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Recensioni per Shakespeare Hotel

3 out of 5
Shakespeare Hotel
22-28 Norfolk Square, Paddington, London, England

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 185 su 926 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 357 su 926 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 212 su 926 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 112 su 926 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 60 su 926 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

GIADA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Arrivati presso lo Shakespear Hotel siamo stati trasferiti all’hotel a fianco poiché stavano ristrutturando delle camere e non erano più disponibili. Abbiamo quindi alloggiato presso il Dolphin Hotel, il quale ci ha assegnato una camera al terzo piano abbastanza vecchia ma tutto sommato pulita. Il bagno è molto ristretto, si fa fatica ad entrare. Questi hotel sono generalmente tutti datati e senza ascensore! Le scale sono ripide e strette, non adatte a tutti. La colazione essenziale ma soddisfacente, viene servita in una stanza piccola con pochi tavoli nel seminterrato (tipico degli edifici londinesi); il personale molto gentile. Alcune camere al primo piano avevano il bagno in comune.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 30 apr 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We are pleased to hear you had an overall enjoyable stay. Our hotel is located in restored Victorian era homes, and unfortunately the historic features prevent us from installing an elevator. Feedback like yours has been useful for us to improve our quality, so I appreciate you taking the time to provide your insight.Kind Regards, Shakespeare Hotel

2/10 Terribile

edoardo

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tanta polvere; molto rumore derivante dai treni della metro; posizione buona.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Stefano

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very near to Paddington station. Many shops and restaurant, even a Mac Donald around the corner. The room was essential and noisy for the rumble of the trains
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Kind Regards, Grace , il giorno 5 gen 2024
Dear Stefano, Thank you for taking the time to write a review. We are glad you enjoyed our excellent location. We do our best to create a quiet environment for guests but please keep in mind that we are an urban hotel with a prime location near a major train station. Feedback like yours has been useful for us to improve our quality, so I appreciate you taking the time to provide your insight.

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent position
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Grace, il giorno 5 nov 2023
Dear Marco, Thank you for taking the time to write a review. We are glad you enjoyed your stay and our excellent location. We hope to host you again soon!

8/10 Buono

lucia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione, personale estremamente gentile e disponibile, camera un po' piccola e tante scale per raggiungerla, tutto sommato lo consiglio!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Grace , il giorno 22 giu 2023
Dear Lucia, Thank you for taking the time to write a review. We are glad you enjoyed your stay! Thank you for your kind comments about our location and staff. We greatly appreciate this as it helps us continue to grow. We hope to host you again soon! Kind Regards, Grace

4/10 Scarso

SIMONA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Se tornassi indietro non prenoterei in questa struttura. La posizione è ottimale in quanto da Paddington station partono sia diverse linee della metro e inoltre nella zona sono presenti tanti negozietti e ristorantini. Noi eravamo nella stanza 321, dire piccola è dire poco. Avevamo indicato come preferenza due letti separati, ma al nostro arrivo in quella camera c’era un letto matrimoniale. Abbiamo chiesto chiarimento e la risposta che ci hanno dato era che la nostra indicata durante la prenotazione è una preferenza, dunque la scelta sta poi all’hotel. La camera 321oltre ad essere veramente minuscola (per girare il letto in due non si riesce), ha un mini bagno e l’odore presente non è per nulla gradevole. La stanza si trova al terzo piano, ma attenzione che l’ultima tratta di scale è veramente piccola e stretta, come se stesse andando in mansarda. L’ascensore non è presente. Il lato positivo: il deposito bagagli che ci ha permesso di girare Londra fino all’ultimo minuto. Consiglierei la zona, ma non l’hotel.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Grace, il giorno 15 giu 2023
Dear Simona, Thank you for taking the time to write a review. We are glad you enjoyed our excellent location. We do our best to accommodate every guest request, but it is not always possible. Feedback like yours has been useful for us to improve our quality, so I appreciate you taking the time to provide your insight.Kind Regards, Grace

