Reception
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Recensioni per Eden Plaza Kensington

3 out of 5
Eden Plaza Kensington
68-69 Queen's Gate, South Kensington, London, England

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 238 su 890 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 400 su 890 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 164 su 890 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 54 su 890 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 34 su 890 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Irene

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Non abbiamo potuto soggiornare in quanto residenti in una delle zone rosse italiane colpite dal Covid-19. Ho avvisato tempestivamente l'hotel, chiedendo un rimborso in quanto causa di Forza maggiore e non scelta personale. La prima risposta è stata che non potevano rimborsarci ma che avrebbero offerto tariffe migliori per quando saremmo potute andare. Dopodiché il giorno del nostro fatidico check out mi arriva la mail di ringraziamento per il nostro soggiorno, dove si auguravano che tutto fosse andato bene e che speravano di rivederci. Alla mia domanda "vorrei sapere chi avete messo al nostro posto, dato che noi non siamo potuti arrivare" mi è stato risposto che non sapevano dirmelo in quanto non potevano più trovare la nostra prenotazione. Sono veramente indignata sia dall'Hotel che da Expedia stesso che non ci ha fornito supporto.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Situato a metà strada fra le stazioni di South Kensington e Gloucester Road, in zona tranquilla, sicura ed elegante. La nostra camera aveva un letto da una piazza e mezza ed era molto "concentrata", ma del resto, non stavamo mai in camera, perciò va bene così. Bagno essenziale ma doccia comoda e calda: unica pecca, non funzionava l'aspiratore ma è anche vero che non ho protestato. Non servono la colazione, ma c'è un bollitore, due tazze con cucchiaini e vari the caffè e zucchero. Camera pulita e biancheria cambiata tutti i giorni. In complesso una sistemazione ottimale per la nostra settimana a Londra.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Carmelo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non male
Ottima posizione. Hotel in zona centrale. La camera un po troppo piccola.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soluzione pratica e ottimo rapporto qualità prezzo Situato in posizione strategica
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Simone, Londra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima, ben servita è vicino alla metropolitana
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Daniele, Padova

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura comoda alle fermate della metro, in una zona molto bella di Londra. Camere piccole ma per un soggiorno di poche notti va più che bene.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

valeria

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
che è meglio di tutti gli altri 3 stelle che ho visitato fino ad ora a Londra
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione centrale ben servito dai mezzi pubblici perdonale gradevole
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

marta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione strategica Ben servito mezzi pubblici Zona Safe a ogni ora. Ottimo rapporto qualità prezzo
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

paola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Marika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo soggiorno
Camera molto piccola, ma pulita e con tutto il necessario. Colazione molto cara per quel che offre, consiglio di farla altrove. Hotel comodo per raggiungere il centro, a pochi passi c'è la metropolitana gloucester road. La zona è molto tranquilla, vicina a tutti i comfort, bar ristoranti e supermercati.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel da evitare
Mi è stata assegnata una stanza in un seminterrato. La stanza era sporca e in condizioni fatiscenti. Il personale molto scortese. Sono stato una decina di volte in questa area di Londra in diversi hotel e questo è stato il peggiore. A parità di prezzo si può trovare di molto meglio.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

10/10 Eccellente

Stefano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018

8/10 Buono

Paola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel carino in zona tranquilla.
L'hotel è ubicato in ottima posizione a poca distanza dalla fermata metro e proprio davanti c'è una fermata del bus. La zona è molto tranquilla ed elegante. L'albergo è carino e ben tenuto, le stanze sono piuttosto piccole, nella camera doppia abbiamo trovato un letto da una piazza e 1/2 con un fianco poggiato sul muro, l'armadio consiste in un paio di mensole quindi siamo stati costretti a tenere quasi tutto in valigia; anche il bagno è piccolino in particolare in lavandino nel quale è impossibile lavarsi in viso senza far cadere acqua sul pavimento, tutto comunque corrispondente alle fotografie pubblicate sul sito. Per il resto mi è sembrato tutto abbastanza pulito, la colazione non è particolarmente ricca e varia ma c'è il vantaggio che non bisogna prenotarla e si paga solo per le colazioni consumate.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

6/10 Soddisfacente

valentina

camere piccole
Hotel in una buona posizione, nel bel mezzo di south kensington, a pochissimi passi dalla metro e facile per tutti i vari spostamenti. Per quello che si e' pagato diciamo che e' un po' lasciato andare, personale cordiale, ma camere e bagno veramente molto piccole, moquette, non troppo pulito. Per due notti ci si adatta ma penso che a quel prezzo si possa trovare qualcosa di meglio.

