Il personale, in particolare Gabriele, è stato molto cordiale, gentile ed attento alle nostre esigenze e con la sua dedizione e cordialità ci ha fatti sentire a casa. Ci ha proposto un upgrade dalla stanza che avevamo prenotato ad una stanza d'angolo, molto più spaziosa e gradevole, con vista sul Hyde park. La nostra camera era dotata di macchinetta del caffè della Nespresso, che personalmente adoro. La colazione è internazionale, senza particolare creatività, ma comunque abbondante e di qualità.