Bar (in loco)

Recensioni per Mama Shelter London - Shoreditch

4 out of 5
Mama Shelter London - Shoreditch
437 Hackney Road, London, England

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 402 su 618 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 134 su 618 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 41 su 618 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 618 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 618 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Enrico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 11 gen 2024
Hello Enrico :)Thank you so much for your great review! MAMA is delighted that you had a pleasant stay with us 3 MAMA LOVES YOU

10/10 Eccellente

Margherita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Servizio e condizioni della struttura. Colazione di qualità con ampi scelta
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di HEMAN | RECEPTION MANAGER, il giorno 28 ago 2023
Hi Marherita,Thank you for your lovely review.Our Mama Squad was over the moon to read your review.Mama Loves You!

8/10 Buono

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura moderna, bella e vivace. Camere pulite. Buoni i collegamenti con il centro città
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di HEMAN | RECEPTION MANAGER, il giorno 4 gen 2023
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mama Shelter London Shoreditch. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

8/10 Buono

Claudio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'hotel è una struttura molto moderna particolare nelle rifiniture, curata in ogni minimo dettaglio. Al piano terra ospita un ristorante ed un bar molto accoglienti e frequentati
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Maria, il giorno 10 dic 2019
Thanks for your positive feedback! We're happy to see that you enjoyed your stay here at Mama Shelter London, and I hope we'll get to welcome you back in the near future Mama ❤ You!

10/10 Eccellente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very cool place to stay in a great part of London.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect hotel!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Peter, Snoqualmie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fun and very thoroughly themed. The room (twin) was very clean and everything worked as expected. Location is outstanding – less than 10 minutes walking to either Broadway or Columbia Road markets and Regent's Canal, and not far from the Tube and busses. Lots of excellent food options all around and a well appointed breakfast buffet. Don't miss Ozone Coffee Roasters right across the street if coffee is important to you.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Daniella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The was a weird knocking noise that made it hard to sleep. The bed also wasn’t that comfortable.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Nick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Michelle Ramirez- Guest Experience Agent, il giorno 11 mag 2024
Dear Nick, Thank you for taking the time to leave us a review!Please do let us know on what we can do to better your stay in the future. We hope to welcome you back soon for a 5/5 experience.MAMA LOVES YOU xxKindest Regards,

10/10 Eccellente

Sasha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very cool, funky hotel. So many fun and unique design features. Rooms are small but comfortable. Love the focus on eco-friendliness. Breakfast was great. Staff very kind and helpful. Only slight criticism, this doesn’t really feel like shoreditch (it seems like in the last ten years the borders of shoreditch have expanded exponentially). It’s about a 20-30 minute walk to Brick Lane, Shoreditch High Street, Spitalfields Market. Still very happy with my stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Victoria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Only thing missing: a wardrobe to hide clothes or stuff that you're not going to use. The littler baskets were cute but I missed a wardrobe
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Peter

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michelle Ramirez- Guest Experience Agent, il giorno 11 mag 2024
Dear Peter,Thank you for your review. We're sorry to hear we didn't fully meet your expectations. Your feedback is valuable, and we will appreciate if you could let us know what we can do to make your stay better!Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Bettina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a great stay. They let me check in early, which was much appreciated after a long flight. The hotel is clean and funky, and there are easy transit options.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michelle Ramirez- Guest Experience Agent, il giorno 11 mag 2024
Dear Bettina, Thank you for taking the time to leave us a review!We truly appreciate your kind words as we always strive to provide an amazing experience for our guests. We hope to have the pleasure on welcoming you back to very soon!Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Gabrielle

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Michelle Ramirez- Guest Experience Agent, il giorno 11 mag 2024
Dear Gabrielle, Thank you for your review!We are happy to hear we met your expectations ! :)MAMA hopes to welcome you back for another marvellous stay. Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Nicola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a fantastic stay during the Easter break (2 adults/2 children) the staff were extremely helpful and friendly. We received an upgrade on our booking which was a blessing to have an additional bathroom with 2 teen girls. Mama got that memo!! Food in the hotel was excellent, huge portions and great value. Loved the decor. We felt we were in walking distance to where we wanted to be. Can’t wait to stay again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 14 apr 2024
Hi Nicola! What a lovely review :) I am so glad this upgrade came in handy during your stay! Our team will be extremely happy to learn about your feedback, we are very lucky to have such a great team with amazing care towards our guests. MAMA would love to have you back with us! MAMA LOVES YOU xoxo

10/10 Eccellente

Gabrielle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love it here! Want to move I after staying for 2 weeks
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 14 apr 2024
Hello Gabrielle! WOW what an amazing review! MAMA would love to be your second home 3 MAMA LOVES YOU xoxo

4/10 Scarso

Heather

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

lisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mama Shelter had an amazingly warm vibe. It felt buzzy and sociable even early in the morning. We felt very welcomed and found lovely little corners to chill and relax.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Michelle Ramirez- Guest Experience Agent, il giorno 6 apr 2024
Dear Lisa,Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed the warm and sociable vibe at Mama Shelter. Creating a welcoming atmosphere is what we strive for, and it's wonderful to know that you felt it, even in the morning. We're delighted you found cosy corners to unwind and relax. We look forward to welcoming you back for more memorable momentsKindest Regards,

