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Valutazione di 10 - Eccellente. 324 su 411 recensioni" "
10 - Eccellente
324
Valutazione di 8 - Buono. 74 su 411 recensioni" "
8 - Buono
74
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 411 recensioni" "
6 - Soddisfacente
10
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 411 recensioni" "
4 - Scarso
2
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 411 recensioni" "
2 - Terribile
1
9,6/10
Pulizia
9,6/10
Personale e servizio
9,2/10
Servizi
9,6/10
Condizioni e dotazioni della struttura
9,2/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Roberto, Latina
20 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto bene ci riandrei.
Roberto
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 10 gen 2024
Estimado Sr. Roberto,Agradecemos ter escolhido o Vila Galé Collection Palácio dos Arcos para a sua estada e aproveitamos esta oportunidade, para lhe agradecer o tempo disponibilizado para comentar sobre a sua experiência. Muito obrigado pela sua recomendação! Na expectativa de lhe dar novamente as boas vindas ao nosso hotel ou numa das nossas 42 unidades em Portugal, Brasil e Cuba na praia, no campo ou na cidade, sempre perto de si.
10/10 Eccellente
ANDREA
Viaggio di lavoro
20 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bella struttura in un palazzo d’epoca circondato da un parco e vicino al mare, le camere sono spaziose pulite e silenziose.
Il personale è efficiente e cordiale
L’hotel è 5 stelle e per questa categoria non è accettabile il letto senza TOPPER e la colazione per niente entusiasmante
ANDREA
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 24 set 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your excellent experience with fellow travellers, we offer you our gratitude. We were most pleased you for your very kind comments regarding our pool areas, hotel facilities, room and tranquility, and the dedicated staff, to the stunning location that we have the pleasure to have. Its through guest feedback such as yours, that we are able to confirm our strong points, as well as identify any area that may require improvement. We certainly hope to welcome you back very soon.Best Regards
6/10 Soddisfacente
Francesca
5 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Francesca
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
10/10 Eccellente
Andrea Maurizio
9 set 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Weekend di puro relax
Andrea Maurizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Ricardo Albino, il giorno 19 set 2020
Dear Mr. Andrea MAurizio,
We would like to thank you for choosing to stay at Vila Galé Collection Palácio dos Arcos and for taking your time to review your stay.
We are delighted to see you have enjoyed your stay and we sincerely hope to be able to welcome you back to our hotel on your next visit to the Lisbon Coast.
Sincerely yours,
Ricardo Albino
Management
10/10 Eccellente
Gabriella
15 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
La nostra esperienza d' stata più che positiva. Ci torneremo sicuramente
Gabriella
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Mihaela Florean, il giorno 15 gen 2020
Dear Mrs. Gabriella,
We would like to thank you for the positive feedback. It was a pleasure having you in the hotel .
We are looking forward welcoming you again at Vila Galé Collection Palácio dos Arcos.
Warm regards in the name of the entire team.
Yours sincerely,
Mihaela Florean - Front Office Manager
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
22 lug 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione comoda per spostarsi in auto,tutto molto bello ma alcuni dettagli nella camera non erano da 5 stelle....phon capelli vecchio con manico di gomma appiccicosa ! Porta del bagno scorrevole con ampia fessura che non isola dalla camera! Imbarazzante!!! Colazione povera di cose dolci,prevalenza del salato, mi aspettavo buffet piu' ricco....
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018
8/10 Buono
silvia maria
31 ago 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
silvia maria
10/10 Eccellente
Orazio, Salerno
10 mar 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel eccellente, credo debba migliorare il servizio di cleaning in camera. Il pigiama è stato lasciato tutto spiegazzato su di uno sgabello senza preoccuparsi di ripiegarlo e di metterlo sul tetto, come è normale in un albergo di tale livello. Per il resto tutto eccellente, breakfast ottimo dinner non allo stesso livello ma buono. Vista mare stupenda e SPA buona. Personale sempre comunque gentile e disponibile
Orazio
10/10 Eccellente
Fernanda, Berkhamsted
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
22 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is amazing! Great for business or just holidays with the family
Fernanda
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Alexandre Castro - Manager, il giorno 2 mar 2024
Dear Fernanda,It was a great pleasure for us to welcome you to the Vila Galé Collection Palácio dos Arcos. We are very proud to know that you enjoyed a memorable stay at our company and in particular the services of our team with whom I had the pleasure of sharing your comments. We hope to be able to welcome you again soon at our Hotel or in one of our 42 units in Portugal, Cuba or Brazil, on the beach, in the countryside or in the city center, always close to you.