8/10 Buono

ALESSANDRO

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Sono stato in questo albergo con un amico, e avevo prenotato una stanza con 2 letti singoli e invece mi sono trovato una stanza matrimoniale con un letto per giunta non molto grande, dopo le mie proteste la camera è stata cambiata, ma solo il giorno successivo...apparte questo la posizione direi che è ottima, il personale cortese e il livello di pulizia più che soddisfacente pur essendo una struttura economica.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Grace, il giorno 15 giu 2023
Dear Alessandro, Thank you for taking the time to write a review. Thank you for your kind comments about our location, staff, and cleanliness. We are glad we were able to accommodate your room change as well. Feedback like yours has been useful for us to improve our quality, so I appreciate you taking the time to provide your insight. We hope to host you again soon! Kind Regards, Grace

6/10 Soddisfacente

Marco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Paola

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I travelled for work and I stayed at the hotel for 3 nights. The first night was not a good experiencie as I was given a room in the ground floor which was very noisy because you could hear the trains passing every minute until middnight. The second day they gave me another room in the second floor of building 1 and that was perfect. Quite, clean and nice view. The people in the reception, specially those working in the morning, were very kind and willing to help. The breakfast was also very good.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Kind Regards, Grace , il giorno 16 apr 2023
Dear Paola, Thank you for taking the time to write a review. We are glad we were able to accommodate you to improve your stay. Feedback like yours has been instrumental to develop our standard, so I appreciate you taking the time to provide your insight.

10/10 Eccellente

Giuseppina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bellissima zona, adiacente l'Hyde Park, con metro superfunzionale. Hotel pulito in bella struttura. Ottima colazione
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di Grace, il giorno 26 nov 2022
Hello, Thank you for taking the time to write a review. We are so pleased to read that you enjoyed your stay. Thank you for your kind words about our location, cleanliness, and breakfast. We appreciate this, because it helps us continue to grow. We hope to host you again soon for another great stay!

8/10 Buono

Francesca

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Premetto che la nostra stanza si trovava dentro il Dolphin hotel, stanza piccina con 5 letti un po polverosa ma funzionale, noi essendo con tre bambini di 10 anni, non abbiamo avuto problemi di spazio. Personale cordiale ed efficiente. Alle 10 di sera abbiamo avuto problemi con la doccia e la mattina dopo alla 9 c'era già l'idraulico. Colazione nn troppo varia ma buona. Noi abbiamo trovato una super offerta e per quello che abbiamo pagato nn posso pretendere oltre e consoglierei sono una spolveratina in più, per il resto bene, lo consiglio.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2022
Risposta di Grace, il giorno 25 set 2022
Dear Francesca, Thank you for taking the time to leave a review. I'm happy you were pleased with our staff, space, and breakfast! Feedback like yours has been useful for us to improve our quality, so I appreciate you taking the time to provide your insight. We hope to host you again soon! Kind Regards, Grace

8/10 Buono

Oriana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Camere pulite. Posizione comoda vicino alla stazione di Paddington. Zona tranquilla e silenziosa.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022

4/10 Scarso

lara

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
OTTIMA POSIZIONE, HOTEL BUONO PECCATO IL PERSONALE
L'hotel è buono. Ottima posizione vicino alla metropolitana. Il personale pessimo: per niente collaborativi e maleducati
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
L' unica cosa buona della struttura è la posizione. la camera per cinque era piccolissima non ti potevi neanche girare, il bagno era anche lui piccolissimo con un micro lavandino per poterti lavare le mani, il primo giorno che sono arrivato in camera ho trovato il calzino di qualche vecchio cliente sotto il mio letto quindi pulizia delle camere scarsa.la colazione era abbondante però occhio che vi controllano quello che vi prendete...non vogliono che vi fate i panini per portarli via.non ci ritornerò mai più.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dire struttura orrenda è un eufemismo! Prenotata camera tripla in realtà era una doppia.. bagno piccolo come quello di un aereo!.su 6 notti non hanno mai e ripeto mai pulito la stanza (solo il bagno) o cambiato federe/lenzuola! Chiedo un asciugamano in più (visto che il tappetino per il bagno non lo hanno dato) e il tipo della reception mi chiede 2£ x ogni asciugamano..ma non finisce qui!!.i 2£ solo cash e non con carta e tra l'altro anche subito (nemmeno al checkout)..le signore della colazione ti guardano sempre in modo sospetto per vedere quante volte ti alzi a prendere la roba da mangiare e se magari ti fai un sandwich da portare via !!
Soggiorno di 6 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Di buono ha la posizione ed é pulito, ma sono rimasta molto delusa dal resto. Ho prenotato una camera economy, per cui mi aspettavo una camera piccola e spartana , ma non vecchia e trascurata con mobili vecchi, rovinati e bagno anni 50 con water a catenella e ventola rumorosissima. La camera inoltre é molto fredda e con spifferi dalle finestre. Wi fi discontinuo e mal funzionante, ovviamente se volevi quello funzionante dovevi pagare extra: se non volete offrire un servizio wi-fi gratuito non scrivetelo nel sito. Televisore in camera non funzionante, prendeva solo i canali delle televendite; nessuno pretende sky da una camera economy ma almeno vedere la BBC per un telegiornale si. Colazione scarsa e di bassa qualitá. Altri hotel in zona della stessa categoria in cui ho alloggiato, offrivano di piú. Non credo torneró piú in questo hotel
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Posizione ottima, pulizie Non eccellenti ma venivano fatte quotidianamente. Colazione sufficiente. Finestre molto vecchie dalle quali passavano molti spifferi, per l’inverno non è proprio il massimo trovare la stanza fredda.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Rachele

