Terrazza/patio

Recensioni per Lancaster Court Hotel

3 out of 5
Lancaster Court Hotel
202-204 Sussex Gardens, London, England

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 268 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 344 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 209 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 100 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 82 su 1003 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Federica

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione, nelle vicinanze ha due stazioni metropolitane, per il resto camera e bagno molto piccoli. Chiedono deposito di 100 sterline (a quale scopo non saprei visto che non c è nemmeno il frigo bar in camera) e deposito bagagli fino alle h 14 poi è pagamento. I bagagli vengono lasciati nella hall, pagare mi sembra assurdo!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 13 mag 2024
Thank you for your feedback and it's essential to clarify certain aspects for potential guests. The 100 pre-authorization is a standard procedure to safeguard against possible damages during a stay, as items such as TVs, hairdryers, kettles and even bed linens are frequently stolen by the guests. The fee for luggage storage is to guarantee the security of your items, and the 24/7 CCTV surveillance provides additional security for any stored luggage. It's important not to provide misleading information.

8/10 Buono

barbara

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 13 mag 2024
Thank you for your rating

10/10 Eccellente

Ilaria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale gentile e disponibile, pulizie giornaliere metro vicina posizione ottima
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 8 feb 2024
Thank you for your lovely comments. We look forward to see you soon.

4/10 Scarso

Paolo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very small rooms
Risposta di Front Desk , il giorno 8 gen 2024
Thank for you rating.

10/10 Eccellente

Tiziana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to public transportation, cafe and restaurants. Located in a safe area. People at the reception really kind and helpful. Familiar room is quite small but ok for few days.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 12 dic 2023
Thank you for your lovely comments. We look forward to see you again soon.

8/10 Buono

Francesco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel in a great location. Good value for money, friendly and attentive staff. The hotel needs to improve the comfort of the room, the windows had air leaks and the bathroom had no shelves to place the beauticase or shampoo. There was also no post towels. However, in context, everything is good
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di The Management, il giorno 18 gen 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you appreciated our hotel's great location and found our staff friendly and attentive. We value your suggestions for improvement and will certainly consider them for future enhancements. We hope to welcome you back for an even better experience.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was quite and clean. If I go back for sure I will look for this hotel again. The station is very close and walking to west end is very easy
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 21 nov 2023
Thank you for your lovely feedback. We look forward to welcoming you again soon.

6/10 Soddisfacente

Stefano

Nella media
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 1 nov 2023
Thank you. We hope to see you again soon.

4/10 Scarso

Giammarco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Scale poco sicure, assenza di ascensore, moquette che puzzava, pieno di polvere, stanze piccole, struttura vecchia. Posizione eccezionale, a 3 min dalla stazione di Paddington e la relativa metro, pieno di pub, vicino alla stazione di Lancaster gate con la metto rossa Central Line che porta a tutte le attrazioni principali di Londra in massimo 10 min.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 30 ott 2023
Thank you for your comments. We will look into your suggestions, but we are restricted by historic planning regulations. We thank you for acknowledging our superb building location.

8/10 Buono

Alberto

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Desk , il giorno 10 ott 2023
Thank you

8/10 Buono

Simone

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Un hotel a 2 minuti dal centro!
Struttura in ottima posizione centrale (a 2 minuti dalla stazione di Paddington) servita da diverse fermate della metropolitana e autobus. Personale cordiale e disponibile!!! La camera, al 4 piano senza ascensore, con finestra sul viale era essenziale ottima per dormire e girare tutto il giorno a Londra! La pulizia non era male, purtroppo abbiamo trovato diverse macchie sulla moquette, e la doccia con una tenda che non chiudeva completamente il passaggio.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Front Office, il giorno 5 lug 2023
Thank you for sharing this review and bringing your concerns to our attention. We regret to hear that you were disappointed with the cleaning service and the shower curtain. We value your feedback and work hard to ensure that similar issues do not occur in the future. Hope to see you soon again.

8/10 Buono

Giacomo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
👌
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Front Office, il giorno 27 giu 2023
Thank you so much.

10/10 Eccellente

Laura

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

Stefania

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Albergo senza molte pretese. Stanza piccolissima con muri macchiati e porte “vecchie”, ma bagno nuovo in ottime condizioni (almeno nella mia stanza). È comunque nello standard di Londra, ma dalle foto mi aspettavo di meglio onestamente.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Floriano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di Front Office, il giorno 28 gen 2023
You are truly a star. Thanks for your 100% mark.We really appreciate your kindness.best wishesThe Whole Team at the Hotel

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima, personale gentile, colazione super.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019
Risposta di Francisco , il giorno 29 mag 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate your stay with us. We look forward to welcoming you back very soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good stay.
Staff's attentive and kind, the hotel is simple but clean, recently renovated and has a strategic position near the main tube lines and Paddington station.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2019
Risposta di sarah, il giorno 28 mag 2019
Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! we are so glad to hear that you enjoyed your accommodation. our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. we look forward to welcoming you back in the future. Yours Sincerely, Reception