10/10 Eccellente

Isabella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
i loved Mama Shelter! staff were SO lovely and the rooms were beautifully designed and comfortable.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 4 apr 2024
Isabella! MAMA loves you too, just like the staff. We will pass your feedback on to the team who will have smiles on their faces for the rest of the day! Hurry back for your next stay 3 MAMA LOVES YOU xoxo

8/10 Buono

Gabriele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Frühstück hervorragend. Bushaltestelle vor der Tür. Manko: Kein Kleiderschrank in den Zimmern. Sachen hängt man über dem Wasserkocher auf. ein paar Kleiderbügel auf.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Michelle Ramirez- Guest Experience Agent, il giorno 11 mag 2024
Dear Gabriele, Thank you for your taking the time to leave us feedback!We hope to welcome you back for another amazing stay very soon. Kindest Regards,

8/10 Buono

Gareth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location and the hotel has a lively energetic atmosphere.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 4 apr 2024
Hi there Gareth, we are happy to learn you experienced MAMA's great ambience! MAMA LOVES YOU xoxo

8/10 Buono

Glenn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very funky type of hotel , good helpful staff. Pleasant stay overall but room seriously needed better arrangements for hanging up clothes.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 4 apr 2024
Hi Glenn! Thank you so much for your kind words, we are so pleased to know the staff made your stay more memorable! We will take your feedback on board regarding the hanging clothes! MAMA LOVES YOU xoxo

10/10 Eccellente

Finley

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 12 apr 2024
Hi Finley! Thank you so much for your amazing score! MAMA LOVES YOU xoxo

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place, friendly, helpful staff. Room may be a little small for two for more than an overnight stay, but as a solo traveller more than adequate. Clean. Comfy bed.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 12 apr 2024
Hello David! What a nice review to read :) I'd love to recommend our medium mama double for a future stay! This room is slightly bigger and can accommodate extra luggage space! Hurry back for another fab stay! MAMA LOVES YOU xoxo

8/10 Buono

Corinna

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 12 apr 2024
Hi Corinna! Thank you so much for your amazing score! MAMA LOVES YOU xoxo

8/10 Buono

Neil

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely cute place. Will definitely revisit there asap. Only thing I didn’t like is I was trying to get a hold of reception by calling from my room it was ringing for such a longggggggggg time and no answer so I just gave up which was annoying and the tv crashed 3/4 times so I was unable to enjoy watching my film.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 12 apr 2024
Hello Neil! Thank you so much for your review, we are delighted to hear that you'd love to return! MAMA would love to have you back for another fab stay :) We do sincerely apologise for the challenges you experienced during your stay, we have passed this on to the team to especially be more vigilant when phones are ringing! MAMA LOVES YOU xoxo

10/10 Eccellente

Brandon Markell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mama shelter is an amazing find for Shoreditch. Lots of great options for food and night life. The hotel is gorgeous , hip and approachable. The staff was very friendly and kind. I’m staying here anytime I’m in London!!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Michelle Ramirez- Guest Experience Agent, il giorno 6 apr 2024
Dear Brandon, Thank you for taking the time on leaving us a review!We are glad to hear that you enjoyed your stay at MAMA. xxI can certainly agree we are located in the best place to discover everything East London has to offer.MAMA looks forward on welcoming you back soon!Kindest Regards,

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely decor and rooms. Friendly staff. Would recommend. 10 minutes walk to Bethnal Green tube and walkable to Brick Lane.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Michelle Ramirez- Guest Experience Agent, il giorno 6 apr 2024
Dear Heather, We truly do appreciate you taking the time to leave us a review ! We're thrilled you enjoyed our décor, rooms, and friendly staff. I can certainty agree with you that Mama is located in the best place to explore everything East London has to offer !We hope to welcome you back very soon. xx

10/10 Eccellente

Casandra

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 12 apr 2024
Hi Casandra! Thank you so much for your amazing score! MAMA LOVES YOU xoxo

8/10 Buono

jackie

Viaggio con la famiglia
I really like this hotel. It’s cheaper than many hotels in the area but is high end and has a good relaxed atmosphere.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Michelle Ramirez- Guest Experience Agent, il giorno 6 apr 2024
Dear Jackie, We appreciate you taking the time to leave us a review!We are happy to hear you enjoyed your stay. Mama hopes to welcome you back soon! xx

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property is genuinely amazing, it has character in abundance. It's like the model Citizen M wants to be! It's slightly out of the way and therefore I would suggest a taxi / uber would be desirable, even sensible of an evening... I'll be back!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 17 feb 2024
Hello Chris! What a lovely review to read :) We would most definately love to have you back at MAMA 3 MAMA LOVES YOU xoxo

