it provides us a valuable insight helping to improve the services delivered. Looking forward to welcome you back again. António Pereira, General Manager

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto troppo caro
Colazione non inclusa, possibile farla a circa 22€ a persona al giorno. Il bagno una teca di vetro che non permette privacy e rompe anche agli altri in camera con la luce. Prezzi astronomici di bar e ristorante! Internet a 15€ al giorno in camera!!!(con 2 giorni pagano un abbonamento mensile)! La piscina una pozzanghera!

10/10 Eccellente

Bruno, Treviso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccellente struttura dotata di tutti i confort
La posizione è strategica sia per la visita della città che per le escursioni nei dintorni per chi , come noi, aveva noleggiato un auto per tutto il periodo del soggiorno
Risposta di António Pereira, General Manager, il giorno 19 ago 2016
Dear Bruno, Thank you so much for choosing the Sheraton Lisboa Hotel & Spa for your last visit to Lisbon. Your comments are highly appreciated and your feedback was taken in high consideration. It was a privilege to have you as our guest and we hope we can have the pleasure of welcoming you back in a not too distant future. Yours sincerely, António Pereira, General Manager.

10/10 Eccellente

Domenico, Matera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ubicato in un quartiere ben servito.
Ottima esperienza. Stanza pulita giornalmente. Personale sempre disponibile e pronta a risolvere i problemi.
Risposta di António Pereira, General Manager, il giorno 19 ago 2016
Dear Domenico, Thank you so much for choosing our property for your last visit to Lisbon and for your feedback. It was a privilege to have you as our guest and we hope we can have the pleasure of welcoming you back! Yours sincerely, António Pereira, General Manager.

10/10 Eccellente

stefania , roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel stupendo vicino il centro
Soggiorno incantevole ! Hotel accogliente e pieno di confort! Forse un po' cari gli extra e la colazione
Risposta di António Pereira, General Manager, il giorno 19 ago 2016
Dear Stefania, Thank you for choosing our property for your last visit to Lisbon and for your kind comments. It was a real privilege to know you found your stay lovely and having you, was a real pleasure! We hope we can welcome you back in a not too far future. Yours sincerely, António Pereira, General Manager.

10/10 Eccellente

Gegeud, Udine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel in zona Saldanha vicino alla metro
Camere molto confortevoli e spaziose; pulizia ineccepibile; personale gentile, efficiente e disponibilissimo. Ottime colazioni (nel mio pacchetto non incluse nel prezzo). Da provare: l'indescrivibile vista dal ristorante e bar all'ultimo piano
Risposta di António Pereira, General Manager, il giorno 19 ago 2016
Dear Guest ,Thank you so much for choosing the Sheraton Lisboa Hotel & Spa for your last visit to Lisbon. Also thank you for the great comments provided! It was a privilege to have you as our guest and we hope we can have the pleasure of welcoming you back in a not too distant future. Yours sincerely, António Pereira, General Manager.

8/10 Buono

Giuseppe, Manno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel abbastanza vicino al centro storico
L'hotel è consigliabile, salvo forse il ristorante nella lobby che non era all'altezza della struttura livello di qualità dell'offerta.

10/10 Eccellente

luciano, monza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
confort e trattamento al livello dei migliori hote
x essere la prima volta a Lisbona è stato tutto perfetto .

10/10 Eccellente

Giovanni, Servigliano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel!
Le cinque stelle sono attribuite bene!posizionato vicino alla metro e bus,percui si può raggiungere le mete facilmente!

8/10 Buono

Gian, Vicenza

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non all'altezza di un 5 stelle
Hotel in centro, con fermata della metro comodissima. All'arrivo ci viene assegnata una camera con 2 letti singoli, mentre le prenotazione fatta con expedia specificava letto matrimoniale. Avvisiamo del "disguido" e ci dicono che non hanno altre stanze disponibili e che possono unire i 2 letti. La soluzione non è molto gradita e facendo presente che la prenotazione riportava letto matrimoniale, incolpano EXPEDIA in quanto ha inviato la prenotazione per 2 letti singoli. Oltre a ciò troviamo 1 solo accapatoio e nessun paio di ciabatte. Non avendo alternative accettiamo per unire i due letti. Arriva quindi un ragazzo che sposta fisicamente i due letti così come sono affiancandoli... Alla sua domanda se va bene così gli faccio presente che è inaccettabile e che esigo almeno che rifaccia il letto cambiando lenzuala/piumone con adeguato completo matrimoniale. Dopo circa 15 minuti riscono a gestire questa richiesta e ci adattiamo. L'ultima sera rientriamo e troviamo la stanza rifatta ma: tazzina del tè non cambiata con la bustina usata ancora all'interno e nessun refill delle bustine, nè dello zucchero nè del tè L'hotel nel complesso è una buona struttura un pò datata, pulizia buona, servizio classico della catena Starwood.

