Salottino della hall

Recensioni per Hyland Inn Pasadena Civic Auditorium

2.5 out of 5
Hyland Inn Pasadena Civic Auditorium
2462 E Colorado Blvd, Pasadena, CA

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 418 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 367 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 126 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 43 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 48 su 1002 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Lourdes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and clean
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 30 apr 2024
Thank you, Lourdes! We're glad you found our property nice and clean. We look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Fadi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice people
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di John, il giorno 24 apr 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Alondra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Habitación limpia y confortable
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di John, il giorno 24 apr 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Nathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John, il giorno 24 apr 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place was nice and clean. Staff was very accommodating friendly. The property ok a regular neighborhood so anything are accessible restaurants convenience stores etc. I enjoy my stay. I read one review that said “the bed was on wheels and every time he rolled over the bed move and squeaked” I laughed because I tend to lean on things in the bed did try to roll away from me L O L, but I slept comfortable. There was no squeaking or moving or anything like that only when I leaned on it. no complaints. I would gladly stay again!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 21 apr 2024
Thank you for sharing your experience, James! We're delighted to hear that you had a comfortable stay and enjoyed the convenient location of our property. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean rooms and property. Safe area of town. Very friendly staff. Highly recommend staying here.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 19 apr 2024
Thank you, Melissa! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and felt safe and welcomed. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back soon!

8/10 Buono

Robert

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John, il giorno 30 apr 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, well maintained and I had a very good 4 night stay. The staff was friendly and prompt with requests. Absolutely no complaints.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 14 apr 2024
Thank you so much for your kind words, John! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found our team helpful. Looking forward to welcoming you back to Hyland Inn soon!

10/10 Eccellente

Katharine Day

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Free parking in site and very clean rooms! The bed was also super comfortable.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di John, il giorno 4 apr 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Mark

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 19 apr 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Christopher, Modesto

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di John, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your review

8/10 Buono

Koko

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di John, il giorno 27 mar 2024
Thank you for your review! Your feedback is valuable, and we hope to welcome you back in the future.

6/10 Soddisfacente

nianfeng, san lorenzo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
住宿条件和设施不齐全。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 23 mar 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback. We'll take your comments into consideration to enhance our guests' experience. Your input is valuable, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

Aiping

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, neat!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 23 mar 2024
Thank you for your review!

2/10 Terribile

Susan, Clovis

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 8 apr 2024
We're sorry to hear your stay didn't meet expectations. We're committed to improvement and would value the chance to hear more about your experience to better serve you in the future

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I felt safe at this location. I only wished they offered at least a continental breakfast with coffee other than the coffee that’s in the room. I just went to my room and eat at the taco truck across the street good tacos 🌮
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review, Susan! We're glad to hear that you felt safe during your stay. We appreciate your feedback regarding the breakfast options, and we'll certainly take it into consideration for future improvements.We hope to welcome you back soon for another pleasant stay.

6/10 Soddisfacente

ZIFAN

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 23 mar 2024
Thank you for your review!

4/10 Scarso

Robert

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 12 mar 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback. We'll take your comments into consideration to enhance our guests' experience. Your input is valuable, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 Buono

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Good basic motel/hotel. Had to get hand towels and extra coffee at the front desk. Good location, clean rooms
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 27 feb 2024
Thank you, Richard, for your review. We're glad you found our location convenient and our rooms clean. We apologize for any inconvenience regarding the hand towels and coffee. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to Hyland Inn for another comfortable stay.

10/10 Eccellente

María

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sin duda alguna es una propiedad bastante tranquila para ospedarse .
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 27 feb 2024
¡Gracias, María! Nos complace saber que disfrutaste de la tranquilidad de nuestra propiedad. Esperamos tenerte de nuevo con nosotros en el futuro.

2/10 Terribile

Maria

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 23 mar 2024
Hello Maria, we're sorry to hear that your experience with us fell short of your expectations. We apologize for any inconvenience you may have encountered. If you're willing to share more details about your stay, we would appreciate the opportunity to address your concerns and improve in the areas where we may have fallen short. Your feedback is important to us.

8/10 Buono

Marvin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property felt safe. I didn’t like there was no public restroom after check out.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 23 feb 2024
We appreciate your feedback and understand your concern about the lack of public restrooms after checkout. We continuously strive to improve our facilities and services. Thank you for highlighting this matter.

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio di lavoro
I have stayed at this property at least 15 times in the past four months, and my experience every single time has been excellent. The staff always placed me on the floor that I requested, the rooms are clean, the housekeeping staff is great, the front desk employees are welcoming, respectful, kind, and accommodating and my experience has always been wonderful. In fact, I come to Pasadena every week or every other week for work, and I have always stayed at The Hyland Inn.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your continued loyalty and sharing your positive experiences. We're thrilled to hear about your satisfaction with our staff, cleanliness, and overall service. Your feedback is invaluable, and we look forward to welcoming you back to The Hyland Inn on your next visit to Pasadena.