6/10 Soddisfacente

Edward

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 17 feb 2024
Hello Edward! Thank you for leaving us a review! We are so sorry for any challenges you have faced during your stay. Please feel free to email reception desk with any concerns you have had during your stay as we always strive to better our service to ensure the best sty for our guests 3 MAMA LOVES YOU

8/10 Buono

Christoffer

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tummen upp
Gillar Mama Shelter i stort. Trevlig personal, fräscha och bra rum tycker jag. Härligt att ha liten sittyta i rummet att jobba ifrån. Saknar garderob, men man kan inte få allt ;) Lobbyn/restaurangen är perfekt för att sitta och arbeta. Då det är så stort kan man byta location också, vilket är extra plus.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 9 feb 2024
Hello Tummen upp! Thank you for your kind review 3 Your review brings us great joy, and we would love to welcome you back to MAMA! MAMA LOVES YOU xoxo

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 10 feb 2024
Hi David! Thank you so much for giving us an amazing score 3 MAMA MISSES YOU! Come back soon!

4/10 Scarso

Jason

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 9 feb 2024
Hello Jason! Thank you for your review.We are sorry to learn that based on your score, you didn't have a great stay, we would love to have more in-depth feedback, this would help us improve our service towards our guests! Please feel free to email us directly. MAMA LOVES YOU

10/10 Eccellente

Ingrid

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 9 feb 2024
Hi Ingrid 3 Thank you so much for the lovely score, we are pleased to know your stay was 10/10, how FAB 3 MAMA LOVES YOU

10/10 Eccellente

Ingrid

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience manager, il giorno 9 feb 2024
Hello Ingrid!Thank you so much for your great score 3 We are so happy to learn you had a pleasant stay!MAMA LOVES YOU

10/10 Eccellente

Melisza, Las Vegas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time visiting Mama. Will be back again. Great staff and good sleep.
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 3 feb 2024
Hi Melisza! Thank you so much for your kind review, we would be delighted to welcome you back with open arms 3 MAMA LOVES YOU!

2/10 Terribile

Fleur Fabienne

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 1 feb 2024
Hello Fleur,Thank you so much for leaving a review, it's saddening to see such a low score. We would love to hear about your experiences during your stay and more detailed feedback in order to improve our service as this is of importance to us! If you would like to email us directly. MAMA LOVES YOU xoxo

10/10 Eccellente

Sophia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved my stay at Mama Shelter! I traveled solo and felt safe the entire time. Bus stop to town center is right across the street, overground is up the block, Ubers are readily available. Lots of great coffee and food options nearby. I’ll definitely be back!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest experience supervisor , il giorno 29 gen 2024
Hello Sophia :) What a lovely review to read! We are so pleased you felt safe as we strive to be your home away from home 3 Please do come back MAMA MISSES YOU!

10/10 Eccellente

Tom

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 28 gen 2024
Hi Tom! Thank you so much for a perfect score. MAMA LOVES YOU xoxo

10/10 Eccellente

Ian

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 11 gen 2024
Hello Ian :)Thank you so much for your great review! MAMA is delighted that you had a pleasant stay with us 3 MAMA LOVES YOU

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Poor service.
Loved our stay at Mama Shelter however the service in the restaurant/bar was incredibly disappointing. On both evenings we felt that we were bothering the staff by asking to order some food and drinks. On the second night specifically we were ignored by wait staff for 20 minutes. Feeling invisible in a restaurant is never nice. I had to order myself from the bar, set the table, pour water and we were still charged service charge for two appetizers... really left a sour taste. The restaurant was not closed as another couple came in after our food arrived with a child and were given full service on the next table. Won't be returning because of this. Apart from that, rooms, reception were great.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 11 gen 2024
Hello! Thank you so much for taking the time to leave us a dedicated review. I would like to sincerely apologise for the challenges you faced during your stay with MAMA. We would love to discuss the details of this further, as this is a far cry from the service we aim to provide to our valued guests. Its saddening to hear you will not be returning to MAMA, please do reach out to us via email to discuss this. MAMA LOVES YOU

10/10 Eccellente

Safia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 11 gen 2024
Hello Safia :)Thank you so much for your great review! MAMA is delighted that you had a pleasant stay with us 3 MAMA LOVES YOU

10/10 Eccellente

Krystian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 11 gen 2024
Hello Krystian,Thank you so much for a perfect score, MAMA is very delighted you had a pleasant stay 3 MAMA LOVES YOU

10/10 Eccellente

Abhisekh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 11 gen 2024
Hello Abhisekh,Thank you so much for a perfect score, MAMA is very delighted you had a pleasant stay 3 MAMA LOVES YOU

10/10 Eccellente

INSIK

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 11 gen 2024
Hello Insik :)Thank you so much for your great review! MAMA is delighted that you had a pleasant stay with us 3 MAMA LOVES YOU

4/10 Scarso

Teri Furness

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Bianca - Guest experience supervisor , il giorno 11 gen 2024
Hello Terri :) Thank you so much for your review! We would be delighted to know what MAMA could improve on for a perfect score 3 MAMA LOVES YOU