8/10 Buono

andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personale eccezionale
Passato un week e d spettacolare il personale dell'hotel è gentile e disponibile ad ogni richiesta. Per errore ho utilizzato internet a pagamento e al momento del check out mi hanno scontato l'importo

4/10 Scarso

stefano, Modena

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
I servizi non sono al'altezza di un 5 stelle
La prenotazione per tre persone. E' stato aggiunto il terzo letto solo al mio arrivo in una normale stanza matrimoniale. gli asciugamani non corrispondevano ai tre ospiti. Il caffè era solo per due.

6/10 Soddisfacente

Lifegoeson, Milano

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Sheraton Hotel - Nulla di Nuovo
Ho scelto lo Sheraton grazie alle valutazioni che ho letto proprio su Expedia ma molte di esse pur essendo assolutamente positive sono forse state espresse da una clientela che "immagino" non abbia molta familiarità con gli alberghi di lusso. Questa famosissima catena alberghiera offre dei servizi assolutamente" standard" per questa categoria, nel senso che quello che trovi è quello che ti attendi . Niente di meno ma nemmeno niente di più. Ottimo comfort in camera ma servizio di pulizia appena sufficiente; al mio arrivo la camera non era perfettamente pulita, specialmente il bagno . Personale cortese e abbastanza disponibile con atteggiamento molto distaccato e "distante" , tranne nella zona SPA , dove le incaricate ai servizi sono estremamente disponibili e cortesi. A proposito di SPA e piscina esterna ... pur sapendo non fosse compresa nei servizi dell'Hotel alla fine ho trovato fosse meglio cosi. Ci sono al massimo 30 lettini a disposizione e se fosse di accesso libero a tutti gli ospiti dell'Hotel sarebbe davvero invivibile !!

8/10 Buono

Emanuele, D

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Alla scoperta di Lisbona
Bella esperienza. Ottimo hotel nelle vicinanze di Avenida de Liberdade e altri luoghi di interesse.

10/10 Eccellente

Andrea, Modena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Il Top a Lisbona
Ho soggiornato 3 giorni in questo Hotel per visitare Lisbona e mi sono trovato molto bene le 5 stelle che ha sono strameritate tutto era perfetto Moderno Bello Comodo Silenzioso e vicino alla metro. Consiglio la formula Club che con poca differenza di prezzo vi trovate a gustarvi la colazione al 24° piano con vista su Lisbona Incredibile, serviti e coccolati. Consiglio Sicuramente questo Albergo e spero di poterci tornare presto.

8/10 Buono

michele e silvia, rocca massima

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima camera, buona posizione
posizione comoda, praticamente sopra alla metropolitana e vicino al centro storico e all'aereoporto. Ottimo servizio.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel eccezionale
Servizio eccellente su tutta la linea. Abbiamo anche fatto colazione anche se non compresa nel pacchetto e abbiamo usufruito della piscina e della spa. tutto eccezzionale

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un contributo determinante per apprezzare Lisbona
abbiamo avuto un problema in bagno, la direzione ci ha cambiato la stanza. Molto soddisfacente il soggiorno e la comodità del luogo molto vicino e ottimamente collegato al centro storico do Lisbona e agli altri siti di interesse turistico. Consiglio a tutti il soggiorno allo Sheraton di Lisbona.Noi , se avremo la possibilità, ci torneremo. Grazie.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo Hotel per una vacanza di coppia giovane
Ormai che dire, Sheraton e' sinonimo di garanzia di benessere e lusso

10/10 Eccellente

MAURO, Vallecrosia IM, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Al top tra gli alberghi di Lisbona
FINALMENTE UN VERO HOTEL 5 STELLE. AL NOSTRO ARRIVO IL PERSONALE DEL CONCIERGE SI E' DIMOSTRATO ALTAMENTE QUALIFICATO E CON UNA SQUISITA GENTILEZZA. CI E' STATO PROPOSTO UN UPGRADE DELLA CAMERA CON SPIEGAZIONE DETTAGLIATA DEI VANTAGGI ( CAMERA OLTRE IL 20° PIANO CON LA FORMULA CLUB, PICCOLA COLAZIONE, PARCHEGGIO AUTO, INTERNET IN UNA STANZA DEDICATA AL 24° PIANO CON BEVANDE E PICCOLI SNACK DALLE 7 ALLE 23, ACCESSO AL FITNESS). UNICA PECCA RISCONTRATA, IL RAPPORTO QUALITA'/PREZZO DEL RISTORANTE PANORAMICO. I MATERASSI SONO QUALCHE COSA DI SPETTACOLARE, MAI DORMITO COSI' BENE!! CI SONO STATI DEI PICCOLI IMPREVISTI NELLA CAMERA, CHE SONO STATI OVVIATI IMMEDIATAMENTE DAL PERSONALE ADDETTO.

