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Recensioni per Best Western Plus Longview - University Hotel

2.5 out of 5
Best Western Plus Longview - University Hotel
900 S Access Rd, Longview, TX

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 514 su 950 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 267 su 950 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 83 su 950 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 48 su 950 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 38 su 950 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice staff
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
In general it’s a great place to stay. I will come back again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 14 mag 2024
Thank you so much for your positive review!

10/10 Eccellente

marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My room faced the highway and it was a little noisy. Next time I would choose on the other side The room was great spacious and comfortable with all the good stuff . I’ll definitely stay here again
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 mag 2024
Thank you for your review and for choosing our hotel. We’re happy that you enjoyed your stay and look forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 mag 2024
Wonderful!! We are happy to hear you enjoyed your stay. We take pride in providing a comfortable and welcoming atmosphere for our traveling guests while they are away from home. If you are ever in the area again please pay us a visit, we would love to have you as a guest again.

2/10 Terribile

Ken

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Elevator kept breaking. Toilet was leaking
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your review. I’m sorry to hear you had a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

8/10 Buono

Royce

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Property overall ok, room stuffy
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 29 apr 2024
Thank you for letting us know about this. Your feedback helps us do better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately.

4/10 Scarso

Savannah

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
You pay $30/per night for pet fee which wasn’t told to us. The beds are also super hard so it’s hard to get any good rest other than that it was a normal and okay stay. The staff was very nice and friendly.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 29 apr 2024
I’m so sorry. We’re normally known for our exceptional attention to detail, and we regret that we missed the mark.

8/10 Buono

Devaughn

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a clean room. Staff was very nice and professional. Will come back!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 29 apr 2024
Thank you for your review and for choosing our hotel. We’re happy that you enjoyed your stay and look forward to having you again as a guest in our hotel.

10/10 Eccellente

Hugo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 23 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 23 apr 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 mag 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

Gary

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Water leaking in room. Saturated carpet under A/C. Floor smelled of sewage.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 10 apr 2024
Thank you for your review. I’m sorry to hear you had a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

10/10 Eccellente

Jade

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
this was my first time staying at a Best Western and will be a returning customer! very clean, newly updated, all facilities were working, beds were incredibly comfortable. staff was nice and helpful. 10/10!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 10 apr 2024
We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us.

10/10 Eccellente

Patricia

Great customer service
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 10 apr 2024
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Nicia

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 3 apr 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Scarso

Bobby, Corpus Christi

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 mar 2024
Please feel free to reach out to us with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance.

10/10 Eccellente

Ronald L.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
best western university was clean and well kept. pretty quiet considering it is close to I-20, Cracker Barrell right next door. Breakfast at hotel was good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 10 apr 2024
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay and just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.

10/10 Eccellente

Kirk

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I felt safe because of the area and the staff. Perfect for my family.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 mar 2024
Thank you, we are glad to hear you and your family felt safe!

8/10 Buono

julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed there 2 different nights. The first night my husband found mold on one of the curtains from the air conditioner and the second room we had on the second visit was very clean and comfortable. The gentleman @ Check-in the first time stay was absolutely awesome. He needs kudos. Super friendly and informative about the area.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 10 apr 2024
It was a pleasure accommodating you. I really appreciate you taking the time to share your feedback and being so open with us. On behalf of the hotel please accept my apology for any dissatisfaction you experienced. I will share your comment to the relevant department to make sure improvements are made. Thank you for choosing to stay at our property.

10/10 Eccellente

Jimmy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and safe
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

Steve

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Property had good sides but it is very much dated. Elevator was something out of the past and the toilets were the old 18 inch off the floor style.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 mar 2024
Thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. We really appreciate you bringing this issue to my attention.

10/10 Eccellente

Cori

Mi è piaciuto: Servizi
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 7 mar 2024
Thank you for your positive feedback!

10/10 Eccellente

Raul

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Cristine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 1 mar 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great deal!
Surprisingly nice for the super cheap price! All the amenities of a much more expensive hotel. Staff was friendly. Breakfast was nice.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your review and for choosing our hotel. We’re happy that you enjoyed your stay and look forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 Buono

Dalton

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Katie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, friendly & convenient
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 feb 2024
Thank you for your review and for choosing our hotel. We’re happy that you enjoyed your stay and look forward to having you again as a guest in our hotel.

6/10 Soddisfacente

Candy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Potential to be a GREAT hotel IF the following issues are addressed: 1. Uncomfortable beds 2. Unsafe Elevator Everything else was great! The cleanliness, the staff, and the fresh baked cookies.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 6 feb 2024
We apologize that our service did not satisfy your expectations. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately.

8/10 Buono

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your review and for choosing our hotel!

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value for your money!!!
We couldn’t have asked for a better accommodation. The room was spacious, staff was great, breakfast was wonderful. The other guests were friendly and our pets enjoyed the grassy areas.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 3 feb 2024
We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us.

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice and clean
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 gen 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Soddisfacente

Juan Miguel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Rooms could be cleaner, there was blood splatter on tha bathroom door and some fine splatter on the outside of the tub. I had to kill a roach, and found some press ons on the carpet near the bed. It was quiet not bad overall, main thing is rooms could be cleaner.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 23 gen 2024
We always aim to deliver a great experience, and we are gutted when we don’t meet expectations. Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again.

8/10 Buono

Vernal

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice staff, room clean, but the TV and connection issues.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 23 gen 2024
Thank you for your review. I’m sorry to hear you had a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 gen 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Danika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 gen 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
#A1Service
The staff was so friendly and helpful frim before checking in all the way to checking out. If I ever need to stop through, I will definitely lodge here. Thanks for taking real good care of me, along with others that I know was staying there at that time.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 23 gen 2024
Wonderful!! We are happy to hear you enjoyed your stay. We take pride in providing a comfortable and welcoming atmosphere for our traveling guests while they are away from home. If you are ever in the area again please pay us a visit, we would love to have you as a guest again.

10/10 Eccellente

Prosper

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 23 gen 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 23 gen 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Jeff

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 23 gen 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Not that grest
The staff was friendly. The hotel was ok.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 23 gen 2024
Thank you for your review and for choosing our hotel.

10/10 Eccellente

Vicki

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Vicki

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and quiet
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 3 feb 2024
Thank you for taking the time to review your stay with us!

10/10 Eccellente

Mary-Milam

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 5 gen 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Sheri, Mansfield

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 2 gen 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Aimee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel. My only complaint would be to provide more towels.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 2 gen 2024
Thank you for bringing this to our attention, as it is feedback like this that we learn from and use to improve.

10/10 Eccellente

Tessa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 2 gen 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

TiaClashae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great
We Actually Loved Our Stay
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 2 gen 2024
It was a pleasure accommodating you. We really appreciate you taking the time to share your feedback. We hope you'll come and see us again soon!

10/10 Eccellente

GABRIEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My Go to Hotel
always a great stay, nice, friendly, and accommodating. It is my go to hotel when visiting Longview.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 2 gen 2024
Wonderful!! We are happy to hear you enjoyed your stay. We take pride in providing a comfortable and welcoming atmosphere for our traveling guests while they are away from home.