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Recensioni per Novotel London Wembley

4 out of 5
Novotel London Wembley
5 Olympic Way, Wembley, England

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 600 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 274 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 69 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 1001 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Adriano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di AJ, il giorno 15 dic 2022
Dear Adriano, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AJ Al Shalabi Duty Manager

8/10 Buono

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ottimo per chi e furetto allo stadio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 11 giu 2022
Dear Roberto We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 Buono

Federico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
buono rapporto qualità/prezzo
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di Hotel Operations Manager, il giorno 11 mar 2022
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Kerry, il giorno 2 gen 2020
Thank you for the super rating! Delighted you enjoyed the experience and we all wish you the very best for 2020. Hope to see you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Kerry, il giorno 9 dic 2019
Thank you for the great review, hope to see you again!

8/10 Buono

Massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bell'albero in un bel quartiere di Londa
Abbiamo scelto per il nostro soggiorno a Londra questo hotel nel quartiere di Wembley ed abbiamo soggiornato in una suite. Il rapporto prezzo qualità considerati i prezzi degli hotel di Londra è molto buono ed il servizio in generale buono senza nessun inconveniente. Unico appunto: l'orario di chiusura della cucina del ristorante dell'hotel, alle 21:45 non abbiamo potuto ordinare altro che i piatti sempre disponibili nell'arco della giornata.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Kerry, il giorno 26 nov 2019
Thanks for the great review back in August! Thank you for point raised in relation to the service times of the kitchen, I know this was reviewed by our Restaurant Manager. We hope to see you again

10/10 Eccellente

AntoPeppe, Andria BT

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel eccellente a 100 metri dalla fermata metro Wembley Park in 20 minuti si raggiunge il centro di londra, camere spaziose e pulite, colazione internazionale abbondante. Consigliatissimo
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019
Risposta di Kerry, il giorno 26 nov 2019
Thank you for the super review and apologies for the very, very long delay in posting this message. I hope we shall see you again for another great stay!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

Carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comodo e funzionale
Molto comodo per chi deve lavorare all’ospedale. L’appartamento è grande e pulito, con cucina e bagno funzionali e moderni. Unica piccola nota negativa: in camera da letto c’è l’aria condizionata, ma non si può aprire la velux che fa entrare la luce (io preferisco rinfrescare aprendo le finestre). Nelle vicinanze ci sono bar e ristoranti. Per chi ama allenarsi all’aria aperta, la pista ciclabile sul Po è vicina e molto bella.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura nuova e agevole con ottimo ristorantino per cena in totale relax.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di FO, il giorno 10 mag 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So close to transport and the venue
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Charlotte

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel in very close proximity to Wembley Stadium and tube stations. Great breakfast. Family room was really spacious, with fully equipped kitchen (which we weren’t expecting!). The second bed in the family room is a sofa bed and I thought that might be an issue, but it was so comfortable and easy to set up I wouldn’t have known the difference. Would definitely recommend.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Craig

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good property in location to Wembley, but a bit annoying when arriving at 12am to be told room is ready but can’t release it yet so had to pay £30 extra for this, when asked the rooms needed to Be cleaned but surely the rooms would have already been done.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Tanya, Barnsley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent position for Wembley football match x
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Roohi

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There was no running water for the entirety of my stay! I felt like I went back in time and there was no arrangements provided to help with sanitary issues like flushing toilets or showering. This stay was unbelievable!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Michael

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property struggles with rude staff, my water was not working from 8pm till I checked out at 12pm, breakfast in there made me sick and the overall was absolutely horrible would never go back there again or recommend it. For a brand to be this overrated and overpriced in Wembley I don’t know but I am very disappointed!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Attended FA Cup semi-final at Wembley Stadium. Hotel short walk from ground and really close to tube station into central London. Lovely food options nearby. Comfortable room with lovely beds.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Anthony

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Harsh

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved our stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sabina, il giorno 12 apr 2024
Dear Harsh,Thank you for your wonderful feedback, looking forward to see you again.Kind Regards,Reception.

8/10 Buono

Claire

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Had a lovely stay after watching the lioness at Wembley. Very convenient for Wembley and staff were nice. Very quiet so good nights sleep until the builders started outside but that was on another building. The only negative was the plastic glasses. Guests in hotel should not be drinking and paying high prices out of a plastic glass. Other than that a nice stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Claire,Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel.Kind Regards,Team Reception.

10/10 Eccellente

yasmin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would stay again. Walkable for the arena.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Yasmin,Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel.Kind Regards,Team Reception.

10/10 Eccellente

Georgia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would definitely book again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Georgia,Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again.Kind Regards,Team Reception.

10/10 Eccellente

Russ

Viaggio con la famiglia
Nice hotel
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Russ,Thank you for your amazing feedback, looking forward to see you again.Kind Regards,Team Reception.

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and polite staff, easy check in even if we got at the hotel a bit earlier than 15:00. Clean room and dinning experience was fantastic as they do great food. Near to the arena and subway station as well.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Emily,Thank you for your amazing feedback, looking forward to see you again.Kind Regards,Team Reception.