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ottimo
Ho trovato molto buono il soggiorno in hotel.Non si tratta di un hotel nuovo e quindi c ‘ è qualche pecca .E’pur vero però che la colazione è sempre stata buona ed abbondante...ed era compresa nel prezzo del soggiorno( non poca cosa per i prezzi di Londra!).Alla reception sempre grande cortesia e poi soprattutto la posizione dell hotel davvero eccezionale!!!Solo quella vale tutta la spesa per la vacanza .Sei ovunque a poche fermate di metro.Lo consiglio a chi non va in vacanza per cercare la propria “casetta”ma un buon punto di partenza per conoscere ed esplorare.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2018

8/10 Buono

Antoine, tradate

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Favolosa settimana a Londra
Situato a Paddington, ben servito e allo stesso tempo in un contesto assai gradevole; di sicuro ripeteremo questa magnifica esperienza nello stesso hotel!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

Filomena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super consigliato
Consiglio questo hotel a tutti . Pulito bagno in camera colazione abbondante. Cortesia e gentilezza . Mattino pulizia e cambio asciugamano. Che dire non mi sembrava di alloggiare il un hotel a Londra . Vicinissime i mezzi tutto fantastico . Ci sonno anche camere senza bagno. Basta chiedere al momento della prenotazione
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

6/10 Soddisfacente

Serena, Venezia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Ottima posizione
Adatto a chi non ha grosse aspettative ma cerca un posto pulito e comodo a tutti i mezzi.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Genevieve

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Location. Room was very small, basically just a bed, but it was clean and pleasant enough. I could hear everything in the room next door. Great option if you just want somewhere to sleep, safe and convenient. Breakfast is not included and is an extra charge, which I didn’t realise when I booked, but you can make tea/coffee in your room and find cheaper breakfast options around the area.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

NAOHISA

Non mi è piaciuto: Servizi
シャワー圧低い
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 28 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We are sorry to hear you had a low water pressure in your room. We will forward this feedback to our maintenance team and resolve the issue immediately. Kind regards, Shakespeare Hotel

10/10 Eccellente

Jocelyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lovely stay. Breakfast was nice! Lots of stairs so if that's a problem then it would be inconvenient but overall very lovely.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 28 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We are happy to hear you had an enjoyable stay and we are hoping to welcome you back again soon. Kind regards, Shakespeare Hotel

6/10 Soddisfacente

Thomas Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Zimmer sehr klein und total veraltet. Wir hatten erst ein Zimmer in der 4. Etage, über eine sehr enge Treppe, lebensgefährlich. Danach in der 1. Etage, besser zu erreichen aber nicht unbedingt besser. Das Preis / Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 21 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We are sorry to hear you had issues during your stay. We hope to see you stay with us again for a more pleasant stay. Kind regards, Shakespeare Hotel

4/10 Scarso

Richard

Noisy inside and outside
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 21 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We are sorry to hear you were disturbed by noise, please know we will investigate this matter immediately. We appreciate your insight as it helps us improve the quality of our service in the future. Kind regards, Shakespeare Hotel

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was as expected. An old building, basic but functional as long as you don't mind a few stairs.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 21 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We are happy you were satisfied with your stay, we hope to see you stay with us again in the future. Kind regards, Shakespeare Hotel

