Hall

Recensioni per Quality Inn & Suites Walnut - City of Industry

2.5 out of 5

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 220 su 797 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 248 su 797 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 161 su 797 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 94 su 797 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 74 su 797 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Kevin

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The property needs to be updated. Looks like the filter for the AC unit in our room needed to be replaced.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Se

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good locations.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di AGM, il giorno 22 apr 2024
It was pleasure to have been able to have you as our guests.

10/10 Eccellente

Glen Richard

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quite and clean
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di AGM , il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your online feedback. It was our pleasure to have been able to have you as our guests.

8/10 Buono

XIAO NAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024
Risposta di AGM , il giorno 19 apr 2024
Thank you for sharing your feedback on our online survey. We hope to have you as our guests again in the near future.

8/10 Buono

Han

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I like everything but the facility is old
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di AGM , il giorno 1 apr 2024
Thank you for sharing with us your experience. We will share this information with our management team. We hope to see you again in the near future.

6/10 Soddisfacente

Bertha, Northa Las Vegas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Bathroom floor tile was either soiled or in desparate need of repairs. Bathroom sink was mot thoroughly cleaned.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di AGM, il giorno 1 apr 2024
Thank you for sharing your feedback. We will definitely share your feedback with our housekeeping and maintenance department. We apologize for the inconvenience. We hope you can consider giving us a second chance in the near future.

10/10 Eccellente

SAIBEI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice. Food is good.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest service manager, il giorno 29 mar 2024
Thank you for staying with us! We hope to see again soon!

10/10 Eccellente

HONGYANG

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my stay here for a quick weekend trip. The hotel room was nice and clean. Walls are a little thin though if you have loud neighbors. Area is nice with easy parking and had good value.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest service manager, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Leland

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest service manager, il giorno 29 mar 2024
Thank you for staying with us! We hope to see again soon!

2/10 Terribile

jim

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest service manager, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your feedback. We hope we get another chance in the near future.

8/10 Buono

Jarnli, Prescott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean bedding. Carpets need cleaning. But pretty pool area and the jacuzzi works. Everyone on staff was very nice.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest service manager, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us. We will use your feedback for improvements. We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was great and i liked the checkout time they give you
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest service manager, il giorno 20 mar 2024
Thank you for staying with us. We hope to have you stay with us again in the near future.

10/10 Eccellente

Tze-Wah, Las Vegas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di AGM, il giorno 27 feb 2024
Thank you for sharing and taking the time to fill out this survey.

10/10 Eccellente

Osvaldo

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di AGM , il giorno 19 feb 2024
Thank you for taking the time to fill out this survey. It was a pleasure to have had you as our guests. We hope to see you again in the near future!

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice rooms for the price !
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest service manager, il giorno 8 feb 2024
Thank you for staying with us! We hope to have you stay with us again soon!

2/10 Terribile

Rck

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
They did not booked me a room. They said it's full and they will call me but they didn't.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di AGM, il giorno 30 gen 2024
We apologize for the inconvenience it may have caused you. We will further investigate and make sure things like this do not happen again. We hope to have a second chance in the near future where we are allowed to make an exceptional stay for you.

6/10 Soddisfacente

Ja Won

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Water pressure is not strong
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest service manager, il giorno 23 gen 2024
Thank you for staying with us. We apologize we didn't meet your expectation at this time. We hope to have you stay with us in the near future.

2/10 Terribile

Hengchi

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest service manager, il giorno 23 gen 2024
Thank you for staying with us. We hope we get another chance in the near future.

10/10 Eccellente

marcel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
great breakfast
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di AGM, il giorno 16 gen 2024
We are happy to hear that you were able to enjoy our hot breakfast. We hope you to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Anna

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di AGM, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to fill out our online survey. We hope to see you again in the near future.

2/10 Terribile

Larry

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bad service
Its was freezing in the lobby area. The heater was not on. Asked the front desk but said if they feel cold they will turn it on. I looked at the temperature on the thermostat and it was like 61.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di AGM, il giorno 16 gen 2024
Thank you for sharing your feedback. We will share these pictures with management and staff so that we can improve and provide an exceptional stay for our future guests. We hope you can consider giving us a second chance in the near future.

6/10 Soddisfacente

JOHN

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The bed was not good and they had a dog Barking all night long.. It's the first time that they didn't take care of the problem of the dog and that I had a bad bed mattress.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di AGM, il giorno 16 gen 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We will further investigate this matter and make sure this kind are handled differently. We hope you can consider giving us a second chance in the near future.

6/10 Soddisfacente

Randy

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I booked my stay on line not knowing the room the individual put me, would be a handicap access, which I refuse to stay, then I asked if I could transfer to another room, the attendant (she) instead accommodating me bcoz I check in late, she charged me xtra $24 on top of my $110 booking online, it was a rip off, had no choice but to pay the difference smh..
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 3 gen 2024
Hello Randy, we apologize for the inconvenience you may had during your stay. In our records you booked an accessible king size bed. The front desk only checked you in to the room you reserve online. Since you wanted to move rooms we had to charge you a small fee to switch the type. We hope to see you again in the near future.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
They gave me a room that was designed for someone handicapped. At that, floorboards were creaking, rust on the metal everywhere, A/C unit so old it sounded like it was on its last leg. They really make you feel you paid bargain price for their room.......
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di AGM, il giorno 1 gen 2024
We apologize for any inconvenience you had or miscommunication while booking your reservation. We are constantly making upgrades to our rooms so that we can provide our guests and exceptional stay. We hope you can consider giving us a second chance in the near future.