8/10 Buono

L.C., Italia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel per clienti business e buon confort turisti
La posizione dell'hotel è nella zona business della città, dista circa 2,5 km dal centro della città (Rossio) ed è ben collegato con metropolitana e bus. Fate attenzione: l'utilizzo della spa e della piscina (anche esterna) costa 12 euro al giorno a persona! Splendido il bar all'ultimo piano e bella illuminazione esterna di notte. La catena Sheraton si rivolge a una clientela business, quindi i servizi (minibar, colazione, bar) sono abbastanza costosi. Il collegamento wifi è a pagamento, ma sono gratuiti i computer con collegamento a internet della hall.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
hotel lisbona
molti turisti italiani, ma nessuno in hotel che parla la nostra lingua......

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
visita a Lisbona
Ottimi hotel all'altezza del prestigio sheraton ed a prezzi veramente accessibili

10/10 Eccellente

Carlo, Mikano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sheraton zona alberghi pombal
Molto gentili, prezzi extra da sheraton ma servizio eccellente e servizi per bambini. Ultimo piano ristorante da urlo come qualità, vista e prezzi.... Il bar accanto e' più accessibile e la vista simile

10/10 Eccellente

mirko, como,italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
FANTASTICO!!
hotel spaziale!!! nessu altro commento!!!andate sul sicuro!!!

10/10 Eccellente

Giovanni, Reggio Emilia, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Sheraton Lisboa
hotel di alto livello con prezzo onesto, alta qualità del personale, posizione abbastanza vicina al centro, quartiere molto sicuro, camere molto pulite e comode, ristorante con buona varietà e ottima qualità dei cibi. L'unica nota negativa, è che per poter usufruire della piscina, si deve pagare l'accesso all'area SPA con una spesa di 12,50 €.

10/10 Eccellente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
ottimo il livello ed il servizio.
ottimo il livello ed il servizio. Cari gli extra.

6/10 Soddisfacente

Alessandro, Roma

hotel di alto livello
massimo confort, servizio eccellente e splendide camere. La spa dell'holtel è fantastica ma attenzione.....l'entrata è a pagamento. buon viaggio

8/10 Buono

Simon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was super quiet and peaceful. The house keeping was good. The pool and spa were really nice and the pool guy was super friendly and helpful. On the downside, the staff weren’t particularly happy. Most didn’t seem to enjoy their work.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Luis, Weston

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente staff y servicio, musica en vivo muy buena
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

sri

Viaggio con la famiglia
Good location
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

miguel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen servicio
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

leandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Madan, palolto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay in Lisbon. Reasonably close to attractions with access to Metro. Very good staff and breakfast.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Rahul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was conveniently located to the main city of Lisboa. Staff was very courteous and helpful. be it breakfast time or room upkeep, everything was being taken care of superbly. Room and bathroom were amazingly fresh as if this hotel was recently constructed.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Emilio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place! The staff is always helpful and happy. Beautiful hotel. This is the place to stay in Lisbon.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Djordje, Pancevo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is wonderful overall. Charming and luxurious. Sadly it is slightly dated and some things need to be renovated. I'd certainly go there again, but it needs to either improve or it's prices must be adjusted to reflect it's deficiencies.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

MUHAMMET

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pek iyi değil
Odalar soguk, vanity kit odaya konmamıştı. Duş suyu az akıyor. Genel olarak odalar karanlık ve çok konforlu değil. Ayakkabı çekeceği odada yoktu. Genel olarak tek kullanımlık otel ürünleri pek sunulmuyor. Odalarda gardrop yok yerine perdeli bir dolap alanı var. Personel güleryüzlü ama hizmet yavaş. Odaya istemen şeyler gelmedi veya atlandı/unutuldu. Genel olarak memnun kalmadık Sheraton un daha iyi olmasını beklerdik. Otel metroya cok yakın ve akşamları lobby de canlı müzik var. Bunların dışında pek bir numarası yok.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Priya

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sheraton Lisboa is just fabulous. 5 stars to the Staff there, they are so friendly and welcoming and customer service was absolutely amazing.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Lilian, Amman

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Leonard

Mi è piaciuto: Servizi
Great staff and nice accommodations
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Hellen

10/10 Eccellente

Craig, Pennsauken

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff, great amenities
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like everything about it.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Masako

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
スタッフがとても良いです。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Joanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice breakfast
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Phillip

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was excellent, great location, friendly and welcoming staff. Great stay!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023