10/10 Eccellente

silvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima soluzione per un soggiorno a Londra
Ottima struttura centralissima a pochi minuti dalla metropolitana. camere piccole ma funzionali.unica cosa negativa wifi in camera con problemi di connessione. Ottimo rapporto qualità prezzo

2/10 Terribile

L.oretta, SIENA

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camere claustrofobiche
Avevo letto che le camere erano piccole, ma non avrei MAI potuto immaginare che negli alberghi potessero essere autorizzati ad avere camere doppie di queste dimensioni: La prima camera era mt 2x2 circa + bagno piccolissimo INVIVIBILE. Ne abbiamo chiesta una un po' più grande e ce ne è stata assegnata una di cm 30+ grande. Ne abbiamo cambiata una terza perchè la seconda sera erano saltate le prese e questa ci è sembrata una mega camera mt 3x3 circa + bagno ad angolo sempre piccolissimo. Se ci tornerei? NO DI SICURO.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
stanze piccole ma pulitissime
La stanza era piccola ma pulitissima. Zona centrale, a due passi dalla stazione della metro di south kensigton e dai musei principali. Consigliato!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

4/10 Scarso

Andrea, Livorno, Italia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
PER GIOVANI
L'hotel è situato in una buona posizione sia per la zona sia per i servizi pubblici. La pulizia della camera è buona ma le condizioni della camera sono pessime; quello che presta di una maggiore nota è il bagno dove le condizioni dei sanitari sono veramente pessime!

8/10 Buono

Kadriia

not bad
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Tiffany

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect location. Walking distance to just about everything. Tiny room, but cozy and clean. I’d stay again.
Outside
Bed
Lobby
Lobby
Soggiorno di 18 notti a giugno 2021

8/10 Buono

ILVI

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 10 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Nawaf

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The place is clean and the service is good, but there is no view, and there is a little noise from some of the neighboring rooms.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

James

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good London Hotel
As with most hotels in London the rooms are small but that's not a problem. Although small the rooms were comfortable. The staff were friendly and the hotel location was only a couple minutes walk from Gloucester Road Station with shops and pubs around. The History Museum is directly across the road if that's your thing. All in all I would recommend the hotel and consider staying here again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and helpful front of house staff and location is great. Would stay again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Stephen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Valentin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
My Stay at Eden Plaza Kensington
From when I walked into Eden Plaza Kensington it looked beautiful, what wasn’t beautiful was the receptionist attitude! I asked a simple question “How do you get to the rooms?” As I had never stayed at this hotel before but he had such a bad attitude just pointing and said “The lift is over there, your on the fifth floor!”. Anyway to the room, it was very clean and tidy especially the bathroom and was impressed with the shower. I had a view of a tree out the window but that wasn’t important to me. The bed was very comfortable when sleeping but I’d point out that there was a lot of traffic making noise through the night so if your a soft sleeper I’d wouldn’t recommend. I slept well and the pillows too were really comfortable and not too soft. In the morning there was a lot of noise with people checking out so if your someone who wants to sleep in then again I wouldn’t recommend. I was impressed with the great value I got especially being somewhat close to Central London. All in all, a great stay! Only that receptionist attitude on Check In disappointed me!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I liked the place because of the location but the staff is a bit rude and unhelpful. When you ask them something they answer in a really rude tone.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

6/10 Soddisfacente

Valentin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
beware of tiny family rooms
Location of the hotel is superb. The room was really tiny, it was a triple occupancy family room and it was way too small and absolutely not fit for purpose. This made the overnight stay really uncomfortable. However the person at the reception was very friendly and helpful, with his help we were able to select al much better quadruple occupancy family room for our 2nd night.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

6/10 Soddisfacente

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Very small room but clean and in a great position
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

2/10 Terribile

Emily

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bad experience
The service was not good The tv was glitchey on every channel The shower leaked everywhere and flooded the bathroom The bath taps were very loose I cut my leg on the toilet roll holder as tmits over the top of the toilet Live socket with no wire for the kettle
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Nathan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great location.
Efficient check in. Was upgraded to a family room. Found someone’s leftovers in the fridge and a pair of trousers in the room that weren’t ours so did doubt that level of cleanliness. Great location only a few minutes from the nearest tube station. Would definitely stay again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

6/10 Soddisfacente

Gurmukh

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Roel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Love it here
An amazing hotel stayed over 5 times now. Wonderful team and I'll be back next month.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Helpful and nice
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room I had was very small and I was thankful we were only staying the night and literally used it to sleep in and thats it. Did not use the shower facilities as I didnt feel comfortable with the level of cleanliness. The carpets were worn, the windows were not functioning and there was lots of noise. There is a charge for breakfast but we didnt use it and instead went up the road to a very upscale hotel for a similar price.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Good no frill and no bar because of COVID but clean and comfortable
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Alex

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good decent budget room. Excellent value for money. Good location. Room was clean and perfectly equipped for my overnight stay
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good attitude to welcome guests.
Soggiorno di 9 notti a giugno 2021

2/10 Terribile

hiu tung

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
worst hotel ever
staff attitude was bad, bed is super soft and uncomfortable, the view is bad
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

6/10 Soddisfacente

Marcus

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Great location for tourists
An ok hotel in a good location. I've been advised the WiFi is a work in progress. If a business traveller request a higher floor as the 'first floor' is a basement with no mobile signal and a patchy WiFi, although on my last day the service was improved and the manager advises me a better service will be installed. I guess lockdown has meant business has been patchy so understand it can take a while to get things right.
Soggiorno di 9 notti a giugno 2021