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Recensioni per The Wellesley Knightsbridge, A Luxury Collection Hotel

5 out of 5
The Wellesley Knightsbridge, A Luxury Collection Hotel
11 Knightsbridge, London, England

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 100 su 133 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 18 su 133 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 133 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 133 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 133 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Serena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
il miglior hotel
abbiamo soggiornato per il ponte dell'immacolata , arriviamo ad ora tarda era mezzanotte ma ad attenderci uno staff di persone pronte a prendersi cura di ogni esigenza . ingresso lussuoso profumato accogliente e caloroso. veniamo accompagnati in camera e li la sorpresa più sersazionale ; ad attenderci c'era il nostro maggiordomo pronto per tutto il nostro soggiorno a prendersi cura di noi e delle nostre esigenze . camera comoda dotata di ogni confort . Ottima posizione , da li spostarsi a piedi è facilissimo attraversando dei meravigliosi parchi . il personale è stato sempre molto cortese è disponibile ad aiutarci . Le 5 stelle, a mio avviso sono poche, un servizio che merita 7 stelle ; lussuoso e con gusto dagli ambienti sobri ed eleganti. Molto bello il bar con la degustazioni di sigari diciamo la ciliegina sulla torta. Complimenti a tutto lo staff e a tutti gli italiani che vi lavorano ! spero di ritornare molto presto !.

10/10 Eccellente

ROBERT M, Stratford

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Superior staff and service
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nigel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Superb!! The staff are incredible and made our return journey seamless.. they are so welcoming and very attentive. The hotel is a perfect location especially as we went to see a concert in Hyde Park! It’s a gem of a hotel right in the heart of London…
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Hany

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellent hotel! Excellent staff and rooms!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Hala

Soggiorno di 7 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Gracious service Friendly respectful staff Intimate hotel that made us feel special
Soggiorno di 4 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great, property was great, location was great, and honestly, for what you get compared to the competition, its reasonably priced. Highly recommend.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Jodi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff at this property were heaven! I had a traveling snafu, and they handled everything perfectly. Would recommend to anyone looking for a boutique and bespoke experience. Lovely is an understatement -- the staff are all top-notch and I'll be back. Truly appreciate the attentiveness and warmth. xx
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Nelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Mahmut Engin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The stay was very good especially a special thanks to all the staff. They were amazing.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

CHRISTOPHER

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

Muna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2020

2/10 Terribile

Krzysztof

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

10/10 Eccellente

loolwah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Issa

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
I love the hotel the location and the cigar lounge but the hotel was against to book throw hotels.com because the don’t offer any benfits like upgrade to a higher category specially that I book disabled room throw hotels by mistake
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don't tell anyone about this fine hotel !!
Excellent 5 star plus boutique hotel... felt welcome and appreciated from check in to check out. Only was there one night but would have looked forward to spending a few more days there.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
When I booked the hotel I didn’t realise it had a cigar bar, if I would have known I wouldn’t have booked the hotel.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Noorez

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Was overall excellent. My shower had some repairs that needed to be fixed but it happened right away. I was a bit disappointed that I was put in an accessible room so the bathroom was not very functional. Was hoping they would move me or upgrade me for a reasonable price but didn’t happen. Still, was very satisfied overall. Thanks.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

CHRISTOPHER

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Nigel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

2/10 Terribile

sultan

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very small room for a lot of money.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good location, car service excellent, rooms very confortable
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Mazen

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Stuart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Although the hotel is pretty, the service and room functionality are not worthy of a 5 star hotel. Despite paying the typical price of a top class hotel, expect a Marriott which is what this hotel is. The doorman did not meet us to help with our bags when checking in. Our suite (401) faced an extremely busy road and had french doors that wouldn’t stay closed, so our room was very loud. There was no cold water from the taps in the bathroom, it went from hot to Luke warm. Room service forgot items. House keeping didn’t bring back express laundry on time and didn’t provide turn down service one night despite the service room light being on. The suite, their top level room, was literally 2 feet from the elevator. Our suite was booked through Expedia and was stated to have either 2 twin beds or 1 king. This was not the case and when I requested twin beds several days prior to check in, I was told this was not possible. Michela, the person that I dealt with through multiple emails, was not helpful nor terribly apologetic. I was also not allowed to cancel the reservation. Even though the hotel was aware that the suite was to house 2 people that preferred twin beds, it was not set up with separate bedding or a roll away upon check in. I had to request it myself from the check in staff. The Wellesley clearly doesn’t deserve it’s 5 star rating.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

faisal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is excellent and atmosphere of the hotel is amazing
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Nice place for smokers. But for me it was not. Room size is good.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Pablo D (Duty Manager), il giorno 14 feb 2019
Dear Andrew, Many thanks for your positive feedback! We hope to welcome you back very soon at the Wellesley Knightsbridge. Best regards. Pablo Dafonte Duty Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
clean, good atmoshper, quick reply, good location and safe
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2019
Risposta di Pablo D (Duty Manager), il giorno 14 feb 2019
Dear Guest, Many thanks for your positive feedback! We hope to welcome you back very soon at the Wellesley Knightsbridge. Best regards. Pablo Dafonte Duty Manager