10/10 Eccellente
Lori
Viaggio con la famiglia
2 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely beautiful property, Friendly and very professional staff! Super comfortable beds and delicious breakfast! Can’t wait to come back! Thank you for everything!
Lori
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 11 feb 2024
Dear Lori, It was a great pleasure for us to welcome you to the Vila Galé Collection Palácio dos Arcos. We are very proud to know that you enjoyed a memorable stay in our company and that you particularly liked the rooms, the breakfast, as well as the services of our team with whom I had the pleasure of sharing your comments. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon at Vila Galé Collection Palácio dos Arcos or in one of our 42 units in Portugal, Cuba or in Brazil, on the beach, in the countryside or in the town center, always close to you. Best Regards
10/10 Eccellente
GONÇALO
1 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GONÇALO
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 10 gen 2024
Estimado Gonçalo,Agradecemos ter escolhido o Vila Galé Collection Palácio dos Arcos para a sua estada e aproveitamos esta oportunidade, para lhe agradecer o tempo disponibilizado para pontuar sobre a sua experiência. Foi para nós um prazer contar com a sua presença. Esperamos no futuro voltar a recebê-lo no nosso hotel.
10/10 Eccellente
Jesper
6 dic 2023
Jesper
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 10 gen 2024
Estimado Jesper,Não há palavras que descrevam a nossa satisfação por um feedback tão positivo. É realmente com imenso prazer que lemos os seus comentários e esperamos continuar a recebe-lo no nosso Hotel e proporciona-lhe mais momentos como os que viveu aqui no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos. Esperamos no futuro voltar a recebê-lo no nosso hotel.
8/10 Buono
Andre
27 nov 2023
Andre
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 10 gen 2024
Estimado André,Agradecemos a sua avaliação e partilhámo-la com os nossos colaboradores. Foi para nós um prazer contar com a sua presença. Esperamos no futuro voltar a recebê-lo no nosso hotel.
10/10 Eccellente
Alessandra
20 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tudo nota 1.000000!
Fiquei simplesmente Maravilhada com esta propriedade! Incrivelmente Linda e completa!
Tudo nota 1.000000!
Alessandra
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 10 gen 2024
Estimada Alessandra,Agradecemos ter escolhido o Vila Galé Collection Palácio dos Arcos para a sua estada e aproveitamos esta oportunidade, para lhe agradecer o tempo disponibilizado para pontuar sobre a sua experiência. Ficamos muito orgulhosos por saber que desfrutaram de uma estadia memorável na nossa companhia e que gostaram do Hotel.Ficamos a aguardar a sua próxima visita, aqui ou numa das nossas 42 unidades em Portugal, Brasil e Cuba na praia, no campo ou na cidade, sempre perto de si.
10/10 Eccellente
Jose
16 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Jose
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 10 gen 2024
Estimado Sr. José,Foi para nós um enorme prazer poder recebê-los no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos.Ficamos muito orgulhosos por saber que desfrutaram de uma estadia memorável na nossa companhia.Muito obrigado pela recomendação do Vila Galé Collection Palácio dos Arcos. Esperamos poder recebê-los de novo e em breve no nosso Hotel ou numa das nossas 42 unidades em Portugal, Brasil e Cuba na praia, no campo ou na cidade, sempre perto de si.