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
molto sporca la stanza, piccolissima. il bagno misurava forse 5 mq. colazione scarsa, bisognava attendere sempre prima di mangiare per mancanza di posti. non consiglio.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Siamo stati in questo hotel la prima settimana di dicembre. Hotel piccolo ma confortevole, pulizie giornaliere e anche il cambio degli asciugamani. Personale molto gentile e disponibile! Posizione ottima con la fermata a due minuti sulla Central line. Unica pecca la colazione, caffè pane e marmellata e un po’ di cerali. Assenza di ascensore ma tutto sommato ottimo affare per il prezzo pagato!!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un ottimo punto di partenza per visitare Londra
Hotel carino in zona Paddington/Lancaster, comodissimo per l’accesso alla metro (2 fermate nelle vicinanze). Gentilissimo lo staff. Camera sopra gli standard londinesi, pulita e con tutto il necessario. Bagno in ottime condizioni. Colazione discreta (buono il pane tostato, servito a sazietà). Nel complesso un ottimo appoggio.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2018

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
1st class
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 21 mag 2024
Thank you for your review.

6/10 Soddisfacente

Panchapakesan

Nothing specific
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Rachael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
83 steps to the room with no elevator, thankful we only had a backpack. Room was paid for but required a £100 deposit (more than the stay cost) incase of damage. Room had marks and dents out of the wall so unsure where that deposit goes. Bathroom tiny, sink covered more than half of the entry to the shower. Attic room not as pictured on site. Room was clean but dated. Good for one night as a place to sleep only.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Khalid

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Probably the most disgusting hotel I’ve ever stayed in To describe it was a prison cell Great staff but it was a disgusting room, mold on the walls, shower and sink but no toilet Honestly it s was disgusting Great staff though
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Taylor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a very nice stay at this hotel. The staff were exceptional, super friendly and very helpful. The hotel is in a nice area. Close to restaurants and the metro station. The rooms were clean. They were a little tight for 3 people but it was perfect for what we needed.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Paul

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
The hotel's location was good - super close to Paddington Station, which made getting around London easy. The staff were friendly enough, nothing amazing. The hotel itself was quiet, which was a big plus for getting a good night's sleep in a busy city. However, the rooms felt a bit dated and could use some updating. While everything was functional, a refresh would definitely elevate the overall experience. The most frustrating part of my stay, though, was the £100 deposit they take from your account upon check-in. While this is a common practice in some hotels, what wasn't ideal was the wait to get it back. Two days later, I'm still waiting for the funds to return to my account. Overall, this hotel is a decent option for those prioritising location, lower cost and quiet nights. However, if modern amenities and a better deposit process are important to you, you might want to consider elsewhere.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

théo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So nice
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 6 mag 2024
Thank you for your comments.We look forward to welcoming you again.

8/10 Buono

Sophie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service was excellent at this hotel. My room was on the third floor, the stairs to the first and second floors were not steep, the ones to the third floor of normal height. My room was clean and the bed comfortable. This hotel is extremely convenient for Paddington Station. My only criticism was that the carpet was coming up at the edges of the room. I would stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 6 mag 2024
It sounds like you had a positive experience overall at our hotel! . We’re thrilled to hear that our hotel was very clean, comfortable bed, and was situated in a convenient locationIt’s unfortunate about the carpet issue, your feedback is valuable, and we take it seriously. We’ll use it to make necessary improvements and ensure a better experience for our guests. But it’s great to hear that you would stay with us again. We look forward to welcoming you again soon.

8/10 Buono

Liliana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room was very small but the hotel was conveniently located near Paddington station. However, we paid £30 for left luggage for 8 hrs. Extra charges such as this should be revealed in the hotel specs.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Josee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This property was perfect for a one night stay in London. Our room was very small and tight bathroom.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 4 mag 2024
Thank you for your comments.Older buildings in London, frequently have this type of room configuration, as was constructed historically. We are glad some items met with your expectation.

4/10 Scarso

Georgia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not the best. Very old and dated would prefer not to stay again
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 4 mag 2024
Thank you for sharing your thoughts about your recent stay at our hotel. We appreciate your feedback, as it helps us improve our services and facilities.

10/10 Eccellente

daniel

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 9 mag 2024
Thank you for your rating.We look forward to welcoming you again soon.

8/10 Buono

Hamza

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Affordable B & B. Please bear in mind they do keep a £100 deposit and there is no lift. Otherwise, good for a short stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 4 mag 2024
Thank you for your positive feedback. This comment is applicable to the number of floors. The 100 refundable deposit is a holding fee only, to safeguard any room damage. This is a standard practice in the majority of hotels in London. Furthermore, these are clearly stated in our terms and conditions, at the time of your booking.

10/10 Eccellente

Hildegard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the location and friendliness of the persons attending the property.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 8 apr 2024
Thank you for your lovely comments. We look forward to see you again soon.