10/10 Eccellente

Omran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The Best and luxury Hotel in London
I am writing to express my appreciation for the quality of service you offered me and my wife during our stay at the Wellesley Knightsbridge Hotel in London. It was our 1st time here! We had a wonderful one week vacation. Despite of the many offers we received from other hotels, we decided for your hotel because of the unbeatable deal you offered us. It was a very good decision; We enjoyed the peace and quiet we needed with luxury, very high quality offered in all the facilities of your gorgeous hotel. This definitely added to the excellent service of the staff in every segment of your hotel. Every staff member with whom we came in contact was attentive, kind and professional including receptionists, room service staff. I just wanted to let you know how much we valued that effort, how impressive and gracious and how greatly we appreciate everything that you personally and your staff did for us. Moreover we like the experience for drop off with Rose Rise. We will definitely recommend your hotel to our friends, colleagues and family, and I’m sure we’ll be back. We have already decided to return to your hotel for our next vacation. Thank you very much again for such outstanding service and see you soon.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Pablo D ( Duty Manager), il giorno 14 feb 2019
Dear Omran, Many thanks for your valuable feedback; we are delighted to see how much you enjoyed your recent stay with us we are indeed very pleased to learn that our staff took such a good care of you during your stay at The Wellesley Knightsbridge. Your kind words have been shared with the team, in order to congratulate them for a job well done. It is really encouraging to see the satisfaction in our guests and their appreciation for the service provided. We can only thank you for sharing your experience with your friends and relatives and we truly hope to be of your service in your next trip to London. Best regards. Pablo Dafonte Duty Manager

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Hamad

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My review
The rooms are very small and you can stay in a better hotel in less than this price
Soggiorno di 4 notti a novembre 2018
Risposta di Chris Parkes, il giorno 20 dic 2018
Thank you for your comments. I was naturally disappointed to hear that you did not enjoy your stay with us. We appreciate that our rooms and suites are not the largest in London, however, we believe that the stunning finish and unique style and features of our hotel more than make up for this. Once again thank you for staying with us and we do hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Chris Parkes

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Carla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Prachtig maar klein hotel zeer duur ingericht vriendelijk personeel Italiaans Zeer duur alles bar, restaurant ontbijt was echt armzalig enkel pastries en yoghurt geen brood geen charcuterie geen kazen enkel kaart waaruit je heel wat kan kiezen maar heel duur ! Hadden Dover Sole genomen was uit diepvries echt niet lekker wel 48€ ! Geen zuivere handdoeken s’avonds, badkamer vloerverwarming erg warm wel heel mooi ook de kamer heel erg mooi en proper. Wel koud in hotel en ook in de bar door in en uit geloop van rokende mensen naar terras. Terras verwarmd owv cigar bar.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Chris Parkes, il giorno 22 dic 2018
Thank you very much for taking the time to review your recent stay with us. I was indeed disappointed to learn that we did not meet your expectations on this occasion. Please rest assured your comments have been shared with the management team. Should you wish to discuss further your experience further, please do not hesitate to contact me directly. Kind regards, Chris Parkes

10/10 Eccellente

Andrew, Athens

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Small,chic , discreet, impeccable hotel in the heart of Knightsbridge. Rooms are small but very nicely furnished. Service of all staff very professional
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

8/10 Buono

Marit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommend!
Excellent! Great location close to Buckingham Palace, parks and good shopping. Beautiful room with luxurious finishes. Wonderful staff and service who accommodated a special request and were over the top friendly! My only very tiny negative observation (but please don’t let this stop you from staying in this superb hotel) is that we were turned away from breakfast one morning as my husband was wearing shorts. I totally understand that this is a high end hotel with high end dining, however turning away shorts (golf shorts mind you, not athletic shorts) seems a bit antiquated particularly when others were seen wearing sweat pants/pajama pants. However the breakfasts were delicious and service top notch so again, do not let this deter you. Overall we were thrilled with our stay in this hotel and would recommend to anyone looking for a little luxury and exemplary service! Thank you for helping to make our holiday so enjoyable!
Soggiorno di 6 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

HIKMAT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Hotel.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

M, Chicago, IL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved our stay. Wonderful hotel. Wonderful staff. Perfect location. I will definitely recommend this hotel and will stay again at that hotel next time we are in London.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Not Worth the Money
Service lacking! Snobby, cold. Irons and internet not available. Great cigar bar but entire lobby smoke filled all the time.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Magdalena Saodatov, il giorno 15 ago 2018
Thank you for taking the time to review your recent stay with us. I am naturally disappointed to read that we did not meet your expectations. Please rest assure that your comments have been taken seriously and passed to the relevant departments. We are reinventing our Cigar Terrace and we do apologize for any inconvenience during your recent stay this may have caused. These improvements are designed to help reduce the amount of cigar smoke in our Lobby. Once again thank you for choosing to stay with us and we do hope to welcome you back in the future. Kind Regards, Magdalena Saodatov

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Swanky stay in London
Chose the hotel because of its proximity to Hyde Park (went to a concert there). Asked for early check in and got it. The service was top notch. Some highlights: complimentary ironing service (limited) upon check in, a ride to Harrod's in the Rolls Royce, a cell phone for your use for local calls and web use, live jazz in the club The only downside that I can think of is the lingering smell of cigar smoke in the lobby.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2018
Risposta di Jole, il giorno 8 ago 2018
Thank you very much for your kind feedback. We look forward to welcoming you back to The Wellesley Knightsbridge.

6/10 Soddisfacente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Magdalena Saodatov, il giorno 15 ago 2018
Dear Sarah, Thank you very much for reviewing your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards, Magdalena Saodatov