10/10 Eccellente
Neil
13 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Neil
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 10 gen 2024
Estimado Neil,Agradecemos ter escolhido o Vila Galé Collection Palácio dos Arcos e aproveitamos esta oportunidade, para lhe agradecer o tempo disponibilizado para comentar sobre a sua estada connosco.Os comentários dos nossos clientes são muito importante para nós pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível e é o nosso objectivo oferecer um serviço de excelência aos nossos hóspedes. Ficamos na expectativa de o receber de novo no Vila Galé Collection Palácio dos Arcos ou numa das nossas 42 unidades em Portugal, Brasil e Cuba na praia, no campo ou na cidade, sempre perto de si.
10/10 Eccellente
Neil
11 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Neil
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 10 gen 2024
Estimado Neil,Agradecemos a sua avaliação e partilhámo-la com os nossos colaboradores. Foi para nós um prazer contar com a sua presença. Esperamos no futuro voltar a recebê-lo no nosso hotel.
8/10 Buono
himanshu
Viaggio con la famiglia
29 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Average hotel with five star label
Positives : check in was smooth, the indoor pool was very nice and well
Maintained. Room was clean .
Breakfast was average
Negatives : room lacked basic amenities, no hair dryer , makeup remover wipes would be nice touch . It felt very basic even though we were told that our room
Was in upgraded section of hotel .
himanshu
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
10/10 Eccellente
Sergio
Viaggio con la famiglia
13 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location and character of the main building
Sergio
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
10/10 Eccellente
Shigeru
7 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Shigeru
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
10/10 Eccellente
LUIS AUGUSTO B
28 set 2023
LUIS AUGUSTO B
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
10/10 Eccellente
Kon
22 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Kon
Soggiorno di 13 notti a settembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 24 set 2023
Dear Guest,Thank you very much for your review. We were most pleased with your comments about our hotel.It is rewarding to the whole team the recognition of our daily effort in order to provide a good experience to our guests and encourages us to improve continuously.We look forward to welcome you back at Vila Galé Collection Palácio dos Arcos or at any other Hotel in Portugal or Brazil.Best Regards
10/10 Eccellente
Johan
11 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Really nice hotel with very helpful and friendly staff. Close to train station into central Lisbon, three minutes walk.
Johan
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 11 set 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your excellent experience with fellow travellers, we offer you our gratitude. We are extremely delighted to hear that your stay with us was beyond expectations, from the dedicated staff, to the stunning location that we have the pleasure to have.We certainly cannot wait to welcome you back soon.Best Regards
10/10 Eccellente
Caroline
Viaggio con la famiglia
11 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stylish stay - great pool and view to the sea
Caroline
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 11 set 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to post such a fantastic review regarding your recent stay at Vila Galé Collection Palácio dos Arcos and share it with other travelers.We were delighted to learn you had a very enjoyable time with us!Thank you for your very kind comments regarding our pool areas, hotel facilities and location.We hope to have the opportunity to welcome you back to our Hotel.Best regards
10/10 Eccellente
sylvie
Viaggio con la famiglia
18 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superbe séjour à Villa Galé
Magnifique hôtel ! Très bien placé, à 20mn en train de Lisbonne( la gare est à 2 minutes a pied et le train longe la côte !)
Chambres très spacieuses et confortables,d ´une propre irréprochable !!!
Superbe piscine et un jardin magnifique également.Beaucoup de bons restaus tout autour de l hôtel et surtout, un délicieux petit déjeuner
sylvie
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 11 set 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your excellent experience with fellow travellers, we offer you our gratitude. We are extremely delighted to hear that your stay with us was beyond expectations, from the dedicated staff, to the stunning location that we have the pleasure to have.I am most happy to know that you had a great stay with us.I look forward to the pleasure of welcoming you back.Best Regards,
8/10 Buono
Eike
Viaggio con la famiglia
14 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eike
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 11 set 2023
Dear Guest,Many thanks for the most kind review from your recent stay with us at Vila Galé Collection Palácio dos Arcos.I am most happy to know that you had a great stay with us.I look forward to the pleasure of welcoming you back.Best Regards
10/10 Eccellente
sylvie
4 ago 2023
sylvie
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Alexandre Castro (Manager), il giorno 11 set 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to post such a fantastic review regarding your recent stay at Vila Galé Collection Palácio dos Arcos and share it with other travelers.We were delighted to learn you had a very enjoyable time with us!We hope to have the opportunity to welcome you back to our Hotel.Best regards
10/10 Eccellente
Pethrow
Viaggio di coppia
31 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a wonderful hotel with helpful, polite and attentive staff, always available to support you.