4/10 Scarso

Deanna

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
My main complaint was a lack of basic amenities. There were bath towels but no hand towels. There was one tiny bottle of shampoo. Our room came with a current roll of toilet paper, no extra roll, and no box of tissues. Other than that it was fine, but just surprising to pay over $200/night for that.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 21 feb 2024
Dear Deanna,Thank you for your feedback. We apologize for the oversight regarding amenities in your room. We are addressing this with our new housekeeping staff to ensure all rooms are fully stocked for our guests. We appreciate your understanding and hope to provide a better experience in the future.Best regards,Hyland Inn Management

10/10 Eccellente

Deidra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a delightful stay and had everything we needed
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 18 feb 2024
We're glad to hear your stay met all your needs, Deidra! Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I had a thoroughly enjoyable experience at this hotel. The front staff receptionist was polite and professional. The room was clean, aesthetic and well cared-for. The other guests at the hotel were quiet and respectful. All in all a first-rate experience.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 14 feb 2024
Dear Michael, thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had a thoroughly enjoyable experience at our hotel. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soon!

2/10 Terribile

Alice

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The picture posted on Expedia site was not the one that was booked for me. Hyland apparently has several properties and I was not booked by Expedia for the one advertised on the website.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 13 feb 2024
Dear Alice,Thank you for your feedback regarding our Expedia listing. We apologize for any confusion caused by the outdated photos. We're currently in the final stages of a major renovation, with about 95% completion. You're experiencing our newly renovated property in its entirety. We understand the importance of updating the pictures promptly, and we're working diligently to do so once the renovation is fully completed. We appreciate your understanding and hope you enjoy the fresh amenities and modern upgrades our renovated property offers.Warm regards,Hyland Inn

10/10 Eccellente

Maija

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A bit noisy at night but overall a good stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 11 feb 2024
Thank you for your feedback, Maija! We're glad to hear that you had a good overall stay with us. We apologize for any noise disturbance at night and appreciate your understanding. We hope to welcome you back soon for another pleasant experience.

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Nice clean place
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Sam, il giorno 6 feb 2024
Thank you, Thomas, for your positive feedback! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and found our place clean and welcoming. Looking forward to welcoming you back soon!

6/10 Soddisfacente

William Oliver

No wash cloths
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 5 feb 2024
We apologize for the oversight with the washcloths; it seems our new housekeeper may have missed this detail. We're addressing this to ensure it doesn't happen again. Thank you for bringing it to our attention.

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I’ve stayed here several times and always come back because it’s everything you need for a few nights stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 5 feb 2024
Thank you, Joseph, for your continued patronage. We're delighted to hear you enjoy your stays with us and find our amenities suitable for your needs. Looking forward to welcoming you back soon!

6/10 Soddisfacente

Macie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

John R

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Updated, clean and safe lodgings in a convenient location with great services nearby.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 2 feb 2024
Thank you, John, for your review! We're delighted you enjoyed your stay.

6/10 Soddisfacente

Luis, Las Vegas

Viaggio con la famiglia
Sabanas sucias
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 2 feb 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback. We'll take your comments into consideration to enhance our guests' experience. Your input is valuable, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

Johnny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was greeted by friendly staff. The room was as shown as on the picture. All Furnitures are relatively new. The bed and pillows are very comfortable. Not everything are updated. The bathroom is clean and had new panel wall. But, the faucet was not updated. The hair dryer was stuck on the ON position. You can only turn it off by pulling the plug. Overall, I will definitely return to this hotel.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 28 gen 2024
Thank you for your kind words and feedback. We're thrilled to hear about your positive experience with our staff and comfort of our rooms. We appreciate your insights on the updates needed and will address these to enhance our guest experience. Looking forward to welcoming you back to Hyland Inn!

10/10 Eccellente

hilda v.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I highly recommend it. Safe, quiet, clean and convenient.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 26 gen 2024
Thank you for your review!

6/10 Soddisfacente

Rick

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 26 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Jesse

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 17 gen 2024
Thank you for your review!

2/10 Terribile

Lawrance, Granada Hills

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very low quality room , old towels, furniture is old
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 16 gen 2024
Thank you for your feedback. We're committed to continuous improvement and are currently updating our furnishings and amenities to enhance guest experience. Your input is greatly appreciated and helps us in our efforts to provide the best service possible.

10/10 Eccellente

marko

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Safe and nice
It was a great experience. We loved the area around, safe and with a lot of food options. The hotel was clean and the staff were very nice!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 16 gen 2024
Thank you for your review!

6/10 Soddisfacente

Kin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Room next to me had a noisy couple escalated to domestic fightin till 3:45 am stared back up then i showered and left at 6am. Appointment wasn't till1030. So i need a room before i travel 4 hrs ho m r
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sam, il giorno 13 gen 2024
Dear Kin,Thank you for your feedback and for bringing this to our attention. We apologize for the disturbance you experienced due to the noise from another room. Please know that we have taken your complaint very seriously. The guest involved has been added to our 'do not rent' list to prevent future incidents. We are committed to ensuring a peaceful and comfortable stay for all our guests.Best regards,Hyland Inn Pasadena Civic Auditorium

6/10 Soddisfacente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 9 gen 2024
Thank you for your review!

6/10 Soddisfacente

Anne

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 9 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Eric, San Marcos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, simple, clean and convenient. Also very well priced.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 6 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 6 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Elisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Came her for the Rose Parade. This is a very basic, modest motel. I am an adult woman traveling with my friend who is also an adult woman. We feel safe. The motel is simple, with a small pool and hot tub. It is a few blocks from the parade route. It totally fits our needs.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 6 gen 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 31 dic 2023
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

PRISCILA VIEGAS

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 31 dic 2023
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Veronica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy limpio y buen lugar
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sam, il giorno 30 dic 2023
¡Gracias por tu reseña!