10/10 Eccellente

Charlotte

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and family friendly
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Charlotte,Thank you for your amazing feedback, looking forward to see you again.Kind Regards,Team Reception.

10/10 Eccellente

Callum

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Right next to Wembley Park station and 150m from the stadium and arena. Very convenient, comfy and quiet inside.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Callum,Thank you for your amazing feedback, looking forward to see you again.Kind Regards,Team Reception.

8/10 Buono

Rene, SSM

Viaggio con la famiglia
Grate location, near to underground train station WEMBLEY park. Very convenient as long as you get familiar with the train system.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Fai,Thank you for your amazing feedback, looking forward to see you again.Kind Regards,Team Reception.

4/10 Scarso

lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Our room smelled. Even when reported to reception, she did not try to move us. Instead she had housekeeping come and spray something which did not help. The overall property is nice. Just our room smelled the entire stay.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Lisa,Thank you for your feedback.Kind Regards,Team Reception.

10/10 Eccellente

Amanda, Springvale

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed only one night after the Carabao Cup game at Wembley. The location was great as was the night staff and bartender. Would definitely stay again and recommend!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Amanda,Thank you for your amazing feedback, looking forward to see you again.Kind Regards,Team Reception.

4/10 Scarso

Gjergji

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback.Kind Regards,Team Reception.

10/10 Eccellente

hang fai

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel in London.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Fai,Thank you for your amazing feedback, looking forward to see you again.Kind Regards,Team Reception.

10/10 Eccellente

Nihada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Nihada,Thank you for your amazing feedback, looking forward to see you again.Kind Regards,Team Reception.

10/10 Eccellente

Samantha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mabel, il giorno 7 apr 2024
Dear Samantha,Thank you for your amazing feedback, looking forward to see you again.Kind Regards,Team Reception.

8/10 Buono

Phil

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good
Room was quiet, comfy and very clean, great location for the stadium. Only blemishes, the smoke alarm is above the bed and flashes throughout the night plus tried to check in 2 hours early and despite my room being ready they wanted £10 to check in early, id expect that from a budget hotel but not from Novotel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Bjørn Tore

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Virma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

S

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very poor hygiene and sub standard room.
It was in a good location, Wembley, but we wanted a Junior Suite because we thought we would have an upgrade on our usual Premier Inn standard room and the suite was available. We ended up wishing we had gone with Premier Inn after all. The room was in major need of an update. There was ceramic missing from the bath, bits of chipboard missing in the bathroom, the bathroom door was filthy and in general the room seemed to not have been cleaned in weeks with finger marks everywhere on the bathroom door. The lights were all covered in dust and the carpet looked as though someone had thrown up on it a lot without being properly cleaned. I complained to the staff on reception who said they would look at it but nothing was done during our two day stay. The photographs on the website make the place look spotless and that room looked pristine but believe me, it is anything but pristine. The place is a two star at very best.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

RZAN

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Paul

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sabina, il giorno 21 gen 2024
Dear Rebecca, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sabina Neculaeasa Reception Supervisor

8/10 Buono

Dirk

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Klimaat ontrol was niet naar wens.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sabina, il giorno 21 gen 2024
Dear Dirk,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sabina Neculaeasa Reception Supervisor

4/10 Scarso

Carol

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sabina, il giorno 30 dic 2023
Dear Carol, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sabina Neculaeasa Reception Supervisor

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
One Night Only.
The hotel is in the perfect location on Wembley's doorstep and a few minute walk from the Ovo Arena. The reception area was very welcoming and we were booked in seamlessly. The room itself was clean. We weren't keen on the glass doors on the bathroom - whilst frosted, they didn't close in the normal way, therefore offering little privacy. The beds were reasonably comfortable, but not to my taste - this is a personal preference. This was only a one night stay t attend a concert. We would stay here again if we were attending a gig in the area.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Samrat Wadhwa, il giorno 22 dic 2023
Hello,Thank you for the feedback and we will do out best to improve on the points mentioned

2/10 Terribile

Paul

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di JM, il giorno 27 dic 2023
Dear Paul,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Wembley. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Jhonny MedranoReception Team

10/10 Eccellente

shaheen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di JM, il giorno 20 dic 2023
Dear Shaheen,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Jhonny MedranoReception Team

10/10 Eccellente

Adrian

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A PLACE TO RELAX
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sabina, il giorno 17 dic 2023
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Sabina NeculaeasaReception Supervisor

10/10 Eccellente

Oliver

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and clean
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sabina, il giorno 17 dic 2023
Dear Oliver,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Sabina NeculaeasaReception Supervisor

10/10 Eccellente

Linsey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sabina, il giorno 17 dic 2023
Dear Linsey, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Sabina NeculaeasaReception Supervisor

8/10 Buono

Adrian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This was a comfortable stay with great quality and value for money. The Location is fantastic!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sabina, il giorno 17 dic 2023
Dear Adrian, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Sabina NeculaeasaReception Supervisor