The hotel is within a local residential neighbourhood but feels quiet, private and has an attractive garden with a clean and pleasant poolside area. There is also an indoor pool and spa with a very simple gym.
The room was spacious and clean with a very comfortable bed. Top quality breakfast with good service and lots of choice.
There are local restaurants nearby outside the hotel that we found (in July 2023) to be of extremely good value and high quality. We would suggest Tasquinha Da Vila for a great meal.
Nearest train station is a 5 min walk where you can catch a suburban train into central Lisbon with a journey time of 20 mins.
We found buying the viva viagem card useful for frequent trips in and out of the city.
Pethrow
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
10/10 Eccellente
Nicholas
Viaggio con la famiglia
28 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Favourite hotel.
Great hotel set in its own attractive garden. Convenient location for travel and restaurants. Staff always excellent. Arranged transfer from Lisbon airport for us, 4 adults and a toddler needing a child seat, which was very helpful. In fact, hotel and staff are very welcoming of children. Stayed 5 times now and never disappointed. Going to book our 6th stay later this year.
Nicholas
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
10/10 Eccellente
Ian
8 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was an excellent place thoroughly recommend it
Ian
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
6/10 Soddisfacente
Katharina
Viaggio con la famiglia
6 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Katharina
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
10/10 Eccellente
Lucianne
Viaggio di gruppo
3 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I have just returned from an amazing stay at this Hotel. The staff were all very friendly and very helpful. The Hotel is in an area that doesnt have very much around it so you need to travel to other areas for eating out. But this Hotel is in the ideal location for traveling into Lisbon and other tourist locations. It is also perfect for spending a day by the pool. I only had dinner once in the hotel restaurant and it was wonderful the food was amazing.
Lucianne
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
10/10 Eccellente
John
Viaggio di lavoro
14 giu 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel right by the sea
John
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
10/10 Eccellente
M Mark
5 giu 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
M Mark
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
10/10 Eccellente
Harold
Viaggio di coppia
23 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing historic hotel in good location by the Atlantic.
Harold
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
10/10 Eccellente
Stephen
29 apr 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stephen
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
10/10 Eccellente
Simone
Viaggio con la famiglia
18 apr 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ideal für einen Stadturlaub mit Ruhephasen, S- Bahn sehr nah, gute Anbindung an Lissabon und zum Meer
Simone
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
10/10 Eccellente
Luisa
22 mar 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Luisa
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 15 apr 2023
Exma. Sr. Luísa,Agradecemos a sua excelente avaliação sobre o nosso hotel.Esperamos recebê-la novamente em breve.Com os melhores cumprimentos,
2/10 Terribile
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
5 gen 2023
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 8 feb 2023
Dear Guest,We are sorry that your stay did not meet your expectations.We hope to have the opportunity of welcome you back.Best regards,
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
24 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2022
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 8 feb 2023
Dear Guest,Thank you for your wonderful review about our hotel.We hope to see you again soon.Best regards,
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
21 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 8 feb 2023
Dear Guest,Thank your for your wonderful review about our hotel.We hope to see you again soon.Best regards,
8/10 Buono
Martijn
Viaggio di lavoro
18 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Verlichting in kamers werkt niet goed, (schakelaars die niet goed werken) en heeft een weinig licht. Alleen in de badkamer goede verlichting. Erg vochtig in de kamers. Wij hadden 5 kamers en was overal hetzelfde.
Omdat het een lang gebouw is kan het een eind lopen zij meer je lekker.
Service, ontbijt en voorzieningen verder goed en op niveau van het aantal sterren.