8/10 Buono

Fernanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Localização bem central, pertinho da estação de metrô Paddington. O hotel fica perto de alguns pubs e do ponto de partida de um ônibus hop-on hop-off. O único inconveniente é o barulho dos trens passando pelos trilhos, mas não chega a incomodar.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 21 mag 2024
Dear guest, thank you for leaving us a review. We are happy to hear you had an overall pleasant stay. We hope to see you stay with us again in the future. Kind regards, Shakespeare Hotel

6/10 Soddisfacente

Susie

60 steps up no lift! Otherwise very convenient location.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 19 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. Our hotel is located in old Victorian homes which prevents us from installing a lift. We appreciate your insight as it helps us improve the quality of our service in the future. Kind regards, Shakespeare Hotel

10/10 Eccellente

Rana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was nice and clean, the beds were comfortable, the staff were really nice, the wi-fi worked and our overall experience was great. Would absolutely revisit again. Also got a free upgrade, which was greatly appreciated.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 21 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us an excellent review. We are thrilled to hear you were satisfied with the service we have provided and your overall stay. We hope to see you stay with us again soon. Kind regards, Shakespeare Hotel

8/10 Buono

Natalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really good value for the money, lovely and clean.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 17 mag 2024
Dear guest, thank you for leaving us a review. We are happy to hear you had a pleasant stay and we hope to see you stay with us again in the future. Kind regards, Shakespeare Hotel

6/10 Soddisfacente

Sylvie

Viaggio con la famiglia
Wasserkocher war verschimmelt und das bad sehr unpraktisch
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 17 mag 2024
Dear guest, we are sorry to hear there was an issue with your room. We will forward your comment to our maintenance team and get the kettle replaced immediately, Your review is important to us as it helps us improve the quality of our service. Kind regards, Shakespeare Hotel

6/10 Soddisfacente

Gerald

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We selected The Shakespeare because it’s close to Paddington. Unfortunately, the hotel doesn’t have a lift. Two of our rooms were on the fourth floor. There’s no AC, and it was a warm day when we arrived. One of the tubes runs under the hotel, so the whole building shakes and there’s a deep rumble whenever it passes. The double room that we booked was nice but the single rooms are quite small. Breakfast was very good.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 17 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We are sorry to hear you were unsatisfied with your stay this time. Our hotel is located in restored Victorian homes which prevents us from installing an elevator. We appreciate your insight as it helps us improve the quality of our service in the future. Kind regards, Shakespeare Hotel

8/10 Buono

Janis

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 17 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We hope to see you stay with us again soon. Kind regards, Shakespeare Hotel

4/10 Scarso

Anjanee

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was quite small. There was no space to open your suitcase besides on top the bed. The beds were okay. It looked a bit run down. The bathrooms were tiny and the water was either boiling or freezing. The staff was helpful
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 13 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We appreciate this as it helps us improved the quality of our service in the future. Kind regards, Shakespeare Hotel

8/10 Buono

Debbie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Situated very near Paddington station . Friendly staff and nice breakfast selection . Room was clean and had daily housekeeping although the room was very hot and we were unable to open any windows there was a fan we could use. Central location for everywhere we wanted to go to either by tube or on foot .
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 13 mag 2024
Dear guest, we are happy to hear that you enjoyed the location of the hotel as well as the amenities. Your feedback is important to us as it helps us improve the quality of our service in the future. Kind regards, Shakespeare Hotel

4/10 Scarso

Hayley

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No lift, changed our room last minute and split our group into two rooms instead of one and barely enough room to move
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Monika, il giorno 13 mag 2024
Dear guest, we are sorry to hear you had a negative experience at our hotel. Unfortunately, there was a last minute maintenance issue with your room and we had to relocate your booking. Your feedback is important to us as it helps us improve the quality of our service in the future. Our sincere apologies. Kind regards, Shakespeare Hotel

6/10 Soddisfacente

Erin

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Hotel is in a good location, close to transportation.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 13 mag 2024
Dear guest, thank you for leaving us a review. We appreciate this as it helps us improve the quality of our service. Kind regards, Shakespeare Hotel

10/10 Eccellente

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay, walking distance to Paddington Station, sights, tours and eateries. Highly recommend.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 2 mag 2024
Dear guest, thank you for your excellent review! We are happy to hear you were satisfied with your overall stay. We appreciate this as it helps us improve the quality of our services. Kind regards, Shakespeare Hotel