6/10 Soddisfacente

Lucio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Tv dint work thers a $200 deposit for a $70 dollar stay .
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di AGM , il giorno 29 dic 2023
Thank you for providing us your feedback. We will further investigate about the tv not working. We apologize for the inconvenience. Thank you for staying with us, we hope you can consider giving us a second chance in the near future.

8/10 Buono

Daney

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The Staff were great. Very friendly and concerned for my welfare. The building is a little old and could use some aesthetic repairs. Has a cute patio with pool. Otherwise, it was a bed I could sleep in while visiting my family for the Holidays.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di AGM , il giorno 29 dic 2023
Thank you so much for sharing your feedback with us. It was a pleasure to have had you as our guests.

10/10 Eccellente

Steve

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 28 dic 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Karim

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di AGM , il giorno 26 dic 2023
Thank you for taking our online survey. We apologize for the inconvenience that you may have had during your stay. We hope you can consider giving us again in the near future.

6/10 Soddisfacente

Vilma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good for 1 night
Our stay is OK. We were only there for 1 night but the hotel lacks serious maintenance. The shower control was loose and the water didn't really get hot (just lukewarm), there is a huge gap around the bathroom sink & the countertop, the corner of thebaseboard in the bathroom was coming off & seriously lacks caulking, it has a musty smell. The hotel is good for only 1 night stay, no more. But other than that we enjoyed the breakfast.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 19 dic 2023
Thank you for staying with us. Your information will be brought up to the maintenance department. We truly appreciated you as a guest. We hope to see you again

6/10 Soddisfacente

Victoria

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 19 dic 2023
Thank you for staying with us. We hope we can provide better quality service on your next stay.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 19 dic 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

MARK

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 15 dic 2023
Thank you for staying with us. We apologize we didn't meet your expectation at this time. We hope you give us another chance in the future.

6/10 Soddisfacente

Shawn

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 15 dic 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Babak

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di AGM, il giorno 1 gen 2024
Thank you for taking the time to fill out our online survey. It was a pleasure to have had you as our guests.

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Great place to stay.
Good location right off freeway. We stayed at this hotel many times and it is constantly improving. The hot breakfast is great. The workers areall friendly and helpful.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di AGM , il giorno 5 dic 2023
Thank you for being loyal guests to our hotel. It has been our pleasure to have you stay here. We hope to see you again in the near future.

4/10 Scarso

Richard

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bad room at Quality Inn
Floors creaked outside and inside the room. View outside the window was a cement wall ten feet away. Bathroom tub was in bad shape.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 1 dic 2023
Thank you for staying with us. We apologize we failed your expectation at this time. We will forward your feedback to all departments to do our best to void this issue in the future.

8/10 Buono

MARK

Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 22 dic 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Chi Hua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 30 nov 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

wesley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to freeway.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 28 nov 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Jesus

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 19 dic 2023
Thank you for staying with us. We apologize we didn't meet your expectation at this time. We hope you give us another chance in the near future.

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a nice a pleasant stay. The breakfast was surprisingly good.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 28 nov 2023
Thank you for staying with us. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

marcel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
great breakfast
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 20 nov 2023
Thank you for your feedback. Hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Gheorghe

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 15 nov 2023
Thank you for staying with us. Hope to have you stay with us again in the near future.

8/10 Buono

Xiaolan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di AGM , il giorno 13 nov 2023
Thank you for your online rating. We hope to have a second chance in the near future.

10/10 Eccellente

Helena

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ty
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di AGM, il giorno 10 nov 2023
It was a pleasure to have had you as our guests. Hope we can see you again in the near future.

10/10 Eccellente

Deborah

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 22 nov 2023
Thank you for staying with us. Hope to see you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Piscina en mal estado
La piscina está en mal estado y descuidada
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 29 ott 2023
Thank you for your feedback. We will use this information to make better decisions with our set up in the pool area. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Tracy

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest service manager, il giorno 15 nov 2023
Thank you for staying with us. Hope to have you stay with us again in the near future.

10/10 Eccellente

Zhongming

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di AGM , il giorno 23 ott 2023
Thank you for taking the time to do our online survey. It was a pleasure to have been able to have you as our guests. We hope to see you again in the near future.

6/10 Soddisfacente

Glenn

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Neglected hotel , desperately needs updating
Needs updating, bathroom door had rot Given keys that didn't work Prepaid room at hotels.com, then asked for a $200.00 deposit
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di AGM, il giorno 20 ott 2023
Thank you so much for sharing your feedback. We will make sure to use your feedback so we can make improvements and be able to provide a more enjoyable experience.