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Verry centrally located, ideal to visit highlights in London. 24/7 reception open, which is very good. Friendly staff, personal touch.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 8 apr 2024
Thank you for your lovely comments. We look forward to welcoming you again soon.

6/10 Soddisfacente

Rebecca

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
The hotel was in a great location and the staff were amazing. They couldn’t do enough for you Our room was on the top floor. Lots of stairs no lift. Room was clean tidy and suitable for what we wanted. The toilet system water ran all night but other than that I couldn’t fault it. Would I stay again. Maybe?? The only thing on arrival I was told £100 deposit had to be paid but as I didn’t read the terms and conditions properly I paid it but it was returned at the end of my stay. Overall a pleasant stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di The Management, il giorno 3 apr 2024
Dear Guest,We appreciate your kind words about our staff and location. We apologize for the inconvenience with the toilet system and the deposit requirement. Your feedback helps us improve. We hope to welcome you back soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

Kaori

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
パディントン駅に近く素晴らしいロケーションで価格も安くて助かりました。 スタッフもフレンドリーで積極的にサポートしてくれました。Amrさんは私たちが苦労しているのを見て外に荷物を運ぶのを助けてくれました。ありがとうございました。上の階は階段を上がるのが大変かもしれませんが、若者なら大丈夫だと思います。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di The Management, il giorno 3 apr 2024
Dear Guest,Thank you for your review! We're delighted you found our location convenient and appreciated our friendly staff. We'll be sure to pass along your thanks to Mr. Amr. We hope to welcome you back soon.Best regards,The Management

6/10 Soddisfacente

Tanya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Need more hooks in the washroom. Need an electric socket in the washroom. Carpets need to be changed as they are stained. A face towel would also be nice. Crack in ceiling. Bed was comfortable. Staff were friendly. Great location. Nice neighborhood. Nice old charm to the hotel. Overall good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 12 mar 2024
Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your comments and we are working hard to satisfy all our customer expectations.

6/10 Soddisfacente

Becky

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This is a budget hotel and it does what it says on the tin, with a little extra! Once I had climbed the stairs ( navigating a disorientating carpet!) I found my room to be smart, clean and welcoming. 3 plug sockets - enough to charge everything, clean and well stocked bathroom with modern shower. Also a well stocked refreshments tray with all the normal tea, coffee etc .could have done with a larger cup or a mug rather than the tiny cup with no saucer! The room was very warm but it was also easy to open the window and being so high up noise wasn’t really a concern. I had read prior to booking that ‘the stairs’ are an issue being reasonably fit I didn’t consider it much of a problem. For the price it’s probably a small thing. I had a heavy backpack and was on the 4th floor which is actually several more steep staircases than that! Given the price it wasn’t the biggest problem but if I’d had a suitcase it might have been and certainly if you have hip or joint problems you may want to request a room on lower floors! A safe, convenient budget hotel for an overnight stay only 4 mins walk from Paddington station and all the tube connections. Also nice little park across the road for a quiet moment!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 12 mar 2024
Thank you, Becky, for the amazing review! We put in the work to keep you and all of our clients happy. We hope to see you again. Have a nice day ahead

8/10 Buono

Shirin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Staff was very kind, room was clean but sadly not lift. Overall 4/5
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di The Management, il giorno 7 mar 2024
Dear Guest,Thank you for your review. We're glad you found our staff kind and the room clean. We appreciate your feedback regarding the lack of a lift. We hope to welcome you back soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

lee

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 4 mag 2024
Thank you for your rating.

6/10 Soddisfacente

Gobinath, Leeds

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean property in the area for lesser price. Down side is no lift and no chair/table in all rooms.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di The Management, il giorno 7 mar 2024
Dear Guest,Thank you for your review. We're pleased you found our property clean and affordable. We'll consider your feedback about amenities for future improvements. We hope to welcome you back soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Chantal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 12 mar 2024
We appreciate your review.

6/10 Soddisfacente

Brona

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 12 mar 2024
Thank you.

8/10 Buono

Elena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really friendly and helpful staff and the location was really good, easy to get around.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di The Management, il giorno 7 mar 2024
Dear Guest,Thank you for your positive review. We're glad you enjoyed the friendly and helpful staff, as well as our convenient location. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back soon.Best regards,The Management

8/10 Buono

Louis

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 12 mar 2024
We appreciate your review.

10/10 Eccellente

Kerri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was wonderful and accommodating. The place was clean. The space was small, but perfect since we were not spending much time in the room. We were out seeing the sights. Very close to Pattington Station and Hyde Park. Close to take away coffee and pastry’s
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di The Management, il giorno 3 apr 2024
Dear Guest,Thank you for your review! We're pleased you found our staff wonderful and accommodating, and our place clean. We're glad our location suited your needs. We hope to welcome you back soon.Best regards,The Management

10/10 Eccellente

Neele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 12 mar 2024
We appreciate your review.

6/10 Soddisfacente

Genevieve

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 16 feb 2024
Thank you for your rating.