10/10 Eccellente

TSUNGJUI

Soggiorno di 10 notti ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 21 mag 2024
Dear guest, thank you for giving us an excellent review. We are happy to see you have enjoyed your stay at our hotel. Kind regards, Shakespeare Hotel

8/10 Buono

Eva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hyggelig personale. Ypperlig beliggenhet til det meste.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 30 apr 2024
Dear guest, thank you for leaving us a great review. We are happy to hear you were pleased with the staff and the location of the hotel. We are hoping to welcome you in our hotel soon again. Kind regards, Shakespeare Hotel

10/10 Eccellente

Leticia

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 19 mag 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We hope to welcome you back again soon. Kind regards, Shakespeare Hotel

6/10 Soddisfacente

CHARLOTTE

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
My room was on the 4th floor, and there is no elevator so you have to carry your luggage up the stairs.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 30 apr 2024
Dear guest, we are sorry the troubles with the stairs. Our hotel is located in restored Victorian era homes, and unfortunately the historic features prevent us from installing an elevator. Feedback like yours has been useful for us to improve our quality, so I appreciate you taking the time to provide your insight.Kind Regards, Shakespeare Hotel

4/10 Scarso

HiuMei

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The place looks a bit dirty and it was noisy all over the stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 30 apr 2024
Dear guest, we are sorry to hear that you had a negative experience at our hotel. As we are located in a close proximity to the underground station, there is some noise coming from the tunnels. However, there are regulations in place where the trains stop completely for the night to allow guests undisturbed sleep. Kind regards, Shakespeare Hotel

6/10 Soddisfacente

ALEJANDRO

Mi è piaciuto: Pulizia
El hotel es muy simple, limpio y el personal amable La habitación es muy pequeña. No hay lugar para poner las valijas. Tienen que quedar en el suelo en el poco espacio que hay para moverse. La ventana no se puede abrir. Hay muy poca lus. Imposible leer. Los enchufes no funcionan. El desayuno es muy bueno. Se dispone de conexión wifi y pc de uso comun. También guias, libros y revistas . El barrio es lindo. Con restaurantes y bares. No muy cerca del centro pero se llega fácil en bus o metro. Buena opción.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 30 apr 2024
Dear guest, thank you for leaving us a review. We are pleased to hear you have enjoyed the excellent location and shared facilities, however we do apologise for the issues you had with your room. We will forward your concerns to our housekeeping and maintenance department and we will resolve these immediately. Kind regards, Shakespeare Hotel

8/10 Buono

Eleanor

Viaggio di gruppo
Excellent location. Generally helpful staff. The breakfast was excellent ; plentiful with a good variety of nutritious food. The staff in the e breakfast room were especially attentive. Everything was very clean. Our room was on the 4 th floor with no lift and narrow stairs. We are both in our 70’s and no help was offered for our luggage. Because the water in the room was labeled “ non-potable”, it would have been nice to have a bottle of drinking water provided.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 30 apr 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We are happy to hear you were pleased with the location and the staff, however we are sorry for no drinking water in the room and the stairs in the building. Our hotel is located in restored Victorian era homes which prevents us from installing an elevator. We are not possible to supply guests with drinking water in the room due to the way water is stored in old buildings in Central London. We do offer several options for drinking water including a filtered water tap for refilling bottles near the reception, or alternatively a vending machine where we sell bottles of water. Kind regards, Shakespeare Hotel

6/10 Soddisfacente

Cécile

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Les chambres sont trop petites pour accueillir 3 personnes, pas de rangements. Fenetre en simple vitrage =courant d'air froid. Pas de pression dans la douche Bonne literie
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 30 apr 2024
Dear guest, thank you for taking time to leave us a review. We are sorry to hear you were not satisfied with the room, I have forwarded your concerns to our housekeeping and maintenance department, who will investigate the matter and solve it shortly. Your feedback is helpful to us as it helps us improve the quality of our service in the future. Kind regards, Shakespeare Hotel

8/10 Buono

Soenita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location, wonderful staff!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Monika, il giorno 25 apr 2024
Dear guest,thank you for your great review, we are happy to hear that you were satisfied with the location of our hotel and the staff. We are hoping to see you staying with us again soon. Kind regards,Shakespeare Hotel