Martijn
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 8 feb 2023
Dear Mr. Martijn,Thank you for your kind review about our hotel.The light switches can sometimes be a little bit confusing, we are sorry about the inconvenience.We had a really wet season in Portugal this winter, everything was sorted out.We hope to see you again soon.Best regards,
10/10 Eccellente
SCIEX
9 dic 2022
SCIEX
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
10/10 Eccellente
Henrik
3 ott 2022
Henrik
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 30 ott 2022
Dear Mr. Henrik,Thank your for your great review about our hotel.Our team works hard daily to satisfy all of our clients' needs.We hope to see you again soon.Best regards,
6/10 Soddisfacente
Frederick
Viaggio di coppia
18 set 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nettes Hotel, jedoch schlecht schallisoliert, man hört den Gang recht laut, lauter Kühlschrank, wer einen richtig ruhigen Urlaub sucht, wird hier evtl. nicht ganz zufrieden sein. Personal ist aber hervorrangend, die Aussicht beim Frühstück ist auch toll.
Frederick
Soggiorno di 7 notti a settembre 2022
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 30 ott 2022
Dear Mr. Frederick,Thank you for your review about our hotel.We hope to see you again soon.Best regards,
10/10 Eccellente
Thomas
Viaggio di gruppo
1 set 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gute Lage zur Bahnlinie; in 15 Minuten mitten in Lissabon. Strände in der Nähe; ruhige Atmospähre im Hotel.
Thomas
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 1 set 2022
Dear Mr. Thomas,Thank you for your great review about our hotel.We have the perfect location between Lisbon and Cascais, either by train or by car.We are also close to the beach and the center of Paço de Arcos Village.We hope to see you again soon.Best regards,
10/10 Eccellente
Patrick M
Viaggio di coppia
24 ago 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, well kept, and relatively new. Beautiful pool and great breakfast. Best hotel in Oeiras for the money.
Patrick M
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 1 set 2022
Dear Mr. Patrick,Thank you for your kind words about our hotel.Our team works hard daily to satisfy all of our clients' needs.We hope to see you again soon.Best regards,
4/10 Scarso
rebecca
Viaggio di gruppo
16 ago 2022
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Nickel and dime you to death
We booked this stay and were excited for the trip. The hotel exterior is gorgeous and interior is ok. The hotel rooms are very dated.
I was shocked by the cost for a 3rd person. I believe it was a 30% fee and they just gave us the couch bed. They did not provide us with a blanket or pillow for the couch bed. They provided just 2 nespresso pods (for 3 adults) and charged us for the 3rd even tho we had paid hundreds of dollars for someone to sleep on a crappy couch bed. They didn’t provide the 3rd robe, towel or any other amenities.
Our first night we called the front desk and told them our AC was not working. They kept coming to the room and telling us it was - when it very clearly wasn’t and you could stand in front of the vent to see it not work. Finally someone came at 3:30am and agreed it wasn’t working and said they were saying it was working “cause they didn’t know what else to do”. They offered to move us to another room the following day.
Overall I would give our experience there a 1 out of 5. I asked the front desk to work with me on the charges and they said the manager would call me- never did. Don’t recommend staying here at all.
rebecca
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 1 set 2022
Dear Mrs. Rebecca,Thank you for your review about our hotel.Our hotel is palace from the XV century, but it was totally renewed in 2013. The room where you stayed is in the new building and it is totally modern.We do not have triple rooms. We have double rooms and the possibility of having an extra bed. We are sorry that de couch bed was not to your liking.Unfortunatly there was a problem with the AC in your room in the first night, but we moved you to a new room where everything was working. We are sorry for the inconvenience.Best regards,
10/10 Eccellente
Michael
7 ago 2022
Michael
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 1 set 2022
Dear Mr. Michael,Thank you for your great review about our hotel.We hope to see you again soon.Best regards,
10/10 Eccellente
Filipa
Viaggio con la famiglia
2 ago 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved it stay often staff is fabulous
Filipa
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Risposta di José Louzã Henriques - Hotel Manager, il giorno 1 set 2022
Dear Mrs. Filipa,We feel honored with your words.Our team works hard daily to satisfy all of our clients' needs.We hope to see you again soon.Best regards,